Unidad 3: Caso Practico

Ivon Elvira Forero Mantilla

Asturias Corporación Universitaria

Programa Administración y Dirección de Empresas

Bogotá

2020
 Índice

- Introducción
- Enunciado
- Solución
- Conclusiones
- Bibliografía
 Introducción

Coca-Cola ha llegado a ser el líder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto de una
estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos sectores
sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando un resultado
beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público se ha encontrado tentado a preferir
Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la asociación mental ha llegado a
influenciarlo, subliminalmente.
 Caso Práctico Unidad 3.

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país

a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia. Descarga el
documento y responde las siguientes cuestiones:

¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?

¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Solución.

¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma
de sostenibilidad?

La sostenibilidad, lejos de ser opcional, es un compromiso transversal que se renueva

constantemente adaptándose a las necesidades y expectativas de consumidores e
inversores. Coca-Cola Femsa esta comprometida con nuestro planeta y busca minimizar
el impacto ambiental de su operación en tres ejes: agua, residuos y reciclaje, y energía.
  Agua

El agua es el principal insumo para elaborar bebidas que satisfacen la necesidad de

hidratación de los consumidores, por ello generan grandes compromisos para asegurarse
de hacer uso eficiente de este recurso. En sus procesos productivos han establecido
como meta aumentar su eficiencia en el uso de agua hasta alcanzar 1.5 litros de agua por
litro de bebida producida para 2020. Del 2010 a mediados de 2016 hemos logrado un
aumento del 11% en eficiencia llegando a 1.75 litros de agua por litro de bebida.
También tienen la meta al 2020 de regresar a las comunidades y su medio ambiente la
misma cantidad de agua utilizada en sus bebidas. En relación a esto, para mediados del
2016 han logrado regresar en México y Brasil más del 100% del agua utilizada para
producir sus bebidas, lo que representa un 57% del volumen consumido de todas sus
operaciones a nivel global.

 Residuos y Reciclaje

En Coca-Cola FEMSA una forma de evolucionar es implementando la innovación en

sus procesos y mitigar así los impactos de sus empaques al medio ambiente. Tienen
como meta al 2020 de integrar 25% de material reciclado o renovable en sus empaques
de PET, teniendo para mediados de 2016 un avance de 17.6%, una mejora de cuatro
veces el material utilizado en el 2010. Además, tienen la meta de reciclar al menos el
90% de sus residuos en cada una de sus plantas embotelladoras, presentando un avance a
mediados de 2016 del 80% de sus plantas con esta característica. Por otro lado, tienen 18
plantas certificadas como cero residuos. La combinación de estos resultados les permite
actualmente reciclar el 93% de todos los residuos que se generan en sus operaciones.

 Energía

Trabaja diariamente en un gran número de proyectos enfocados en reducir el impacto

energético de sus operaciones en el medio ambiente. Sus metas al 2020 en energía son
reducir la huella de carbono de su cadena de valor en 20% y proveer el 85% de la
energía para lograr la reducción de huella de carbono se enfoca en hacer más eficientes
sus procesos energéticos. De 2010, año base de nuestra medición, a mediados de 2016,
han logrado aumentar su eficiencia energética en 16%. Además, generan 15.19 gramos
de CO2 (eq) por litro en manufactura, lo que representa una disminución de 28%.
Por otro lado, realizan inversiones en diversos proyectos de energía limpia que al día de
hoy les permiten asegurar que el 30% de su consumo en México proviene de fuentes de
energía renovables. Desde 2012 reportan las emisiones de gases de efecto invernadero
generadas al Carbon Disclosure Project (CDP), y también al Programa Voluntario de
Contabilidad y Gases de Efecto Invernadero de la Secretaría de Medio Ambiente y
Recursos Naturales (SEMARNAT) en México.
Refrendaron su compromiso en combatir el cambio climático a través de la plataforma
We Mean Business con los siguientes compromisos:
1. Participación corporativa responsable en políticas climáticas.
2. Presentar información sobre el cambio climático en informes corporativos.
3. Comprometerse con la implementación de una estrategia para lograr que la
electricidad provenga de energías renovables.

¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

El canal de distribución de los productos Coca-Cola es directamente de la planta,

