Expres-diagnosticul factorilor stresori în organizații

(И. Д. Лабановб, В. АЮ Уразаева, 2002) [Apud:3,p.244]

Scala: stresul în relația cu managerul, probleme în sfera interpersonală în

cadrul serviciului, supraîncărcarea psihologică, nivel înalt de conflictualitate.

Scopul testului:
Testul dat vă va ajuta să determinați în baza factorilor stresori, nivelul de
adaptabilitate și cum se manifestă aptitudinile dvs. în situații concrete.
Instrucțiuni: La fiecare întrebare poate fi unul din cele cinci răspunsuri

 ”niciodată” – 1 punct
 ”rar”- 2 puncte
 ”câteodată” - 3 puncte
 ”des” – 4 puncte
 ”întotdeauna” – 5 puncte

Citiți atent fiecare propoziție propusă mai jos și în dreptul întrebării

puneți punctajul răspunsului respectiv. Sumați punctele răspunsurilor.

Chestionar:

1. Colegii cu care colaborați nu știu la ce să se aștepte de la d-voastră?

2. Sunteți convins că nu faceți ceea ce trebuie?
3. Conștientizați faptul că nu sunteți capabil să îndepliniți cerințele
superiorilor dvs.?
4. Simțiți o suprasolicitare?
5. Nu aveți suficient timp pentru a realiza lucrul calitativ?
6. Simțiți că lucrul vă presează viața personală?
7. Adeseori nu știți ce să faceți?
8. Simțiți că doar autoritatea vă ajută să îndepliniți sarcinile?
9. Simțiți că nu vă puteți descurca cu informația necesară?
10. Nu știți ce crede managerul despre dvs.?
11. Nu sunteți în stare să prevedeți reacția superiorilor?
12. Perspectivele dvs. sunt total diferite de cele ale managerului?
Interpretarea rezultatelor:

 Sumați punctele întrebărilor 1, 2, 3. Puteți obține de la 3 la 15 puncte (mai

mult de 12 puncte – nivel înalt de conflictualitate în relațiile cu
superiorii).
 Sumați punctele întrebărilor 4, 5, 6. (Mai mult de 12 puncte –
suprasolicitare din partea superiorilor).
 Sumați punctele întrebărilor 7, 8, 9. (Mai mult de 12 puncte – în sfera
activității de muncă persistă probleme).
 Sumați punctele întrebărilor 10, 11, 12. (Mai mult de 12 puncte – stare
psihologică stresantă în relația cu superiorii).
 Test ”Gradul de expunere la stres”
(S. Briceag, 2007) [Apud:4, p.66]

Se întâmplă să fii stresat din multe cauze, ori tu să crezi că ești bine, iar
ceilalți să-ți reproșeze că te porți ca și cum ai fi stresat de ceva. Urmează pașii
acestui test și vei afla cum stau lucrurile. Pentru fiecare întrebare de mai jos
alege unul dintre următoarele răspunsuri: Nu (rar) = 1punct; Da (uneori) = 2
puncte; Da (deseori) = 4 puncte.

