Sunteți pe pagina 1din 6

Studiu de caz

PEST & SWOT

PEPSI vs COLA

CÂTEVA DATE PERTINENTE

Pieţele internaţionale au devenit punctul principal de interes pentru PEPSI. Aceste pieţe sunt:
Europa de Est, Mexic, China, Arabia Saudită şi India.

• Pepsi deţine 37% din segmentul de piaţă din 190 de ţări.


• La fiecare nivel din Compania Pepsi Cola, se iau măsuri de precauţie pentru a se asigura
că cele mai înalte standarde sunt respectate în tot ceea ce se face. Prin produsul lor,
modul de împachetare, marketingul şi publicitatea, tind spre excelenţă pentru că ei
consideră că, clienţii lor merită produse de o mai bună calitate. Compania promite să
lucreze împreună pentru îmbunătăţiri în toate domeniile organizaţiei.
• În procesul de producţie şi îmbuteliere se urmează controale stricte de calitate pentru a se
asigura că produsele Pepsi Cola respectă standardele de calitate pe care clienţii le
aşteaptă de la ei. De asemenea urmează proceduri stricte legate de calitate în timpul
procesului de producţie şi umplerii ambalajelor. Fiecare sticlă şi cutie trece printr-un
proces de inspecţie şi testare. Containerele sunt curăţate şi umplute rapid într-un proces
de mare viteză, de ultimă generaţie care previne orice material străin să pătrundă în
produs. Măsurătorile de control al calităţii suplimentare asigură integritatea produselor
Pepsi Cola de-a lungul procesului de distribuţie de la depozit la raftul magazinelor.
• Îmbuteliatorii locali de Pepsi Cola stabilesc ce produse trebuie pregătite şi vândute în
teritoriul lor pe baza cererilor clienţilor şi a altor factori de piaţă.
• Pepsi deţine suficient de multă cotă de piaţă pentru a pune în competiţie Coca Cola. Au o
bună promovare, comunicând către publicul ţintă prin celebrităţi cum ar fi Robbie
Williams, David Beckham, Britney Spears, etc. Topul Pepsi de asemenea ajută deoarece
tinerilor le place muzica. Pepsi câştigă şi piaţa de fotbal de la Coke. Pepsi se promovează
prin internet, ziare, sponsori, radio, etc. (http://www.pepsi.com/current/index.html)
• Pepsi îţi promovează produsele in supermarketuri prin reduceri de tipul cumpără una şi
primeşti al doilea gratis. Este competitiv şi prin cadourile câştigate care atrag clienţii.

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 1/6
Studiu de caz
PEST & SWOT

Analiza PEST
Analiza PEST studiază schimbările din piaţă cauzate de factorii Politici, Economici, Sociali şi
Tehnologici.
P: Schimbările Politice, de conducere de la un partid la altul – de exemplu creşterea
privatizării şi a sănătăţii private sub conducerea conservatorilor.
Analiza Politică a Coca-Cola
Băuturile nealcoolice se află în categoria de alimente aflate sub incidenţa reglementărilor
FDA. Guvernul joacă un rol important în operaţiunile de producţie ale acestor produse în ceea ce
priveşte reglementările. Există un set de amenzi stabilite de guvern pentru companiile care nu
respectă standardele legislative. Iată o serie de factori care pot aduce modificări livrabilelor declarate
de compania Coca-Cola.
• Schimbările în reglementări, inclusiv în standardele de contabilitate, cerinţele de taxare
(inclusiv schimbările în rata taxelor, legi noi şi reinterpretări ale legislaţiei în domeniul
taxelor) şi legilor contextuale pentru jurisdicţia locală sau străină.
• Schimbări în mediul de afaceri al non-alcoolicelor. Acestea includ, fără limitări, presiuni
competitive pe produs şi preţuri şi pe abilitatea lor de a obţine sau menţine cota de piaţă
din piaţa globală ca rezultat al acţiunilor competitorilor.
• Condiţiile politice, în special pieţele internaţionale, incluzând schimbări de guvern şi
restricţii asupra abilităţii de a transfera capital peste graniţă.
• Capacitatea de a penetra pieţele în dezvoltare sau creştere, care de asemenea depind de
condiţiile economice şi politice şi cât de bine sunt capabile să obţină sau să formeze
alianţe strategice cu îmbuteliatorii locali şi să facă îmbunătăţirile necesare pentru
infrastructura facilităţilor de producţie, reţelelor de distribuţie, echipamentelor de vânzări
şi tehnologii.

