PASO A PASO SE REALIZA LA SELECCIÓN DE PERSONAL ACTIVIDAD

EVALUATIVA EJE 3
GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Holman Alberto Zarate Hurtado

Fundación Universitaria del Área Andina.

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras.
Administración de Empresas – Modalidad Virtual: Gestión por Competencias
2020
 Introducción

Para las organizaciones de hoy en día es muy importante y fundamental el proceso de

selección de personal, las empresas cuentan entre su organización con el área de Talento

Humano, que es el departamento encargado de controlar el manejo, conducción de cada proceso

por lo que cuenta con herramientas sencillas y prácticas de aplicar como con personal idóneo.

Es necesario tener en cuenta que una organización es una entidad conformada por varias

personas y que son funciones y con base en la convicción de que es necesario alcanzar metas y

objetivos comunes, ya que en la forma en que las personas trabajan e interactúan entre sí, influye

significativamente en el éxito alcanzado y muchas veces en la obtención de una mayor

rentabilidad para la organización, en este sentido se debe tener en cuenta la importancia para

elegir al candidato con unos valores y actitudes propias del entorno de trabajo.
2. Considere los principales pasos que se deben seguir para realizar un proceso de selección

de personal:

CONSIDERE LOS PRINCIPALES PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA

REALIZAR UN PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
ANALISIS DE LAS ALISTAMIENTO DE ENTREVISTA PRUEBAS
NECESIDADES HOJAS DE VIDA INICIAL PSICOTECNICAS
Se realiza el primer
acercamiento con el
aspirante seleccionado
para conocerlo y
tener la primera
Se debe de tener
impresión. Es
Empezar la distintas pruebas a
Publicacion de hojas de necesario
investigacion de las realizar según el
vida de los diferentes realizar esta
caracteristicas para perfil y
seleccionados y/o entrevistas en un
comenzar el proceso de responsabilidades
aspirantes, se realiza la ambiente tranquilo y
selección, para el del cargo, se da un
respectivaverificacion de estar atento a todas sus
puesto de trbajo de tiempo prudencial
datos para iniciar el respuestas, las
las funciones a realizar para la realización de
proceso de preguntas deben de
el puesto de trabjo ya la misma, se explica
selección,disponibilidad estar preparadas
sea temporal las al aspirante como
de tiempo, ofrecimiento anticipadamente a la
funciones por remplazo se debe llenar y el
y aceptacion de la entrevista, asi como
de calamidad, licencia, tiempo estimado
oferta. se debe conocer
vacaciones. para realizar la
muchos factores prueba
como competencias,
habilidades,
experiencias
requeridas para el
cargo.
INVESTIGACION ENTREVISTA CON
DE AREA DE EXAMENS
CONTRATACION
ANTECEDENTES Y DESEMPEÑO FINALES
REFERENCIAS

Es importante verificar En algunas empresas se Se procede a Se realiza una vez se

los documentos realiza por varios jefes de realizar los examnes haya determinado
entregados por el distintas áreas, pues es correspondientes la aceptacion del
aspirante y posterior definitiva a la hora de para determinar las aspirante.
 condiciones de salud
verificación de la
del trabajador antes de
información
tomar una decisión final su contratación, en
suministrada
una vez función de las
realizar control y
conocidos los resultados condiciones de
comprobar que no
de las pruebas, se le trabajo a las que
existan antecedentes
comunica en privado o estaría
judiciales o
con cada uno de los expuesto, acorde con
disciplinarios que
jefes. los requerimientos
impidan con la
contratación. de la tarea y el
perfil del cargo.

3. Selección una empresa que le permita acceder a la información, revise el manual de

funciones y seleccione un cargo para el análisis.

La empresa seleccionada para este trabajo es la Aseguradora AXA Colpatria, es una

compañía de seguros generales, seguros de vida, salud, riesgos laborales (ARL).

