UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE ENFERMERÍA
CURSO GESTION II

GUÍA DE APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

Hipótesis: Lo que se plantea en el perfil de cargos institucional se realiza en el

desempeño diario de los enfermeros y sus evaluaciones.

El perfil de cargo lo define Duque Mosquera CA Doctor en Derecho y Ciencias

Políticas como “el conjunto de características generales y particulares que el
empleador define para buscar postulantes para un cargo y con el cual convoca a
los candidatos, y con las que espera obtener del seleccionado un buen
desempeño en el cargo”(2). Igualmente, la Resolución 2346 de 2007 del Ministerio
de la Protección Social lo define como “el conjunto de demandas físicas, mentales
y condiciones específicas, determinadas por el empleador como requisitos para
que una persona pueda realizar determinadas funciones o tareas” (3).

Todas las organizaciones requieren de perfiles de cargo, éstos son necesarios

para llevar a cabo buenos procesos de contratación, para apoyar en la
capacitación de nuevos ingresos o para medir el desempeño de cada empleado y
alentar su desarrollo. Coindreau R en su texto Perfiles de Puesto: ¿qué son, cómo
hacerlos? define que “los perfiles de puesto son descripciones concretas de las
tareas, responsabilidades y características que tiene un puesto en la organización.
Y son comúnmente divididos en cuatro apartados:

1. Resumen del puesto: debe incluir una visión general de las principales
funciones y tareas del puesto. Al ser la primera parte que los candidatos
leerán, es importante escribir una descripción llamativa de la posición para
atraer a los mejores candidatos disponibles y filtrar a aquellos que no sean
los mejores. Es importante que esta parte sea corta y clara, sin muchas
palabras complicadas.

2. Tareas del puesto: esta sección debe incluir todas aquellas tareas que el
empleado deba cumplir para desempeñarse en su puesto. Es importante
ser conciso y claro, evitando escribir de más con la intención de justificar
cada tarea.

3. Requerimientos: aquí se deben incluir todas las características en cuanto a

estudios, certificaciones u otros conocimientos que el empleado debe tener
para desempeñar el puesto.
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4. Otros aspectos: en esta última sección se debe incluir toda otra necesidad
o característica del puesto, como requerimientos de viaje, de carro, de
estado civil, entre otros (4).

Como lo refiere la investigación Técnicas para la elaboración de perfiles de

puestos de trabajo basados en competencias para orientar el direccionamiento del
recurso humano “los perfiles de puestos basados en competencias generalmente
son elaborados por el personal experto que trabaja en el área de recursos
humanos. Para ello, es indispensable que conozcan la jerarquía organizacional de
la empresa, las labores a realizar en cada uno de los puestos de trabajo,
formación académica requerida, experiencia laboral, competencias genéricas y
específicas para lograr un desempeño integral en el puesto de trabajo, entre otros
aspectos” (1).

En el documento Perfiles y competencias profesionales en salud del Ministerio de

Salud y Protección Social se contempla el perfil profesional de Enfermería donde
refiere algunas características que debe tener el profesional, como lo son:

1. Concepción integral de los sujetos de cuidado: comprendiendo a

estos como sistemas abiertos en constante evolución, que se
interrelacionan en distintos contextos sociales, desde su naturaleza
material y genética, capacidad de auto-determinarse y desarrollar sus
propios procesos cognitivos, creativos, afectivos, emocionales,
sensitivos, espirituales, valores e intenciones que dan lugar a su
diversidad e individualidad.

2. Proyección de nuevos escenarios de desarrollo de la salud: el

cuidado de enfermería, permite el goce de otras libertades necesarias
para expandir las capacidades y potencialidades de los seres humanos,
en cualquier estado de salud-enfermedad.

3. Capacidad de abogar por el respeto a los derechos de los seres

humanos: especialmente en la defensa de quienes pertenecen a
grupos vulnerables y están limitados en el ejercicio de su autonomía.

4. Capacidad de actuar con sentido crítico, sensibilidad humana y

ética: valores que desarrolla en su formación, enfocando su acción
hacia el empoderamiento conjunto con los sujetos de cuidado,
ejerciendo siempre en el marco del respeto por su orden profesional.
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5. Capacidad de gestión y liderazgo: la capacidad de articulación en su

ejercicio profesional de los procesos de enfermería, administrativo,
pedagógico, epidemiológico, investigativo y de comunicación, garantiza
a los profesionales de enfermería su liderazgo en la gestión institucional,
de procesos, programas y políticas en cumplimiento de sus
competencias profesionales (7).

De acuerdo a lo anterior, se destaca la importancia que dentro de las instituciones

de salud se establezcan perfiles de cargos claros y específicos garantizando así
que el personal sea competente para realizar actividades específicas de su
determinada labor contribuyendo a la calidad de la prestación de servicios y
atención de los usuarios y a su vez que se dispongan de evaluaciones de
desempeño que permitan identificar el cumplimiento correcto de las funciones
laborales de todo el personal.

McGregor sostiene que: “Las Evaluaciones del Desempeño son aquellas que
ofrecen información con base en la cual pueden tomarse decisiones de promoción
y remuneración, las evaluaciones ofrecen una oportunidad para que el supervisor
y su subordinado se reúnan o revisen el comportamiento que esté relacionado con
el trabajo” (8). En general, la evaluación de desempeño se relaciona con el
cumplimiento de las funciones profesionales y las tareas propias de una ocupación
laboral; designa lo que el profesional en realidad hace y no solo lo que sabe hacer;
tiene como necesidad la de constatar y evaluar el desempeño profesional, además
de la preparación y la superación del personal para el mejoramiento del
desempeño profesional.

