5 FUERZAS DE PORTER VISION TOURS

¿Quiénes somos?
Visión Tours está reconocida, como una agencia de viajes, responsable con alto nivel de
servicios, donde velamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con una red de colaboradores, nacionales e internacionales, convertidos en un
gran equipo dinámico, con dedicación y entrega, actualizados con las ofertas y demandas
del sector turístico, para brindar las mejores opciones.
Les asesoramos en cuanto, a cómo viajar a cualquier parte del mundo y cómo planificar sus
vacaciones ya sea individual, familiar o viajes de incentivos empresariales,
proporcionamos atractivos planes de financiamiento y facilidades de pago.
En Visión Tours valoramos el regalo de nuestro creador, el planeta tierra, es nuestro primer
hogar y está concebido con todo lo necesario para que vivamos en él y lo disfrutemos al
máximo. Es por tal razón que nos empeñamos en promover programas educativos,
relacionados con temas y presentaciones referentes a: turismo, conservación y desarrollo
sustentable del medio ambiente.
A sí que a disfrutar………

Servicios
Planee sus viajes, y vaya seguro y tranquilo al destino que desee. Nosotros le ayudamos con
todos los detalles, para que su viaje resulte una experiencia agradable e inolvidable,
constamos con los servicios de: Club de viajes, hoteles nacionales, excursiones, cruceros,
traslados, boletos aéreos, gestión de visados y seguros de viajes.
DATOS DE ANATO RESPECTO A AGENCIAS DE TURISMO 2019
Fuente: ANATO [ CITATION Aso20 \l 9226 ]

Información III trimestre 2019

Fuente: DANE [ CITATION DAN19 \l 9226 ]

Información septiembre 2012 a agosto de 2013

En el período analizado, septiembre de 2012 a agosto de 2013, salieron del país por vía
aérea 3’259.746 turistas internacionales. De estos, el 47% eran no residentes en Colombia,
y el 53% restante eran residentes que salían del país.
 
ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ENFOCADAS AL SECTOR DE
TURISMO
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO
FACTORES PONDERACION VALOR RESULTADO
Diferenciación de servicios 0,3 2 0,6
Publicidad 0,2 3 0,6
Proveedores de servicios 0,1 3 0,1
Calidad 0,3 4 1,2
Administración de los costos 0,1 1 0,2
TOTAL 1   2,7

La rivalidad entre los competidores existentes se encuentra en el centro de las fuerzas,

debido a que el mercado es el campo de batalla de las empresas. Estas luchan por
sobrevivencia, crecimiento, consolidación y/o expansión. De esta manera se determinó que
los factores más influyentes para este aspecto son la diferenciación de servicios y la calidad
además esta tiene gran valor con respecto a los demás factores. Seguido se encuentra un
factor de publicad el cual tiene gran sobresale ya que permite atraer nuevos clientes.
Los proveedores de servicios y la administración que las empresas dan a sus costos
operacionales no se ven de mayor importancia, pero es importante determinar la ventaja
competitiva que estos disponen en el mercado.
Como resultado se determina un valor de 2,7, el cual determina que para la fuerza de
rivalidad entre empresas del sector turístico la respuesta por parte de la empresa es Media
con aspiración de llegar a ser regular.
AMENAZA DE INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL MERCADO
TURÍSTICO
AMENAZA DE INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES
FACTORES PONDERACIO VALO RESULTAD
N R O
Capacidad de Inversión 0,1 2 0,2
Producción 0,2 3 0,6
Experiencia en el sector 0,05 1 0,05
Variedad de planes 0,05 1 0,05
Canales de 0,2 3 0,6
comercialización
Posicionamiento de la 0,2 4 0,8
marca
Permisos legales 0,2 3 0,6
TOTAL 1   2,9
Las empresas que conforman el mercado de turismo desarrollan ventajas a partir de factores
(Barreras), las cuales dificultan la entrada nuevos participantes al mercado. De esta manera
podemos identificar qué aspectos como tener varios canales de comercialización, tener una
marca posicionada y los permisos legales pueden ser de las principales barreras para las
nuevas empresas entrantes. Por otro lado, se determina que el factor que mayor
posicionamiento le da la empresa es el posicionamiento de la marca. De este modo con un
valor de 2,9 la empresa casi se puede posicionar como regular en el mercado y con
capacidad para entrar a este.
AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS
AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS
FACTORES PONDERACIO RESPUEST RESULTAD
N A O
Precio del servicio   0,3 3 0,9
sustituto
Calidad del servicio sustituto 0,2 2 0,4
Planes turísticos sustitutos 0,2 3 0,6
Empresas de turismo 0,1 3 0,3
Plataformas WEB 0,2 4 0,8
TOTAL 1   3

