Google+ nu e o reţea de socializare foarte populară în

România, însă există cel puţin 5 motive pentru care, atât în

2014, cât şi în anii care urmează, companiile care sunt deja
active pe internet vor avea nevoie de pagini în reţeaua socială
a celei mai mari companii de internet din lume.

Alexandru Negrea | www.marketing20.ro

Alexandru Negrea conduce departamentul de Facebook
Marketing la Spada, agenţie de Social Media şi este trainer în
cadrul Social Media School, platformă de training-uri
intensive de marketing şi comunicare online.

Îi puteţi citi articolele atât pe blogul www.marketing20.ro, cât

şi pe blogul personal, www.alexandrunegrea.ro

Pentru orice sugestie sau comentariu pe marginea

informaţiilor din acest ghid puteţi trimite oricând un e-mail la
adresa alexandru.negrea@marketing20.ro

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 2

Mi-ar plăcea să spun că acest ghid se adresează managerilor
Social Media din companii, dar încă nu sunt atât de mulţi cât
să-i încadrez într-un segment separat.

Suntem pe un drum bun, totuşi. Multe companii au înţeles

că, indiferent dacă lucrezi cu o agenţie sau nu, un om intern,
care să înţeleagă rapoartele şi care să coordoneze acţiunile de
comunicare în Social Media, este foarte important.

Am gândit acest ghid în primul rând pentru oamenii din

departamentele de marketing şi comunicare ale companiilor
sau ale agenţiilor deschise spre Social Media, dar sunt sigur
că informaţiile din paginile următoare pot fi utile pentru
orice practician sau pasionat de marketing şi comunicare
online.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 3

Povestea Google+ .............................................................. 5

Google+ şi SEO ................................................................. 6

Google+ Newsletter ........................................................... 9

Google+ şi Adwords ......................................................... 12

Google+ în Search ........................................................... 15

Google +PostAds .............................................................. 18

Resurse Google+ .............................................................. 20

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 4

Pe 28 iunie 2011, după aproape 7 ani de la lansarea
Facebook, pe blogul oficial al Google era anunţată o nouă
reţea de socializare, pe numele ei Google+

Ironic sau nu, anunţul Google a fost primit cu peste 25.000

de like-uri pe Facebook şi cu peste 8000 de menţionări pe
Twitter.

Cifrele iniţiale erau promiţătoare. 10 milioane de utilizatori

în primele două săptămâni, 25 de milioane de utilizatori
după încă două săptămâni şi, conform ultimului anunţ
oficial, în octombrie 2013 erau 540 de milioane de utilizatori
activi pe Google+ (pentru comparaţie, tot în octombrie 2013
Facebook raporta 1,2 miliarde de utilizatori activi)

Cu toate astea, Google+ nu e o reţea de socializare extrem de

populară. Nici la nivel global şi cu atât mai puţin în România.
Numerele sunt tot mai mari pentru Google, însă în ultimii
ani Facebook a fost reţeaua preferată atât de companii cât şi
de utilizatorii de internet.

Ca funcţionalităţi şi mod de prezentare Google+ mi se pare

mai util pentru companii decât Facebook (numărul de
utilizatori, însă, nu e în favoarea Google), aşa că am început
anul trecut să mă documentez în direcţia asta, iar acum vă
invit să citiţi concluziile mele după câteva luni de
experimente şi câteva zeci de articole citite.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 5

SEO este prescurtarea pentru Search Engine Optimization.

Cum Google deţine cel mai popular motor de căutare din

lume, era cumva previzibil că semnalele din Google+ vor fi,
la un moment dat, tratate ca indicatori de influenţă pentru
orice site, companie sau utilizator de internet.

Legat de asta, Matt Cutts (Webspam Team Leader la Google)

afirma că nu există o legătură directă între un +1
(corespondentul butonului de Like în Google+) şi o indexare
mai bună a unui site în motorul de căutare.

