El Impacto De La Industria 4.

0 En La Adquisición Y La Gestión De
Suministros: Un Análisis Conceptual Y Cualitativo
Dr. Andreas H. Glas1, Prof. Dr. Florian C. Kleemann2
1
Red de Competencia Logística basada en el rendimiento, Universidad de Bundeswehr Munich, Alemania
2
Instituto de Gestión de Servicios Industriales, Universidad Estatal Cooperativa de Stuttgart,
Alemania

RESUMEN: Las discusiones en curso sobre una "revolución digital" y "ventajas competitivas disruptivas" han
llevado a la creación de una visión empresarial como "Industria 4.0". Sin embargo, el término y aún más su
impacto real en las empresas aún no está claro. Este documento aborda esta brecha y explora más
específicamente, las consecuencias y el potencial de la Industria 4.0 para las funciones de gestión de compras,
suministro y distribución. Una combinación de deducciones basadas en la literatura y los resultados de un
estudio cualitativo se utilizan para explorar el fenómeno. Los resultados indican que las tecnologías de la
Industria 4.0 legitiman el próximo nivel de madurez en las adquisiciones (Adquisiciones y Gestión de
Suministros 4.0). Los resultados empíricos respaldan estas consideraciones conceptuales, revelando las
ambiciosas expectativas. La muestra comprende siete industrias y el método empleado es cualitativo (entrevistas
telefónicas y cara a cara). Los hallazgos empíricos son solo una base para una mayor investigación cuantitativa,
sin embargo, respaldan la necesidad y la existencia del nivel de madurez. Los resultados también revelan
escepticismo debido a los altos costos de inversión, pero también a las expectativas muy altas. Como los estudios
recientes sobre digitalización son bastante raros en el contexto de las funciones de una sola empresa, este
trabajo de investigación contribuye a la comprensión de la digitalización y la gestión de suministros.

Palabras clave: Industria 4.0, Internet de las cosas, Internet industrial, Gestión de suministros 4.0,
Adquisiciones electrónicas, Adquisiciones digitales

I. Introducción
Si bien el uso de la tecnología digital sin duda ha impactado la vida de la mayoría de las personas en las
sociedades desarrolladas, la imagen de cómo afecta a las empresas hoy en día sigue siendo vaga en muchos
aspectos (Kane et al. 2015). El gobierno alemán presentó una iniciativa para describir el impacto de las
tecnologías digitales en la producción industrial llamada "Industria 4.0" (BMBF, 2015). El término describe "la
cuarta revolución industrial, un nuevo paso de organización y gestión de cadenas de suministro completas
durante el ciclo de vida de los productos". (Plataforma I4.0, 2015). El término se convirtió en una marca
llamativa y una palabra de moda a menudo citada en las publicaciones de muchos profesionales, como un
eslogan de marketing de empresas o asociaciones industriales para describir el conjunto de tecnologías
innovadoras (Adolph, 2014; Sendler, 2013).
Además de su popularidad, "Industria 4.0" todavía es completamente desconocida para muchos. Incluso para
quienes lo han escuchado, el contenido real del concepto es en gran medida vago. Una encuesta reciente de
1.393 personas en Alemania reveló que el 82% no había escuchado el término Industria 4.0 antes y del 18% con
conocimiento previo de la Industria 4.0 más de
El 33% ve simplemente Internet y las redes de comunicación como el núcleo de la Industria 4.0, mientras que el
25% no puede dar ninguna declaración sobre el contenido real de la Industria 4.0 (IfDAllensbach, 2015).
La existencia de términos similares como "Internet de las cosas", "Internet industrial", "Internet +" o cuestiones
relacionadas como "Fábrica inteligente" o "Cooperación hombre-máquina" seguramente no facilitó la búsqueda
de una comprensión común de lo que realmente constituye el siguiente nivel de negocio industrial en forma de
"Industria 4.0" (Wang et al., 2015). Se podría decir que todos los términos intentan describir cómo, no si las
nuevas tecnologías y redes digitales cambiarán las empresas.
Sin embargo, todavía no está claro cuál es su contenido y cómo interactúan entre sí. Por lo tanto, la base para
explicar los negocios en la era digital sigue siendo débil y es difícil analizar más a fondo los efectos de la
Industria 4.0 en distintas funciones de la empresa, como la gestión de compras y suministros. Esto es aún peor,
ya que se supone que las revoluciones industriales anteriores tuvieron su efecto principal en el taller de
producción, p. máquina de vapor y electricidad, mientras que la Industria 4.0 supuestamente afecta también a
otros departamentos (Schuh et al., 2014).
La discusión académica de "Industria 4.0", el análisis de su contenido y la descripción, así como la explicación
de los desarrollos que se supone que debe nombrar el término aún deben ser recogidos. Hasta ahora, el tema de
la Industria 4.0 es un campo de investigación subdesarrollado, aunque la investigación en estas áreas se ha
inclinado (ver a.o.Brettel et al., 2014; Lee et al., 2014; Schuh et al., 2014). Hasta la fecha, sin embargo, los
hallazgos son bastante anecdóticos, carecen de una base conceptual e incluso terminológica. Además, a menudo
se discuten individualmente nuevas tecnologías discretas y su impacto en los negocios industriales (por ejemplo,
los efectos de la impresión 3D como la causa principal de una revolución industrial; Berman, 2012), mientras
que recientemente algunas publicaciones relacionan y analizan varias tecnologías o facilitadores para la
Industria 4.0 (Brettel et al., 2014; Lee et al., 2014). En general, la práctica y los investigadores aún tienen el
 desafío de explorar causas y efectos de la Industria 4.0 en la producción, modelos comerciales industriales y
específicamente en otras funciones comerciales distintas, tales como la gestión de compras y suministros.
Por otro lado, todavía hay dudas sobre si la Industria 4.0 realmente constituye un nuevo desarrollo o si es solo
una exageración impuesta (Drath y Horch, 2014). Para las adquisiciones, esto significa, por ejemplo, que para
muchos, la delineación entre “eProcurement” y una “Adquisición 4.0” o “Gestión de suministros 4.0” aún vaga
aún no está clara. Como eProcurement describe el soporte y la ejecución de la función de adquisiciones por
medios de tecnología electrónica (Ronchi et al., 2010), a menudo no está claro cuál podría ser realmente el
nuevo impacto de Industry 4.0.
Con la función de adquisición como la interfaz clave para la red de suministro, como tal, es de gran importancia
la producción de una red en la era digital. Por lo tanto, la investigación sobre adquisiciones debería contribuir a
responder la pregunta sobre el potencial de la Industria 4.0, su uso, oportunidades, riesgos y barreras (Henke y
Schulte, 2015). Esta es la motivación básica de esta contribución: explorar el fenómeno de la Industria 4.0 desde
una perspectiva de adquisición. El propósito es analizar y aclarar la comprensión de la Industria 4.0, revelar su
impacto en el área de adquisiciones, desarrollar una base conceptual inicial para una “Adquisición 4.0” y
explorar cómo estas ideas ya se han adoptado en la práctica comercial actual. Más enfocado, se abordarán los
siguientes problemas y preguntas de investigación:
¿Cuáles son las características conceptuales de "Industria 4.0"?
¿Cómo impacta la "Industria 4.0" en la gestión de adquisiciones y suministros?
Para responder a las preguntas de investigación establecidas anteriormente, se desarrolló una combinación de un
enfoque de investigación deductivo y exploratorio. Basado en una revisión de las contribuciones existentes en el
campo de la Industria 4.0, los atributos que describen la Industria 4.0 se derivan para desarrollar una base
conceptual confiable. Estos se reflejan en la literatura existente sobre adquisiciones en la era digital,
eProcurement y Electronic Supply Management en general. Como resultado, se derivan las hipótesis iniciales de
cómo la Industria 4.0 impacta las adquisiciones. Un estudio exploratorio aporta resultados empíricos iniciales
sobre el estado de la práctica de "Adquisiciones 4.0".
La estructura de este documento se refleja en este enfoque. En el próximo capítulo 2, se realiza una revisión de
la Industria 4.0 y el desarrollo de una definición conceptual para "Adquisiciones 4.0". Esto es seguido por el
estudio exploratorio en el Capítulo 3. Después de una breve descripción de la metodología, los hallazgos clave
del estudio serán presentados y discutidos críticamente. Como resultado clave, se formulan premisas
fundamentales para Adquisiciones 4.0. El documento se cierra con un resumen y una perspectiva.

