Introduction

L’audit se présente comme un outil visant à diagnostiquer l’existant, relever les points faibles et
proposer des améliorations qui s’inscrivent dans une démarche continuelle. Par ailleurs, évaluer le
côté social de l’organisation serait une prérogative qui évaluerait les activités et les performances des
ressources humaines, et ce, en se référant à l’audit social. L’émergence de ce dernier remonte aux
années 60 aux Etats-Unis où ils ont commencé à transposer les principes d’audit financier et
comptable sur le domaine social au sein de l’entreprise

Définition de l’audit social

L’audit social est une démarche, conduite par un professionnel indépendant interne ou externe,
orientée vers l’appréciation de la dimension sociale des organisations. Elle consiste à évaluer les
activités et les performances des ressources humaines en se basant sur un référentiel dans le but de
mettre en évidence les facteurs de risque et de proposer des recommandations d’amélioration des
politiques sociales de ces organisations.

Objectifs de l’audit social

L'audit social est un puissant outil RH pour :

 améliorer la performance sociale de l’organisation en se basant sur les critères de

conformité, d’efficacité et d’efficience
 évaluer la conformité de ses pratiques RH à un référentiel externe
 comparer ses pratiques RH ou en management à des objectifs, des règles ou des procédures
définies en interne
 permet d'identifier les risques et de progresser en matière sociale
 mieux préparer la négociation avec les partenaires sociaux, ou pour apprécier lors d’un
rachat ou d’une fusion, la situation sociale de l’entreprise à acheter et les implications d’une
telle décision

Les outils de l’audit social

Les outils utilisés en amont de la mission :

 Les questionnaires de prise de connaissance (QPC) : Il consiste à demander des

informations, des documents, ou bien à faire préparer des informations et des
documents dont l’auditeur prendra connaissance cette demande préalable
permettant de gagner du temps. En général les questions sont courtes et
appellent des réponses précises et non de longs développements.
  Les QCI (questionnaires de contrôle interne) : Le questionnaire de contrôle interne a
pour objectif d’orienter les travaux de l’auditeur vers les objectifs de la mission, et
notamment les opérations les moins bien maîtrisées.

Les outils utilisés pendant la mission 

 L’entretien dans le cadre de l’audit social peut être différent selon les étapes et les
objectifs d’audit. On peut distinguer des entretiens individuels et des entretiens de
groupe
 L’observation est une évidence pour l’auditeur social, qu’il s’agisse des conditions de
travail, du climat social, du respect des règles du droit de travail
 Le flow chart ou le diagramme de circulation des documents est un tableau qui permet
de visualiser les flux de traitement de l’information et de documents, il permet de voir
d’où ils proviennent, qui les saisit, les traite, les vérifie, les stocke.

Pierre Candou définit l’audit social comme «Une démarche indépendante et inductive d’observation,
d’analyse, dévaluation et de recommandation reposant sur une des référentiels explicites,
d’identifier, dans une première étape, les points forts et les problèmes induits par l’emploi du
personnel, les contraintes, sous formes de coûts et de risques. Ceci conduit à diagnostiquer les
causes des problèmes décelés à en évaluer l’importance et, enfin, à aboutir à la formation de
recommandations ou propositions d’action qui ne sont jamais mises en œuvre par l’auditeur»