mediante camiones y camionetas propias de la empresa, que permiten trasladar el
producto por toda la ciudad a diferentes comercios, tiendas de autoservicio, pequeños
almacenes o grandes supermercados, para luego hacerlo llegar a nosotros como
consumidores.
 La función de los canales de distribución es que los productos de CocaCola
lleguen al alcance del consumidor final.
 El diseño de los canales, como Coca-Cola es un producto que a la mayoría de las
personas les gusta, puede encontrarse su producto en cualquier lugar y el
producto es vendible en pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través
de camiones de transporte de la compañía Coca-Cola.
 Los factores que influyen en el diseño de los canales de distribución son:
Clientes: la ventaja de Coca-Cola es que su producto es reconocido por millones
de personas y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda
sea mayor en pedidos para su venta.
Intermediarios: la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de
pedidos a los diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan
por ir ellos directamente a la bodega a buscarlos.
Competencia: existen varias compañías que tratan de imitar los productos de
coca-cola, pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.
  Clasificación de los canales:
Productor – Consumidor: a través de venta por teléfono y directa.
Productor – Minorista – Consumidores: pequeños almacenes, gasolineras,
locales de ropa y locales de autoservicio.
Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores: farmacias y restaurantes.
Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores: Coca-Cola
cuenta con agentes que se encargan de ir en busca de nuevos clientes para ofrecer
el producto.
 Los criterios para la selección de los canales:
Cobertura del Mercado: Coca-Cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya
que sus productos son reconocidos.
Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de
entrada y salida directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el
designa el costo del producto en cuanto venderlo.
Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus
camiones hacen llegar el producto a los establecimientos para tener más cerca
sus productos.

Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el

producto elaborado por el fabricante hasta el consumidor final. Cada uno de los
elementos de los canales tiene su propia necesidad, que el productor debe considerar
juntos con las necesidades del usuario final.

Conclusión

Ante la falencia de los sistemas de costeo tradicional para asignar los costos de una
manera adecuada; surge El sistema de costos ABC, otorgando una jerarquía a las
actividades como base en la asignación de costes, y relacionando las actividades que los
ocasionan. Este sistema se convierte en una gran herramienta para la toma de decisiones
estratégicas y operacionales.

El sistema de costos ABC utiliza las actividades en función de los costos indirectos;
mientras que el sistema tradicional se basa en las unidades producidas para la asignación
de los costos.

El sistema de costos ABC se basa principalmente en los siguientes principios:

 Los productos no consumen costos sino actividades.

 Las actividades son las que consumen recursos.

Algunos de los objetivos de los costos ABC son:

 Medir los costos de los recursos utilizados al desarrollar las actividades

en un negocio o entidad.
 Describir y aplicar su desarrollo conceptual mostrando sus alcances en
la contabilidad gerencial.
 Ser una medida de desempeño, que permita mejorar los objetivos de
satisfacción y eliminar el desperdicio en actividades operativas.
 Proporcionar herramientas para la planeación del negocio,
determinación de utilidades, control y reducción de costos y toma de
decisiones estratégicas.
 Es la asignación de costos en forma más racional para mejorar la
integridad del costo de los productos o servicios. Prevé un
enfrentamiento más cercano o igualación de costos y sus beneficios,
combinando la teoría del costo absorbente con la del costeo variable,
ofreciendo algo más innovador

Podemos considerar que el sistema de costos ABC es muy completo, el cual

ayuda a resolver el problema actual de la distribución de los costos indirectos de
fabricación que padecen las empresas en entornos automatizados. La
determinación del costo unitario es la más importante finalidad de la contabilidad
de costos, y el empleo de su información juega un papel esencial en las empresas.

Los resultados de la investigación permitieron verificar la importancia de

conocer el costo unitario, el cual trae consigo información amplia y oportuna,
 como puede ser: valuar los inventarios de productos terminados y en proceso,
conocer el costo de producción de los artículos vendidos, tener en parte
información para el cálculo en la fijación de precios de venta y por ende la
planeación de utilidades. En consecuencia, conocer el costo unitario de los
productos más importantes de una empresa es sin duda un factor importante que
apoya la toma de decisiones de cualquier organización.

¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Coca Cola, tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad hasta
podríamos decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es identificada
por sus consumidores como la bebida para compartir en cada momento. Además,
podríamos atrevernos a decir que sus clientes son el público en general debido a que esta
presenta una gran variedad en la presentación del producto pues esta va dirigida tanto
para el consumo personal hasta familiar

Coca Cola Zero, al igual que Inca Kola Zero, está dirigida a consumidores de entre 25 a
33 años de edad que están orientados a lucir y sentirse mejor, los que buscan mantener la
silueta.

Desde luego Coca Cola tradicional tiene mayor demanda.

 Conclusiones

Si bien en el mercado existen muchos sustitutos a la bebida Coca Cola, pero aun así
tiene fieles consumidores que la prefieren ya sea por ser marca reconocida o por gusto a
su sabor, lo que significa que ha sabido posicionarse en este mercado. La mayoría de
sus consumidores la compran más como marca que como producto, debido a las exitosas
estrategias publicitarias realizadas por la compañía.

Una de las principales debilidades que se puede mencionar de este producto es su precio,
ya que, en relación a su competencia, este posee el precio más elevado, desplazando la
demanda de ciertos sectores sociales. La mayor fortaleza que posee es la imagen de
calidad que proyecta, la cual es sustentada por los rigurosos procedimientos en su
fabricación, embotellamiento y distribución.
 Bibliografía

 https://www.coca-colafemsa.com/corte-semestral-2016/nuestro_planeta.php
 https://www.cocacolaespana.es/historias/sostenibilidad-empresarial
 https://www.monografias.com/docs111/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-
coca-cola/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-cola.shtml