Sunteți pe pagina 1din 6

MARKETING INFLUENCERI

Cazaciuc Maria Magdalena&Horvath Beatrix

DECEMBER 19, 2019


ECTS GRUPA 1, ANUL 3
Etică în marketing
1. Descrierea contextului sau a tematicii abordate
Influencer marketing este o formă de promovare a unor produse sau servicii prin intermediul
unor persoane cunoscute, celebre cum ar fi bloggeri, modele sau actori, prin integrarea anumitor
produse în descrierea postărilor lor. Aceștia, promovează produsele prin simplul fapt că vorbesc
despre ele ca și cum le-ar folosi zilnic și ar fi parte din rutina acestora. Chiar și dacă obiectele
sunt plasate în fundalul anumitor poze sau filmări aceștia promovează produsul indirect, în mod
pozitiv, chiar dacă de multe ori opinia acestora despre produs este una negativă.
2. Analiza și exemplificarea problematicii eticii
Identificarea a 3-5 exemple
 Promovarea produsului Foreo de către bloggerii români
Un exemplu relevant identificat de către noi ar fi promovarea excesivă a produsului
Foreo de către diferite personalități prezente în social media. În anul 2018 Foreo s-a axat pe
promovarea produsului său pe piața românească în mod excesiv, oferind diferite bonusuri pentru
influencerii care le promovează produsul. În anul 2019 situația s-a agravat, deoarece numărul
influencerilor care promovau acest produs a crescut, astfel devenind clar urmăritorilor că acel
aparat este de fapt un product placement și nu o recomandare. O dată la câteva luni, bloggerii au
obligația de a face o postare legată de acest produs de curățare a feței pentru a crește numărul
vânzărilor. De obicei abundența reclamelor crește în jurul sărbătorilor când lumea este în căutare
de cadouri. Deoarece acești bloggeri au mulți urmăritori adolescenți care tind să le copieze
comportamentul, aceștia sunt ușor de influențat, făcând acest produs mai popular doar printr-o
singură mențiune. În România Foreo a fost promovat de către Alina Ceușan, Carmen Grebenișan,
Christina Ich, Ana Morodan, Sînziana Iacob, Sânziana Negru și multe altele. De asemenea acest
produs a fost promovat și în articolele paginilor de revistă cum ar fi unica.ro.
Foreo a fost promovat pentru prima oară în străinătate după care a intrat pe piața românească.
Spre deosebire de România, în alte țări acest produs nu a fost promovat la fel de intensiv. De
exemplu, pe platforma Youtube se găsesc numeroase videoclipuri despre acest aparat dar nicio
recenzie nu este făcută de către o persoană cu influență majoră. Cea mai populară persoană care
a vorbit despre acest aparat într-un videoclip a fost KathleenLights, o vloggeriță, un beautyguru,
din Statele Unite. Contrar credințelor ea nu a fost sponsorizată de către această companie pentru
a vorbi despre acest produs, așadar urmăritorii au avut un grad de încredere mult mai ridicat în
vorbele ei, deoarece și-a spus punctul de vedere fără nicio reținere, punctând și punctele slabe ale
produsului. În Statele Unite accentul este pus pe promovarea în cadrul reclamelor Instagram.
 O altă reclamă identificată de către noi a fost cea a vloggeriței AnabellaOfficial. Aceasta
a făcut o postare prin care promova compania Wowtea care vinde ceaiuri pentru slăbit.
După 2 săptamâni de la postarea acestei reclame aceasta a declarat printr-un instastory
faptul că ea nu promovează ceaiurile și pastilele pentru slăbit, ceea ce este în
contradictoriu cu postarea ei. Acest lucru demonstrează faptul că ea doar a promovat acel
produs fără să îl testeze sau să îl folosească înainte de promovarea lui.

 Festivalul Fyre
Organizatorii au cheltuit sume pline de ochi într-o campanie de lansare extravagantă, cu 10
dintre supermodelele de top ale lumii, care au împărtășit imagini promoționale superbe și
videoclipuri cu ei înșiși, în stil luxos, pe o insulă plină de soare din Bahamas.
Se presupune că Kendall Jenner a plătit 250.000 de dolari pentru o singură postare de pe
Instagram care anunța lansarea vânzărilor de bilete și oferind adepților ei un cod de reducere.

Deși evenimentul se considera a fi de lux și biletele costau mii de dolari, s-au epuizat într-un
timp foarte scurt. Totul trebuia să fie ca și cum instagram-ul ar fi prins viață, însă în realitate a
fost un mare dezastru. Cazarea a fost distrusă de vreme, corturi pline de noroi în loc de căsuțe la
malul mării, artiști anunțați care în realitate nu confirmaseră. Evenimentul nu a mai avut loc, iar
organizatorul acestuia se află în închisoare pentru fraudă. Acesta a fost efectul influencer-ilor
cunoscuți la nivel mondial, postări de la oameni foarte apreciați care promovau un festival de vis
ce încă nu exista.

