Sunteți pe pagina 1din 140
contagios cum se raspandesc ideile jonah berger Le “idl original a acon ne CONTAC Why Ting Cath Ob ab erg opi © 20 y Scalia Gop LC. ‘egal publ y Simons Schoen oe Pb sos pemrveiallnbaromdn Bie tme coe ane sero Cin Maras, Sv Doe smscronexzrt Bogan Ungreama comrernh Rona Mich am Fain Teodor ‘Mame, radu me bun mele Denar cl a eeu intoedeasna i ine Cuprins O poveste cre schimbs vata oameniior Intoducere: De ee unele ueur sunt eaptvante ‘ce devin popular nee rut Ce ete ral important restau mesoger Pate ace noe nts Contagion? asl endorse PASE een 2. Moneda sciala indo cain leon ese ous Furicie pos ie Se 50 dear propia rete Gece mile parce de rage care toa recent cu aol ser oun ioe Mido Gnd bine st rev aces Dee one ‘ieela un aeste demain rina br. por Neural fp ea pl prim cle tera caren pun intro ami fro 2. Declangatori Cine steer cometary su Chet Dece mine spatial a NASA hat sb expodere vane 8 borane Ponte loa unde oer 3 ten rad Careelen? heii vedere cote Cum e-s exphcam pe Rebeca Sack Extndnes haba i at ea tcevepinds in 9 abe 0 3. Emotia Dece une guru pe it el: ma recent expedite t-te seaman lecture acolo Sime ‘Ooi ilscrimat din prc aut nine Cand ne pee ev inp sat. n 6 a 85 4, Viabitatea publics Logoul pple at ma ine ntr pe dos acc pares rept n sus Deze murouns rela vanspertal de Frc. oases must pentn face publi et rate Cum sta vecams rt un bet pnt, publcate..Dece messin pubctare ania pte 8 Spree cansumuldedrgun Ce fiet ses ate sBnvest screech, 5. Valoarea practics - Cumun bean de 88 de ani cu un ide a dese orb. Oe ce excusing itd despre selreanre de Pat Revimteres e-malarior ese naa arms ge fenstciea hambarier vor pit coment fonomseasa bai? De ce 100 de cl este un ume Image Cand minaurie se epsesc matte det eval Sti spre spre flo, 6. Povest Tncefel samara pores seamind cy ci tien” eee servreaimpecalls.a onsumatoror ester bur det Gree ecma Ciné un specatrin pies goal uur JocurteOlmpice De ce unele smsrunte dm pov sunt de newt Floste nat pands pent a face potas 159 13 22 "opine wal lofrmatia creat deg ofr eva Eplog Dece abe drive marcha in Callas wietnameze. Cum apo PSI Mauris Note 245 255 237 O poveste care schimba viata oamenilor Pini siseinventezesersul, multe lueruis-arfpierdut in nnegura timpurilordaci oameni nu arf fost tentayisa vorbeas ‘despre ele. Acum, in epoca in care totul se sce, se vorbeste, searata sin care total etransparent-atit de transparent inet Jean Baudeilard, cel mai socialist dintre socioogiifrancez ai anilor 1970, s-ar intoarce din mor{isi ne vorbeasc@ inci odata despre viata noastra cao vtrin -, multe luerri se pierd nu in nnegura timpurilor,c se ineaca in noianul altorluerui Inceeace privest relia cutipurle de confnut pe care sunt dispusis le impartageascd, oameni se impart in tre eategori cei care consumi, cei care interactioneaza sce care creeazi. Pe cit suntem de consumator, pe atit de pun facem efor- tu de‘ crea alituri de emititori initial ai consimutului. Cum putem ies din pasivizare? se intreabi, plangind, consultant de brand. Cum ii facem pe oameni si ne devina frat intra ‘comunicare din convingere, altfel decat mituindu-i cu pre= ‘mii in schimbul adresei lor de e-mail? Se sie e oferirea de recompense diminueaza motivatiaintrinseca gi totusi nu stim si facem mai mult de ati, Desi trim int-o lame conectati, nu suntem dispusisa par- ticipam la transformarea ei mai mul decit diind mai departe lun continut care nse livreazi. OK, stop! De ce am depune un fort creator? $i de ce nu e sufcient de bun wn share dat din Jonah Berger ne spune ci un sharee mai mult dect un sim- plu share. Este o poveste imparts, 0 moneda sociald dati ‘mai depart, valoare practici, « emote, un bun public care pot imbunatat viaya Ce face ea unele mare, loca, produse, ides fie populare sialtele ma CConversaile din mediul online au din ce in ce mai mult greutate si compan pitese bani rei unor ageniipentruser- Vici exteralizate,cu scopul de stimula dialogul publi in jurul smarcilor sale, Cutoate astea, utc in pimul tind, oamenii comunici offline, De a povestile spuse in jurul foculi de citre strimosii nostri la conversaile in timpl cine la automatul de cafea sau de api din boul -intotdeauna un obiectaparent sneuteua fos catalzatorl celor mai interesante impirtisiri. De ‘ce nu item in acea zona cu analiza? Pentru c& sunt inefabile si scapa unel