1. Ești șomer sau ești amenințat cu pierderea locului de muncă?

2. Ai probleme cronice de sănătate pe care nu știi cum să le rezolvi?
3. Ai divorțat (sau ești în curs de divorț) și nu te descurci cu această situație?
4. Ai impresia că viața ta nu are nici un sens, iar această constatare te
deranjează?
5. Nu te simți bine în pielea ta?
6. Consideri că munca pe care o faci este plictisitoare sau, dimpotrivă, atât
de acaparantă încât nu-ți lasă timp să respiri?
7. Îți este greu greu să te adaptezi la constrângerile și agresiunile lumii
înconjurătoare?
8. Consideri că ești mai degrabă singur în viață sau izolat de prieteni familie,
iar prezența lor îți lipsește?
9. Ți se pare că ai puține satisfacții în viață?
10. Ești mai degrabă nesatisfăcut de viața ta profesională sau te consideri un
inadaptat la locul de muncă?
11. Crezi că-ți lipsește o doză de umor pentru a depăși micile mizerii și
meschinării cotidiene?
12. Te consideri un introvert ?
13. Ești nesatisfăcut de viața de cuplu? – dacă trăiești singur răspunde nu.
14. Te enervezi din nimic?
15. În ultimii ani ai suferit prea multe schimbări în viață?
16. De câte ori ți se întâmplă ceva rău ai tendința să macini aceleași gânduri
timp de mai multe zile?
17. Ești foarte sensibil la critici?
18. Îți este greu să te detașezi de situațiile agresive și, în general, de toate
evenimentele negative?
19.Îți este greu să te afirmi?
20. Dai o importanță exagerată detaliilor?
21. Consideri că locul de muncă și/ sau căminul familial sunt pentru tine o
sursă de agresiuni, de conflicte sau de constrângeri?
22. Îți lipsește afecțiunea celorlalți?
23. Nu știi să-ți organizezi și să-ți gestionezi timpul?
24. Viața ta este conflictuală, agresivă, constrângătoare și nesatisfăcătoare?
25.Munca pe care o faci presupune mari responsabilități sau riscuri
deosebite?
26. Te afli într-o situație de competiție continuă?
27. Ai tendința să-ți depășești limitele?
28. Ești o persoană invidioasă?
29. Crezi că ai o igienă de viață defectuoasă?
30. În existența ta sunt prea puțini factori de compensare pentru agresiunile și
necazurile pe care le înduri?
31. Te gândești că viața ta este plictisitoare și lipsită de pasiune?
32. Ai sentimentul că ești devalorizat sau ignorat de către cei apropiați sau
de colegi?
33. Ți se pare că te irosești în prea multe activități?
34. Ai tendința să amâni unele decizii?
35. Ești pensionar și această situație te face să te simți singur și plictisit?
Dacă nu ești pensionar, răspunde prin nu.
36. Ai tendința să te culpabilizezi?
37. Ți se întâmplă să nu poți relativiza agresiunile și dificultățile pe care le
întâmpini?
38. Ești o persoană foarte exigentă care vrea să fie mereu cea mai bună?
39. Ai pierdut în ultimele luni sau ani o persoană dragă și această pierdere te-
a marcat profund?
40. Ți se întâmplă să te superi pe tine fiindcă nu ai fost la înălțimea propriilor
așteptări?

Interpretarea rezultatelor

Sub 41 de puncte: felicitări! Ai ales o viață liniștită care pune la adăpost

de influențele nefaste ale stresului.
Între 41 și 81 de puncte: faci parte din categoria candidaților la stres,
dar din când în când reușești să scoți din priză mașinăria agitației cotidiene.
Mai multe clipe petrecute în intimitatea cu tine cu tine însuți și cu cei dragi
ți-ar prinde bine.
Între 81 și 160 de puncte: este clar, gradul tău de expunere la stres este foarte
mare. Atenție la falsele soluții de combatere a acestuia: alcool, tranchilizante,
activitate fizică intensă.
 Chestionar de evaluare a stresului individual/
Chestionarul Melgosa [Apud:29, p.80]

(preluat de pe site-ul http:www.portalroman.com/teste psihologice/

teste/32.swf și din lucrarea ”Fără sănătate” a lui Julian Melgosa, București:
Viață și sănătate, 2000)
Instrucțiune: Marcați cu X coloana care descrie nivelul stresului dvs.

Nr. Itemi Nicio Apro Frec Apr

dată ape vent oape
crt. nicio întot
dată deau
na
Stilul de viață
1. Dorm un număr de ore potrivit cu nevoile 3 2 1 0
mele.
2. Mănânc la ore fixe. 3 2 1 0
3. Când sunt nervos, iau tranchilizante. 0 1 2 3
4. În timpul liber mă uit la televizor. 0 1 2 3
5. Fac exercițiu fizic în fiecare zi. 3 2 1 0
6. Mănânc în grabă. 0 1 2 3
7. Din alimentele bogate în colesterol (ouă, 0 1 2 3
ficat, brânză, înghețată) mănânc cât am poftă
8. Consum fructe și verdețuri din plin. 3 2 1 0
9. Beau apă între mese. 3 2 1 0
10. Mănânc între mese. 0 1 2 3
11. Servesc un mic dejun bogat. 3 2 1 0
12. La cină mănânc puțin. 3 2 1 0
13. Fumez 0 1 2 3
14. Consum băuturi alcoolice. 0 1 2 3
15. În timpul liber ies în natură și la aer curat. 3 2 1 0
16. Practic un hobby care mă relaxează. 3 2 1 0

Mediul
17. Familia mea este destul de gălăgioasă. 0 1 2 3
18. Simt că am nevoie de mai mult spațiu în casă. 0 1 2 3
19. Toate lucrurile mele sunt puse în ordine, 3 2 1 0
fiecare la locul lui.
20. Beneficiez de o atmosferă de cămin plăcută. 0 1 2 3

