1.

 ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en las

organizaciones?

  Uno de los primeros factores que obstaculizan el cambio en las organizaciones es,

La falta de información (ignorancia) ya sea por falta de comunicación o una visión

demasiado parcializada del cambio, y genera resistencia a cualquier tipo de cambio ya que

se desconoce las consecuencias a nivel personal y a nivel laboral ya que se juzga

negativamente los cambio que se puedan generar ya sea en su puesto de trabajo o grupo de

trabajo, desconociendo que el cambio en la organización trae beneficios para todos.

El segundo factor es el No poder cambiar, sucede cuando las personas tienen demasiada

información del cambio y no creen que pueden cumplir con los nuevos requerimientos

porque no tienen el conocimiento necesario, las habilidades requeridas o no se sienten

capacitadas para trabajar en equipo… entre otras.

El tercer factor es el No quiero cambiar, se da en el momento que el cambio despierta

emociones o sentimientos negativos y la persona simplemente no quiere cambiar porque se

sienten obligados a salir de su zona de confort, les cuesta dejar hábitos muy arraigados, no

se sienten seguros de las actividades que están realizando, al asignarle nuevas tareas a la

persona siente que está trabajando más e lo normal y todo esto despierta en las personas

actitudes defensivas.

"...la ignorancia sobre la íntima naturaleza de nuestra resistencia a cambiar es lo que mata

el cambio, y no la resistencia en sí misma...". Douglas Smith

 El cambio en una organización no es fácil ya que todo es un proceso los empleados más

antiguos son los más resistentes en muchas ocasiones pero se debe tener en cuenta que todo

depende de cómo se maneje la información y la capacitación del personal.

2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en mayor medida

en una organización moderna?

Las fuerzas internas provienen de dentro de la organización, las cuales representan

Condiciones de equilibrio. Las cuales propician el cambio en mayor medida en una

organización ejemplos  estrategias metodológicas y tecnológicas, la actitud de los

empleados Equipamiento, estrategia planificada, liderazgo y clima organizacional.

Las fuerzas externas provienen de afuera la organización y las que propician el cambio en

mayor medida en organización son las normas Gubernamentales, la renovación

tecnológica,  los mercados laborales, Perfiles demandados y ofertados, cambios

económicos, consumidores, leyes y regulaciones. 

3. ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?

Evidencia e identificar las características particulares del proceso y con eso se puede

estipular el proceso a establecer y que herramienta se pueden utilizar

Reconocer y analizar que la resistencia es una reacción natural predecible y humana para

justificar el fracaso
 Mantener una comunicación continúa durante el proceso a cada uno de los trabajadores por

medio de capacitaciones de foros de charlas entre otros 

 Evaluar la disposición al cambio de la organización

 Comunicar la necesidad del cambio 

 Estructurar  y obtener una clara visión del cambio

 Generar capacidades de cambio individuales y por equipos

 Implementar planes de comunicación

 Crear capacidad de liderazgo y apoyo

 medir el performance 

 Coordinar la situación de cambio y los valores culturales

 Noel Tichy en su obra The Transformational Leader, destaca especialmente la necesidad

de apoyo personal durante el proceso de cambio, cuando sostiene que, “(…) en el drama de

la transformación, los líderes deben dirigir a la organización hacia el futuro creando una

visión positiva de lo que la organización puede alcanzar y proveer simultáneamente el

apoyo emocional necesario para los individuos que afrontan el proceso de transición”.

4. Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la gestión por procesos?

 
Las expectativas negativas son una gran limitante para lograr el éxito ya que las personas 

consciente y subconscientemente se proyectan al fracaso. 

la resistencia afecta en los procesos cuando evidenciamos que los resultados finales

negativos desmejoraron desde el punto de inicio,  retrocesos a viejas prácticas de trabajo,

mayores esfuerzos y costes en todo el proceso, efectos desfavorables y devastadores en el

clima organizacional, desmotivación, exceso en la  rotación de personal, desmejoramiento

del liderazgo empresarial , pagos de costos políticos internos.