II. Industria 4.0: Análisis de contenido con vistas a las adquisiciones

Revisión de la Industria
4.0
El término "Industria 4.0" se estableció ex ante para una "cuarta revolución industrial" esperada y como una
reminiscencia de las versiones de software (Lasi et al., 2014). De acuerdo con Lasi et al. (2014), Industry 4.0
representa una digitalización avanzada dentro de las fábricas industriales, en forma de una combinación de
tecnologías de Internet con tecnologías orientadas al futuro en el campo de los objetos "inteligentes" (máquinas y
productos). Esto permite y transforma los sistemas de fabricación industrial de manera que los productos
controlen su propio proceso de fabricación. La gran importancia de la digitalización e Internet también se refleja
en las discusiones sobre conceptos relacionados como el "Internet de las cosas" o el "Internet industrial". Además
del enfoque en la digitalización, se espera que Industry 4.0 se inicie no por una sola tecnología, sino por la
interacción de un número de avances tecnológicos cuyos efectos cuantitativos juntos crean nuevas formas de
producción (Schmidt et al., 2015).
Si bien algunos autores elaboran expectativas poco realistas y entusiasmo excesivo (Messe, 2013), el potencial de
la Industria 4.0 se expresa en el pronóstico de los efectos fundamentales en la producción industrial y los cambios
significativos en las cadenas de suministro, los modelos comerciales y los procesos comerciales (Schmidt et al. ,
2015). Las mejoras más llamativas se identifican en las áreas de competitividad, innovación, flexibilidad,
individualidad y condiciones de trabajo (PlatformI4.0, 2015).
Al intentar iniciar una revisión estructurada del término, resulta obvio que Industry 4.0 es un término popular,
pero aún así la base de conocimiento académico es bastante limitada. La discusión sobre Industry 4.0 ha
aumentado recientemente y es relativamente amplia en los medios y el público (profesionales) (google.com hits),
pero los resultados de búsqueda en motores de búsqueda de publicaciones académicas son bastante raros (Science
Direct o EBSCO Business Source Premseeier; Apéndice A para detalles). Entre ellos, la mayoría analiza la
Industria 4.0 desde una perspectiva de tecnología de la información (por ejemplo, Posada et al., 2015), muy pocos
desde la perspectiva de otras funciones comerciales.
Para garantizar el rigor y la replicabilidad de la revisión, es necesario desarrollar una comprensión coherente de la
Industria 4.0. Para este propósito, se incluyeron 10 artículos científicos en un estudio de alcance. Estos
documentos fueron seleccionados debido al juicio de los autores sobre su relevancia para el tema "Industria 4.0 y
la cadena de suministro". La muestra elegida se discutió con expertos en el campo y se actualizó durante este
proceso (Apéndice B). El estudio de alcance se usó para identificar varias definiciones diferentes sobre la
Industria 4.0 y los conceptos relacionados (Tabla 1), pero también se utilizó para desarrollar una comprensión de
los efectos de la Industria 4.0 en la función de gestión de adquisiciones y suministros (ArkseyArksey y O'Malley
2005) .
 
