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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular


GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Gestió n Administrativa


● Código del Programa de Formación: 122115
● Nombre del Proyecto:
● Fase del Proyecto ANÁLISIS
● Actividad de Proyecto:
● Competencia: 210601012- Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las
necesidades de la unidad administrativa
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
o Operar los recursos tecnoló gicos de oficina de acuerdo con las necesidades y políticas
de la organizació n, las normas de gestió n de la calidad, de seguridad y salud
ocupacional y la tecnología existente.
o Diseñ ar y administrar bases de datos de acuerdo con las necesidades de informació n
de la unidad administrativa y las políticas de la organizació n.

2. PRESENTACIÓN

Apreciado Aprendiz, bienvenido(a) a esta guía de aprendizaje. La presente guía de aprendizaje orienta
el desarrollo de la actividad de proyecto propia de la fase de Análisis.

El ejercicio profesional del Administrador de negocios debe ser transversal a todos los frentes de
trabajo de la empresa, con el nivel de conocimiento que le permita tomar decisiones que impacten
positivamente la gestión de la organización empresarial. Su condición profesional le compromete a
permanecer aprendiendo para robustecer la integralidad de su persona.

La competencia de la cual se ocupa esta guía le preparará en todo el amplio horizonte de la gestión de
tecnología e información que debe conocer todo administrador. En su desarrollo abordaremos
temáticas relacionadas con:

1. La información
2. La infraestructura de tecnología en las empresas
3. La normatividad alrededor de los recursos tecnológicos
4. Las herramientas ofimáticas y de gestión de información

Las actividades de aprendizaje planeadas en esta guía darán prioridad al trabajo en equipo y a la
investigación, dado que la formación por proyectos promueve que el aprendiz sea el protagonista de
su propio aprendizaje.
Desde ya le invito a que aproveche esta oportunidad que el SENA le está ofreciendo para sumar a su
proyecto de vida una nueva competencia laboral.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


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3.1 Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1.1 Actividades de Reflexión Inicial:

3.1.1.1 Reflexión Inicial sobre Información Empresarial: En plenaria se establecerá el conocimiento


previo que tiene el aprendiz en relación con el significado de la Información empresarial.

3.1.1.2 Reflexión inicial sobre las herramientas ofimáticas y de gestión de información

Mediante demostración práctica, los aprendices evidenciarán sus conocimientos preliminares en las
diferentes herramientas ofimáticas.

3.1.2 Actividades de Contextualización:

3.1.2.1 Contextualización sobre Información Empresarial: Identificar el nivel de importancia y los


elementos que componen el concepto de “Información Empresarial”

El aprendiz investigará sobre el tema y presentará un mapa mental que describa los elementos requeridos.
Como fuente de información para la investigación se recomienda el libro “Sistemas de información para la
Empresa” de [ CITATION Gon01 \l 9226 ], ubicado en la biblioteca virtual del SENA en la base de datos de
“Digitalia”.

Como recurso auxiliar para realizar correctamente el mapa mental el aprendiz podrá consultar el material
de apoyo ubicado en la plataforma Blackboard llamado “Manual Mapas Mentales.pdf”

La evidencia generada será validada en plenaria y posteriormente el Instructor indicará el lugar de la


plataforma Blackboard en el cual debe cargarse. El archivo deberá nombrarse como:
“Contextualización_Información_Empresarial_Mi.Nombre”

3.1.2.2.1 Diagramas de Flujo de datos: Reconocer la estructura y aplicación de los diagramas de flujo de
información en general.

El aprendiz investigará sobre el concepto de “Diagramas de Flujo de datos”, para establecer las respuestas
a los siguientes interrogantes:

a) ¿Qué es un diagrama de flujo de datos?


b) ¿Para qué sirven los diagramas de flujo de datos?
c) ¿Cuáles símbolos componen los diagramas de flujo de datos?
d) ¿Qué aplicación puede darse a los diagramas de flujo en los negocios?
El aprendiz podrá consultar diferentes fuentes de información en Internet. Como apoyo se aporta el
contenido de la siguiente página Web: “Qué es un diagrama de flujo?”
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Como evidencia de aprendizaje:


1. El aprendiz diseñará un mapa mental que explique y responda a los interrogantes anteriores. Lo
presentará en un archivo Word.
2. En el mismo archivo, se elaborará un diagrama de flujo en el que se explique paso a paso el proceso
cumplido en el SENA desde el momento en que consulta la oferta de formación, hasta el momento en
que recibe la certificación.
El archivo con las evidencias de aprendizaje deberá nombrarse como:
“Contextualización_Infraestructura_DiagramasFlujo_MiNombre”, una vez sea revisado por el
Instructor, debe cargarse en el portafolio del aprendiz de Blackboard.

3.1.2.4 Contextualización sobre las herramientas ofimáticas y de gestión de información

Mediante ejercicios y talleres en cada clase se contextualizarán conocimientos sobre conceptos y


uso de herramientas ofimáticas.