scrutir care se rea glinificd, pentru cd nu sunt visible gi misurabile, pentru cA sunt intime, Berger identifica sasefactori care faciliteazd distributiacon- tagioasi a informatie ‘Moneda social: in ce lumina ne pune informatia pe care ‘impartisim celoralti? Continutul pe care il dim mai departe ‘uebuie si fie emarcabil, si spund ceva poritiv nu numai des- pre el, i si despre noi, rispindacii. $4 spund ca suntem inteligeni, ca detinem infomati exclusive, 3, faa contributia roast, reeaua noastri sociala ar fi viduvita de un plus de Declangatorfi: Care sunt stimuli din jurul nostra care ne fac si ne gindim la lucrut care leseamana? Vanzatile de cio- colata Mars au crescut semnificativ in timpul misiunii NASA Pathfinder din 1997. Destinatia misiunii? Desigur, planeta Marte (Mar). Dineolo de acest exemplu real, dar anecdotic, cit mai multe indi (sete, micosuri, cur nume) din Jumearealdatrag atentiacitre o mated, ew att mai mult acea ‘mare va in mintea ruturor. Cum spute Jonah Berger: Top of ‘mind means tp of tongue, Gandusil side care sunt acces: bile conduc la actiune. Emofia: Citi emotie ne stimese uerurile pe care le dim ‘mai departe? Ge fel de emotie (si emoile negative, aunci ind sunt utlizate corect, pot fi un potentator puternic al conversateivrale)? Paul Ekman, in Emil dav pe ga spane 4 oamenii au simitdintotdeauna aceleasiemoti sie modul in care iyi exprimd bucuria un aborigen nu difera prea mult de bucutia unui locuitoralunei mari metropole. Emofil sunt un lipici social care mengine st intaresterelaile umane. Chiar daci nu suntem infotdeauna unul Kinga celalale, faptul c& {mpartisim aceeasiemotie ne apropie. Ce emoie este cel mat puternic legati de sharing? Este surprinaitor, spune Berger. [Nu, nu am si spun asta aici, Prefataoricdrei cif nu se vrea a fun spoiler alert, cio inviayie la descoperire. Vizibilitatea publica: Lucruile observabile sant mai usor de imitat gi de transmis mai departe. De ce se vorbeste mai decit despre osete? Dar despre compor- tamente comparativ cu gindurile? Deoarece gindutile si sosetele sunt private, jaractinile si cdmasile-publice. Gluma? Sida, si nu, Dincole de metaforeins8, oamenii sunt animale rata prin imitafe. lar asta e un adevar social, tu, drag ciitorule, esti sau nu un darwin Valoarea practicd: jut, pe mine gi pe cei invay din ce vad? Cat de mut ma ki un conginut? fn ce mod imi poate imbundtiti via? Cite dintre cipurile devenite virale pe YouTube mu sunt despre Gum si.? Povestile: Oamenii nu impartagese informati, ei spun povesti Cao poveste si alba succes, ea trebuie si nu poata fi transmis mai departe fr si spund ceva despre continutul pe cate iniatoral povesti il doreste distribuit. Ce a f rizboiul twoian fra call grecilor? ‘Ca un conginut 4 devina viral, multi oameni trebuie sil transmit in acelasi imp, ints-o poveste eu sens, valoare prac ticd,emotie si vizbilitate. Contagios. Viral. Transmisibil Molipsitor. Expansiv. Epidemic. Reclama ,Parisian Love pentru Google este doar unul din tre exemplele de succes ale vrai, cdi cele mai bune rez tate nse vid intr-un motor de edutae, cin vefle oamenilor. Adevir valabil si pentru ciocolati, citi, masini de splat s bere, adid toate Iucrurile de care ne inconjurim in sperant ed ne vor face viaja mai buna $i, atunci cand reugese, le spu- nem si altora despre asta, Alina Stepan, Managing Director Ipsos South-East Europe Introducere: De ce unele lucruri sunt captivante In martie 2004, ednd Howard Wein s-a mutat la Philadelphia, avea deja multa expevient in industria hotelie- ri. Absolvise un masterin management hotelier, i jutase pe cei de fa Starwood Hotels sis lanseze brandul ,W" i admi nistrase venituri de miliarde de dolar in calitate de director general al departamentului de méncéruri si bauturi de la Starwood. Insi Wein nu mai voia s& alba de-a face cu cei ‘mari ELtnjea dupa ceva mai mic, un spaje axat mai mult Pe ideea de restaurant, aga ca s-a mutat in Philly ca si con- tribuie la conceperea gi lansarea unui nou restaurant de lux, specializat in fipturi, numit Barclay Prime. deca era simpli Barclay Prime avea si serveasci cele mai bane fipturi imaginable. Restaurantal se alain cel mai stlat cartier din central Philadelphiei, iar intrarea slab luminata este pavati cu marmura. In locul scaunelor traditionale, client stau pe canapele de plu, grupate in jurul unor misute