Como se puede ver en la Tabla 1, todas las definiciones de Industria 4.0 describen el concepto desde una
perspectiva superior y de cooperación ("reorganización", "superposición", etc.), mientras que la tecnología a
menudo se denomina ("Big data") pero solo es La base y el facilitador. Otros términos, como “sistemas
ciberfísicos” o “productos inteligentes” parecen describir subsistemas de la Industria 4.0 (“La Industria 4.0
incorpora productos inteligentes”; “La Industria 4.0 combina sistemas cibernéticos / digitales y físicos”). Solo la
definición de la fábrica inteligente de Radziwon et al. (2014) es tan completo como Industry 4.0, ya que también
se refiere a una solución organizacional dinámica ("la inteligencia proviene de formar una organización
dinámica"). Por otro lado, su alcance está limitado de alguna manera a las instalaciones de producción.

Tabla 1 : Definición de Industria 4.0 y conceptos relacionados

Termino / Autor Definición
concepto
Industry Platform Industria 4.0 es una reforma y reorganización de cadenas de valor para una
4.0 I4.0 coordinación en red en la era de la 4ta revolución industrial. Para ser más precisos,
(2015 Industria 4.0 utiliza solicitudes de clientes individuales en tiempo real y saldos
) ambientales ("Big Data") de todas las instituciones participantes de la cadena de
valor para integrar de manera integral el proceso de producción.
Industry Schmidt Industria 4.0 es la superposición de varios desarrollos tecnológicos que abarca tanto
4.0 et productos como procesos. Está relacionado con los llamados sistemas físicos
al. (2015) cibernéticos que describen la fusión de flujo de trabajo digital con físico.
Industry Sendler Industria 4.0 es la vinculación de productos y servicios entre sí y con su entorno
4.0 (2013), p. respectivo a través de Internet y otros servicios de red que permite el desarrollo de
7 nuevos productos de servicios para que muchas funciones de los productos
funcionen de forma autónoma, sin intervención humana.
Industry Felser La Industria 4.0 logra un valor colaborativo optimizado (servicios y procesos más
4.0 (2015 inteligentes) mediante una cooperación inteligente de competencias y capacidades
nuevas y mejoradas en una red de suministro en base a las nuevas tecnologías, en
particular las tecnologías de información y comunicación.
Industry Schmidt La Industria 4.0 se definirá como la incorporación de productos inteligentes en
4.0 et procesos digitales y físicos. Los procesos digitales y físicos interactúan entre sí y
al. (2015) cruzan fronteras geográficas y organizativas.
Cyber- Sendler Los sistemas ciber - físicos son una red de elementos que interactúan con entradas y
physical (2013), p. salidas físicas en contraste con las máquinas independientes, pero también en contraste
system 8 con las únicas redes de datos o comunicación sin entradas y salidas físicas.
Cyber- Schmidt Los sistemas físicos cibernéticos incluyen capacidad de cómputo y almacenamiento,
physical et mecánica y electrónica, y se basan en Internet como medio de comunicación.
system al. (2015)
Internet Sendler Internet of Things / Internet of Things & Services describe un nuevo paso evolutivo
of (2013), p. de Internet, ya que no solo las computadoras (incluidos los dispositivos terminales
Things 9 móviles) están integradas en la red, sino también cualquier dispositivo.
Internet Kovatsch A diferencia de los sistemas embebidos en red tradicionales, Internet of Things
of et interconecta dispositivos heterogéneos de varios fabricantes con diversas
Things al. (2012) funcionalidades.
Smart Radziwon Una fábrica inteligente es una solución de fabricación que proporciona procesos de
Factory et producción tan flexibles y adaptativos que resolverán los problemas que surjan en
al. (2014) una instalación de producción con condiciones de contorno dinámicas y que
cambian rápidamente en un mundo de complejidad creciente. Esta solución podría
estar relacionada con la automatización, entendida como una combinación de
software, hardware y / o mecánica, [...]. Por otro lado, podría verse en una
perspectiva de colaboración entre diferentes socios industriales y no industriales,
donde la inteligencia proviene de formar una organización dinámica.
Smart Schmidt Los productos inteligentes son productos que son capaces de hacer cálculos, almacenar
Products et datos, comunicarse e interactuar con su entorno.
/Entities al. (2015)
Por lo tanto, es más importante afirmar que la Industria 4.0 no se limita a la dimensión técnica de digitalizar las
empresas modernas (Felser, 2015), sino que es más bien la nueva organización completa y la coordinación de la
red de cadenas de valor y suministro (Plataforma I4.0, 2015 ) Los autores de este artículo siguen esta comprensión
de gran alcance de la Industria 4.0, ya que esto también deja en claro que otros conceptos, p. “Fábrica inteligente”,
“Internet de las cosas y servicios” o “Sistemas ciberfísicos”, son subsistemas o subelementos del concepto global
de la Industria 4.0 (Figura 1 a continuación).
Como tal, Industry 4.0 puede entenderse siguiendo tres paradigmas o perspectivas clave (F elser, 2015; Schuh et
al., 2014): Perspectiva técnica y de ingeniería inteligente: “Industry 4.0” es el uso de productos y servicios
inteligentes dentro de un entorno técnico apropiado (Internet industrial de las cosas; hogar inteligente; fábrica
inteligente). Perspectiva organizativa y transformadora: "Industria 4.0" es la capacidad de crear dinámicamente y
usar rápidamente interfaces organizacionales para la creación de redes de competencia y capacidad. Perspectiva
económica, orientada al valor: "Industria 4.0" realiza colaboración en productividad.
Como tal, "Adquisiciones 4.0" o "Gestión de suministros 4.0" es un elemento conceptual fundamental de la
Industria 4.0, ya que conecta a los diferentes socios de la cadena de suministro y permite una cooperación y
coordinación dinámica y rápida más allá de los límites de la organización (Figura 1). En otras palabras, "sin las
funciones de gestión de compras y cadena de suministro, la Industria 4.0 no tendrá éxito en Alemania"
(Feldmann, 2015).

