DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

La Unidad Educativa Estadal “Carmen Ruiz” es una institución educativa la cual debe
su nombre a una excelente maestra llama Carmen Fidelina Ruiz, mujer admirable y querida
por muchos, quien dedicó gran parte de su vida a la enseñanza, quería por su vocación de
servicio y respetada por sus enseñanzas y valores, La institución fue fundada en 1961 la
cual se encuentra ubicada en Charallave Edo. Miranda, Cristóbal Rojas, sector Chupulun
Barrió la colmena, la avenida perimetral frente al Parque del Bosque. La institución cuenta
con una amplia infraestructura donde funcionan los subniveles Primaria y Media General,
por lo que la matricula ronda los mil seiscientos (1600) alumnos, además cuenta con un
total de 44 secciones: 24 secciones de primero a sexto grado y 20 secciones de secundaria
de primero a quinto año, con una estructura organizativa (ANEXO A) con un total de 1878
personas encargadas del desarrollo educativo, 986 en referencia a docentes, personal
administrativo y obrero, en primaria se encuentra un personal administrativo, docente y
obrero de 842.(Cisneros , 2016).
Tienen como misión la formación integral y de calidad a los educandos para el desarrollo
pleno de su personalidad y capacidades que proporcionen el ejercicio de la ciudadanía, la
participación activa de la vida económica, social y cultural con actitud crítica y
responsable. (Gutiérrez, 1994).
El Salón de Computación está ubicado en el segundo piso de primaria de la Institución,
con la elección de esta área se procedió a la aplicación de encuestas (ANEXO B) a los
alumnos de 5to y 6to Sección “C” que utilizan con mayor frecuencia los ordenadores del
salón de computación y entrevistas a la coordinadora del área (ANEXO C) al igual que el
profesor de los alumnos (ANEXO D) 5to y 6to con la finalidad de recolectar los datos para
detectar los problemas presentados en los computadores. Logrando realizar un total de 2
entrevistas y 40 encuestas, Se obtuvieron resultados precisos sobre el poco conocimiento de
las características y ventajas del -Sistema operativo Software Libre y como resultado de las
encuestas un 70% de los alumnos que utilizan con frecuenta los computadores expresaban
las fallas y mal funcionamiento de los computadores, por lo cual se logró tomar como
problema principal la Inoperatividad de los computadores del aula de computación en la
U.E.E: “Carmen Ruiz” .
 Marco Legal:

Artículo 102. La educación es un derecho humano

y un deber social fundamental, es democrática,
gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como
función indeclinable y de máximo interés en todos
sus niveles y modalidades, y como instrumento del
conocimiento científico, humanístico y
tecnológico al servicio de la sociedad. La
educación es un servicio público y está
fundamentada en el respeto a todas las corrientes
Constitución del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el
de la potencial creativo de cada ser humano y el pleno
República ejercicio de su personalidad en una sociedad
bolivariana democrática basada en la valoración ética del
de trabajo y en la participación activa, consciente y
Venezuela solidaria en los procesos de transformación social,
(1999) consustanciados con los valores de la identidad
nacional y con una visión latinoamericana y
universal. El Estado, con la participación de las
familias y la sociedad, promoverá el proceso de
educación ciudadana, de acuerdo con los
principios contenidos en esta Constitución y en la
ley.

Artículo 108. Los medios de comunicación social,

públicos y privados, deben contribuir a la
formación ciudadana. El Estado garantizará
servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir
el acceso universal a la información. Los centros
educativos deben incorporar el conocimiento y
aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca
la ley.
 Artículo 110. El Estado reconocerá el interés
público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y
los servicios de información necesarios por ser
instrumentos fundamentales para el desarrollo
económico, social y político del país, así como
para la seguridad y soberanía nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado
destinará recursos suficientes y creará el sistema
nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la
ley. El sector privado deberá aportar recursos para
los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento
de los principios éticos y legales que deben regir
las actividades de investigación científica,
humanística y tecnológica. La ley determinará los
modos y medios para dar cumplimiento a esta
garantía.

1.5.1.2. Fortalecer y orientar la actividad

científica, tecnológica y de innovación hacia el
aprovechamiento efectivo de las potencialidades y
capacidades nacionales para el desarrollo
Plan de la sustentable y la satisfacción de las necesidades
patria sociales, orientando la investigación hacia áreas
estratégicas definidas como prioritarias para la
solución de los problemas sociales. Se promoverá
la creación de unidades de innovación asociadas a
unidades socio productivas en comunidades
organizadas, aprovechando para ello el
establecimiento de redes nacionales y regionales
de cooperación científica–tecnológica, a fin de
fortalecer las capacidades del Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación.

