AP1-AA3-Ev2-Informe de Especificación de Requerimientos Del Proyecto

Especificación de
Requerimientos
DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA
HOSPITALARIA ASISTIDO POR COMPUTADOR PARA EL CENTRO MEDICO LAS TRES
CRUCES
CENTRO MEDICO LAS TRES CRUCES
SMHAC Versión 1.0

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA HOSPITALARIA ASISTIDO
POR COMPUTADOR PARA EL CENTRO MEDICO LAS TRES CRUCES
Documento: Especificación de Requerimientos Versión: 1.0
Clave: MTS-07 Fecha: 31/03/2020
Historial de Revisión
Fecha Versión Descripción Autor
21/09/2015 1.0 creación Harold Muñoz
Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 2 de 17

Confidencial
Tabla de Contenido
1. Introducción 4
1.1 Propósito 4
1.2 Alcance 4
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas 4
1.4 Referencias 4
1.5 Apreciación Global 4
2. Descripción General 4
2.1 Perspectivas del Producto 5
2.2 Funciones del Producto 5
2.3 Características de Usuario 5
2.4 Restricciones 5
2.5 Atención y Dependencias 5
3. Requerimientos Específicos 5
3.1 Requerimientos Funcionales
3.2 Requerimientos No Funcionales 5
4. Apéndices 5
Especificación de Requerimientos
1. Introducción
La presente Especificación de requerimientos de software (SRS) del sistema a construir surge

para ser un conjunto de información necesaria que ayuda a los desarrolladores del
software a analizar y entender todos los requisitos y requerimientos que el cliente desea,
de la misma forma como este constituye un informe útil para que el cliente del producto
final describa lo que el realmente desea obtener, y de esta manera lograr tener un documento
necesario cuya información en el futuro servirá para el desarrollo del software, es decir en
la codificación correcta del mismo.
Se describirá en forma detallada las interfaces de usuario, de software, del hardware y

comunicaciones, así como de los requerimientos del cliente, atributos del sistema entre otros.
1.1 Propósito
 Permitir establecer las bases de acuerdo entre usuarios en lo que al proyecto de software
se refiere.
 Ayudar a los usuarios finales del software a entender exactamente qué es lo que el
cliente de software desea.

Confidencial
1.2 Alcance
Identificación del producto de software “SMHAC” Sistema de Mantenimiento Hospitalario

Asistida por Computador”.
Objetivos del Sistema
 Permitir la gestión de equipos, usuarios y clientes

 Realizar planes de mantenimiento
 Realizar ordenes de servicio
 Emitir informes cuando los usuarios o directivos lo necesiten (diarios,
semanales, quincenales, etc.)
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas

Actualización.- Insertar, eliminar, modificar los registros del Administrador.
Almacenamiento.- En relación con ordenadores o computadoras, cualquier dispositivo capaz de
almacenar información procedente de un sistema informático.
Base de Datos.- Cualquier conjunto de datos organizados para su almacenamiento en la
memoria de un ordenador o computadora, diseñado para facilitar su mantenimiento y acceso
de una forma estándar. La información se organiza en campos y registros. Un campo se refiere a
un tipo o atributo de información, y un registro, a toda la información sobre un individuo.
Botón.- Es un objeto tangible que realiza un evento tras su activación.
Conexión.- Comunicación entre dos entes que tienen características similares de
comunicación.
Interfaz.- Medio que permite la comunicación entre el usuario y el sistema.
Internet.- interconexión de redes informáticas que permite a los ordenadores o
computadoras conectadas comunicarse directamente, es decir, cada ordenador de la red
puede conectarse a cualquier otro ordenador de la red. El término suele referirse a una
interconexión en particular, de carácter planetario y abierto al público, que conecta redes
informáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales.
Login.- Nombre o alias que se le da a una persona para permitirle el acceso al sistema siempre y
cuando estén registrados.
Password.- Contraseña o clave para autentificar el ingreso a un lugar o sitio.
Periférico.- En informática, término utilizado para dispositivos, como unidades de disco,
impresoras, módem que están conectados a un ordenador o computadora y son controlados por
su microprocesador.
Protocolo.- Señal mediante la cual se reconoce que puede tener lugar la comunicación o la
transferencia de información.
Servidor.- Computadora conectada a una red que pone sus recursos a disposición del resto de
los integrantes de la red. Suele utilizarse para mantener datos centralizados o para gestionar
recursos compartidos.
Servidor de archivos.- Dispositivo de almacenamiento de archivos en una red de área local, o en
Internet, al que los distintos usuarios de la red pueden acceder, en función de los privilegios
que les hayan sido dados por parte del administrador.
Sistema Operativo.- Software básico que controla una computadora. El sistema operativo