Figura 2: La "Jerarquía" de la Industria 4.0

Industria 4.0 y Adquisiciones electrónicas

Uno de los paradigmas clave de la Industria 4.0 es el uso de la tecnología moderna de la información (TI). Sin
embargo, esto es
nada nuevo en el contexto de las adquisiciones. Por el contrario, el concepto de contratación electrónica (o
"contratación electrónica") está bien establecido (Brenner y Wenger, 2007a). Por lo tanto, es necesario delinear la
comprensión existente de las compras electrónicas a partir de las implicaciones de la Industria 4.0 en las compras.
La aplicación de TI en organizaciones empresariales se ha desarrollado desde la década de 1970, donde la
demanda de materiales de producción se estructuraba utilizando un sistema electrónico simple (conocido como
"Planificación de requisitos de materiales", MRP). Se limitó a conectar departamentos internos como producción,
gestión de materiales y / o adquisición (Menges et al., 2014; Kuhn y Hellingrath, 2002). La funcionalidad de estos
sistemas estaba igualmente restringida. La siguiente etapa del uso de TI en las adquisiciones se caracterizó por
una mayor integración entre empresas de los sistemas de TI, también conocida como "Planificación de Recursos
Empresariales" (ERP). Aquí, el uso de los sistemas está destinado a proporcionar una base común para todas las
funciones comerciales más importantes de una empresa, que abarca desde las ventas sobre las finanzas,
nuevamente la producción (y otras) hasta la adquisición (Saggau, 2007). La funcionalidad aún se centra en tareas
administrativas y de soporte de tareas operativas.

Si bien el paso de MRP a ERP es bastante evolutivo, la siguiente etapa de desarrollo, eProcurement, podría
llamarse revolucionaria. Flanqueado por tendencias como eBusiness, Internet y Supply Chain Management, el uso
de la tecnología fue más grande que nunca (Kollmann, 2011; Essig y Arnold, 2001). A saber, esta fue la
integración relativamente fácil de una empresa con proveedores (Essig, 2006). Sin embargo, el término de
eProcurement en sí no está claramente definido. Algunos autores solo lo ven como la tecnología de soporte para la
adquisición operativa, con un eSourcing distinto para las tareas de adquisición tácticas o estratégicas (Brenner y
Wenger, 2007b; Stoll, 2007). La otra visión más integral es la contratación electrónica como el término general
para el uso de TI en las adquisiciones. Más concretamente, el concepto se define como el uso de la tecnología de
Internet para facilitar los procesos operativos de adquisición, como los pedidos, así como las tareas de
abastecimiento, e. sol. Búsqueda de proveedores basada en la web o eAuctions (Koppelmann, 2007). Desde la
perspectiva tecnológica, los sistemas se utilizan para facilitar tareas que anteriormente requerían trabajo manual
pesado (Wisner et al., 2015), p. la conexión de proveedores con la empresa que realiza el pedido mediante
sistemas de intercambio electrónico de datos (EDI). Muchos estudios muestran que la contratación electrónica
en general ha sido ampliamente adoptada en las organizaciones, como en instrumentos específicos como las
operaciones de compra a pago (Bogaschewsky, 2015; McCue y Roman, 2012; Roland Berger 2011).
Por lo tanto, si la contratación electrónica es lo último en tecnología, la cuestión sigue siendo si las implicaciones
de la Industria 4.0 justifican la afirmación de una nueva etapa de desarrollo como en "Adquisición 4.0". Una
revisión de la literatura no ha encontrado ninguna investigación dedicada, aparte de algunos trabajos iniciales.
Henke y Schulte (2015), por ejemplo, afirman que la adquisición en la interfaz de la tecnología de los
proveedores y la tecnología de producción tiene la oportunidad de posicionarse como el impulsor clave del
desarrollo de la Industria 4.0 y postular una serie de preguntas al respecto. Otras publicaciones tienen un mero
enfoque técnico (Sundermann, 2013) o se centran en aspectos aislados, como la integración logística (Aslanbas,
2014). Con todo, se puede decir que actualmente no hay una investigación profunda sobre cómo la Industria 4.0
impacta las adquisiciones.
Con una visión de los paradigmas de la Industria 4.0 (ver 2.1), un aspecto clave parece ser el énfasis en los
sistemas de TI "inteligentes" (Schmidt et al., 2015). Contrariamente al aspecto de apoyar el trabajo manual como
en eProcurement (Wisner et al., 2015), se podría esperar que smart represente la idea de la automatización real
de los procesos de adquisiciones completos. Los sistemas inteligentes reconocen automáticamente la demanda de
cierto material y, a partir de eso, generan independientemente un pedido que se transmite al proveedor respectivo
sin ninguna interferencia humana necesaria. Por lo tanto, la automatización real puede verse como una distinción
de "Adquisiciones 4.0" versus eProcurement.
Otra implicación de la Industria 4.0 en los sistemas de TI de adquisición puede derivarse del paradigma
organizacional en la Industria 4.0. Si bien ha habido una defensa considerable para el intercambio de
información y proveedores también en eProcurement (Kollmann, 2011), los avances tecnológicos junto con
Industry 4.0 han aumentado enormemente el potencial para hacerlo. El cambio clave es el paso de "intercambiar
información" al "flujo libre de información" entre productos, servicios conectados y, en consecuencia,
organizaciones (Schlick et al., 2014; Wannenwetsch, 2005). El "intercambio" exige cierto grado de actividad por
parte de un comprador y un proveedor, como proporcionar interfaces de software o suministrar datos reales
como un acto consciente (van Weele, 2010). El "flujo libre", por otro lado, implica un grado mucho más alto de
intercambiabilidad de datos en sí, un mayor grado de automatización del intercambio de información y
posiblemente incluso el uso integrado de los datos bajo el concepto de "análisis de big data" (Lee et al. al., 2014).

