PREGUNTAS GENERADORAS

¿Qué elementos de la comunicación necesitan ser abordados para enriquecer el desempeño

académico y formación profesional del estudiante de administración financiera? Y ¿Qué
situaciones pueden afectar los procesos de la comunicación humana, dentro del contexto
académico y profesional del administrador financiero?

Teniendo en cuenta que la comunicación se define como una trascendencia de información de un

emisor a un receptor mediante un proceso constructivo que se va desarrollando en él tiempo y en
el que todos los interlocutores estamos implicados, se nos hace indispensable que nosotros como
futuros administradores financieros abordemos todos los elementos que se componen de esta,
tales como:

- ser un buen emisor, lo que se refiere al punto de partida de la comunicación.

- Ser un buen receptor, quien recibe el mensaje.
- Manejo de un excelente lenguaje o código, lo que hace referencia a los signos con los que
se cuenta para transmitirlo, definiendo la claridad del mensaje a transmitir mediante la
combinación de signos, símbolos, idea o información que lleva el mensaje que se
transmite.
- Utilización de buenos canales de comunicación, lo que hace referencia a los medios físico
por donde se transmite el mensaje.
- eficaz retroalimentación, debido a que la comunicación es circular y se cambian los
papeles en ella.

Por lo tanto los elementos citados anteriormente nos ayudan a enriquecer el desempeño
académico, porque el ser humano es sociable y tiene la capacidad de comunicarse, de
intercambiar pensamientos y emociones, los cuales nos llevan a alcanzar mejores logros, a
expresarnos, a vivir experiencias tanto individuales como grupales y al ser la comunicación una
condición, se convierte así en una de los factores más importantes de nuestro desarrollo social.

Por consiguiente, al aplicar la buena comunicación y sus elementos, los estudiantes desarrollamos
aspectos fundamentales que nos van servir para el intercambio comunicativo necesario en el
desempeño de todos los roles que implican la vida en sociedad, desde el momento en que
tengamos que realizar una llamada, una carta, o exponer un mensaje en una reunión;

Dichos aspectos se relacionan como: - Aspectos comunicativos, que son el Intercambio de

información, ideas y criterios; - Aspecto interactivo: Intercambio de ayuda, cooperación y de
acciones para la planificación de una actividad y Aspecto perceptivo, que es el proceso de
percepción de los que intervienen en la comunicación, mediante la comprensión y efectividad del
intercambio comunicativo.

Las situaciones que pueden afectar los procesos de comunicación humana en cuanto al contexto
académico y profesional son en primer lugar, la saturación de información que se refleja cuando se
emite un mensaje extenso, con gran cantidad de datos siendo posible que gran parte de la
información se pierda en el proceso de comprensión y entendimiento; en segundo lugar, la Mala
planificación, que se da cuando un mensaje deficiente no genera buenos resultados, y se hace
necesario abarcar toda la importancia del mensaje.

En tercer lugar analizamos las fallas en la articulación del mensaje que se da cuando no se recibe
la información clara y se suele llegar a completar las ideas con datos que se consideran
complementarios, pero que a su vez pueden llegar hacer erróneos.

En cuarto lugar, la seguridad en el mensaje, ya que la inseguridad en el momento de transmitir la

idea puede afectar la forma en que se recibe el mensaje y por último la poca falta de canales de
comunicación, en lo que se debe tener claro a qué tipo de receptor va el mensaje y de qué
manera voy a llegar a él para transmitirlo correctamente, teniendo en cuenta cada uno de los
aspectos que los rodean.

En conclusión podemos decir que una buena comunicación es aquella en la que se practica la
escucha activa, siendo esta asertiva y proactiva, sin olvidar que lo más importante en un proceso
de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende; por tal razón
para cada uno de nosotros que nos estamos preparando como profesionales, la comunicación se
nos vuelve la esencia de cada actividad organizativa, lo que la hace imprescindible para el buen
desempeño y funcionamiento académico laboral, debido a que la buena comunicación mejora la
competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los
objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina
y controla las actividades fomentando una buena motivación, compromiso, responsabilidad,
implicación y participación de sus integrantes en cada situación cotidiana de nuestras vidas.

LISTA DE SITUACIONES EN LAS QUE SE MANEJAN DIFERENTES PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN

UNA EMPRESA.

SITUACIÓN 1

Emergencia del COVID –19 en nuestra región, en donde el proceso de comunicación se ve

reflejado en la ALCALDIA MUCICIPAL DE HONDA TOLIMA entidad pública, en la que el alcalde
utiliza todos los canales de comunicación tanto en redes sociales como de forma escrita a través
de los diversos decretos que se van publicando para que la ciudadanía se entere de cada uno
lineamientos a seguir para contra restar dicha emergencia.

SITUACION 2

Protocolo de reacción Emergencia del COVID-19 desde la empresa pública estatal como lo es el
HOSPITAL SAN JUAN DE Dios quien a través de su gerente utilizan diferentes procesos de
comunicación para con sus empleados quienes por diferentes medios se enteran de los pasos a
seguir para poder atender a los usuarios que puedan contraer el virus.

SITUACION 3.

CENTRO DE DISTRIBUCION BAVARIA HONDA, enfrenta la situación de la emergencia del COVID-19

utilizando diferentes canales de comunicación mediante los cuales se prevee el contagio ante este
virus y se toman ciertas medidas para evitar que los empleados se enfermen y puedan seguir
laborando normalmente.

ASPECTOS Y CARACTERISTICAS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA LOGRAR UN PROCESO

COMUNICATIVO EFECTIVO, EN UNA EMPRESA.