Confidencial
tiene tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware del ordenador o computadora,
como la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el mouse; organiza los
archivos en diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos duros,
discos compactos o cintas magnéticas, y gestiona los errores de hardware y la pérdida de datos.
Sitio Web.- Se canaliza a través del URL o identificador único de cada página de
contenidos. Este sistema permite a los usuarios iniciar una solicitud de trámite y a los
funcionarios del Agua Potable atender las solicitud es e ingresar datos de las
inspecciones realizadas.
Tabla.- Entidad que posee campos físicos primarios secundarios
ACRÓNIMOS
DBA.- Es aquella persona que tiene el control central del sistema de base de datos.
DBMS.- Sistema de Administración de base de datos, El software que permite la creación,
administración e implementación de la base de datos.
GUI o acrónimo de Graphical User Interface.- En informática, tipo de entorno que
permite al usuario elegir comandos, iniciar programas, ver listas de archivos y otras
opciones utilizando las representaciones visuales (iconos) y las listas de elementos del menú.
Las selecciones pueden activarse bien a través del teclado o con el ratón.
ODBC.- Herramienta que conecta la base de datos con la interfaz.
SRS.- Acrónimo de Software Requeriments Specifications (Especificación de
Requerimientos de Software)
TCP/IP.- Acrónimo de Transmisión Control Protocol/Internet Protocol (protocolo de
control de transmisiones/protocolo de Internet), protocolos usados para el control de la
transmisión en Internet. Permite que diferentes tipos de ordenadores o computadoras se
comuniquen a través de redes heterogéneas.
URL.- Un URL es una cadena de caracteres que identifica el tipo de documento, la
computadora, el directorio y los subdirectorios en donde se encuentra el documento y su
nombre.
ABREVIATURAS
HW: Hardware
SW: Software
Sr. Señor
Sra. Señora
Ing. Ingeniero(a)
Dr. Doctor(a)
Tec. Técnico
Aux. Auxiliar
1.4 Referencias
Referencia Titulo Ruta Fecha Autor
FO-001 Formato plan de Ing. Clínica 19/09/201 Ingeniero biomédico
mantenimiento a 5

Confidencial
equipos
biomédicos
FO -002 Cronograma de Ing. Clínica 19/09/201 Ingeniero biomédico
mantenimiento a 5
equipos
biomédicos
FO-003 Orden de Ing. Clínica 19/09/201 Ingeniero biomédico
servicio de 5
equipos
FO-004 Reporte de Ing. Clínica 19/09/201 Ingeniero biomédico
servicio de 5
mantenimiento
biomédico
1.5 Apreciación Global
El sistema que se va a desarrollar es independiente, y tendrá un diseño modular para

gestionar las diferentes áreas dentro de la institución.
2. Descripción General
2.1 Perspectivas del Producto
Este proceso abarca tres etapas, ingreso de equipos a la base de datos, generación de
actividades de mantenimiento preventivo y elaboración de una orden de servicio
correctivo hasta que se entregue el trabajo realizado. Incluye cancelaciones,
modificaciones, anulaciones etc.
En este proceso intervienen distintos actores:
Usuario (Personal asistencial): Podrá generar ordenes de servicio de mantenimiento.
Administrador (Cordinador Ing. Biomedico): Es el Actor que maneja el Sistema

representando al Centro Médico, administrara el sistema. Tendrá los privilegios del
Sistema para crear nuevo ingreso de equipo al plan de mantenimiento, generar
cronogramas, asignar órdenes de trabajo a los técnicos a cargo. Debe registrar datos para
informar estadísticas de gestión. Encargado de la creación de la agenda y la
actualización de la misma en el periodo estipulado.
Técnicos: Puede acceder al sistema y realizar revisiones de su agenda de trabajo, ordenes

por realizar asignadas y tareas pendientes, con privilegios para cerrar una orden de
trabajo realizada.
2.2 Funciones del Producto
El sistema de gestión tecnológica deberá ser capaz de proporcionar a los usuarios una
forma amigable de realizar los requerimientos de mantenimiento.