Artículo 1: Se declara el acceso y el uso de

Internet como política prioritaria para el desarrollo
cultural, económico, social y político de la
República Bolivariana de Venezuela.
Artículo 2: Los órganos de la Administración
Pública Nacional deberán incluir en los planes
sectoriales que realicen, así como en el desarrollo
Decreto 825 de sus actividades, metas relacionadas con el uso
(2000) de Internet para facilitar la tramitación de los
 Gaceta asuntos de sus respectivas competencias.
N°36955) Artículo 3: Los organismos públicos deberán
utilizar preferentemente Internet para el
intercambio de información con los particulares,
prestando servicios comunitarios a través de
Internet, tales como bolsas de trabajo, buzón de
denuncias, trámites comunitarios con los centros
de salud, educación, información y otros, así como
cualquier otro servido que ofrezca facilidades y
soluciones a las necesidades de la población. La
utilización de Internet también deberá suscribirse a
los fines del funcionamiento operativo de los
organismos públicos tanto interna como
externamente.

Artículo 11°: El Estado, a través del Ministerio de

Ciencia y Tecnología promoverá activamente el
desarrollo del material académico, científico y
cultural para lograr un acceso adecuado y uso
efectivo de Internet, a los fines de establecer un
ámbito para la investigación y el desarrollo del
Ley De conocimiento en el sector de las tecnologías de la
Infogobierno información.
Artículo 17. El Poder Público debe proporcionar la
formación en materia de tecnologías de información
libres de sus respectivos colectivos laborales, para
que interactúen con los sistemas y aplicaciones,
desempeñando eficientemente sus labores y
funciones en la gestión pública. Asimismo debe
facilitar la formación de las personas, a fin de
garantizar la apropiación social del conocimiento.

Vinculación del proyecto con el Plan Nacional Simón Bolívar 20013 – 2019

En primer lugar El Plan de la Patria contempla cinco grandes Objetivos Históricos,

los cuales se ubican en la perspectiva del tiempo, pasado, presente y futuro, y son objetivos
estrechamente enlazados, siendo mutualmente imprescindibles.
En el principal eje de desarrollo eco socialista del objetivo histórico 1 refleja el desarrollo
de un nuevo estilo científico-tecnológico. Por ello el pilar más sólido de este proyecto es la
innovación, donde la implantación del mismo, asegurara el desarrollo tecnológico y
humano, tanto para el personal como para la comunidad que serán beneficiadas mejorando
así su calidad de vida, cumpliendo con dicha directriz.

Aportes del Plan de Desarrollo Político, Económico y Social de la Nación al

Programa Nacional de formación en Informática (PNFI):

De hecho dentro del plan de desarrollo político, económico y social de la nación , se

encuentran las directrices o indicadores con los que surge el PNF y a su vez el PNFI, como
se encuentra plasmado en el punto N° 4 donde en principio habla de “Profundizar la
universalización de la educación bolivariana” y al referirse en el punto N°4.8 que hace
referencia a “Garantizar los accesos al conocimiento para universalizar la educación
superior con pertinencia” y es allí en ese título donde específicamente define como meta
gubernamental el “Desarrollo del nuevo Sistema de ingreso a la Educación Superior”, lo
que da lugar a la creación de los diversos PNF , proyectándose de igual forma al impulso a
la Cogestión de los servicios estudiantiles.

De igual forma este Plan refiere varias iniciativas desde el punto de vista informático y
tecnológico en lo que compete al desarrollo de tecnología de la información y la
comunicación en todo el territorio nacional, como instaurar casas de ciencia, museos,
infocentros e infopuntos, lo que ayudaría enormemente al eficaz desarrollo del PNFI.
En conclusión el Plan de desarrollo político, económico y social de la nación viene siendo
la raíz del árbol llamado hoy en día PNF y que en el caso de la informática uno de sus
frutos es el PNFI.