E: Schimbările economice, de exemplu o recesiune care provoacă o creştere a activităţilor în


sectoarele de activitate ce oferă produse cu preţuri scăzute. Rata dobânzilor creşte, cauzând o scădere
a afacerilor, reduceri de personal şi un nivel mai scăzut de consum.
Analiza economică a Coca-Cola
Anul trecut economia Statelor Unite a fost puternică şi a avut creşteri în aproape toate
domeniile. Totuşi, unele lucruri s-au schimbat. Cei mai mulţi economişti definesc o recesiune ca

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 2/6
Studiu de caz
PEST & SWOT

fiind două sferturi de an de scăderi, sau creştere negativă a PIB. Guvernul a declarat oficial că
Statele Unite au intrat în recesiune încă din martie. (conform CBS Market Watch. " U.S. Officially
in a recession." Rex Nutting. [nov 26,2001] www.cbsmarketwatch.com. Totuşi datorită acţiunilor
agresive ale Rezervelor Federale şi a Congresului, recesiunea va fi scurtă şi uşoară. Economia îşi va
reveni la o creştere pozitivă, menţinută în prima jumătate a anului 2002.

Perspective viitoare
Rezervele Federale fac tot ce pot pentru a ajuta economia să îşi revină. Au tăiat rata dobânzii
de 10 ori în acest an. Dobânda se află acum la un minim de 2%, în ultimii 40 de ani. Scăderea ratei
dobânzii va stimula cererea de consum în economie. Companiile se vor extinde şi va creşte
utilizarea împrumuturilor ca rezultat al ratelor de îndatorare scăzute. Coca-Cola poate împrumuta
bani pentru investiţii în alte produse ca rezultat al scăderii ratei dobânzii. Poate utiliza împrumutul
pentru studii de produse sau tehnologii noi. Dacă costurile pentru cercetarea noilor produse vor fi
mai reduse, compania Coca-Cola îşi va vinde produsele mai ieftin şi oamenii vor cheltui mai mult
dacă vor obţine produse Coca-Cola mai ieftine.
Înaintea atacurilor din 11 septembrie, Statele Unite a început să vadă cum economia îşi revine
încet şi abia, de curând, s-a atins nivelul economic la care se află acum. Consumatorii au revenit la
obiceiurile de consum normale, merg la mall-uri, cumpără cu maşina şi mănâncă în restaurante.
Totuşi, sunt încă mulţi oameni care cheltuiesc cu precauţie. Ei consideră că pe măsură ce rata
inflaţiei va scădea, consumatorii îşi vor recupera încrederea de-a lungul următorilor ani.
Industria de băuturi nealcoolice are în continuare un grad ridicat de vânzări în ţări din afara
Statelor Unite. Conform sondajelor Standard şi Poor Industry ”În ceea ce priveşte companiile mari
de băuturi nealcoolice, s-a constat o îmbunătăţire economică în pieţele internaţionale cum ar fi
Japonia, Brazilia şi Germania.” Aceste pieţe vor continua să joace un rol important în succesul şi
creşterea constantă pentru majoritatea industriilor de băuturi nealcoolice.

S: Schimbările Sociale implică schimbarea atitudinilor şi a stilurilor de viaţă. Creşterea


numărului de femei care merg la lucru, de exemplu, a dus la nevoia creări produselor care
economisesc energie pentru casă.