Confidencial
Abarca múltiples aspectos en la gestión de cualquier área de mantenimiento como

gestión de hojas de vida de los equipos, ingreso de nueva tecnología, equipos dados de
baja, etc.
Se adaptara a cualquier número de equipos sin perder de vista la planificación diaria de

estos, contribuyendo a una gestión óptima.
Búsqueda de los equipos por diferentes filtros como marca, modelo, serie, área, etc.
Gestión de solicitudes en tiempo real.
Asignación de solicitudes y cronogramas de mantenimiento a tiempo.
Posibilidad de utilización mediante navegador.
2.3 Características de Usuario
Este sistema estará orientado a usuarios de tipo básico, intermedio y avanzado. Con
conocimientos en herramientas Microsoft.
2.4 Restricciones
El sistema será desarrollado en JAVA un lenguaje con una orientación a objetos del 97%,
el motor de la base de datos es PostgreSql 8.4 de tecnología Objeto-Relacional, la
metodología para el desarrollo se basara en las mejores características de las
metodologías tradicionales (evolutivas) y ágiles como MSF.
2.5 Atención y Dependencias
 Ninguno
3. Requerimientos Específicos
El sistema de información deberá permitir a cada usuario, ingresar, consultar y/o modificar información
pertinente a su rango y jerarquía dentro del nuevo sistema de información.
3.1 Requerimientos Funcionales
Requerimientos funcionales
Proceso de identificación
1. Al activarse el sistema de información, este mostrará una ventana de identificación.

Confidencial
2. Una vez el usuario haya ingresado respectivo ID y contraseña el sistema ingresara en modo Administrador o modo
usuario dependiendo del ID que haya ingresado
3. Una vez realizado este procedimiento, el usuario podrá ingresar a la sección del sistema que solo le compete a él.
Proceso de ejecutamiento
Administrador de Ingeniería Hospitalaria (Ingeniero Biomedico)

Esta sección le permitirá al usuario:
1. Actualización del sistema
2. Cosulta del inventario de equipo biomédico
3. Busqueda de un equipo y el estado en el que se encuentra
4. Ingreso de nueva tecnología
5. Asignación de actividades
6. Asignación de actividades correctivas.
7. Revisión de actividades pendientes.
8. Impresión de reportes.
9. Generación de indicadores de gestión.
10. Cierre de actividades desarrolladas
Usuario de Ingeniería Hospitalaria (Personal técnico)

1. Revisión de cronogramas de mantenimiento.
2. Revisión de actividades correctivas.
3. Revisión de actividades pendientes.
4. Impresión de reportes.
Usuario clínico asistencial

1. Generar solicitudes de mantenimiento correctivo
2. Cancelar y cerrar solicitudes desarrolladas por el personal técnico
3. Calificar la oportunidad del servicio.
Proceso de cierre del sistema

En cada sección al finalizar cada operación u actividad, el usuario deberá ir guardando las mismas; al momento en que el
usuario decida cerrar el sistema de información esté mostrará una alerta de verificación y en caso afirmativo enviará otra alerta
para guardar los hechos realizados y digitalizados.

HOSPITALARIA ASISTIDO POR COMPUTADOR PARA EL CENTRO MEDICO LAS
TRES CRUCES
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad
RF1 Registro 19/09/2015 Alta

El sistema debe permitir el registro por parte del administrador del personal que
Descripción
usara el sistema

Confidencial
Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

Mensaje de error
en el caso de no
haber llenado
algún campo.
Mensaje de error
en el caso de
Cedula, Nombres, ingresar un
Apellidos, numero de cedula
Contraseña, Tipo Tabla: Usuario ya existente en la
de Usuario Campos: user y base de datos Administrador
(Técnico, password Mensaje de error
Enfermero, en casos de
Gerente). ingresar
incorrectamente
los datos es decir
que el
formato de los
datos sea
incorrecto
Proceso Registro de personal
Efecto Colateral

TRES CRUCES
RF2 Identificacion. 19/09/2015 Alta

El sistema debe permitir el ingreso del nombre y password del usuario para
Descripción
realizar las diferentes funciones que tendrá cada uno.
ID y contraseña Tabla: Usuario Mensaje de error Administrador
Campos: user y en el caso de no
password haber llenado
algún campo.
Mensaje de error
en el caso de
ingresar un
numero de cedula

Confidencial
ya existente en la
base de datos
Mensaje de error
en casos de
ingresar
incorrectamente
Proceso Ingreso de personal
Efecto Colateral

TRES CRUCES
inventarios: modificar e ingresar nueva
RF3 19/09/2015 Alta
tecnología
El sistema debe permitir gestionar es decir crear, modificar y eliminar nueva
tecnología clasificada por marca modelo serie y frecuencia de mantenimiento y
Descripción
que la ingrese al plan de mantenimiento desde el momento de su ingreso

