Murea Dragoș

324AB 8.03.2020

DECIZIA
Oamenii iau decizii în fiecare zi, chiar dacă le cunosc sau nu. Fie că este o decizie
importantă în ceea ce privește cumpărarea mașinii corecte, fie că este o decizie mică privind
stabilirea a ceea ce trebuie să mănânce la cină. Indiferent de decizia luată, trebuie să facem
alegeri în fiecare zi. Deși poate fi o alegere greșită mai târziu, nimeni nu are abilitatea de a privi
în viitor. Dar, trebuie să mergem mai departe, chiar dacă s-ar putea să nu fie alegerea corectă.
Procesul de luare a deciziilor este o parte integrată a managementului modern. În esență,
luarea deciziilor rațională sau corectă este principala funcție a gestionării. Fiecare manager ia
sute și sute de decizii în mod subconștient sau conștient, făcând-o drept element cheie în rolul
unui manager. Deciziile joacă un rol important deoarece determină activitățile organizaționale,
cât și cele manageriale. O decizie poate fi definită ca o acțiune aleasă într-un mod intenționat
dintr-un set de alternative pentru atingerea obiectivelor organizaționale sau manageriale.
Procesul de a face o alegere este o componentă continuă și indispensabilă a gestionării oricărei
activități comerciale sau organizație. Deciziile sunt luate pentru a sprijini activităților tuturor
companiilor și funcționarea organizațională.
Mult timp este consumat în timp ce deciziile sunt luate. Într-un cadru de management
decizia nu poate fi luată brusc. Universitatea din Massachusetts Dartmouth a publicat un
document care rezumă modul în care se poate lua o decizie în mod eficient și cu succes.
 Identificarea deciziei
În primul rând, un lider trebuie să identifice decizia. Cu alte cuvinte, trebuie să
identifice momentul oportun când trebuie luată o decizie și să definească în mod
clar natura deciziei
 Colectarea informațiilor
Liderul adună informațiile relevante care vor ajuta să facă o alegere bună
 Identificarea alternativelor
După ce a adunat suficiente informații interne și externe, identifică alternativele
pe care le puteți face, deoarece este posibil să există căi sau opțiuni diferite de
realizat. Alternativele trebuie enumerate.
 Cântărirea dovezilor
Acesta este un proces intern. Poate fi, de asemenea un proces emoțional.
Cântărirea celor adunate până acum necesită cel mai mult timp în procesul
decizional.
 Alegerea unei alternative
După ce au fost analizate ideile de până acum, trebuie aleasă una dintre
alternative.
 Luarea măsurilor
Acum se poate acționa. Acest lucru poate fi făcut numai atunci când există
siguranță faptului ca liderul este pregătit să ia o acțiune pozitivă pe baza
alternativei pe care a ales-o
 Revizuirea deciziei

pag. 1
Murea Dragoș
324AB 8.03.2020

În cele din urmă, decizia trebuie revizuită

Ce impact are procesul decizional asupra organizațiilor?

Uneori este dificil să ne vedem propriile greșeli în luare deciziilor până când auzim sau
citim despre o situație similară.

o CONTRA
Spre exemplu, o companie chimie trebuia să concedieze un director financiar și să
angajeze unul nou. CFO inițial a avut o influență nepotrivită asupra procesului decizional. Din
punct de vedere tehnic, acel director financiar a fost bum. Dar, a fost un om rău și a gestionat
oamenii prin căi nu tocmai adecvate. Ca urmare, se dezvoltase o cultură toxică. Oamenii au urât
să lucreze pentru CFO și, implicit, au urât și compania. În cele din urma, Consiliul de
Administrație a insistat ca directorul executiv să concedieze directorul financiar.
CFO a fost concediat, dar moralul companiei a fost teribil. Cel mai grav este că, din
moment ce directorul general a fost trădat de CFO, acesta a fost sfios în a lua decizia de a angaja
un înlocuitor. Poziția de director financiar a fost deschisă timp de aproape un an. Prin urmare,
întreprinderea a suferit din cauza lipsei de conducere. În această perioadă, compania și-a slăbit
controalele interne, iar procesul de întocmire a bugetului a devenit extrem de greu de realizat.
Lipsa luării de decizii din partea CEO-ului au determinat Consiliul de Administrație să își piardă
încrederea în directorul executiv.
Astfel, întreaga companie a suferit un declin accentuat din cauza lipsei de conducere sau
doar din simplul motiv că nu era sortită a avea succes.

o PRO
Numele Google este sinonim cu luarea deciziilor pe baza datelor. Obiectivul companiei
este de a se asigura că toate deciziile se bazează pe date și analize. De fapt, o parte din cultura
companiei este aceea de a discuta întrebări, nu răspunsuri scurte, la întâlniri.
Google a creat Departamentul de Analitica pentru a ajuta compania cu privire la deciziile
departamentului HR, inclusiv să decidă dacă managerii au o influență semnificativă asupra
performanței echipelor lor. Departamentul a utilizat evaluări ale performanței pentru a lămuri
această situație. Inițial, a rezultat faptul cp managerii au fost percepuți ca având un impact
pozitiv. Cu toate acestea, o analiză mai atentă a dezvăluit că echipele cu manageri mai buni sunt
mai fericite și lucrează la Google mai mult timp.
O altă problematică pusă de Google a fost ceea ce face un bun manager. Google a creat
Marele Premiu al Managerilor pentru a încuraja angajații să numească managerii pe care i-au
simțit ca fiind diferiți. Angajaților li s-a cerut să ofere exemple de bună conduită a managerului
nominalizat. Google a intervievat, de asemenea, managerii cu privire la practicile lor.

pag. 2
Murea Dragoș
324AB 8.03.2020

Folosind aceste date, Google a stabilit calitățile unui manager bun, precum și principalele
motive pentru care managerii s-ar putea lupta în rolurile lor. Google a utilizat apoi aceste date
pentru a lua decizii pe viitor, și anume să efectueze un sondaj de feedback de două ori pe an și să
își revizuiască programul de formare al managerilor.

Concluzie
Astfel, cea mai mare responsabilitate a unui lider este să ia decizii responsabile, de
calitate. Liderii ar trebui să ia decizii pentru a crea valoare pentru toate părțile interesate, pentru
întreaga societate și pentru a atinge obiectivele organizaționale pe care le împărtășesc membrii
echipei. Un cadru de luare a deciziilor comun poate împiedica dezbaterile neproductive fără
sfârșit. Mai mult, procesul de luare a deciziile este unul din cele mai importante ramuri ale unei
organizații. Fără decizii, compania, dar și noi, ca oameni, nu am fi capabili să evoluăm sau să
involuăm.

pag. 3
Murea Dragoș
324AB 8.03.2020

Bibliografie
https://programs.online.utica.edu/articles/data-driven-decisions
https://www.bartleby.com/essay/Decisions-Decisions-Decisions-FK9E6YYTJ
https://www.managementstudyguide.com/what-is-decision-making.htm

pag. 4