4. Una vez elegido el cargo indique: denominación, área, nivel funcial, jefe inmediato,
personal a cargo, funciones, responsabilidades, limitantes, requerimientos del perfil de
cargo (edad, género, formación académica, tiempo, tipo de experiencia, competencia y
habilidad requerida).

El cargo seleccionado para el análisis es el de analista 1 de comisiones, el cual se va a

manejar por una convocatoria interna.

• Denominación: Gerencia financiera

• Área: Comisiones

• Nivel Funcional: financiero

• Jefe: Nancy Sequera Vergara

 • Personal a cargo: este puesto no tiene personal a cargo, ya que en el área solo se cuenta
con una jefa, un profesional de área y el resto todos son analistas.

• Funciones:

 Auditar la facturación.
 Conciliar con los intermediarios sobre las facturas que presenten diferencias.
 Atender PQR de intermediarios relacionadas con facturación y seguridad social.
 Gestionar las facturas pendientes por legalizar por la fuerza comercial.
 Auditor planillas seguridad social.
 Generar y enviar planillas de comisiones e intermediarios.

• Responsabilidades: Auditar las facturas por concepto de comisiones y retribuciones

emitidas por los intermediarios sobre los ingresos pagados por Axa Colpatria.

Recibir y realizar auditorías sobre las planillas de seguridad social que remiten los
intermediarios certificando el pago que realizan sobre los ingresos pagados por Axa
Colpatria, aparte de las responsabilidades a nivel laboral, también exigen y hay que
cumplir con una excelente presentación personal, y ser muy cumplido con los horarios
laborales que da la empresa.

• Limitantes: Los limitantes es que en este puesto se manejan muchos procesos, y hay en
ocasiones que la cantidad de llamadas entrantes no dejan generar bien los procesos
correspondientes al cargo.

• Requerimientos del perfil del cargo:

 Ser funcionario de las compañías Axa Colpatria.

 Cumplir con la antigüedad del cargo: como mínimo 1 año en la posición actual.
 Estudiante de contaduría, economía, administración de empresas o carreras afines.
 Conocimiento en seguros.  Nivel Excel medio.

5. Clasifique las competencias del cargo: básicos, genéricas, especificas.

 • Competencias básicas:

 recibir planillas de seguridad social de intermediarios.

 Corroborar que las planillas estén bien cotizadas.
 Generar planillas para que los intermediarios paguen.

• Competencias genéricas:

 Atención al público vía telefónica.

• Competencias específicas:

 En caso de una dificultad, y que no se pueda ver solucionada se requiere de la

ayuda del equipo de trabajo, donde se ve inmersa la profesional del área, y la jefa
del área, y todo esto se hace con el fin de sacar a flote el problema.

6. Realizar un diagrama de flujo en los que considere los aspectos fundamentales para el
reclutamiento, selección e incorporación y seguimiento del personal.
 Analisis y
Recepcion de
detencion de Alistamiento
Candidatos
necesidades

Preseleccion Pruebas Entrevista Inicial

Valoracion y
contratacion
Entrevista Final desicion

Incorporacion Seguimiento

7. Anexe por cada uno de los pasos, los respectivos soportes que fundamenten los pasos
para el proceso, es decir los perfiles, las convocatorias, los formatos de hojas de vida, las
posibles pruebas a aplicar, formatos de entrevistas, las preguntas que se realizarían y los
 criterios de decisión a la hora de seleccionar los candidatos, en caso de no obtener toda la
información por parte de la empresa, proponga los formatos y pruebas faltantes.
Perfil:
Convocatoria:
Formato hoja de vida:

FORMATOS DE VINCULACION
FORMATO DE NOMINA
FORMATO DE INDUCCION
 REFERENCIAS

https://www.axacolpatria.co/portal/ https://www.emprendepyme.net/el-proceso-de-seleccion-

de-personal.html

Anexos formatos, suministrados por el departamento de talento humano, mediante correo

institucional.