IMPORTANCIA DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA ECONOMIA

La Organización Mundial del Turismo (OMT), es un organismo especializado de las

Naciones Unidas y es la que representa la principal institución internacional en el campo
del turismo, que constituye un foro mundial para debatir cuestiones de política turística y es
una fuente útil de conocimientos especializados en este campo. La OMT desempeña un
papel central y decisivo en la promoción del desarrollo de un turismo responsable,
sostenible y accesible para todos, prestando especial atención a los intereses de los países
en desarrollo, también es la que promueve el cumplimiento del Código Ético Mundial para
el turismo. De acuerdo con la Organización Mundial de Turismo “la calidad total es la
apuesta más segura para lograr la competitividad, es decir, las organizaciones turísticas
deben garantizar a los clientes que son capaces de responder a sus necesidades, deseos y
expectativas, mejor que los competidores. Su objetivo es claro: satisfacer a los clientes en
todos los ámbitos, logrando de esta manera beneficios mutuos para visitantes, empresas y
residentes.
El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de
las personas a lugares que se encuentran fuera de su territorio de residencia habitual por
motivos personales o de negocios/profesionales. Estas personas se denominan visitantes y
tiene que ver con sus actividades que implican un gasto turístico. Si bien es cierto a raíz de
la velocidad en la información y el interés cada vez más marcado de visitar regiones con
múltiples atractivos naturales y culturales, los países subdesarrollados son más visitados
por los extranjeros de países desarrollados, presentándose la necesidad de capacitar y
mejorar la calidad de los servicios prestados en cada destino. No obstante, en Colombia a
pesar de contar con alguna infraestructura para la prestación de los servicios de turismo, el
tema de la violencia ha venido afectando al sector de tal manera que la importancia de cada
uno de los actores ( hoteleros, agentes de viajes, restaurantes, guías, policía de turismo,
transportadores, etc.) no tiene limitación exclusiva a la práctica del servicio que ofrece, sino
que debe contribuir al mejoramiento de la imagen del destino, de la región y del país,
especialmente hacia el exterior. Si bien es cierto la calidad del turismo es una combinación
de servicios, instalaciones y organizaciones, por tanto puede hacerse desde una
perspectiva individual (calidad del entorno, calidad de un hotel, etc.) o desde una
perspectiva general, calidad del transporte, y calidad del destino turístico.
Por otro lado, cabe destacar la importancia que tiene el turismo en la economía mundial es
que aporta el 10% al PIBM, Genera 1 de cada 10 empleos en el mundo, Aporta el 7% de la
exportaciones mundiales, 1.235 millones de turistas en el mundo 2017 y genera ingresos
por U$ 1.220.0000. Las cifras del turismo no son despreciables tanto en países
desarrollados como emergentes. El panorama para Colombia es más alentador.
 En el mundo la industria sin chimeneas creció un 3.9%, 2016.
 En América del Sur lo hizo en un 7% y.
 Colombia tuvo un aumento del 11%,
 Quinto puesto en llegada de turistas internacionales
 Segundo en ingresos por turismo internacional
 Con una participación del 5.8% del 8.6% que le aporta el continente al total
del mundo.
El turismo requiere sostenibilidad, la llegada masiva de turistas a