ACTIVIDAD 3.

“NARRATIVA”

MATERIA: INNOVACIÓN

PROFESORA: AURORA LEONOR AVENDAÑO BARROETA

ALUMNA: MARIANA ILSE MORALES CABALLERO

MATRÍCULA: 080151355

Estrategias de aprendizaje y habilidades digitales

 Narración de una experiencia en tu trabajo o tu vida diaria en el que consideres
fuiste creativo(a) y el resultado fue satisfactorio

Mi vivencia y enfrenamiento con una experiencia concreta es

Al llegar a la empresa en la que me encuentro actualmente laborando me encontré

con una serie de problemas en el área administrativa, como lo eran pagos
pendientes a proveedores con más de 30 día de atraso. Por lo que no existía un
repositorio de facturas y en otros casos extravío de soportes, así como la falta de
control de pagos y en muchos otros folios de facturas se encontraban pagos con
doble aplicación. Toda esta problemática me causaba estrés y desesperación.
Por lo que busque una solución a la problemática que presentaba el área.

Mi observación reflexiva sobre el carácter de tal experiencia trata de

Toda esta experiencia fue un reto para mí, ya que nunca imaginé encontrarme con este
caos y mucho menos experimentarlo, sin personal del área que me orientara o explicara
los procesos, ya que se habían realizado cambios con el personal del área.

Mis conceptos, ideas y teorías para la acción que lleven a soluciones son

Pude identificar que dentro del área no se tenía orden, no buscaban la manera de que el
trabajo fuera eficiente y por ello no se tenía un plan de acción.

De primero se debe identificar el problema, tener la seguridad de que se tomará el control,

ser original, formar una caja de ideas, estructurarlas y ponerlas en acción. Algo
importante es conocer las herramientas que se tienen para con ello poder crear un plan
de acción que nos lleve a la innovación.

Innovación 1
 Mi experimentación o prueba trata de

Identifique la forma de satisfacer las necesidades dentro del área y sobre todo funcional
con las herramientas que se tenían hasta ese momento.

Lo primero fue implementar un repositorio de facturas, ordenadas por proveedor

subiéndolas en una nube, para que estas fueran visualizadas por las personas
interesadas para la programación de los pagos.

Como segundo implementar un control de facturas, en una base de Excel creada con
macros que permitiera dejar el historial de las facturas pagadas y facturas pendientes de
pago, esto facilitaría el envío de informes a la gerencia de administración.

También solicite se abriera un buzón de correo donde se concentrarán las facturas

enviadas por los proveedores, así como también realice una política dirigida a los
proveedores esto señalando el buzón al que debían enviar las facturas así como los días
de recepción de las mimas, todo esto simplificaría la programación de pago de las
mismas siendo un trabajo ordenado y eficiente.

REFERENCIAS:

 Schnarch, K. A. (2008). Creatividad aplicada: cómo estimular y desarrollar la creatividad a

nivel personal, grupa y empresarial (2a. ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.
 Fernández, R. A. (2005). Creatividad e innovación en empresas y organizaciones: técnicas
para la resolución de problemas. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos.

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