21. Vecinii mei sunt gălăgioși. 0 1 2 3

22. Se află multă lume în zona în care locuiesc. 3 2 1 0
23. Casa mea este curată și ordonată. 3 2 1 0

24. Acasă mă relaxez în liniște. 0 1 2 3

25. Dormitorul meu mi se pare mic. 0 1 2 3
26. Am impresia că locuim prea mulți sub același 0 1 2 3
acoperiș.
27. Sunt mulțumit cum este zugrăvită locuința 3 2 1 0
mea.
28. Casa mea este suficient de spațioasă pentru 3 2 1 0
nevoile noastre.
29. În cartierul meu sunt mirosuri neplăcute. 0 1 2 3

30. Zona în care locuiesc este destul de 0 1 2 3

zgomotoasă.
31. Aerul din localitatea mea este destul de curat. 3 2 1 0

32. Străzile și parcurile din cartierul meu sunt 3 2 1 0

curate și îngrijite.
Simptome
33. Sufăr de dureri de cap. 0 1 2 3
34. Am dureri abdominale. 0 1 2 3

35. Am o digestie bună. 3 2 1 0

36. Am un scaun regulat. 3 2 1 0

37. Mă supără spatele. 0 1 2 3

38. Sufăr de tahicardie. 0 1 2 3
39. Sufăr de alergii. 3 2 1 0
40. Am senzații de sufocare. 0 1 2 3
41. Mi se înțepenesc mușchii gâtului și a spatelui. 0 1 2 3

42 Am tensiune arterială moderată și constantă. 3 2 1 0

43. Am memorie bună. 3 2 1 0

44. Nu am poftă de mâncare. 0 1 2 3

45. Mă simt obosit și fără putere. 0 1 2 3
46. Sufăr de insomnie. 0 1 2 3

47. Transpir mult. 0 1 2 3

48. Plâng și mă descurajez repede. 0 1 2 3
Slujbă/ocupație
49. Lucrul meu zilnic îmi produce multă 0 1 2 3
tensiune.
50. În momentele libere mă frământă problemele 0 1 2 3
de serviciu.
51. Programul de lucru este regulat. 3 2 1 0
52. Ocupațiile mele îmi permit să mănânc acasă. 3 2 1 0

53. Lucrez acasă noaptea și la sfârșitul 0 1 2 3

săptămânii.
54. Am mai multe slujbe. 0 1 2 3

55. La lucru mi se pare că timpul zboară. 3 2 1 0

56. Mă simt folositor și satisfăcut la locul de 3 2 1 0
muncă.
57. Trăiesc cu frica pierderii slujbei. 0 1 2 3

58. Relațiile cu colegii de serviciu sunt 0 1 2 3

conflictuale.
59. Sunt în relații bune cu șeful meu. 3 2 1 0

60. Consider că postul meu este sigur. 3 2 1 0

61. Automobilul îmi este necesar la lucru. 0 1 2 3

62. Uit să mănânc atunci când trebuie să termin o 0 1 2 3
treabă.
63. Mă consider competent în munca mea. 3 2 1 0

64. Am convingerea că șeful meu și/ familia mea 3 2 1 0

apreciază lucrul pe care îl fac.
Relații
65. Mă bucur să fiu amabil cu toată lumea. 3 2 1 0

66. Îmi păstrez încrederea în oameni. 3 2 1 0

67. Sunt nemulțumit atunci când planurile mele 0 1 2 3
depind de alții.
68. Mă afectează mult disputele. 0 1 2 3
69. Am prieteni care mă ajută. 3 2 1 0
70. Sunt satisfăcut de viața mea. 3 2 1 0

71. Pun mare preț pe părerea celorlalți. 0 1 2 3

72. Doresc să fac lucruri mai bune decât ceilalți. 0 1 2 3
73. Colegii de serviciu îmi sunt prieteni. 3 2 1 0

74. Am răbdare să ascut problemele altora. 3 2 1 0

75. Cred că soțul/soția trebuie să se schimbe 0 1 2 3
pentru ca relația noastră să fie bună.
76. Vorbesc prea mult. 0 1 2 3

77. Vorbesc pe un ton ridicat. 0 1 2 3

78. Sunt invidios pe cei mai bogați ca mine. 0 1 2 3
79. Când am o dispută cu cineva mă gândesc la 0 1 2 3
ce-i voi răspunde în timp ce el încă vorbește
80. Devin nervos când mi se dau ordine. 0 1 2 3

Personalitate
81. Mă simt, în general, satisfăcut de viața pe 3 2 1 0
care o duc.
82. Îmi place să-i vorbesc pe alții de bine. 3 2 1 0
83. Devin nervos în trafic. 0 1 2 3