 Kim Kardashian și pilulele Diclegis

Cu scopul de a aduce cât mai multe cliente pilulelor Diclegis, Kim Kardashian a evitat să
menționeze și anumite efecte secundare ale acestora. FDA a clasificat postarea ca fiind ”fals sau
înșelător” și după un avertisment aceasta a trebuit să modifice postarea inițială și să adauge
hashtag cum că a fost corectată greșeala. Corectura a dat startul multor discuții pe pagina vedetei,
urmăritorii declarând în mod public cum s-au simțit după consumul acestor pastile. Această
confuzie a devenit un succes masiv pentru companie care și-a depășit cu mult competitorul
principal. În cele din urmă sinceritatea a adus mai mult succes decât reclama mincinoasă inițială.

Statistici
Un studiu făcut în anul 2019, a arătat după completarea unui chestionar cu variante multiple de
răspunsuri, faptul că cele mai importante rețele de promovare în mediul online sunt: Instagram
89%, Youtube 70%, Facebook 45%, Blogs 44%, Twitter 33%, LinkedIn 19%, Pinterest 15%,
Twitch 6%, Snapchat 3% și altele 1%. Instagram a devenit cea mai folosită platformă de
promovare a produselor, cea mai eficientă cale fiind scrierea unei postări, având o rată de succes
de 78%, iar promovarea unui produs printr-un story având o rată de 73%.
Bugetul mediu alocat de către marketeri în anul 2019 pentru promovarea produselor/serviciilor
de către influenceri a fost de 1000$-10000$. Acest lucru se poate observa și în imaginea de mai
jos.

Un studiu recent a constatat că 92% dintre consumatori au încredere în recomandările word-of-


mouth peste toate celelalte forme de publicitate. Astfel, cu un mesaj și un public relevant, cu cei
mai potriviți factori de influență și utilizând cele mai bune practici de implicare socială,
marketingul de acest gen poate aduce beneficii masive.
Argumente pro/contra
Ca și argumente contra promovării unui produs prin intermediul influencerilor ar fi faptul că
aceștia pot exagera în legătură cu perfomanța calității. Odată ce un contract este legat între o
companie si o persoană activă în mediul online, acasta are obligația de a vorbi despre acel produs
în mod pozitiv pentru a atrage cât mai mulți clienți pentru a cumpăra acel produs. Există cazuri
în care influencerii nici nu testează produsele respective ci doar transmit urmăritorilor un mesaj
scris de către firma pe care o promovează. Acest lucru poate duce la exagerarea calității unui
produs, astfel păcălind oamenii despre calitatea acestuia.
Un alt argument contra ar fi faptul că anumite companii încheie contracte cu mai mulți
influenceri în același timp astfel ajungând să suprapromoveze produsul. În unele cazuri această
metodă are succes dar în majoritatea cazurilor oamenii devin enervați dacă văd aceeași reclamă
la fiecare blogger.
Al treilea argument contra folosirii influencerilor ca o metodă de promovare ar fi faptul că
majoritatea companiilor își promovează produsele folosind anumiți stereotipi. De exemplu, cei
de la Foreo și-au ales doar bloggerițe cu un ten perfect curat pentru a-și promova produle de
curățare a pielii. Așadar, Foreo și-a asigurat succesul, deoarece și dacă acest produs nu
funcționează pentru toate persoanele ei l-au promovat ca unul eficient în rândul persoanelor cu
un ten îngrijit, fără imperfecțiuni.

3. Concluzii și referințe bibliografice


În concluzie, influencerii ar trebui să-și aleagă cu mai multă grijă campaniile în care fac parte și
produsele pe care le promovează, deoarece au o influență majoră în viața urmăritorilor săi,
aceștia adesea având vârste la care pot fi influențați foarte ușor. Totodată, marile companii ar
trebui să-și aleagă cu grijă influencerii în care își investesc banii pentru că ar putea avea mai mult
succes dacă și-ar alege ca și ambasador o persoană care se mulează mai bine pe teritoriul lor de
activitate decât dacă ar alege mai multe persoane care promovează diverse produse.
https://www.unica.ro/advertorial/ten-curat-si-fresh-dupa-antrenament-cum-folosim-tehnologia-
in-avantajul-nostru-289263
http://sanziananegru.com/2018/10/remediul-meu-impotriva-cearcanelor/
https://www.instagram.com/sinzianasooper/p/BkCRM3MhY2f/?hl=af
https://ioanagrama.ro/tag/foreo-luna-play-smart/
https://priaevents.ro/pria-influencers-and-ethics-in-advertising-2018/#
https://affiliateworldconferences.com/blog/how-foreo-sold-1-product-every-3-seconds-globally/
https://www.youtube.com/watch?v=06QefDFNyCU
https://www.bigcommerce.com/blog/influencer-marketing-statistics/#10-most-important-
influencer-marketing-statistics-for-2019