EVALUACION UNIDAD 2

ADMINISTRACION PROCESOS II

1. En el siguiente proceso:

El tiempo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras

que el ciclo de producción del puesto B es de 4 minutos.
Selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella que no sea
cierta (que sea falsa):

Seleccione una:
a. Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para procesar una
unidad de producto, está condicionado por el puesto A por lo que
no puede ir a ese ritmo de producción.
b. El proceso envía una unidad terminada cada 10 minutos al
inventario de productos acabados, ya que está limitado por el
puesto A que es el cuello de botella.
c. La capacidad del proceso es de 30 unidades por hora.

2.VIDEO
¿Qué valor tiene las capacidades predictivas del SPSS?

Seleccione una:
a. Permite predecir el Escenario más probable.
b. Optimizar costes.
c. Todas son correctas.

3. De entre la diferente dimensión de la calidad, tal y como es

percibida por el cliente, podemos decir que está…
Seleccione una:
a. Asociada a los procesos de la empresa.
b. Asociada a los recursos de la empresa.
c. Asociada a las habilidades y actitudes de los empleados.
4. Cuando un pedido debe recorrer todo un proceso, que
consecuencia puede tener:
Seleccione una:

a. Que la entrega no puede ser inmediata

b. Que la entrega es inmediata
c. Ninguna de las anteriores
d. Todas las anteriores

5. El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las

unidades juntas, por tanto, interesa la fabricación en lotes
grandes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.

6. El ciclo de producción de un puesto de trabajo, de un

subproceso o de una máquina es:
Seleccione una:
a. Tiempo que transcurre entre dos unidades sucesivas
completadas en ese puesto de trabajo o máquina.
b. Tiempo que transcurre entre dos unidades sucesivas
completadas en distintos lugares.
c. Solamente se mide el tiempo que transcurre en salir una
unidad de producción
d. Ningunas de las anteriores

7. Un proceso de producción requiere de insumos y máquinas que

estén en buenas condiciones. Es necesario que se lleve a cabo el
inventario correcto para reconocer qué implementos presentan
fallas con el fin de evitar que el proceso se retrase y con ello
aumente el costo. Lo anterior corresponde:
Seleccione una:
a. Personal mal preparado
b. Falta de materiales
 c. Falta de Almacenes
d. Desinterés administrativo

8.NOTICIA
Una de las consecuencias del cuello de botella es:

Seleccione una:
a. Retrasos en forma de tiempos de parados.
b. Aumento de los coses.
c. Disminución de la productividad.
d. Todas las opciones son correctas.

9. En el anterior proceso. El ciclo de producción del puesto A es

de 10 minutos, mientras que el ciclo de producción del puesto B
es de 4 minutos. Supuesto que proceso está operando a su
máxima capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones
aquella que sea cierta (que sea verdadera):
Seleccione una:
a. El cuello de botella es la etapa B.
b. El tiempo muerto de A es de 6 minutos por ciclo de producción.
c. La utilización de la mano de obra del proceso es del 70%.

10. Esta dimensión reside en parte en los procesos de la

empresa, pero es esencial la actitud y el entrenamiento del
personal de contacto para conseguirlo. Se define como el
compromiso, la disposición y la voluntad en atender las
solicitudes o necesidades del cliente y el interés en resolver los
problemas con prontitud.
Seleccione una:
a. Seguridad
b. Respuesta
c. Empatía
d. Fiabilidad