Hoja de vida

Natalia Andrea Pérez Posada

Información personal

Nombre y apellidos: Natalia Andrea Pérez Posada

Lugar de nacimiento: Medellín, Antioquia

Fecha de nacimiento: 10 de noviembre de 1990

Cédula: 1’ 152 436 175 de
Medellín
Estado civil: Soltera

Teléfonos: 5806560 - 3016407379

E-mail: naty90100@hotmail.com

Perfil Profesional
Graduada de diseñadora grafica egresada de la universidad Salazar y
herrera, realice 6 semestres de esta tecnología , tengo experiencia en
esta área y cuento con experiencia en el área de atención al cliente y
soy consciente de la importancia que esta área tiene para la
compañía.

Habilidades
1. Capacidad de adaptación
2. Lealtad
3. Ser polivalente
4. Pro actividad
5. Capacidad de trabajo
6. Capacidad e innovación
7. Buen relacionamiento

Información académica

Universitaria: Diseñadora Gráfica.

Institución Universitaria Salazar y herrera.
Medellín 2016
Secundaria: Bachiller Académico.
Liceo Salazar y Herrera. Medellín 2008

Primaria: Escuela Santa Lucia

Medellín 2002
Técnica: SENA
Asistencia organización de archivos 2019

Experiencia laboral

Empresa: El Comité de Rehabilitación de Antioquia

Cargo: Aprendiz de Diseño Gráfico Área: Comunicaciones y
Mercadeo Social

Duración: 1 año

Funciones:

 Diseño de piezas internas y externas requeridas en la institución con

la herramienta Ilustrator.

 Administración de bases de datos de diferentes empresas u colegios,

a su vez la encargada de la creación de diseños y contenidos para estos
medios de comunicación institucionales
Apoyo y acompañamiento en eventos, actividades y planeación
estratégica de Mercadeo social

 Diseño y Copys para los medios corporativos (carteleras

internas, externas, personales, emailing, fondos de pantalla)

 Apoyo en la creación de campañas internas y externas en pro de

la inclusión social

 Realización de carnet de usuarios y colaboradores

 Atención de requerimientos de las demás áreas de la

organización

Fecha de inicio 13-04-2016

Fecha de finalización 12-04-2017

Jefe inmediato: Tatiana Diez Hurtado / 320 21 60 ext. 124

Empresa: Emtelco S.A.

Cargo: Asesora telefonica Área: Facturación y ventas.

Funciones

 Atención a usuarios requiriendo apoyo para las compras que

realizaban y las ventas que requerían.

 intranet corporativa: búsqueda de contenidos, SMS, Messenger

corporativo envíos por correo electrónico de la organización.

 Atención de requerimientos externos generados en la compañía

 Telemercadeo

 Apoyo en eventos internos y externos de la compañía

Fecha de inicio 20 de agosto de 2014

Fecha de finalización 20 de febrero de 2015

Jefe inmediato: Daniela Ibarra / 3897000.

Empresa: teleperformance Sede Vizcaya

Cargo: Asesora telefónica Área: ARL SURA.

Funciones

 Atención a usuarios requiriendo apoyo para los accidentes de trabajo

y asignación de citas con especialistas

 Uso de aplicativos para la asignación de citas correspondientes con

médicos especialistas

 Manejo a los usuarios vulnerables a los accidentes de empresas

 digitación

 requerimientos monetarios para los auxilios de transportes a sus citas

correspondientes.

Fecha de inicio 20 /diciembre/ 2016

Fecha de finalización 27/ febrero /2017

Jefe inmediato: Sandra Guerra / 444 4578.

Empresa: EYC ingeniería

Cargo: auxiliar de digitalización- aprendiz sena

Área: digitalizacion

Funciones

 escanear toda la documentación que se entrega en el día.

 Recibir la documentación y organizarlas por fechas y realizar formatos

para control.

 Entregar documentación al área encargada de digitación

 Manejo de excel

 Planillas de control y registros de documentos.

Fecha de inicio 08 de julio de 2019

Fecha de finalización 08 de enero de 2020

Jefe inmediato: Gloria Chavarriaga / tel: 3003814733

Formación complementaria
Cursos

Curso virtual Community Manager – Asociación Española de Social

Media
Organización de eventos y protocolo – footprints Marketing -

Intensidad: 40 horas

Inglés virtual Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA” Atención al

cliente.

Institución universitaria Salazar y herrera. IUSH - Diplomado en

comunicación asertiva

Referencias
JOSE DANIELPEREZ ANGEL

Empresa o sitio donde labora: JUBILADO DE EPM

Teléfono: 3013655257

LIBIA POSADA RESTREPO

Empresa o sitio donde labora: MEDICA INDEPENDIENTE

Teléfono: 3113187736

MELISSA ALVAREZ
Cargo: docente
Lugar: Institución Educativa Nuevo Horizonte
tel.: 2538262 y cel. 3002835596

EDWIN ALBERTO BUSTAMANTE PANIAGUA

3014589197-
Técnico en sistemas,

Carnes Casablanca

Natalia Andrea perez posada

Diseña
dora Grafica

C.C. 1´152. 436.175