Tot în cadrul discuţiei respective, comentariul de mai jos are

foarte mult sens:

“It is not the +1's themselves that are causing the high
rankings of posts but the fact that most +1's on a site result in
a shared post on Google+, which creates a followed link back
to the post. It's instant organic link building.”

Şi chiar dacă nu există un comunicat oficial pe tema asta,

sunt şanse mari ca o pagină de Google+, pe care sunt
publicate link-uri către site-ul companiei, să funcţioneze ca
un vector de link building (mai ales dacă linkul respectiv
primeşte, la rândul lui, reacţii din partea urmăritorilor).

Amazing Correlation Between Google +1s and SEO

Google Plus SEO: How Do You DO It?

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 7

Un mic experiment personal pe tema asta, care susţine ce
spuneam pe pagina anterioară: un link publicat pe profilul
meu de Google+, alături de o descriere în care am îngroşat o
anumită frază, m-a pus pe prima pagină din Google pentru
căutarea respectivă.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 8

Sunteţi surprinşi să aflaţi asta? Eu am fost foarte surprins
când mi-am dat seama că se poate.

Din punct de vedere tehnic, pentru a putea notifica prin

email un urmăritor de pe Google+ trebuie să se întâmple
câteva lucruri, după cum urmează:

1. Utilizatorul adaugă pagina companiei într-un Cerc

2. Compania adaugă acelaşi utilizator într-un Cerc

3. Când publici un mesaj nou, targetat doar pentru Cercul în

care ai introdus utilizatorul respectiv, apare o bifă:

Singura condiţie e ca toţi utilizatorii din Cercul targetat să fi

adăugat pagina în Cercurile lor (reciprocitate).

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 10

Acum, presupunând că 5.000 de utilizatori de Google+ îţi
adaugă pagina în diverse Cercuri, iar tu îi adaugi pe toţi
aceşti 5.000 de utilizatori într-un Cerc pe pagină, vei putea
trimite 5.000 de notificări prin email de fiecare dată când
publici un mesaj nou targetat pe Cercul respectiv. Există o
limită, totuşi, deci ideal ar fi să aveţi mai multe cercuri cu
200-250 de urmăritori fiecare.

Nu e o practică pe care aş recomanda-o, ar fi deranjant

pentru utilizatori, dar voiam să evidenţiez că se poate şi că,
din punctul ăsta de vedere, Google+ e peste Facebook în
materie de comunicare cu fanii.

Partea proastă în acest context e că sunt sigur că mulţi dintre

utilizatorii Google+ nu sunt conştienţi de faptul că alegând să
urmărească o pagină îşi dau acordul să primească şi mail-uri
de la pagina respectivă, dar lucrurile astea se reglează în
timp, o să vedem care sunt reacţiile când o să ajungem acolo.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 11

Din punctul meu de vedere, recomandările ataşate Ad-urilor
de orice fel reprezintă cel mai bun lucru care i se putea
întâmpla industriei de publicitate online.

Bannerele nu mai aveau efectele dorite, oamenii se

săturaseră de mesaje comerciale nesolicitate, aşa că
recomandarea unui prieten în contextul ăsta a fost o gură de
aer proaspăt, iar efectele au fost şi ele foarte bune, din ce văd
în rapoartele de campanii.

Imaginea de mai sus e o captură din Youtube. Lângă fiecare

clip video avem un banner, iar pentru cele care au activat
contextul social avem şi un buton de +1 pe banner.

Ăsta din exemplul meu nu primise nicio recomandare, iar eu

ştiu cine e Oktal, dar dacă nu ştiam sigur aş fi fost mai
motivat să îi vizitez dacă erau acolo câteva zeci de
recomandări din partea prietenilor mei.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 13

În exemplele de mai jos avem context social în cadrul
recomandărilor sponsorizate din motorul de căutare.