Partiendo de la revisión bibliográfica y análisis de los perfiles de cargo de las

instituciones de salud donde se están realizando las prácticas de gestión de
enfermería, se puede afirmar que el perfil de cargo tanto para los profesionales
como los auxiliares si cumple los requisitos anteriormente expuestos, ya que en
estos perfiles se encuentra lo siguiente:
1. Identificación del cargo: nombre del cargo, área o subproceso, proceso,
cargos del jefe inmediato y cargos que le reportan (en caso del enfermero
profesional)
2. Misión del cargo: donde describe la razón de ser del cargo
3. Estructura organizacional: específica la dependencia jerárquica en la que se
encuentra el cargo
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4. Funciones y tareas del cargo: estas funciones son consecuentes con la Ley
266/1996, Ley 911/2004 (Ley deontológica), Ley que regula el talento humano
en salud, el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y con el
perfil de cargo descrito por el Ministerio de Salud.
5. Competencias y habilidades: éstas también son definidas según la Ley que
reglamenta la profesión y las que se encuentran en el perfil de cargo descrito
por el Ministerio de Salud.
6. Formación: en ambos perfiles se especifica el tipo de formación requerido por
el enfermero (profesional y auxiliar) para aspirar al cargo, tanto el título
universitario como la formación en adaptación laboral que exige la institución.

Del mismo modo, las evaluaciones de desempeño parten del cumplimiento de los
compromisos, funciones y tareas inherentes al perfil de cargo, teniendo en cuenta
las competencias en las que debe desenvolverse el profesional como lo son el
saber, el saber hacer y el saber ser. Dichas evaluaciones comprenden la peripecia
técnica, la preparación técnica más la experiencia acumulada, eficacia en
decisiones, destreza en la ejecución de procedimientos y buenas relaciones
interpersonales, entre otros; todo con el fin de alcanzar una meta que es la de
brindar cuidados de enfermería con precisión, exactitud, profundidad, originalidad,
rapidez y calidad.

Sin embargo, Dentro de la práctica se ha percibido que muchos de los enfermeros

(profesionales y auxiliares) no conocen el perfil de cargos para el cual fueron
contratados, además no tienen claro que parámetros son los que se analizan en la
evaluación de desempeño. Hay muy poca literatura que demuestre que los perfiles
de cargo no se cumplen al pie de lo que está escrito, además de que las
evaluaciones de desempeño no son concordantes con dicho perfil.

Es por esto, que se ha analizado dentro de la práctica las diferentes situaciones en

donde los profesionales y auxiliares de enfermería no cumplen con el perfil de
cargo de la institución, como las siguientes:
1. No conocen la información corporativa de la institución donde laboran y esto se
comprueba con las evaluaciones de desempeño y con el interrogatorio de los
estudiantes.
2. En ocasiones no cumplen las guías y protocolos institucionales, por ejemplo al
realizar procedimientos menores no utilizan los elementos de protección
personal, lo que conlleva a no seguir con los lineamientos del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
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3. Debido a la carga laborar dejan de cumplir funciones menores como solicitar
insumos y realizar verificación de las asignaciones. Además, no dan
información al paciente y su familia cuantas veces sea necesario.
4. No realizan adecuadamente las notas de enfermería en las cuales debe
sustentarse las actividades de cuidado diarias que son de su quehacer
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BIBLIOGRAFÍA

1. Alcala Lozano MA, Gómez Gómez DL, Santana Martinez NM. Técnicas para la
elaboración de perfiles de puestos de trabajo basados en competencias para
orientar el direccionamiento del recurso humano [Internet] Bogotá D.C.:
Universidad Ean; 2013 [Consultado 2020 febrero 23] Disponible en:
https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/5767/AlcalaAlejandra201
3.pdf;jsessionid=482F40DDCC2B44B4A94B2C01203FE90E;jsessionid=482F4
0DDCC2B44B4A94B2C01203FE90E?sequence=1

2. Duque Mosquera CA. Perfil de cargo - Aspectos legales [Internet] [Consultado

2020 febrero 23] Disponible en: http://consultas-laborales.com.co/index.php?
option=com_content&view=article&id=411:perfil&catid=1:laboral&Itemid=86

3. Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 2346 de 2007 por la

cual se regula la práctica de evaluaciones médicas ocupacionales y el manejo
y contenido de las historias clínicas ocupacionales. Diario Oficial, 46691 (Jul.
16 2007)

4. Coindreau R. Perfiles de Puesto: ¿qué son, cómo hacerlos? [Internet]

[Consultado 2020 febrero 23] Disponible en:
https://www.integratec.com/blog/perfiles-de-puesto.html

5. Jiménez Lemus W. Perfil del cargo y perfil del candidato [Internet] [Consultado
2020 febrero 23] Disponible en: https://www.gestiopolis.com/perfil-del-cargo-y-
perfil-del-candidato/#autores
6. Colombia. Congreso de Colombia. Ley 266 de 1996 Por la cual se reglamenta
la profesión de enfermería en Colombia y se dictan otras disposiciones. Diario
Oficial, 42.710 (Feb. 5 1996)

7. Colombia. Ministerio de Salud. Perfiles y competencias profesionales en salud

[Internet] [Consultado 2020 febrero 24] Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/TH/Perfil
es-profesionales-salud.pdf

8. Rodríguez Orozco I. Evaluación del Desempeño [Internet] Icade Business

School [Consultado 2020 febrero 24] Disponible en:
https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/135467/retrieve
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