DÉVELOPPER UN CODE D'ÉTHIQUE PERSONNEL

Présentateur: Dr. D. Christopher Kayes, Professor of Management,

George Washington University

Transcription

[INITIATIVE POUR LES JEUNES LEADERS AFRICAINS SERIE DE

COURS EN LIGNE]

Au cours de cette séance, nous allons parler du management et du

leadership éthiques.

Voici les objectifs :

1. Comprendre l'importance des considérations éthiques quand vous êtes

un leader et un manager.

2. Identifier les sources de l'éthique.

3. Les quatre questions que chaque code d'éthique devrait aborder.

Les leaders doivent penser à leurs actions telles qu’elles sont vues de
l’extérieur. Les leaders comprennent que les mots et les actions ont des
conséquences. Comprendre comment les autres vont réagir ou percevoir
les actions est important parce qu'une meilleure compréhension des
autres aide à guider les actions. Il est important que les autres continuent
d'avoir confiance et que les autres perçoivent vos actions et vos paroles
comme étant éthiques.

Quand les gens estiment qu'un leader a pris une décision non éthique, ils
vont perdre rapidement la confiance en lui, et ceci peut avoir d'autres
conséquences, dont la perte de motivation. Dans des cas extrêmes, une
perte de confiance peut compromettre une initiative ou une organisation.

Pour prendre des décisions éthiques, même quand ces décisions sont
impopulaires, de nombreux leaders développent et suivent un code
d'éthique personnel.

Sans code d'éthique personnel, les leaders n’ont souvent guère de

directives pour savoir comment agir face à des choix difficiles. Une
manière d’envisager l'éthique, c’est de penser à un bateau perdu dans la
mer sans boussole pour guider le capitaine. Sans code d'éthique, les
leaders seraient perdus quand ils font face à des situations difficiles.
Développer un code d'éthique aidera les leaders à survivre dans des
situations difficiles et cela aidera le leader à donner confiance aux gens
que ses décisions sont les meilleures et les plus éthiques qui soient.
Les leaders se tournent vers plusieurs sources quand ils créent un code
d'éthique. Beaucoup de gens comptent sur la religion ou les
enseignements spirituels. D'autres comptent sur les valeurs tirées de leur
famille. Certaines personnes se tournent vers d'autres leaders, des
leaders qu’ils admirent, et dont ils essaient d'adopter les valeurs. Nelson
Mandela, Mahatma Gandhi et Mère Teresa de Calcutta sont souvent cités
comme des exemples de leaders qui adhèrent strictement à des codes
d'éthique.

Voici un exemple d'une décision éthique difficile dans un commerce au

détail, relatée par un de anciens mes étudiants, et qui montre les défis qui
se posent quand on essaie d’agir conformément à la morale.

Brian était le manager d'un magasin, et il avait un poste de vendeur à

pourvoir. Son 1er choix était une jeune femme qui avait déjà travaillé dans
les ventes Elle avait d'excellentes références. Le chef de Brian, David, lui
a demandé d'embaucher un des membres de sa famille à lui, David. Cette
personne n'avait pas les mêmes références que la meilleure candidate de
Brian. Brian a compris que les autres employés seraient déçus si Brian
embauchait une personne sans qualification et simplement parce qu'elle
était de la famille de David. Brian craignait d’être licencié s’il ne suivait
pas la suggestion de son chef. Mais Brian savait aussi que, dans certaines
cultures, embaucher une personne en qui on a personnellement confiance
est plus important que d'embaucher quelqu'un avec de meilleures
qualifications.

Les leaders comme Brian s’appuient souvent sur un code d'éthique qui
répond à quatre questions:

Premièrement, est-ce que j’enfreins des règles ou des lois?

Dans le pays de Brian, il n'est pas illégal d'embaucher des membres de

la famille, donc Brian n’était pas gêné sur ce point.

Deuxièmement, ma décision paraît-elle juste aux autres?

Là, Brian était moins à l’aise parce qu’il savait que, même si c’était légal
d’embaucher des gens qui ont des liens de parenté, embaucher un
membre de la famille du chef semblerait injuste.

Troisièmement, comment me sentirai-je vis-à-vis de moi-même si je

prends cette décision ?

Brian a estimé qu'il pouvait embaucher un membre de la famille du chef,

même si quelqu’un d’autre était plus qualifié, parce qu'il savait que le
travail était facile à apprendre et que la personne semblait motivée pour
bien travailler.
Finalement, est-ce que ma décision est compatible avec les valeurs de
ma famille et de ma communauté?

Brian a estimé qu’il pouvait embaucher cette personne parce que, bien
que cela puisse sembler injuste à de nombreuses personnes, beaucoup
d’organisations embauchent des gens avec des liens de parenté, en
particulier des petites entreprises familiales comme le magasin où Brian
travaillait.

Comme vous pouvez le voir, prendre des décisions éthiques guidées par
un code de conduite est difficile.

À la place de Brian, qu'auriez-vous fait?

À présent, vous avez fini ce cours. Vous pouvez passer le test sur
YALI.STATE.GOV. Ceci vous aidera à tester vos connaissances et à
obtenir des crédits pour recevoir un certificat.

[PRODUIT PAR LE DÉPARTEMENT D'ÉTAT DES ÉTATS-UNIS]