Gretta Otero 8-972-516

Caso Práctico #5
Teoría de la administración
Arthur Andersen

1. ¿Qué factores cree usted que hayan contribuido al

comportamiento de los empleados de Andersen?
A medida que crecía la compañia de consultorio de Andersen, aumentaban
las tensiones en el nicleo de la empresa. Los consultores que estaban
contribuyendo más que los auditores a la empresa, pensaban que estaban
subestimados.
Comenzaron a darse cuenta de que ganaban menos de lo que podian ganar
en otra empresas. A los socios de auditoría les molestaba que los
consultores quisieran una parte mayor de los beneficios. Los auditores, que
cntroloban el consejo administrativo, hicieron pocasconcesiones a los
consultores.
Debido a eso la empresa tuvo un punto de quiebre en donde se separaro los
consultores y la empresa se puso debil.

2. Identifique las principales partes interesadas de la si

tuación. ¿Qué preocupaciones tenía cada una? ¿Esta
ban en conflicto las preocupaciones de unas y otras?
¿Qué efecto tuvo esto en los empleados?
Los consultores, auditores, contadores y demás diviciones de la compañia.
Los demás empleados de la compañia notaron que los contadores obtenia
mayor ganancia de la compañia, asi como tambien que ellos pensaban que
las demás divisiones de la compañia no estaban realizando su trabajo.
Los auditrores y asesores perdieron la accesibilidad que daban los contables
para brindar sus servicios.
Las preocupaciones de las diversas divisiones de la empresa eran los
conflictos de que contables estaban pensando solamente en ellos sin pensar
en los demás colaboradores de la compañia.
Debido a esto el ambiente en la empresa fue de mucha tensión entre los
empleados, para luego darle paso a un conflicto de ética entre ellos. Los
empleados debia escoger entre mantener su etica y moral, o a ser lo
incorrecto a mantener su empleo.

3. Con la figura 5.6 analice la intensidad de los proble

mas éticos de los empleados de Andersen cuando eran
presionados para que obtuvieran más ganancias. ¿Qué
parte tuvieron otros factores que inciden en el compor
tamiento moral o inmoral? (ver figura 5.4).
Los principales problemas de ética que tuvieron que enfrentar fueron, poner
en riesgo la credibilidad como profesionales, no cumplir con las leyes,

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hacerse la vista larga cuando vieron cosas que no eran correctas y sobre
todo maquillar muchos informes.
El miedo fue un factor generalizado en los empleados ya que si ellos veían
alguna incongruencia no debían comentar de ello, ademas desde el momento
en que a los empleados se lesexigia ganancias en ves de calidad, esto
insentivo a los empleados a crear trampas y hicieran uso inadecuado de los
documentos ya que su prioridad era generar ganancias.

4. Evalúe el liderazgo moral de Joe Berardino. ¿Qué re

comendaciones le habría hecho usted?
Considero que su manera de liderar fue corructa, super inmoral y poco
convencional.
Debido a su filosofia causo el derrumbe de Andersen debido a su cambio de
convicciones antiguas que representaban estabilidad para las empresas y
sus colaboradores, imponiendo la baja calidad ante la auditoria, su ambición
por el crecimiento dejaron fuera a los grandes clientes dandole trabajos con
calidad sospechosa y una increible ignorancia sobre sus movimientos.
La convincio de las cuatro piedras de toque eraa dar un buen servicio a sus
clientes hacer auditorias al personal y generar utilidades, Berardino la
convirtio en 3 canicas y una rueda.

5. ¿Hay algo que hubiera evitado el derrumbe de Ander

sen? Si no lo había, ¿por qué? Si lo había, ¿qué era?
Si la compañia se hubiera comportado con las normas ética definidas por su
fundador hoy día prosperaría y pondria el ejemplo de altas normas en vez de
ser recordada por sus normas éticas bajas.

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