Por último, el paradigma de la productividad en términos de una "productividad de colaboración" mejorada en la

Industria 4.0 (Schuh et al., 2014) se utiliza para identificar diferencias entre la Industria 4.0 y el enfoque
existente de eProcurement. La renta de la productividad resultante de las iniciativas de contratación electrónica
se debe principalmente a una reducción de los costos de transacción y proceso (Wagner / Essig, 2006).
eProcurement transforma el papeleo en sistemas de software electrónico y luego cambia las tareas intensivas
hasta ahora a procesos de flujo de trabajo y de TI. Del mismo modo, eProcurement también admite tareas
estratégicas, p. El proceso de gestión de relaciones con proveedores (Essig, 2006). Además de esto, los
impulsores clave de la productividad de colaboración de Industry 4.0 son las mejoras en la producción y la
ingeniería. De acuerdo con Schuh et al. (2014), Industry 4.0 permite procesos de desarrollo de producción
radicalmente cortos, habilita nuevas funciones de servicio de productos y mejora la configuración de la cadena
de suministro organizacional. Llevado a los extremos, eProcurement se centra en la mera eficiencia del proceso,
mientras que los objetivos de la Industria 4.0 se extienden a una mayor productividad y rendimiento para
satisfacer demandas altamente personalizadas (Kagermann, 2014).
Estas implicaciones pueden usarse para distinguir eProcurement y Procurement 4.0. Tal como se describe en la
descripción de la evolución del uso del sistema en la adquisición de MRP hasta hoy, se pudo ver que el avance
real ocurrió en dos dimensiones: primero, el grado de integración funcional y entre empresas y, en segundo
lugar, el grado en que los sistemas se redujeron trabajo manual en las tareas de adquisición, i. mi.
automatización. Al enmarcar Adquisiciones 4.0 con eso, queda claro que tanto la profundidad de la integración
(especialmente en todas las organizaciones) como el potencial de la automatización autónoma de todo el proceso
de adquisiciones superan claramente el de eProcurement. Este último se limita a la facilitación de tareas basada
en TI, así como al intercambio de información personalizado. El siguiente diagrama muestra esta distinción y
extiende "curvas de desarrollo" similares para el uso de TI en adquisiciones por los aspectos de una adquisición
independiente 4.0 (Lawrenz et al., 2013; Wannenwetsch y Nikolai, 2004; Nekolar, 2003; Kuhn y Hellingrath,
2002 En consecuencia, la automatización real del proceso y el mayor grado de integración constituyen
Adquisiciones 4.0 y lo diferencian de las adquisiciones electrónicas. Procurement 4.0 representa la digitalización
y la automatización más avanzadas de la función dentro del entorno de su empresa y proveedor, pero no se limita
al uso de sistemas de tecnología nuevos o mejorados. Junto con el grado de integración, las relaciones del
proveedor (cadena) también cambiarán en Adquisiciones 4.0 (por ejemplo, en torno a nuevos objetos de
adquisición, Wagner y Essig, 2006). Como se puede ver en estas conclusiones, se espera que el impacto de la
Industria 4.0 en Adquisiciones 4.0 sea considerable.
 Figura 2: La evolución de los sistemas informáticos de adquisición hacia la adquisición 4.0

Degree of Process Automation

Procurement 4.0

eProcur

ERP

MRP

Width of Integration

III. Evaluación exploratoria de la industria 4.0 en adquisiciones

Metodología de la entrevista y características de

muestreo

Como se indica en la sección 1.2, un estudio cualitativo es una base de esta contribución. Tal enfoque es
especialmente apropiado para problemas de investigación donde hay poco o ningún conocimiento previo (Voss
et al., 2002; Brannick, 1997). Como lo demostró la revisión conceptual en el capítulo 2, este es el caso del tema
Industria 4.0. Dado que el objetivo de este documento es arrojar luz sobre un nuevo tema, tiene un propósito
exploratorio. Como tal, la recopilación de opiniones, puntos de vista y proyecciones es el foco de la recopilación
de datos (Aghamanoukjan et al., 2009). Las entrevistas de expertos son las más adecuadas para lograr esto, pero
dada la madurez de la investigación subyacente, la entrevista debería ser relativamente abierta (Creswell, 2003).
Por lo tanto, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a lo largo de una guía de conversación (Apéndice C).
Esto está en línea con investigaciones previas en el campo de la gestión del suministro en torno a temas en gran
parte no estructurados.
Las entrevistas se llevaron a cabo con expertos de empresas en industrias típicas de la "Industria 4.0", como los
equipos de capital. Una selección consciente de los participantes del estudio se considera apropiada para la
investigación cualitativa, ya que ayuda a producir ideas más detalladas (Dubois y Araujo, 2007; Patton, 2002;
Eisenhardt, 1989). En total, se realizaron siete entrevistas con una duración de alrededor de 60 minutos (Tabla
2). Cuando fue posible, las entrevistas fueron grabadas y transcritas; en los otros casos, se tomaron minutos
extensos y luego se confirmaron con el participante (Yin, 2009).

Tabla 2: Descripción general de las entrevistas

Industria Función. Código fuente
Tren Gerente de Compras Electrónica. A
Maquinaria Gerente de compras. B
Educación Entrenador / Profesor Industria 0 C
Maquinaria para el cuidado de la salud Gerente de Compras TI D
Al pormenor Gerente de Compras E
Maquinaria Gerente de Ingeniería de Costos F
Seguro Gerente de compras G

Los datos recopilados se analizaron utilizando el software MAXQDA que permite la codificación de las
declaraciones y la derivación de patrones reconocibles. El uso de software para la investigación cualitativa,
específicamente la codificación, se ha aplicado ampliamente en la investigación (Corbin y Strauss, 2015). No solo
permite una reducción de datos eficiente, sino que también aumenta la confiabilidad. En general, el sistema de
códigos incluyó 13 códigos diferentes y 115 codificaciones de las entrevistas. Esos son los fundamentos de las
observaciones sobre la perspectiva de los profesionales sobre un "Adquisición 4.0".

