Cercetări de marketing Ș.l..dr.ing.

Steliana Valentina Puşcaşu

TEMA 2.2

SURSE ŞI METODE DE COLECTARE A INFORMAŢIILOR

I. Alegeti din următoarele cuvinte pe cel care dă sensul corect fiecărei din afirmaţiile 1-
9:

a) experimentul f) sursele interne

b) observarea g) ancheta
c) metode de cercetare directă h) sursele secundare
d) sursele externe i) sursele primare
e) simularea

1. ......... conţin date şi informaţiii generate in interiorul companiei care se referă la

activitatea desfăşurată de organizaţie, în perioada anterioară sau în prezent.

2. ......... conţin date şi informaţiii care se regăsesc în afara companiei, date ce sunt
mult mai costisitoare şi mai dificil de accesat.

3. .......... conţin date şi informaţiii deja existente în evidenţa operativă a firmelor,

publicaţii de specialitate, buletine şi anuare statistice, rapoarte ale unor cercetări
anterioare etc.

4. ........... presupun culegerea datelor şi informaţiilor direct de la purtătorul lor

(interviurile în profunzime, reuniunile de grup, observarea şi sondajul).

5. ............ oferă posibilitatea obţinerii de informaţii privind comportamentul

consumatorilor fără a apela la consultarea directă a acestora.

6. ....... reprezintă cea mai utilizată metodă de obţinere a datelor primare.

7. .......... este utilizat pentru a măsura cauzalitatea, prin manipularea unor variabile
independente şi studierea efectului lor asupra variabilelor dependente.

8. ............ permite studierea unui anumit sistem, prin intermediul unui sistem
înlocuitor, datorită relaţiei de analogie existente între cele două sisteme.

9. ............ conţin date şi informaţii obţinute special pentru realizarea obiectivelor unei
anumite cercetări.
Cercetări de marketing Ș.l..dr.ing. Steliana Valentina Puşcaşu

II. Stabiliţi corectitudinea următoarelor enunţuri folosind unul din următoarele două
răspunsuri: A- adevărat; F- fals

1. Inainte de a utiliza datele secundare în procesul de cercetare, trebuie A F

să se evalueaze dacă datele sunt suficient de acurate faţă de scopul
cercetării.

2. Sursele interne au un aport substanţial deoarece se refera strict la A F

activitatea întreprinderii şi, de obicei, ceea ce ne interesează este piaţa în
ansamblul acesteia.

3. O foarte utilă sursă de informaţii o constituie angajaţii, în special A F

vânzătorii care pot oferi informaţii legate de gusturile, preferinţele şi
exigenţele clienţilor.

4. Informaţiile primare sunt mai relevante pentru problema cercetată A F

în raport cu informaţiile secundare.

5. In cadrul observării există interactiune şi comunicare directă cu A F

subiecţii investigaţi.

6. Printre dezavantajele utilizării informaţiilor secundare se numără A F

costul informaţiilor.

7. Discutiile focalizate de grup (focus group) nu sunt indicate atunci A F

când problema pusă în discuţie este dificilă, find necesară diminuarea
anxietăţii.

8. Tehnicile proiective sunt construite pornind de la premisa că A F

individul judecă realitatea înconjuratoare în funcţie de personalitatea şi
atitudinile personale.

9. O prejudecată frecvent întâlnită în cercetările de marketing priveşte A F

calitatea activităţii unui operator de teren.

III. Blankenship, Breen şi Dutka apreciau că: „ Cei mai mulţi admit cu francheţe că nu
pot dirija o orchestră sau opera o apendicită, în schimb, oricine se simte în stare să
conceapă un chestionar eficient”. Cum comentaţi această afirmaţie?