• Formación Integral:
• Una educación que reivindica el carácter integral del ser humano. Desarrollo del
pensamiento crítico y de la conciencia de las implicaciones éticas, políticas, sociales,
económicas y culturales de las prácticas profesionales, científicas y técnicas.
 - - - - - - - - YEPEZ - - - - - - - -

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para detectar el problema que presentaban los equipos de computación U.E.E “Carmen
Ruiz” en cuanto al funcionamiento, se aplicó una serie de encuestas (ANEXO B) a los
alumnos de 6to grado y entrevistas a los encargados del aula de computación (ANEXO C-
D). Los resultados arrojados por las entrevistas y encuestas indicaron que los problemas
que afectaban eran principalmente fallas a nivel de software (Virus, Malware, software
maliciosos) y lapsos de tiempo discontinuo en la realización de mantenimiento, preventivo
y correctivo afectando a los alumnos al igual que profesores de la materia al momento de
realizar las respectivas tareas en el salón de computación por la falta de programas básicos
para la realización de actividades o ya sea por algún problema a nivel operativo y por ello
se planteó realizar mantenimiento a los computadores . A partir de esa información
recolectada se realizó el árbol de problemas (ANEXO E), dando como problema principal
la Inoperatividad de los computadores del aula de computación en la U.E.E: “Carmen
Ruiz”

Objetivo General
Corregir el funcionamiento de los computadores de la U.E.E “Carmen Ruiz”.
Objetivos Específicos
Optimizar el funcionamiento de los computadores en el aula de computación de la U.E.E
“Carmen Ruiz”.
Difundir y promover el uso del software libre a los estudiantes en la U.E.E “Carmen
Ruiz”.

METODOLOGÍA
El proyecto socio tecnológico sigue los lineamientos del de marco lógico lo cual su
metodología se ha estado implementando en la banca multilateral, organizaciones no
gubernamentales para el desarrollo (ONGD) y organismos nacionales para facilitar el
proceso de planificación, seguimiento y evaluación de los proyectos. Así, se solventan con
ella algunos problemas que se venían presentando en la ejecución de los proyectos, pues
ofrece una serie de ventajas sobre otros enfoques menos estructurados.

Técnicas e instrumentos

En una fase inicial, se procedió a analizar detalladamente el problema, estudiando las

diversas alternativas y herramientas que pueden ser utilizadas para la ejecución del proyecto,
para ello, se realizaron y aplicaron diferentes técnicas e instrumentos. Siendo así la primera
técnica un organigrama del personal administrativo, obrero y estudiantil (ANEXO A).
Se aplicaron encuestas (ANEXO B) a los alumnos de 6to grado de la U.E.E “Carmen
Ruiz”. También se realizaron Entrevistas (ANEXO C-D) a la supervisora del salón de
computación y al profesor de dicho salón de la U.E.E “Carmen Ruiz” con el fin de obtener
resultados sobre el funcionamiento de los computadores del aula de computación de esta
comunidad.
A partir de la información anterior se elaboraron; Cuadro de Involucrados (ANEXO G)
el cual logra percibir los problemas encontrados en la U.E.E “Carmen Ruiz”
El Árbol de Problemas (ANEXO E) se describe como una técnica de herramienta
participativa, que se usa para identificar los problemas principales con sus causas y efectos,
lo que permite definir objetivos claros y prácticos, el mismo árbol de problema conlleva al
Árbol de Objetivo (ANEXO F), que están solo problemas del Árbol de problemas
presentados como objetivos.
Y se realizó la Matriz del Marco Lógico (ANEXO H), permite la conceptualización, el
diseño, la ejecución, el seguimiento del desempeño y la evaluación del proyecto, esta fase se
basa en suposiciones y se especifica de forma clara.
Se realizó dos (2) listas de cotejos las cuales se deben al mantenimiento Preventivo
(ANEXO I) y Correctivo (ANEXO J). De estas se aplican para poder proceder con la
ejecución de nuestro proyecto ya que estas nos proporcionan la información necesaria para
nosotros y saber que problemas tienen las computadoras del aula de computación de la
U.E.E “Carmen Ruiz”.
Para así llegar a una conclusión de los principales problemas que se presentaban en la sala
de computación de la Institución, la conclusión arrojada por dichas entrevistas fueron
respaldadas por el encargado del salón de computación y la supervisora general de
computación (Silvia Cisneros).

