Angie Tatiana Narváez Torres

Universidad de Nariño
Facultad de ciencias administrativas y económicas
Departamento de administración
Programa de administración de empresas, semestre 6
Gerencia de mercadeo

Gerencia de mercadeo

1.    Según su opinión ¿cuál es la finalidad de la gerencia de mercadeo?

La gerencia de mercadeo es muy útil para la vida de una organización, pues ayuda a
diseñar estrategias para ampliar y posicionarse en el mercado, recibir un beneficio
reciproco generando un intercambio entre organizaciones, satisfacer las necesidades de
los consumidores, atraerlos y fidelizarlos. Sabiendo el cliente es una de las piezas más
importantes de una organización y que al brindar placer ganamos mucho valor para
nuestra empresa. Todo esto debe llevar una planeación y una retroalimentación continua
para que no surjan obstáculos que nos puedan llevar a no cumplir nuestros obstáculos.
2.    ¿Qué se debe tener en cuenta para realizar una buena gerencia de mercadeo?
Para desarrollar una buena gerencia de mercadeo se deben llevar a cabo 3 aspectos
fundamentales.
1. Tener en cuenta las 3 fases del proceso administrativo, que son:
Planear: que es la elaboración de estrategias la cual nos ayuda a alcanzar unos
objetivos establecidos.
Implementar: que es tomar acción de dichas estrategias o la puesta en marcha de
una idea o proyecto.
Evaluar: que es tener un control permanente y verificar que los objetivos de una
empresa se estén cumpliendo bajo las normas y políticas.
2. Determinar una estrategia de mercados e identificar las oportunidades y
amenazas: analizar las fuerzas internas y externas que impactan en la
organización que determinan lo que ayuda a la empresa en el cumplimiento de los
objetivos y los obstáculos que se deben minimizar.
3. Investigación de las variables precio, producto, plaza y promoción: las cuales
todas tiene que ver con la empresa y que son piezas fundamentales también para
la atracción de clientes, una mejora de estas variables ayudan a satisfacer las
necesidades de los consumidores y también a que nuestra empresa cumpla sus
objetivos y sean exitosas.
3.    ¿En qué herramientas se puede ayudar el gerente de mercadeo?
Las herramientas que ayudan a un gerente de mercadeo son:
Outsourcing: Que es el contrato que una empresa hace con otra para que realice las
tareas que estaban en manos de la primera.
Benchmarking: Que es un proceso continuo mediante el cual se analizan, evalúan y
comparan productos, servicios, procesos, prácticas de una organización tomando como
ejemplo a la empresa líder que se rige en el mercado.
Coaching: Que es un conjunto de acciones o un proceso de entrenamiento y aprendizaje
mediante el cual podemos obtener resultados positivos en la organización.
4.    ¿De las herramientas usadas cual le llama más la atención? Explique su
respuesta.
La herramienta que más me llama la atención es el benchmarking pues es un proceso
mediante el cual nos podemos mantener informados de todo el mercado en el que nos
desarrollamos profesionalmente, buscando métodos y datos de muchas empresas que al
pasar los años han logrado definirse como empresas líderes, empresas que son nuestra
competencia y que con ayuda de esta información nos idealiza a convertirnos en una
organización que sea modelo a seguir de muchas más que estén iniciando en el campo
que nos desarrollemos.
5.    ¿Qué haría en primer lugar si le otorgaran una gerencia de mercadeo de una
empresa grande?
En primer lugar como gerente de mercadeo en una empresa me regiría por conocer al
cliente, sus necesidades y expectativas para implementar un plan de acción o una
estrategia que genere confianza y placer para mi consumidor pues como lo dije en el
principio de esta actividad, el activo principal de una empresa u organización siempre va a
ser el cliente y sin el este espacio no podría realizarse ni tampoco podríamos sobresalir
en el mercado.