La fel de util, dacă mă întrebaţi pe mine şi imposibil fără o

pagină activă pe Google+

Aici Google ar putea să introducă şi numărul de fani de pe

Facebook, mă gândesc. Nu se va întâmpla, evident, dar
pentru mine, consumatorul Alexandru Negrea, astfel de cifre
sunt utile în momentul în care iau o decizie de achiziţie.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 14

Tehnologia a evoluat mult în ultimii ani. Există deja un
segment de utilizatori de internet (în creştere), care folosesc
Google Maps cel puţin o dată pe zi, spre exemplu, oameni
care au nevoie să găsească repede ce au nevoie, iar Google s-a
poziţionat, prin serviciile oferite, ca principalul furnizor de
informaţii utile pe internet.

Şi pentru că un simplu rezultat în motorul de căutare nu mai

e suficient, o pagină pe Google+ îţi asigură acum un context
social (telefon, adresa, testimoniale, preţuri etc.), direct în
Google.

FOTO VIA GOOGLE

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 16

Eu sunt foarte mulţumit de lucrurile astea. Atât pe desktop,
cât şi pe smartphone, vreau să găsesc toate informaţiile
“dintr-o lovitură”.

Caut pe smartphone numele unui restaurant şi instant

primesc toate informaţiile de care aş avea nevoie. Nu e
nevoie să mai intru pe site-ul restaurantului să găsesc adresa
sau numărul de telefon.

Mai mult de atât, pot să scriu un review public, din

restaurant, imediat după ce am achitat nota de plată, fără să
iau contact cu site-ul oficial, fără să caut pagini de contact.
Asta înseamnă eficienţă în 2014 pentru mine.

Şi faptul că în momentul ăsta pe Google+ nu sunt foarte

multe companii din România poate fi chiar un avantaj pentru
cele care vor face pasul ăsta şi se vor evidenţia în ochii
consumatorilor.

Nici consumatori nu sunt mulţi pe Google+? E în regulă şi

asta, pentru că la un moment dat vor fi. Mi-e greu să cred că
Google o să rateze o astfel de oportunitate, mai ales în
condiţiile în care Facebook are tot mai multe probleme.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 17

GDN este prescurtarea pentru Google Display Network,
reţeaua de publicitate display a Google.

Recent Google a anunţat +PostAds, o funcţionalitate care va

avea succes chiar şi dacă pe Google+ ar fi doar 100 de
utilizatori români.

E vorba despre mesaje publicate pe o pagină Google+ şi

promovate în GDN sub formă de bannere interactive. Toate
detaliile sunt aici, dar imaginea de mai jos ar trebui să vă
convingă fără alte poveşti.

De la un banner ajungi să comunici direct cu compania care

l-a pus acolo. Mai transparent de atât nu se poate.

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 19

Vă recomand să urmăriţi www.socialmediaschool.ro, unde
vom anunţa de fiecare dată când organizăm un nou training.
În 2013 au trecut pe la noi aproape 100 de companii din
România.

În acelaşi registru, pe blogul www.marketing20.ro veţi găsi

înaintdeauna resurse gratuite din zona de marketing şi
comunicare online (pagina Marketing20 pe Google+).

Fă-ţi o pagină pe Google+ Vodafone România

Ce e Google Authorship Orange România
Eficienţa Google Authorship miniPRIX România
Google+ pentru companii Romstal România
Blogul oficial Google Bancpost România
Pagina Google+ pe Google+ Banca Transilvania
Comunitatea Google+ F64 Studio
Google+ Help evoMAG România
Google+ Policies&Principles Silver Church Club
Google+ Terms of Service Europa FM
Studii de caz Iulius Mall Cluj
Mashable Google+ Hotel Cişmigiu
Hotel Ramada Oradea

Cristian Manafu Costin Cocioabă

Alin Vlad Digital Diplomacy
Blogul Spada Marius Sescu
Bogdana Butnar

Marketing şi comunicare în Social Media | www.marketing20.ro 20