Resultados
clave

Todos los entrevistados ven un alto potencial de la Industria 4.0, que se estima en un mínimo de 7.5 hasta el 40
por ciento del total
coordinación y costos de producción (promedio 21.25 por ciento). Los entrevistados esperan ahorros en recursos
laborales y una reducción del esfuerzo de coordinación en toda la cadena de suministro, mientras que la calidad
de los productos y procesos es al menos estable o creciente (Entrevista A). Además, se espera que aumente la
transparencia, la rendición de cuentas, la medición del rendimiento y la velocidad a través de la Industria 4.0
(Entrevistas A y D). En general, las expectativas son bastante altas, ya que la Industria 4.0 logrará no menos que
asegurar el futuro económico de la base industrial de Alemania ("el país de ingenieros ") (Entrevistas A, B C y
F). “Nuestra compañía compite fuertemente con compañías con sitios de producción en países de bajo costo pero
cercanos a la costa como Eslovaquia o Polonia. Nuestra empresa perdió importantes negocios y participación de
mercado con estos competidores. La Industria 4.0 debe proporcionar una salida a esta trampa". (Entrevista A)
Sin embargo, se espera que el tiempo para realizar e implementar la visión de la Industria 4.0 sea muy largo.
Como mínimo se mencionan 4 años para preparar a la empresa para la Industria 4.0, mientras que varios
participantes esperan una década antes de que se realice la Industria 4.0 (media de 6,92 años). Por otro lado,
todos los entrevistados mencionan que la función de adquisición no se ocupó de los desarrollos de la Industria
4.0 en absoluto, respectivamente, no está involucrada en los esfuerzos de la compañía para lograr los beneficios
de la Industria 4.0. Escucharon el término de los medios o las asociaciones, y dos entrevistados mencionaron los
esfuerzos en nuevos procesos de adquisición junto con herramientas mejoradas de contratación electrónica
(Entrevista B y D). No se pudo encontrar una "Estrategia de Adquisiciones y Gestión de Suministros 4.0 -
Estrategia" o algo similar en los casos de la entrevista.
Una de las causas de esta reticencia podría ser la comprensión perpleja de la Industria 4.0. La mayoría de los
ejecutivos de adquisiciones, excepto la entrevista E, mencionan "palabra de moda", "término de marketing" u
otras descripciones cuando hablan de Industry 4.0. Incluso se expresa su expectativa de que el término "Industria
4.0" se olvidará en 5 años (Entrevista B). Por otro lado, todos los participantes expresan la gran relevancia del
tema y la digitalización y la cooperación (autónoma) como contenido central de la Industria 4.0 (ver Tabla 3).

Tabla 3 Comprensión de la Industria 4.0 por parte de los entrevistados

Fuente Declaración
A “La Industria 4.0 es una red inteligente, se basa técnicamente en Internet y en todos los demás medios
de comunicación de red. Es un cambio de la coordinación manual hacia la coordinación autónoma de
los sistemas de aprendizaje”.
A “Es la visión asegurar la competitividad de la industria alemana".
B “Es el término alemán para el futuro de fabricación. Es muy difícil entender el contenido, por lo
que es una palabra de moda y se olvidó en 5 años”.
B "Representa un 100% más de digitalización, automatización y coordinación de red".
C “Industry 4.0 es una palabra inventada y de moda. Se trata de marketing, ya que debería ser la
nueva marca para la industria alemana, similar al éxito de "Made in Germany". Es una exageración
y hay un montón de "BlaBla" al respecto. No veo una revolución como la máquina de vapor fue
para la revolución industrial”.
C “El contenido de la industria 4.0 son sistemas embebidos y computación en la nube que tienen
efectos en toda la cadena de suministro. La capacidad mejorada de procesamiento de
información y datos, internet de las cosas y las redes de datos, p. SmartHomes, proporciona
interfaces que no están vinculadas a las computadoras. Los bienes de inversión por sí mismos
pueden comunicarse durante su ciclo de vida ".durante su ciclo de vida".
D “Es un término general para varios temas relacionados con una cadena de valor moderna, pero
sigue siendo solo una idea con buenos enfoques, pero la implementación está muy por detrás de la
D “La gestión del big data y el uso de sistemas ciber-físicos son la consecuencia de la industria 4.0”.
E “La Industria 4.0 describe la integración de la digitalización en las industrias hasta ahora
F tradicionales
“La industria ".
4.0 es la digitalización de toda la economía, incluidas todas las cosas locas e
innovadoras, como el aprendizaje y los sistemas autónomos, los servicios digitales, la impresión
3D, etc. La base son las computadoras de alto rendimiento".
G “Esta, la industria 4.0, es la digitalización completa de la cadena de suministro, donde el sistema
digital no es compatible con los gerentes de la cadena de suministro, pero los gerentes de la cadena
de suministro son compatibles con el sistema para
realizar automáticamente ".
A pesar de la imagen mixta con respecto a la Industria 4.0, los entrevistados ven mucho potencial para la función
de adquisición. "Una mayor transparencia proporciona acceso a nuevos proveedores" (Entrevista A). “Los datos
perfectos y actualizados permiten optimizar las existencias y los cronogramas de pedidos” (Entrevista B). “El
pedido manual podría reducirse a un pedido automático y parcialmente autónomo (Entrevista C). Sin embargo,
todos los participantes mencionan numerosos y heterogéneos desafíos para implementar la Industria 4.0. Se
nombran y se expresan los siguientes: “Seguridad de datos”, “Propiedad de datos”, “Estándares vinculantes de la
industria”, Estándares de acceso abierto”,“ Gestión de cambio y conocimiento del personal de adquisiciones ”,“
Ejemplo de falta de mejores prácticas ”,“ Alta inversión costos "," Aplicaciones aisladas de partes de la Industria
4.0 ", etc. En las entrevistas quedó claro que la mayoría de los problemas no son solo problemas de" adquisición
", sino más o menos desafíos de TI o de gestión de cambios generales.
En el cuestionario, también había una pregunta para evaluar el grado de implementación de la Industria 4.0.
Como se puede ver en la Figura 3, la muestra (no representativa) muestra que las adquisiciones podrían tratar
más activamente el tema. En el cuestionario, también se exploró qué área los profesionales participantes notan
como más desafiante: la adquisición de equipos técnicos más complejos y costosos (“bienes de inversión”)
versus la implementación y el control de un sistema de pedidos autónomo / automático (“procesamiento de
pedidos "). Obviamente, este último plantea actualmente los desafíos más relevantes para los profesionales,
mucho más que la adquisición de tecnología moderna ("equipo inteligente"). Otra explicación podría ser que la
función de adquisiciones todavía está luchando con la implementación del software eProcurement (Entrevista A,
C, D). Esto se discutirá en la siguiente sección.