3.1.3 Actividades de apropiación del conocimiento:

3.1.3.1 Apropiación sobre Información Empresarial

3.1.3.1.1 Introducción al concepto de las bases de datos de nivel empresarial.

3.1.3.4 Apropiación sobre las herramientas ofimáticas y de gestión de información: Ejercicios y casos de
estudio en los que se aplican herramientas ofimáticas para aportar soluciones relacionadas con la
optimización en el manejo de flujos de información al interior de la organización empresarial

3.1.4 Actividades de transferencia del conocimiento:

3.1.4.1 Transferencia sobre Información Empresarial: Implementación de Bases de datos básicas a casos
reales de las pymes

3.2 Ambiente requerido:

3.3 Materiales: Televisor, Papel Bond, Marcadores, Cinta y Computadores.


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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Técnicas e
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Instrumentos de
Evaluación
1) Aplica responsablemente los manuales de procesos Cuestionario de
Evidencias de Conocimiento: y procedimientos, las normas de gestión de la
calidad, de seguridad y salud ocupacional para el preguntas
funcionamiento de los recursos tecnológicos de
oficina. Caso de estudio
Evidencias de Desempeño: 2) Utiliza de manera responsable los recursos
tecnológicos de oficina, teniendo en cuenta los Lista de chequeo
manuales del usuario y de operación, las políticas de
la organización, el manual de procesos y
procedimientos, las normas de gestión de la calidad,
seguridad y salud ocupacional y las funciones de la
unidad administrativa.
3) Instala responsablemente los recursos tecnológicos
de oficina de acuerdo con las especificaciones
técnicas, las normas de gestión de la calidad,
seguridad y salud ocupacional y la normatividad
legal vigente.
4) instala cuidadosamente las actualizaciones (update)
requeridas por el sistema operativo.
5) Configura de manera responsable los recursos
tecnológicos de oficina disponibles en la unidad
administrativa, tanto en hardware como en
software.
6) Interpreta de manera crítica las necesidades de la
unidad administrativa, para la utilización de los
recursos tecnológicos de oficina.
Evidencias de Producto: 7) Brinda de manera diligente soporte técnico y
operativo, a los usuarios, de los recursos
tecnológicos de oficina.
8) Programa de manera objetiva la utilización de los
recursos tecnológicos de oficina, teniendo en cuenta
las políticas de la organización, las funciones y
necesidades de la unidad administrativa.
9) Aplica responsablemente el proceso administrativo
en el control y mantenimiento de los recursos
tecnológicos de oficina.
10) Programa oportunamente el mantenimiento de los
recursos tecnológicos de oficina, de acuerdo con los
requerimientos, el presupuesto asignado, las
políticas de la organización, el manual de procesos y
procedimientos, manual del usuario y las normas de
gestión de la calidad, notificando al usuario fecha y
hora.
11) Actualiza de manera cuidadosa la ficha técnica de
mantenimiento y/o reparación de los recursos
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tecnológicos de oficina.
12) Instala de manera responsable el software
aplicativo.
13) Aplica de manera rigurosa las políticas de seguridad
de la organización y la seguridad informática en el
manejo de recursos tecnológicos de oficina y redes.
14) Administra responsablemente los recursos
tecnológicos de oficinas, los usuarios; y los archivos
realizando backups en diferentes unidades de
almacenamiento.
15) Opera responsablemente el software aplicativo,
teniendo en cuenta la combinación de
correspondencia y la utilización de las barras de
herramientas.
16) Propone de manera objetiva soluciones de
información de acuerdo con las necesidades del
sistema de información de la unidad administrativa.
17) Aplica de manera diligente los procedimientos para
el manejo de paquetes integrados de Oficina,
graficadores y elementos de multimedia teniendo
en cuenta el manual de operaciones y las políticas
de la organización.
18) Diseña, actualiza y consulta de manera responsable

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS:

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS:
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Bibliografía
Cobarsí-Morales, J. (2011). Sistemas de información en la empresa. Barcelona: UOC.

Gonzalez Ramirez, M. (2001). Sistemas de información para la empresa. Zaragoza: Universidad de Alicante.

LucidChart. (s.f.). Qué es un diagrama de flujo. Obtenido de Online Diagram Software & Visual Solution |
Lucidchart: https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-diagrama-de-flujo#discovery__top

Tu Gimnasia Cerebral. (2019). Cómo Hacer un Mapa Mental - Explicado Paso a Paso. Obtenido de Tu
Gimnasia Cerebral: http://tugimnasiacerebral.com/mapas-conceptuales-y-mentales/como-hacer-
un-mapa-mental-explicado-paso-a-paso

7. CONTROL DEL DOCUMENTO:

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Freddy Otoniel Sierra Silva Instructor Mayo 2019

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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