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SECCIÓN 3 SERVICIOS Y FACILIDADES Zafira, 04/09 3-1

Además de las informaciones contenidas en Este vehículo ha


esta Guía, Usted dispone de: sido desarrollado
• Red de Concesionarios y Talleres Auto- teniendo en cuenta, entre otros aspec-
rizados Chevrolet tos, la total seguridad de sus ocupantes.
• Centro de Contactos con Clientes GM A causa de esto, para el armado en la
Argentina línea ensambladora se utilizan tornillos
• Chevrolet Road Service con compuesto sellador químico, que, en
caso de quitarse, deberán ser reemplaza-
• Tarjeta INFOCARD dos por tornillos genuinos nuevos y que
presenten el mismo número de pieza.
Además, es también indispensable la lim-
pieza adecuada de la contrapieza para
que sea obtenida la torsión perfecta y
aún una efectiva reacción fisicoquímica
de los compuestos químicos que hacen
Red de Concesionarios y parte del referido compuesto para trata-
Talleres Autorizados miento químico cuando fuese utilizado
un nuevo tornillo.
Chevrolet Por lo tanto, le recomendamos que
Es importante que Usted sepa que en caso servicios en sistemas de seguridad del
de que su vehículo presente alguna anoma- vehículo (frenos, asientos, suspensión,
lía, Usted puede llevarlo a cualquier Conce- cinturones de seguridad, etc.), o aún
sionario o Taller Autorizado Chevrolet para servicios que indirectamente afecten tales
que lo reparen, dentro o fuera del período sistemas, sean efectuados siempre por la
de garantía, donde será atendido por pro- Red de Concesionarios y Talleres Auto-
fesionales altamente entrenados. En caso rizados Chevrolet. Para aclaraciones más
de juzgar necesaria alguna aclaración adi- detalladas, contacte al Concesionario o
cional, busque el Gerente de Servicio. Taller Autorizado de su preferencia.
3-2 Zafira, 04/09 SERVICIOS Y FACILIDADES SECCIÓN 3

Chevrolet Road Service c) Impidan el desplazamiento a causa de En la entrega de su vehículo nuevo, Usted va
falta de combustible y que no haya a recibir la tarjeta INFOCARD que, además
Chevrolet Road Service es sucedido en virtud de negligencia del de ayudarlo a identificar los códigos de su
un servicio de soporte, dueño (paralización “seca”). vehículo (chasis, alarma, inmovilizador, llave
vía teléfono, exclusivo Para los casos de accidente: Remolque/ y radio), va a servir también como tarjeta del
para clientes Chevrolet, grúa, transporte alternativo.
que atiende 24 horas al Chevrolet Road Service.
día, 7 días por la semana, Se entiende por accidente*: Colisión, cho- Para otros detalles, lea la Guía de Condiciones
el año entero (incluyendo que o vuelco involucrando directa o indirec- Generales del Programa que se puede hallar en
sábados, domingos y fes- tamente el vehículo y que impida que el el sobre de informaciones generales, agregado
tivos), en caso de que se mismo pueda ser movido por sus propios en la Guía del Propietario Chevrolet.
suceda alguna paraliza- medios.
ción* o accidente* en El cliente que esté viajando por la región de
el vehículo durante el Mercosur podrá disfrutar de los mismos ser-
período cubierto por la vicios suministrados por el programa en Bra-
Garantía. Chevrolet Road sil, y aún teniendo la ventaja de disfrutar de
Service es válido en todo el territorio brasi- la cobertura en garantía de mano de obra y
leño y países del Mercosur (Paraguay, Uru- piezas de repuesto. (Según el punto Garan-
guay y Argentina), ofreciendo los siguientes tía – Vehículo Turista) para disponer de aún
servicios: más tranquilidad y ventajas, viajando al tra-
Para los casos de paralización: reparación en bajo o en viajes de recreo.
el propio sitio, remolque/servicio de grúa, Para que utilice los servicios, el cliente debe
coche de repuesto, transporte alternativo, llamar la Central de Atención Chevrolet
hospedaje, remoción del vehículo reparado, Road Service en el país donde ha ocurrido
reemplazo de neumáticos, abertura de la la paralización y debe solicitar que le contes-
puerta del vehículo y envío de mensajes. ten en su idioma (portugués/español), a tra-
Se entiende por paralización*, los defectos vés de los siguientes teléfonos:
de fabricación, de origen mecánica o eléc- Brasil 0800-702-4200
trica que:
Argentina 0800-555-11-15
a) Impidan el movimiento del vehículo por
sus propios medios o la utilización del Uruguay 0800-1115
cinturón de seguridad; Paraguay 0010 (cobro revertido)
b) Provoquen grietas y/o roturas en los 0054-11-478-81-115
cristales del vehículo, aún como afecten
sus mecanismos de accionamiento, no
permitiendo el cierre de los mismos.
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Tarjeta
INFOCARD
INFOCARD es
una tarjeta que
presenta una
contraseña ofre-
cida juntamente con el vehículo y que con-
tiene los siguientes códigos fundamentales
en caso de que sea necesario algún servicio:
• Número de identificación del vehículo
(VIN)
• Seguridad
• Inmovilizador
• Llave
• Radio
Mantenga la tarjeta INFOCARD fuera del
vehículo.

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