Los productos sustitutos son aquellos paquetes o servicios turísticos, que tienen similares
características que pueden reemplazar a los que se están ofreciendo en el mercado. Éstos
representan una seria amenaza, si cubren las mismas necesidades a un precio menor, con
rendimiento y calidad superior.
De esta manera se determina que los factores que mayor influyen en el mercado del turismo
para bienes sustitutos son el precio en los principales casos seguidos por la calidad o la
variedad de planes turísticos, también es importante resaltar que estar presente en
plataformas web influye en los consumidores. De esta manera con un valor de 3 se puede
determinar que la empresa tiene una respuesta regular frente el apartado de sustitutos en el
mercado.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
FACTORES PONDERACIO VALOR RESULTAD
N O
Número de proveedores existentes 0,1 2 0,2
Calidad del servicios de los 0,2 3 0,6
proveedores
Volumen de compras 0,2 3 0,6
Frecuencia de compras 0,1 2 0,2
Temporada de compras 0,2 4 0,8
Alianzas estratégicas 0,2 4 0,8
 TOTAL 1   3,2

Las agencias y operadoras de turismo son empresas tercia rizadoras y no tienen control
absoluto sobre la cadena de valor del turismo; ya que dependen significativamente de sus
proveedores para organizar paquetes y brindar servicios turísticos. De esta manera se
determinan los factores que mayor influencia establecen en la negociación de los
proveedores, en su mayoría los factores tienen una influencia similar como las alianzas
estratégicas, calidad de los servicios que determinan la influencia que estos pueden tener
frente a las empresas, por otro lado, las alianzas estrategias y las temporadas son las que
mayor influencia tienen frente al servicio. En conclusión, se determina un valor de 3,2 el
cual establece una respuesta regular frente a la negociación de proveedores teniendo un
resultado alto y con posibilidad de mejorar.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
FACTORES PONDERACIO VALOR RESULTAD
N O
Concentración de clientes 0,3 3 0,9
Volumen de compras 0,2 2 0,4
Diferenciación del servicio 0,2 4 0,8
Información de los 0,1 2 0,2
proveedores
Identificación de la marca 0,2 3 0,6
TOTAL 1   2,9

Uno de los factores que mayor importancia para determinar la influencia de la empresa
frente a los clientes es el ubicar las sedes o instalaciones en lugares de gran concentración
de estos ya que establece una dominación frente a estos, otros factores como el volumen de
compra o la diferenciación de los servicios permiten a la empresa realizar negociaciones
con los clientes para brindar y obtener beneficios para las partes. Por otro lado, se
determina que un factor importante para calificar la empresa es el ofrecer variedad de
planes turísticos y que en los lugares de gran concentración los clientes identifiquen la
marca de manera fácil. De esta manera se obtiene un valor de 2,9 el cual da como respuesta
una participación media o regular.

ESTRATEGIAS
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO
 Lanzamiento de nuevos paquetes turísticos y productos.
 Reducción de precios con alianzas.
 Mayor publicidad en redes sociales y sitios web.
AMENAZA DE INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL MERCADO
TURÍSTICO
 Mayor implementación de tecnología, fácil acceso a información.
 Implementación de nuevos canales de distribución.
 Localización geográfica para estar cerca a los clientes que lo requieran.
 Reducción de precios.

AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS

 Aportar un valor añadido
 Fidelizar clientes con millas o promociones.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS

 Existe un bajo costo de cambio con los proveedores, generar alianzas y estar al tanto
del portafolio que ofrecen.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

 Implementación de tecnologías
 Canales de distribución y compra de fácil acceso
 Variedad de productos y paquetes turisticos