INGENIERIA INDUSTRIAL

Los factores de producción se dividen en cuatro grandes categorías:

Tierra: Comprende a todos los recursos naturales que pueden ser utilizados en el
proceso productivo. Por ejemplo, la tierra cultivable, la tierra para edificación, los
recursos minerales como oro, plata o acero, las fuentes de energía como agua,
gas natural, carbón, etc.
Trabajo: Son las horas de tiempo que las personas dedican a la producción. De
esta forma, las horas de trabajo físico de un agricultor, las horas de estudio de un
investigador o las horas de clases de un profesor, son todos ejemplos del factor
productivo Trabajo.
Capital: Comprende a los bienes durables que son utilizados para fabricar otros
bienes o servicios. Así por ejemplo, la maquinaria agrícola, las carreteras, los
ordenadores, etc., son considerados Capital.
Tecnología: Se refiere al conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de
forma lógica y ordenada, permiten a las personas solucionar problemas, modificar
su entorno y adaptarse al medio ambiente. Éste último factor se empezó a
incluir más tarde.
Cabe destacar que la tecnología es el factor que explica gran parte del progreso
de la economía moderna. Los avances tecnológicos han permitido un enorme
aumento de la productividad de los factores y con ello de la capacidad de
producción y crecimiento de las empresas.
Recursos Técnicos
Aquellos que sirve como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación
de los otros recursos:
• Sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas
administrativos, etc.
• Fórmulas, patentes, etc.
• Adquisición de tecnología.
• Desarrollo de tecnología propia.
• Capacitación y desarrollo de personal.
Recursos tecnológicos
La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí
se cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven
para almacenar los recursos intangibles.
Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías
propias, los servicios de telefonía, los servidores de datos o las patentes
tecnológicas, entre otros. Las características más relevantes son las siguientes:
– Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos intangibles.
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– Aumentan la efectividad de la organización.

– Los suelen gestionar los departamentos de IT (Tecnologías de la Información).
– Su implantación influye decisivamente en el uso del resto de recursos.
Importancia de los recursos técnicos y tecnológicos
Procesos más óptimos
La tecnología es un recurso fundamental para aquellas PyMEs que se encuentran
en el proceso de crecimiento, es una herramienta con la que puede lograrse
la optimización y mejora de los procesos de producción, organización,
despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc. Que  les permitirá establecer
ventajas competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado,
conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de
productividad e incluso de expansión.
Mayor productividad
Como resultado de mejores y más óptimos procesos se reduce el trabajo manual y
las horas hombre, disminuyendo los errores y aumentando la productividad de
cada uno de los colaboradores.
Por supuesto, las opciones tecnológicas como por ejemplo los software ERP,
deben estar enfocados en cumplir con las necesidades del negocio e ir alineados
con cada uno de los objetivos de la misma de lo contrario no podrán ser
aprovechados al máximo.
Competitividad en el mercado
Invertir en tecnología les permite a las nuevas medianas empresas ser mucho más
competitivas, estar al nivel de sus competidores e incluso superarlos. La
tecnología permite a los ejecutivos aprovechar y estar al tanto de las
oportunidades en el mercado nacional e internacional quienes cada vez resultan
más desafiantes lo que conlleva, a las posibilidades de expansión y apertura de
nuevas oportunidades de negocio. La inversión en infraestructura tecnológica
también contribuye a mejorar la forma en que es percibida la empresa tanto por
parte de los clientes como por otras PyMEs en la industria.
Ejemplos
Entre los ejemplos más relevantes están los famosos CRM o CMS (sistemas de
gestión informática), un software propio creado por la empresa (desarrollo de
tecnologías propias), o un sistema de gestión de bases de datos (RDBMS).
Recursos humanos
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El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son
quienes se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el
proceso de producción.
Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos
son factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no
importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en alguna fase del
proceso. Las características principales de los recursos humanos son las
siguientes:
No son propiedad de la empresa
La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus
infraestructuras, entre otros; sin embargo, no tiene propiedad sobre las personas.
Ellas ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración económica.
Sus habilidades son recursos intangibles
Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se ven
manifestadas en el desarrollo de sus funciones dentro de la organización, como
veremos más adelante.
Coordinan al resto de recursos
Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas sería
imposible.
Cuanto más conocimiento, mejor remunerados
Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuantos más complejos
sean los conocimientos, mejor han de remunerarse.
Ejemplos
Un recurso humano es cualquier trabajador de una organización. Los recursos
humanos engloban a todo el personal de la empresa: desde el presidente hasta el
becario recién salido de la universidad.
Importancia de los recursos humanos
La verdadera importancia de los recursos humanos de toda la empresa se
encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los
objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener
satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente
del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta
de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento
adecuados para desempeñar el trabajo necesario. Las organizaciones poseen un
elemento común: todas están integradas por personas. Las personas. Las
personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus
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organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más

preciado, más valioso en toda sociedad. Si alguien dispusiera de cuantiosos
capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un
conjunto de personas, o éstas se consideran mal dirigidas, con escasos alicientes,
con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible.
Una empresa está compuesta de seres humanos que se unen para beneficio
mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de
su gente. Lo que distingue a una empresa son sus seres humanos que poseen
habilidades para usar conocimientos de todas clases. Sólo es a través de los
recursos humanos que los demás recursos se pueden utilizar con efectividad.
Por todo ello, podemos decir que las personas integrantes en la empresa son el
verdadero motor de la misma, y que sin ellos podríamos decir que no habría
empresa. Por todo lo anterior es muy importante a la hora de transmitir estos
conceptos a los alumnos, hacerles ver que el principal activo de una empresa no
es sino el factor humano de la misma, más que las maquinarias y el capital que
posean.
En toda empresa u organización, existe un departamento de recursos humanos
que es el que se va encargar de la administración, reclutamiento y dirección de los
mismos.
La función de recursos humanos consiste en lograr seis propósitos esenciales.
a) Definir qué personal es el que requiere la organización.
b) Reclutar y contratar a las personas más adecuadas para la empresa.
c) Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la organización.
d) Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.
e) Remunerar y retribuir a las personas por sus aportaciones.
f) Lograr una mayor autorrealización del personal en su trabajo.