Solamente lo hace
Datos del equipo Administrador
el administrador
Proceso El sistema debe emitir ficha de ingreso de nuevos equipos.
Efecto Colateral

TRES CRUCES

Confidencial
RF4 Preventivos 19/09/2015 Alta

El técnico deberá ejecutar el mantenimiento en las fechas señaladas por el sistema.
Cuando termine su mantenimiento deberá registrar los respectivos reportes los
cuales serán impresos y deberán ser firmados por el personal operativo presente al
Descripción
momento de la ejecución de actividades, esto con el fin de mostrar la evidencia
que permitirá el cierre satisfactorio de las actividades

Solamente lo hace
el administrador
Proceso Mantenimiento preventivo
Efecto Colateral

TRES CRUCES
RF5 Correctivos 19/09/2015 Alta

El usuario Clínico asistencial generará una solicitud u orden de servicio correctivo
mediante el sistema y esta labor deberá ser ejecutada de acuerdo a quien
Descripción
corresponda o sea asignado por el Administrador o Ingeniero Biomedico.

Solamente lo hace
el administrador
Proceso Mantenimiento Correctivo
Efecto Colateral

Confidencial

TRES CRUCES
RF6 Notificaciones y alertas 19/09/2015 Alta

El sistema deberá generar las notificaciones y alertas sobre los siguientes
eventos:
Descripción
o Vencimiento de fecha límite de mantenimiento.
Administrador
Proceso
Efecto Colateral

TRES CRUCES
RF7 Auditoria 19/09/2015 Alta

El sistema debe permitir registrar y hacer seguimiento sobre las operaciones
que realizan los usuarios en el sistema. Se deben mantener Logs que permitan
Descripción
identificar las acciones (consulta, modificación, eliminación) realizadas sobre
la información del sistema por cada uno de los usuarios habilitados.
Mensaje de error
en el caso de no
Fecha, numero de BD Tabla: Equipos
haber llenado Administrador
reporte. Biomédicos
algún campo.
Proceso Auditoria
Efecto Colateral

Confidencial

TRES CRUCES
RF8 Cierre del programa 19/09/2015 Alta

El sistema debe registrar los datos de última visita y los cambios efectuados y
Descripción
cerrar cesión automáticamente en caso de no ser cerrada
Mensaje de error
en el caso de no
Fecha, numero de BD Tabla: Equipos
haber llenado Administrador
reporte. Biomédicos
algún campo.
Proceso Cierre
Efecto Colateral
3.2 Requerimientos No Funcionales

Desempeño

TRES CRUCES
Tiempo de respuesta en la navegación de la
RNF1
aplicación
El tiempo de respuesta promedio para la navegación entre las páginas, realizar
inserciones de datos, ediciones y cambios de estado de registros, debe ser menor o
igual a 3 segundos.
Descripción
Las condiciones y especificaciones de ambiente y ejecución de prueba se definen
en el escenario de calidad. Tener en cuenta en el escenario de calidad, la afectación
al tiempo de respuesta esperado con respecto al canal de comunicación.

Confidencial
Seguridad

TRES CRUCES
RNF2 Autenticación
Todos los actores se autenticarán a través del módulo existente para tal fin en la
aplicación. La clave debe ser bloqueada a un número de intento fallido (el número
Descripción
de intentos se define en el archivo de configuración).
Debe existir la opción de recuperación de contraseña para todos los usuarios.

TRES CRUCES
RNF3 Autorización a los usuarios

Los usuarios del sistema se autorizaran a través de los módulos existentes para tal
fin en la aplicación.
Se definen las siguientes funcionalidades específicas:
 Administración de perfiles.
Descripción
 Asignación de opciones de sistema a perfiles.
 Asignación de perfiles a usuarios.
 Registro de usuarios externos
 Manejo de Contraseña

TRES CRUCES
RNF4 Tiempo de inactividad de los usuarios

El sistema debe controlar los tiempos de inactividad de los usuarios finales y
manejar la desconexión.
Descripción
El tiempo debe ser de 15 minutos y debe ser parametrizable a través de archivo de
configuración.

Confidencial

TRES CRUCES
RNF5 Secuencia entre paginas

La aplicación debe mantener la secuencia lógica entre las pantallas, es decir, no
Descripción debe entrar directamente a una página que no fue solicitada desde otra. Acceso
únicamente a través de la secuencia de navegación.

TRES CRUCES
RNF6 Cifrado contraseña usuario

La contraseña del usuario debe tener un algoritmo o mecanismo de cifrado al
Descripción
almacenarse en la base de datos.

