Universidad Tecnológica de honduras

Nombre: María Alejandra Ruano Paiz

Catedrática: Lic. Aleyda Mercedes Morales

Clase: Administración de Recursos Humanos I

Trabajo: Caso Harvard Cambridge Technology Partners

Fecha de entrega: 02/04/19

1. ¿A qué se dedica CTP?

R: Cambridge tecnologys partners, es una empresa que se dedicaba al

mercado de la tecnología y al desarrollo del software principalmente a
empresas con extensos sistemas de información, donde era manejada
por Jim Sims donde el era el consejero delegado de la empresa.

2. ¿Cuál es la diferenciación de CTP respecto a sus competidores?

R: CTP suministraba consultoría en TI (actividades de consultoría en

tecnología de la información), y desarrollo de software y complejos
sistemas de información. Estaba especializada en crear aplicaciones de
software y se diferenciaba de sus competidores por ser líder en sistemas
abiertos y tecnología cliente-servidor, también por su gran énfasis en la
participación del cliente.

3. ¿En qué se basa la ventaja competitiva de CTP?

R: se basaba en tres aspectos que son:

-Herramientas de software estándar que no tenían que reinventarse con
cada proyecto.
-Una descripción cuidadosa rigurosa del alcance de cada proyecto, que
se especificaba con antelación para así poder responder a las
expectativas de los clientes.
-Una relación de trabajo estrecha con los clientes que les permitía
formar parte del diseño.

4. Explique cómo nace la compañía.?

R: CTP nació de la escisión de una empresa anterior llamada Tecnology

Assosciates. Había sido creada en 1984 por Jerry Dunlop y James
Miller, ambos profesores del MIT. Se fundo como una empresa de
formación que impartía seminarios de formación sobre el sistema
 operativo UNIX.

5. Señale los problemas financieros y de Recursos Humanos que tiene

CTP recién creada.

R: las clases de Dunlop y sus capacidades de venta hicieron crecer la

demanda por encima de la capacidad de entrega de productos de la
empresa. La empresa había crecido hasta legar a más de cien
empleados y la satisfacción del cliente seguía siendo un problema.
Habían suscrito una hipoteca por una valor de 1.8 millones para la
adquision de un edificio para albergar cada vez más a la empresa. Eran
estos los problemas que Sims opto por un plan de despidos.

6. Señale detalladamente las distintas clases de remuneración que CTP da

a sus miembros; económicas y extraeconómicas (Basarse en las clases
de remuneración del cap.10 del libro de texto).

R: Remuneración económica directa! es la paga que cada empleado

recibe en forma de salarios, bonos, premios y comisiones. El salario
directo es el dinero que percibe el empleado por el servicio brindado
dentro de la organización.

La Remuneración extraeconómicos (orgullo, autoestima, seguridad)

afectan en la satisfacción que brinda la remuneración, por lo tanto, la
remuneración es considerada un sistema de incentivos y premios para
motivar y recompensar a las personas que trabajan en la organización.

7. Explique las medidas adoptadas por CTP para reconstruir la confianza

de los empleados?

R: Sims estableció unas reglas para reconstruir la confianza de los

empleados que fueron despedidos
 1- cumplir siempre las promesas: si se les vuelve a fallar nunca
ganarían su confianza.
2- comunicar: explicarle a las personas la situación en la que estaban
3- implicar a la gente en la dirección de la empresa.

8. ¿Por qué al inicio reclutaba en universidades y después a personas

experimentadas?

R: porque la mayoría de los recientes licenciados tenían conocimiento

en informática y otros de otras carreras empresariales o humanidades,
entonces optaron mejor por la experiencia ya que con los nuevos
licenciados al momento de la entrevista se comportaban arrogantes y
condescendientes.

9. Describa la cultura organizacional de CTP?

R: la cultura de CTP era considerada por muchos el ingrediente secreto

del éxito de la empresa. La juventud de la empresa era la cultura de CTP
eso aportaba calidad y una preocupación por el mejor interés por el
cliente.

10. ¿Qué características deben tener las personas para ser escogidas por
CTP? ¿Porqué?

R: -ser tolerantes con distintos tipos de personas

-querer formar parte de algo importante
-ser positivo y no competitivo
-disfrutar de la perspectiva de trabajar estrechamente con los clientes
De alto nivel
-preocuparse por la calidad del trabajo y por los propios miembros de
equipo y comprometerse con ellos.
- tener un entusiasmo lleno de energía.
11. Señale las tres principales causas de que los empleados abandonen la
compañía.
R:-Se iban por deseo propio.
-regresaban a estudiar para obtener títulos de nivel superior.
- algunos de los empleados se iban por insatisfacción durante los
primeros años.

12. ¿Qué problema hay con la trayectoria profesional?

R:

13. ¿Qué problema tienen con la remuneración económica?

R: que si la empresa no tenia buenos resultados el fondo de las primas

quedaba sin dinero y nadie podría cobrar.

14. ¿Hay equilibrio o equidad interna y externa en la remuneración en CTP?

Ver conceptos en cap.10)

R: no lo hay. la paga que recibe cada persona debe guardar proporción con
sus habilidades, esfuerzo y capacitación y no es equitativa porque los
salarios, las prestaciones y otros pagos deben proporcionar en total un
paquete razonable de premios.

15. Presente una propuesta concreta para la problemática de la

remuneración.
R: creo que CTP debería de contar con una política salarial para que le
de un mejor control sobre sus remuneraciones hacia los empleados.