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 3/6
Studiu de caz
PEST & SWOT

Analiza socială pentru Coca-Cola


Mulţi cetăţeni din State practică un stil de viaţă mai sănătos. Aceasta a afectat industria
băuturilor nealcoolice în sensul în care consumatorii preferă apa plată sau cola dietetică în locul berii
sau a altor băuturi alcoolice. De asemenea, managementul timpului a crescut şi se află undeva la
43% în toate căminele (http://www.cdf-mn.org). Nevoia pentru apa îmbuteliată şi alte produse mai
conveniente şi mai sănătoase este mai importantă în viaţa de zi cu zi.
Consumatorii, începând cu vârsta de 37 de ani şi până la 55 de ani, încep să fie interesaţi de
nutriţie. Există o populaţie mare în intervalul de vârstă cunoscut ca „baby-boomeri”. Cum mulţi
dintre ei ating o vârstă a maturităţii, devin mai preocupaţi de creşterea longevităţii. Acest lucru va
continua să afecteze industria băuturilor nealcoolice prin creşterea per ansamblu a cererilor de
băuturi mai sănătoase.

T: Schimbările tehnologice creează oportunităţi pentru produse noi, îmbunătăţite şi bineînţeles


tehnici noi de marketing,cum ar fi: internetul, comerţul online etc.
Analiza tehnologică pentru Coca-Cola
O parte din factorii care cauzează rezultatele actuale ale companiei să fie diferite de rezultatele
aşteptate sunt următoarele: eficacitatea publicităţii, marketingului şi a programelor promoţionale ale
companiei.
Noua tehnologie a internetului şi a televiziunii utilizează efecte speciale pentru publicitatea
prin media. Acestea fac produsele sa pară atractive şi astfel ajută la vânzarea produselor. Această
publicitate face produsele să pară mai atractive. Tehnologia este utilizată în media pentru a vinde
produsele.
Introducerea cutiilor şi a sticlelor de plastic a ajutat la creşterea vânzărilor Coca-Cola,
deoarece au devenit mai uşor de purtat, şi pot fi uşor depozitate după ce sunt folosite. Pe măsură ce
tehnologia avansează, s-au introdus şi noi echipamente. Datorită acestor echipamente producţia
companiei Coca-Cola a crescut enorm comparativ cu anii trecuţi. Coca-Cola Europe (CCE) are şase
fabrici în Marea Britanie care utilizează cea mai nouă tehnologie pentru băuturi, pentru a asigura
calitatea produselor de top şi o livrare rapidă. Cea mai mare companie de băuturi nealcoolice din
Europa a fost deschisă de CCE în Wakefield, Yorkshire în 1990. Fabrica Wakefield deţine
tehnologia pentru a produce cutii de Coca–Cola mai repede decât gloanţele unui pistol.

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 4/6
Studiu de caz
PEST & SWOT

Analiza SWOT pentru Coca-Cola

Următoarea analiză se ocupă doar de punctele tari, oportunităţi şi riscuri.

Puncte tari
Coca-Cola este parte a culturii Americii de mai bine de un secol. Imaginea produsului este
plină de supra-romanizare, iar aceasta este imaginea pe care mulţi oameni o au la suflet. Logo-ul
Coca-Cola apare pe tricouri, pălării, şi alte produse de colecţie. Acest brand extrem de cunoscut
reprezintă unul din punctele tari ale Coca-Cola. ”Utilizat de peste 685 de milioane de ori pe zi în
jurul lumii, Coca-Cola rămâne un simbol simplu şi totuşi puternic al calităţii şi bunei dispoziţii.”
În plus, conform lui Bettman (1998) sistemul de îmbuteliere al Coca-Cola este unul din
punctele lor cele mai tari. Le permite să conducă o afacere la nivel global, menţinând în acelaşi timp
o abordare locală. Companiile de îmbuteliere sunt deţinute local şi operate de persoane de afaceri
care sunt autorizate să vândă produsele companiei Coca-Cola. Întrucât Coke nu deţine autorizarea
completă pentru reţeaua de îmbuteliere, sursa ei principală de venit provine din vânzarea către
îmbuteliatori a concentratului(Bettman et al, 1998).