Figura 3 Resultados indicativos de las

entrevistas

En consideración a estos desafíos, los entrevistados expresaron las siguientes capacidades requeridas: "No se
espera que el futuro profesional de adquisiciones sepa más sobre TI" (Entrevista A). "Big Data Analytics no es
asunto del personal de adquisiciones en el futuro" (Entrevista B). En general, los entrevistados esperan que la
adquisición se convierta en una función más técnica, pero la complejidad y la dificultad con respecto a los
conocimientos de TI deberían ser las mismas que en la actualidad. Se espera que capacidades especiales, como
Big Data Analytics, se realicen en un departamento adicional como un servicio para la función de adquisición.
Sorprendentemente, los profesionales no reclamaron más conocimientos de TI, sino que mencionaron que el
futuro profesional de adquisiciones se convertirá en un gerente de adquisiciones con tareas de coordinación de
categorías y para desarrollar estrategias mejoradas de proveedores y suministros. “Necesitamos personal que sea
mucho más interdisciplinario que hoy. Además de TI, esto significa también más experiencia en producción y
logística, pero también conocimientos económicos y de gestión. Las decisiones tomadas deben reflejar una
perspectiva de costo total de la cadena de suministro durante el ciclo de vida de productos y equipos” (Entrevista
C).

IV. Observaciones y discusión

Los hallazgos de las entrevistas ahora se fusionan con los hallazgos del estudio de alcance y la revisión.
Estos se formulan en forma de seis observaciones (Obs. 1 - Obs. 6) y pueden entenderse como hipótesis inicial
sobre el fenómeno de Adquisiciones 4.0.

Obs 1. Las tecnologías de la Industria 4.0 permiten la automatización autónoma de procesos de adquisición
completos y la cooperación autónoma de bienes y servicios a través de las fronteras de la organización. Esto
claramente excede el contenido del enfoque de eProcurement y justifica la distinción de eProcurement de un
nuevo concepto "Procurement 4.0" o "Supply Management 4.0", respectivamente.
Obs 2. Los procesos autónomos y de automatización a través de las fronteras organizacionales en la
industria 4.0 no reemplazan la función de adquisición. Más bien, un Procurement 4.0 asegura
estratégicamente la colaboración en un entorno dinámico de la Industria 4.0 de límites organizacionales que
cambian rápidamente con soluciones contractuales e instrumentos apropiados para aumentar el rendimiento
en la cadena de suministro, p. Estandarización.
Obs 3. Adquisiciones 4.0 no solo se enfoca en la eficiencia. Por supuesto, la coordinación en la Industria 4.0
se ejecutará con un mínimo de costos de coordinación y reducción de desperdicios. Sin embargo, el
aprovisionamiento 4.0 contribuye al objetivo de productividad de colaboración de la industria 4.0 y mejora
la cadena de suministro organizacional establecida para satisfacer las demandas personalizadas e
innovadoras de la manera más eficiente posible.
Obs 4. Tecnologías de la Industria 4.0, p. La tecnología de sensores, la robótica, la impresión 3D, etc., son
inversiones costosas. Estas tecnologías aún se están desarrollando y aún no han alcanzado su punto máximo
de madurez. Por lo tanto, Adquisiciones 4.0 respaldará la estrategia de la Industria 4.0 de las empresas con
recomendaciones para integrar las tecnologías de la Industria 4.0 disponibles en los mercados de suministro.
Obs 5. El camino hacia una cadena de suministro digitalizada en la Industria 4.0 no se puede detener. Sin
embargo, la industria 4.0 conlleva numerosos riesgos y desafíos, a saber, el tema de la transparencia,
propiedad y seguridad de los datos. Adquisiciones 4.0 puede respaldar con una gestión adecuada de riesgos y
contratos otras funciones de la compañía para salvaguardar los derechos de la compañía dentro de la
Industria 4.0.
Obs 6. Hacer negocios en la Industria 4.0 requiere numerosas habilidades y capacidades en toda la empresa,
p. Grandes Análisis de datos. Las capacidades requeridas en la función de adquisición 4.0 cambiarán pero no
deben incluir

Obs 6. Hacer negocios en la Industria 4.0 requiere numerosas habilidades y capacidades en toda la empresa, p.
Grandes conocimientos informáticos necesariamente extremos, como Data Analytics. Las capacidades
requeridas en la función de Adquisición 4.0 cambiarán pero no deben incluirse; se espera que las soluciones de
software sean más fáciles de usar y que se puedan realizar tareas complejas como un servicio para la función de
Adquisición 4.0.

