UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS

INGENIERÍA QUÍMICA

Administración de Operaciones E Inventarios

EVIDENCIA No. 13

Casos del Capitulo 10

FACILITADOR: Pedro Pablo Tamez Vargas, IQ y MA.

EQUIPO: 4 MATRICULA

Mauricio Alejandro González Reyes 1674930

Saul Alberto Guzmán Amezcua 1644246

Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L., a 22 de noviembre de 2019.

 1. ¿Qué ha hecho Hard Rock para reducir la rotación de personal a la mitad
del promedio de la industria?

La empresa ha desarrollado un lazo con los empleados dándoles capacitación no

solo para formar empleados, también fomenta el desarrollo personal. Aparte de
que ofrece prestaciones a los empleados que trabajan al menos 19 horas a la
semana.

2. ¿En qué forma apoya el área de recursos humanos de Hard Rock la

estrategia global de la compañía?

Con la estrategiade la experiencia, hacen que el entorno de trabajo sea mas que
solo una forma de ganar dinero, respetándolos como personas. De este modo se
sienten mas comprometidos con la empresa.

3. ¿Cómo funcionaría el sistema de valores de Hard Rock con los

trabajadores de una empresa de manufactura?
Innovar y Crear en cada oportunidad
Estimular a nuestros empleados para que
maximicen su potencial.
Enfocado en escuchar al personal en
innovaciones de los procesos/ mejora
continua.
Capacitaciones, buen ambiente y altas
medidas de seguridad.

Amar a todos, servir a todos, tratar con Respeto y cooperación entre compañeros y
respeto a todas las personas. jefes.

Entregar calidad excepcional, superar las Reducir el número de fallas en los procesos,
expectativas. mejorar procesos, control de calidad:
motivación.

Asegurar el crecimiento y el éxito a largo plazo Basada en que los trabajadores son gran
de nuestra organización. capital humano, no maquinas.

Salvar al planeta, participar activamente en el Comenzando por la salud y bienestar de los

bienestar de nuestro planeta y sus habitantes. trabajadores.

Practicar la honestidad, la integridad y el Los jefes deben demostrarlo, ser modelo de

profesionalismo. ello.
4. ¿Cómo podría ajustarse una línea de ensamble tradicional para abordar
más “características centrales del trabajo”?

 Teniendo una buena capacitacion, un buen ambiente de trabajo y las

medidas de seguridad adecuadas, los trabajadores maximizaran su
potencial de trabajo.
 El trabajador debe tener las condiciones optimas para poder trabajar
y dbe ser tratado como tal.
 La empresa debe velar por la salud y el bienestar del trabajador.
 El jefe debe demostrar la práctica de dichos valores para que sea un
modelo para el personal.