- EXPLICAR CUADRO DE INVOLUCRADOS

- EXPLICAR ARBOL DE PROBLEMAS Y OBJETIVOS
- EXPLICAR MATRIZ DE PLANIFICACIÓN

- - - - - - - - - - - - GANDOLPHIS - - - - -
 PROCEDIMIENTO DE EJECUCION

Cumpliendo con uno de las actividades del proyecto socio tecnológico basadas en los
objetivos específicos relacionados con la aplicación de mantenimiento preventivo y
correctivo a los computadores del aula de computación de la U.E.E “Carmen Ruiz” se llevó
a cabo la primera parte del procedimiento de ejecución, que se describe a continuación:
Soporte técnico:

Inventario: Se aplicó un formato de inventario (Anexo K) otorgado por la comunidad y

se aplicó a cada una de las 21 computadoras con la finalidad de obtener un registro de cada
uno de sus componentes y llevar un control de cada uno de sus componentes.

Diagnóstico de fallas:

Se aplicó una lista de cotejo (Anexo I) a los 21 equipos de computación, con el fin de
determinar las fallas que presentaban cada una.

Clasificación de fallas:

Se clasificaron las fallas en graves, moderadas y leves y tomando en cuenta los criterios
de la lista de cotejo una de las más relevante que se presentó en todos los computadores era
el alto índice de polvo en los componentes y gran cantidad de software maliciosos (virus)
que había en cada ordenador.

Respaldo de información:

Se dio inicio a un respaldo de la información contenida en las computadoras mediante el

uso de pen drive donde se guardó toda la información.

Formateo e instalación de sistema:

Se procedió con el formateo e instalación del sistema operativo Windows 7 en los

computadores del plantel. Se instalaron una serie de programas para mejorar el rendimiento
del ordenador tales como (Ccleaner), como también para mantenerlos libres de software
maliciosos (Avast & McAfee Segurity), también se instaló Microsoft Office 2010 para que
los alumnos de esa institución puedan utilizarlos para realizar sus actividades que son un
conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas.

Evaluación del funcionamiento de los computadores:

Una vez terminado todo el proceso de mantenimiento en el aula de computación se llevó

a cabo la evaluación de los mantenimientos que dio un porcentaje positivo ya que la
mayoría de los computadores quedaron operativos.

Cabe destacar que la ejecución del soporte técnico siendo así muy exitosa ya que se logró
colocar el aula de computación operativa nuevamente luego de 4 años sin funcionar
cumpliendo así todas las expectativas para beneficio de la institución.
Transferencia tecnológica:

Al finalizar el, mantenimiento de los computadores se realizó la transferencia

tecnológica el día viernes 10/03/2017 mediante charlas a los alumnos de 6to grado para
proporcionar información sobre lo que es el software libre y que tan importante puede
llegar a ser, como también concientizar a los estudiantes sobre la importancia del aula de
computación en la institución dándole así una gran enseñanza para que a futuro puedan
tener un manejo correcto de los ordenadores, como de los programas para así obtener el
máximo beneficio de los mismos.

Contenido general de la charla informativa

A continuación se presentan los contenidos generales contemplados en las charlas a los

estudiantes de 6to de la U.E.E “Carmen Ruiz” relacionados con el objetivo de la
transferencia tecnológica la cual trata sobre el uso del software libre.

- - - - - ALEXANDER - - - - - -

Resultados
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Cumplidas todas la etapas del proyecto socio tecnológico en el aula de computación

de la U.E.E “Carmen Ruiz” se puede concluirque se lograron cumplir con todos los
objetivos propuestos ya que el 90% de los computadores de dicho funcionan correctamente.
Los resultados del proyecto socio tecnológico permitieron además, habilitar el aula de
computación para que los estudiantes vuelvan a disponer de un espacio que les permita
aprender de forma práctica las funciones básicas de una computadora, y adquirir mayor
conocimiento del uso de una computadora y del software libre.

En definitiva, la ejecución del proyecto socio tecnológico aportó un gran beneficio a

estudiantes y profesores y en general, a toda la comunidad de la U.E.E “Carmen Ruiz”

Algunas recomendaciones a la comunidad son las siguientes:

Aplicarle un mantenimiento continuo a las computadoras del aula de computación, para

evitar fallas de los componentes, suciedad y del sistema operativo.

Orientar a los estudiantes en cuanto al uso adecuado de los computadores, evitando daños
que afecten la operatividad del aula de computación.

- - - - - FREDDY - - - -

CADA QUIEN DEBE DECIR ALGUNA LECCIÓN APRENDIDA EN EL PST LUEGO DE QUE FREDDY
CIERRE CON LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. XDXDXD LOS AMO. SUERTE A
TODOS<3