Incluso si todavía hay mucho escepticismo en la práctica, se espera que Industry 4.0 forme en su forma
definitiva nuevas cadenas de suministro digitalizadas, que realizarán alquileres de productividad colaborativos
y garantizarán no menos que la competitividad de industrias enteras. Sin embargo, un flujo fluido de bienes y
servicios, incluida su coordinación eficiente, requiere un alto grado de compatibilidad, modularidad,
universalidad, movilidad y escalabilidad en una cadena de suministro de la industria 4.0 (diez Hompel y Henke,
2014). Esto no es nuevo, ya que estos requisitos ya se han solicitado bajo el término de una "fábrica fractal" o
la "empresa sin fronteras" (Warneke, 1996; Picot et al., 2001). Similar a la postulación de Warneke (1996) para
conectar los diferentes "fractales" (subelementos autónomos dentro de los circuitos de control de circuito
cerrado), Adquisiciones 4.0 debe asegurar la base contractual de la cooperación dentro de la Industria 4.0.
Incluso si la discusión teórica de la fábrica de fractales o de la compañía sin fronteras solo pudiera tocarse
brevemente en esta contribución, estas referencias teóricas y conceptuales también respaldan los desarrollos
observados anteriormente. 15-20 años después de estas publicaciones, las tecnologías apropiadas parecen estar
disponibles para establecer funciones de soporte mejoradas para sistemas de producción autónomos a través de
las fronteras de la organización.

V. Conclusión y
perspectivas

En este trabajo sobre la Industria 4.0, se han utilizado dos enfoques metodológicos para explorar el impacto en la
función de adquisición. Se utilizó un estudio de alcance para comprender mejor la Industria 4.0, mientras que las
entrevistas exploratorias en profundidad con siete gerentes de adquisiciones deberían revelar ideas de la práctica.
Por supuesto, este estudio es limitado con respecto al número de participantes en la encuesta exploratoria. Sin
embargo, los hallazgos conceptuales y las ideas empíricas apoyan la diferenciación conceptual de
"Adquisiciones 4.0" de los niveles de madurez anteriores del uso de tecnología en las adquisiciones.

Las observaciones se han recopilado en forma de seis observaciones fundamentales. Obviamente, Adquisiciones
4.0 debe admitir estrategias superiores de Industria 4.0 de la empresa. En este rol, asegurará la cooperación
dinámica a través de las fronteras de las organizaciones y el logro de una renta de productividad de colaboración,
al tiempo que protege la exposición al riesgo de las empresas dentro de la cadena de suministro de la Industria
4.0. Sin embargo, la investigación sobre el tema todavía está en su infancia, mientras que la práctica señaló una
gran demanda de conocimiento explicativo. Se necesita más trabajo conceptual y empírico para comprender
mejor los efectos de la Industria 4.0 en las adquisiciones en detalle. Con estas consideraciones en mente, este
trabajo es una exploración inicial del fenómeno y se deben tomar más observaciones.
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Apéndice A. Resultados de la
cadena de búsqueda

Cadena de Google Google Ciencia Enlace Negocio Guía de

búsqueda erudito directa Springer Fuente Premier información
(solo trabajos Motor de
académicos) búsqueda de
Industria 4.0 436.000 1.230 88 164 2 0la Universidad
Fábrica 267.000 1.030 79 227 3 2
inteligente
Internet industrial 608.000 1.240 45 65 13 92

Sistema ciber- 86.700 4.950 895 1.811 29 6

físico

Adquisición 3.200.000 23.900 827 2.004 458 10

electrónica
Internet de las 217.000.0 59.100 1.924 5.014 332 23
cosas 0
Comparado con 0
to
Gestión de la 251.000.0 367.000 112.887 34.947 11.160 556
cadena de 0
suministro 0
 Autor(es) Año Título y detalles de publicación
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Apéndice B. Publicaciones del estudio de alcance

*CUADRO TRADUCIDO DEL IDIOMA ALEMAN*

Apéndice C. Cuestionario de entrevista

Encabezamiento y notas de seguridad de datos y anónimamente.

1. Cargo y tareas en el departamento de compras de la empresa
2. ¿Cuál es su comprensión de "Industria 4.0"?
3. ¿A qué objetivos apunta “Industria 4.0”?
4. ¿Cuál es el potencial de la "Industria 4.0"? (por ejemplo, ahorro; eficiencia)
5. ¿Cuáles son los desafíos más importantes de la "Industria 4.0"?
6. ¿Está su empresa actualmente involucrada para implementar “Industria 4.0”?
7. ¿Cómo se puso en contacto con el tema "Industria 4.0"?
8. ¿El departamento de adquisiciones ya se ocupa de la "La industria 4.0"?
9. ¿Cuál es su estimación sobre el potencial de la "La industria 4.0" en la función de adquisición?
10. ¿Cuáles son las similitudes y diferencias de "La industria 4.0" teniendo en cuenta, por ejemplo,
eProcurement?
11. ¿Cómo cambiará “la Industria 4.0” las tareas y procesos de adquisición?
12. ¿Qué capacidades se requieren en la función de adquisición en caso de una realización de "Industria
4.0"?
13. ¿Cuánto tiempo lleva implementar "Industria 4.0" en su empresa / departamento?
14. ¿Sus proveedores ya están lidiando con el tema de "Industria 4.0"?
15. Por favor denos su opinión sobre las siguientes declaraciones:

Escala de 1 = completamente en desacuerdo

a 5 = completamente de acuerdo
Nuestra compañía ha alcanzado un buen O O O O O
nivel de implementación de la Industria
Adquisiciones está abordando O O O O O
activamente el tema de la Industria 4.0
La industria 4.0 es un tema importante O O O O O
para la función de adquisición.
La adquisición de tecnología compleja O O O O O
para la Industria 4.0 es un gran desafío
para la gestión del suministro.
El pedido autónomo y automático O O O O O
(incluida su gestión) es un gran desafío
para la gestión de suministros.