Puncte Slabe
Deşi afacerile locale, dar şi multe pieţe internaţionale înfloresc, (în America Latină vânzările
au crescut cu 12%), Coca-Cola a înregistrat de curând ”scăderi în volumul unităţilor din Indonezia
şi Thailanda, din cauza scăderii puterii de cumpărare”. Conform unui articol din revista Fortune, ”în
Japonia, vânzările unităţilor au scăzut cu 3% în al doilea trimestru din 1998”, iar acest lucru este
înspăimântător deoarece, deşi Japonia generează în jur de 5% din volumul mondial, contribuie de 3
ori mai mult la profituri. America Latină, Asia de Sud-Est şi Japonia reprezintă în jur de 35% din
volumul Coke, şi nici una din aceste pieţe nu şi-a atins potenţialul maxim.
Coca-Cola pe de altă parte, are efect asupra dinţilor, ceea ce reprezintă o problemă pentru
sănătate. Conţine şi zahăr, iar consumarea îndelungată poate afecta sănătatea. Dependenţa de Coca-
Cola este de asemenea o problemă de sănătate, deoarece consumarea zilnică a Coca-Cola afectează
corpul după câţiva ani.

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 5/6
Studiu de caz
PEST & SWOT

Oportunităţi
Recunoaşterea mărcii este factorul principal care afectează poziţia competitivă pentru Coke.
Marca Coca-Cola este cunoscută în ziua de azi de peste 94% din populaţia globului. Preocuparea
principală în ultimii ani a fost ca numele companiei să fie cunoscut şi mai bine. Schimbările în
modalitaatea de ambalare au afectat, de asemenea, poziţia în vânzări şi industrie, dar în general,
publicul a avut tendinţa de a nu fi afectat de produsele noi. Sistemul de îmbuteliere a permis, de
asemenea, companiei să profite de posibilităţile infinite de dezvoltare din întreaga lume. Această
strategie oferă Coke, oportunitatea de a deservi o zonă geografică largă şi diversă. (Bettman et all
1998).

Riscuri
Acum, ameninţarea competitorilor din industria băuturilor nealcoolice carbogazoase nu este
foarte mare. Riscul înlocuitorilor este, totuşi, prezent. Industria băuturilor uşoare este foarte
puternică dar consumatorii nu sunt legaţi de ea. Posibili înlocuitori care pun presiune atât pe Pepsi
cât şi pe Coke includ ceaiurile, cafeaua, sucurile, laptele şi ciocolata caldă. (”Războaiele Cola”,
1991).
Chiar dacă Coca-Cola şi Pepsi controlează aproape 40% din întreaga piaţă de băuturi,
schimbarea legată de conştiinţa pentru sănătate a pieţei ar putea avea un efect dramatic. Bineînţeles,
atât Coke, cât şi Pepsi s-au diversificat deja suficient pe piaţă, ceea ce le permite să deţină în
continuare cote de piaţă ridicate şi să compenseze pierderile din cauza fluctuaţiilor de piaţă.
(”Războaiele Cola” 1991).
Puterea de cumpărare reprezintă, de asemenea, un risc important în industrie. Rivalitatea
dintre Pepsi şi Coke a produs o industrie puţin dinamică în care managementul trebuie în permanenţă
să răspundă schimbărilor de atitudine şi cerinţelor clienţilor, sau să înfrunte pierderea pieţei în
detrimentul competitorilor. Mai mult, clienţii pot oricând să treacă la alte băuturi fără prea multe
costuri sau consecinţe. (”Războaiele Cola” 1991).

Manual Participant_Dezvoltare produs_Anexa 1_Studiu de caz Pest & SWOT Pepsi-Cola Pagina 6/6