84. Dacă trebuie să stau la coadă, renunț. 0 1 2 3

85. Sunt îngăduitor cu mine însumi atunci când 3 2 1 0
 se apropie termenele de predare a lucrurilor.
86. Privesc viitorul cu încredere. 3 2 1 0

87. Cu toate că nu îmi place, am tendința să mă 0 1 2 3

gândesc la ce-i mai rău.
88. Îmi place să fac lucrurile în felul meu. 0 1 2 3

89. Sunt bine dispus. 3 2 1 0

90. Sunt mulțumit de puterea mea. 3 2 1 0
91. Mă enervez atunci când sunt întrerupt dintr-o 0 1 2 3
activitate.
92. Sunt perfecționist. 0 1 2 3
93. Mă gândesc la cei care îmi datorează bani. 0 1 2 3

94. Devin foarte nervos când sunt prins în 0 1 2 3

aglomerație.
95. Mă plictisesc foarte repede în concediu. 0 1 2 3

96. Trăiesc cu teama că ar putea să mă 0 1 2 3

îmbolnăvesc.

Prelucrarea rezultatelor

1. Se notează totalul pentru fiecare categorie și în plus:

2. Se adaugă încă trei puncte la total pentru fiecare din următoarele situații:

a) Ai între 35 – 60 ani;
b) Ești divorțat/separat;
c) Trăiești într-un oraș mare;
d) Ai peste 3 copii;
e) Nu ai serviciu.

3. Se adaugă încă 2 puncte pentru fiecare situație:

a) Ai între 25 – 34 ani;
b) Ești necăsătorit;
c) Trăiești într-un oraș mic;
d) Lucrezi temporar.
 CUM CITIM REZULTATELE
ZONA: sub 48 puncte

Nivelul de stres este primejdios de scăzut. Este nevoie de un pic de

scânteie și imbold în viața dumneavoastră pentru a obține reușitele care se
așteaptă de la capacitatea pe care o aveți.

ZONA 2: între 49-72 puncte

Beneficiați de un nivel scăzut de stres. Acest lucru se poate datora unei

naturi liniștite și mulțumite într-un mediu favorabil. Situația dumneavoastră este
sănătoasă și lipsită de riscul de infarct, ulcere și alte îmbolnăviri asociate cu
stresul. Cu toate acestea, este posibil să veți un randament mult mai scăzut față
de capacitatea pe care o aveți și poate e nevoie, din când în când, de o provocare
pentru a face un efort mai mare.

ZONA 3: între 73 - 120 puncte

Aceasta este zona normală a stresului. Cele mai multe persoane se află
la acest nivel. Uneori sunt tensiuni, alteori momente de relaxare. Este necesară și
o oarecare tensiune pentru a atinge anumite ținte propuse; însă stresul nu trebuie
să fie permanent, ci să se compenseze prin perioade de liniște. Aceste alternări
formează o parte din echilibrul uman, deoarece această zonă este foarte largă,
punctajul poate să fie aproape de limite. Dacă punctajul dumneavoastră este
foarte aproape de limita superioară, ca o măsură de prudență, considerați-vă cel
puțin parțial și în zona a patra.

ZONA 4: între 121 - 144 puncte

Stresul din această zonă este considerat ridicat. În felul acesta,

dumneavoastră aveți o înștiințare clară și concludentă a primejdiei. Observați cu
grijă fiecare sector a vieții dumneavoastră cu scopul de a vedea care sunt
problemele ce au nevoie de o rezolvare mai urgentă. Acum este momentul de a
preveni dereglări psihice importante, ca: depresia, neliniștea sau pierderea
facultăților mintale sau de a evita complicații ale aparatului digestiv sau
circulator. Căutați să priviți problema pe calea cea mai directă din diferite
perspective: dieta, exercițiul fizic, relaxarea, ajutorul personal al unei persoane
de încredere. Adoptați o atitudine pozitivă și căutați să fiți amabili cu toți
ceilalți.

ZONA 5: peste 145 puncte

Această zonă este considerată primejdioasă. Dacă obțineți mai mult de

144 de puncte, vă găsiți în mijlocul unui grup de persoane foarte stresate și cu
multe probleme care reclamă o atenție urgentă. De aceea luați în serios problema
ieșirii din această situație înainte de a fi prea târziu. Căutați ajutor. Sunt situații
pe care unii nu le pot înfrunta singuri. Cu toții avem uneori nevoie de sprijin din
partea familiei, prietenilor sau chiar de ajutorul profesional al unui psiholog sau
psihiatru. Dacă este posibil, schimbați-vă activitatea pentru câteva zile și aplicați
toate tehnicile și strategiile anti stres.