29/03/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI – 6671-10_DP_CT_...

roberta.silva32 @unipinterativa.edu.br
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ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6671-10_DP_CT_18_20201 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI

Usuário roberta.silva32 @unipinterativa.edu.br

Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO - TI
Iniciado 27/03/20 09:16
Enviado 29/03/20 11:46
Status Completada
Resultado da 9 em 10 pontos  
tentativa
Tempo decorrido 50 horas, 30 minutos
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
exibidos respondidas incorretamente

Pergunta 1 1 em 1 pontos

Assinale a alternativa incorreta:

Resposta a.
Selecionada: Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o
consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.

Respostas: a.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o
consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.

b. A troca de produto sem defeito não possui proteção legal.

c.
Se o fornecedor possui política interna de troca de produto sem defeito, ela
obrigatoriamente deve ser cumprida.

d.
As políticas internas de troca de produto sem defeito devem ser
apresentadas ao consumidor.

e.
O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 30
dias.

Feedback Resposta: A
da Comentário: A alternativa A é a incorreta, pois de acordo com o artigo 35 do
resposta: CDC o consumidor nesta hipótese tem três opções: a) exigir o cumprimento
forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; b)
aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente e c) rescindir o
contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32471457_1&course_id=_70659_1&content_id=_1001062_1&return… 1/6
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Pergunta 2 1 em 1 pontos

Assinale a alternativa correta.

Resposta a.
Selecionada: O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do
estabelecimento comercial.

Respostas: a.
O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do
estabelecimento comercial.

b. O IDEC não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.

c.
Dentre as penas previstas no artigo 56 do CDC, a serem impostas ao
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.

d.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.

e. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.

Feedback Resposta: A
da Comentário: A resposta é a A, pois o consumidor tem o prazo de 7 dias,
resposta: conforme artigo 49, do CDC, vejamos:
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar
de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”
(Destacamos).

Pergunta 3 0 em 1 pontos

Assinale a alternativa correta:

Resposta d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.

Selecionada:

Respostas: a. O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.

b. Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.

c. A troca de produto essencial deve ser imediata.

d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.

e.
Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos
previstos em lei.

Pergunta 4 1 em 1 pontos

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Assinale a alternativa correta:

Resposta c. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.

Selecionada:

Respostas: a.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.

b.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por
imposição legal.

c. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.

d. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.

e.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder
Judiciário.

Feedback da Resposta: C
resposta: Comentário: A resposta correta é a C porque o Procon é um dos órgãos
de defesa do consumidor.

Pergunta 5 1 em 1 pontos

Assinale a alternativa incorreta:

Resposta b.
Selecionada: Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.

Respostas: a.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá rescindir o contrato,
com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

b.
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.

c.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor
pode exigir o abatimento proporcional do preço.

d.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.

e.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao
sujeito causador do dano o dever de reparação, ou seja, o dever de
indenizar.

Feedback Resposta: B
da Comentário: A alternativa incorreta é a B, pois não é em qualquer hipótese
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resposta: como se pode observar no disposto no artigo 42 do CDC, vejamos: “O

consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito,
por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção
monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi cável” (destaque
nosso).

Pergunta 6 1 em 1 pontos

Analise as a rmações abaixo:

I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente
entre as partes.
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modi car o conteúdo do contrato.
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo
fornecedor.
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros.
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
Está(ão) correta(as):

Resposta Selecionada: d. III.

Respostas: a. I e II.

b. I, II e III.

c. II, III e IV.

d. III.

e. II e V.

Feedback Resposta: D
da Comentário: A resposta correta é a D, pois: “Contrato de adesão é aquele cujas
resposta: cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas
unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o
consumidor possa discutir ou modi car substancialmente seu conteúdo”
(artigo 54, CDC).

Pergunta 7 1 em 1 pontos

Assinale a alternativa incorreta:

Resposta d.
Selecionada: No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.

Respostas: a.
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não poderá ser
submetido a constrangimento ou ameaça.

b.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do
indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de
correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi cável.
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c. A venda casada é uma prática abusiva de acordo com CDC.

d.
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.

e.
O consumidor pode fazer a compra fracionada desde que a separação
preserve as informações obrigatórias do fabricante na embalagem.

Feedback Resposta: D
da Comentário: A resposta incorreta é a D, porque no fornecimento de serviços
resposta: que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor não
pode utilizar peças usadas a não ser que o consumidor concorde (artigo 21 do
CDC).

Pergunta 8 1 em 1 pontos

Instrumento particular de compra e venda de imóvel nanciado, prevê a perda total do

valor pago em favor do vendedor, caso este venha a pleitear a resolução do contrato e a
retomada do bem em decorrência do inadimplemento do comprador. Esta cláusula que
prevê perda total, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor é:

Resposta Selecionada: a. Nula de pleno direito.

Respostas: a. Nula de pleno direito.

b. Parcialmente válida.

c. Invalida todo o contrato.

d. Não é abusiva, pois foi acordada entre as partes.

e. Gera prejuízo relativo ao vendedor.

Feedback Resposta: A
da Comentário: A resposta correta é a A, porque a perda total das prestações
resposta: pagas é considerada uma cláusula abusiva e, portanto, nula de pleno direito.

Pergunta 9 1 em 1 pontos

Assinale a alternativa incorreta:

Resposta c.
Selecionada: O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.

Respostas: a.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto
ou serviço como destinatário nal.

b. Uma das garantias do consumidor é o atendimento facilitado.

c.

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O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento

em qualquer hipótese.

d.
Se o produto não chegou o consumidor pode exigir o cumprimento
forçado da obrigação.

e. Não existe previsão legal para a troca de produto sem defeito.

Feedback Resposta: C
da Comentário: A alternativa incorreta é a C porque o consumidor não pode
resposta: exercer o direito de arrependimento em qualquer hipótese, mas somente para
as compras realizadas fora de um estabelecimento comercial (artigo 49 do
CDC).

Pergunta 10 1 em 1 pontos

Com base nas a rmações abaixo:

I- Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário nal.
II- Todo consumidor tem direito à proteção contra a publicidade enganosa e abusiva.
III- O fornecedor deve xar o prazo para a entrega do produto ou para a execução do
serviço.
IV- A garantia contratual não é complementar à legal e será conferida mediante termo
escrito.
V- A garantia estendida é uma modalidade de seguro.
Qual(ais) está(ão) incorreta(as):

Resposta Selecionada: d. IV.

Respostas: a. I e II.

b. III e IV.

c. I, II e III.

d. IV.

e. IV e V.

Feedback da Resposta: D
resposta: Comentário: A alternativa incorreta é a D, de acordo com o artigo 50 do
CDC, pois a garantia contratual é complementar à legal.

Domingo, 29 de Março de 2020 11h46min52s GMT-03:00 ← OK

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