TRES CRUCES
RNF7 Múltiples sesiones

El sistema debe restringir múltiples sesiones abiertas desde diferentes navegadores
Descripción
o estaciones de trabajo con el mismo usuario

TRES CRUCES
RNF8 Múltiples sesiones

El sistema debe restringir múltiples sesiones abiertas desde diferentes navegadores
Descripción
o estaciones de trabajo con el mismo usuario
Auditabilidad

Confidencial

TRES CRUCES
RNF9 Consulta Información Auditoría

El sistema requiere de la opción de poder consultar los registros almacenados en el
Descripción registro interno definido en el requerimiento de registro auditoría para la
trazabilidad de las acciones y el log de error de base de datos.
Confiabilidad
TRES CRUCES
RNF10 Datos dispuestos a perder

La cantidad de datos dispuestos a perder durante la realización de una transacción
solicitada por un usuario es igual a 0 (cero) bajo cualquier condición operativa,
bien sea en condiciones normales en producción o en condiciones de carga por
contingencias extremas o estrés.
Descripción Llegado el caso que existan interrupciones de comunicación entre los servidores y
el cliente, el sistema no continúa con la solicitud y el cliente debe reanudar la
petición. Adicionalmente, cuando se esté recibiendo información y ocurra una
interrupción de comunicación, el sistema no continúa con la recepción y el actor
debe reiniciar el envío.
Usabilidad
TRES CRUCES
RNF11 Facilidad de uso

La interfaz de usuario del sistema deberá cumplir con el nivel AAA descrito en el
Descripción
manual de usabilidad de Gobierno en Línea.
Flexibilidad

Confidencial

TRES CRUCES

Debe existir esquema para el manejo de propiedades de configuraciones
específicas de los recursos que use la aplicación. Por ejemplo:
Descripción  Ip´s de servidores,
 Puertos
Nombre de la base de datos, etc.
Escalabilidad
TRES CRUCES

Se estima que en concurrencia se pueden tener 50 accesos concurrentes en un
Descripción
instante de tiempo.

Confidencial

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CENTRO MEDICO LAS TRES CRUCES

SMHAC Versión 1.0

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La presente Especificación de requerimientos de software (SRS) del sistema a construir surge

Se describirá en forma detallada las interfaces de usuario, de software, del hardware y

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Identificación del producto de software “SMHAC” Sistema de Mantenimiento Hospitalario

Objetivos del Sistema

 Permitir la gestión de equipos, usuarios y clientes

1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas

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Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 5 de 17

1.5 Apreciación Global

El sistema que se va a desarrollar es independiente, y tendrá un diseño modular para

En este proceso intervienen distintos actores:

Usuario (Personal asistencial): Podrá generar ordenes de servicio de mantenimiento.

Administrador (Cordinador Ing. Biomedico): Es el Actor que maneja el Sistema

Técnicos: Puede acceder al sistema y realizar revisiones de su agenda de trabajo, ordenes

2.2 Funciones del Producto

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Abarca múltiples aspectos en la gestión de cualquier área de mantenimiento como

Se adaptara a cualquier número de equipos sin perder de vista la planificación diaria de

Gestión de solicitudes en tiempo real.

Asignación de solicitudes y cronogramas de mantenimiento a tiempo.

Posibilidad de utilización mediante navegador.

2.3 Características de Usuario

3.1 Requerimientos Funcionales

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 7 de 17

Administrador de Ingeniería Hospitalaria (Ingeniero Biomedico)

Usuario de Ingeniería Hospitalaria (Personal técnico)

Usuario clínico asistencial

Proceso de cierre del sistema

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

RF1 Registro 19/09/2015 Alta

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 8 de 17

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

Proceso Registro de personal

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

RF2 Identificacion. 19/09/2015 Alta

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 9 de 17

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

Proceso El sistema debe emitir ficha de ingreso de nuevos equipos.

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 10 de 17

Código Nombre Fecha Grado Necesidad

RF4 Preventivos 19/09/2015 Alta

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

Proceso Mantenimiento preventivo

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

RF5 Correctivos 19/09/2015 Alta

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

Proceso Mantenimiento Correctivo

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 11 de 17

HOSPITALARIA ASISTIDO POR COMPUTADOR PARA EL CENTRO MEDICO LAS

RF6 Notificaciones y alertas 19/09/2015 Alta

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA

RF7 Auditoria 19/09/2015 Alta

Documento: 467482108.docx  <Empresa>, 2020 Página 12 de 17

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION TECNOLOGICA