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Seleccione una:
a. Análisis de Árbol de Decisión
b. Focus Groups y Workshops
c. Análisis de Pareto
Es un método gráfico de comparación y clasificación de un conjunto de mediciones.
El Análisis de Pareto utiliza la “Regla 80/20” para seleccionar los asuntos “pocos y
vitales” con objeto de tomar acción con posterioridad.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Para representar la secuencia de las actividades de un proceso. Para
representar las fronteras y relaciones entre clientes y suministradores.
b. Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las
actividades y resultados de una organización frente a un modelo de
excelencia. Para conocer ¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo
conseguimos?
c. Para mostrar un conocimiento común del papel y contribución de los
equipos al éxito de la empresa. Para actuar como punto focal de los
equipos en las reuniones y para la comunicación.
d. Para determinar si el rendimiento de los procesos satisface las
exigencias/requisitos. Para identificar las áreas de un proceso que
requieren mejora.
Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Qué es el benchmarking?
Seleccione una:
a. Factores que demuestran los problemas de interrelación.
b. Uso de técnicas matemáticas para predecir los resultados futuros
basados en los resultados históricos.
c. Hacer frente a las prácticas de otras organizaciones.
d. Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.
Benchmarking implica comparar las prácticas de los proyectos en curso o previstas
con los de otros proyectos, con el fin de generar ideas para mejorar y para
proporcionar una base sobre la cual medir el desempeño.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Buscar las mejores prácticas, así como aprender de
los demás.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Diagrama de Flujo de Proceso
b. Análisis de “Takt Time” y Cuellos de Botella
c. Panel de Gestión Visual
d. Autoevaluación
Para realizar una revisión completa, sistemática y regular de las actividades y
resultados de una organización frente a un modelo de excelencia. Para conocer
¿dónde estamos ahora? y ¿cómo lo conseguimos?
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y
soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación
de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se
requieran ideas creativas.
b. Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la
esencia de un problema y permitir un análisis posterior.
Diagrama de Afinidad
La respuesta correcta es: Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto
de entender la esencia de un problema y permitir un análisis posterior.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Falso.
La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la calidad
del producto final.
b. Verdadero.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Informe de análisis de tendencia.
b. Solicitud de modificación de los procedimientos de prueba.
La mejora de la calidad incluye la adopción de medidas para aumentar la eficacia y
la eficiencia de las políticas, procesos y procedimientos de la organización
ejecutante.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En la noticia propuesta,
Seleccione una:
a. Kaizen.
b. Poka-yokes.
c. Kanban.
Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando el área
de logística no podía absorber lo que producía la planta.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Sustitución de las auditorías de calidad con las inspecciones.
b. Prevención sobre la inspección.
Los expertos destacan que el equipo de gestión del proyecto también debe ser
consciente de uno de los principios fundamentales de la calidad de la gestión
moderna de calidad: la calidad se previene, no se inspecciona a posteriori.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. El coste de todo el personal involucrado en el control de calidad.
b. El coste de todo el trabajo para garantizar el cumplimiento de los
requisitos.
c. El coste de todo el trabajo resultante de las no conformidades con los
requisitos.
d. El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad del producto o
servicio.
Los costes de calidad son los costes totales incurridos en la inversión de la
prevención de no conformidades con los requisitos, la evaluación del producto o
servicio de conformidad con los requisitos, y por no cumplir con dichos requisitos
(retrabajos).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El coste de todos los esfuerzos para lograr la calidad
del producto o servicio.