INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

CONTADURÍA PÚBLICA

AUDITORIA OPERATIVA

MENDEZ SANDOVAL JUDITH LORENA

PARDO MARTINEZ ALICIA
SUAREZ GUERRERO NANCY STELLA

AUDITORIA OPERATIVA
AÑO 2019

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO, 06 DE SEPTIEMBRE DE 2019

QUE TIPO DE ORGANIZACIÓN ES

Es una compañía telefónica de larga distancia de estados unidos fue creada en la década de
los 90 por BERNARD EBBERS. Esta compañía contaba con sedes en carolina del norte
mantenía más de 300 oficinas en 65 países y en estados unidos fue el segundo mayor
proveedor de llamadas de larga distancia.

CUÁL ES EL TIPO DE ESTRUCTURA JERÁRQUICA QUE APLICA O

APLICABA
CUÁL ES O ERA EL ENTORNO EMPRESARIAL DE DICHA ORGANIZACIÓN

Al aspecto ambiental, WorldCom no tiene mucha implicancia como empresa. El negocio

de WorldCom se basa en productos tecnológicos que permitan una mejor comunicación. Su
injerencia mínima en lo que se refiere al uso de los recursos naturales o en su manutención.
Puede que indirectamente sea responsable de desgaste de recursos naturales. Por ejemplo,
para establecer grandes sistemas de comunicación de larga distancia, deben trabajar la tierra
y las carreteras para instalar los postes de cableado telefónico y también las banda de fibra
de vidrio para la comunicación satelital.

En lo económico, en un primer momento vimos que se hizo un buen trabajo. Logró adquirir
un sinnúmero de empresas pequeñas dedicadas a las comunicaciones y además logró
importantes fusiones con compañías grandes que le permitieron ganar mayor participación
de mercado. Sin Embargo, conocemos lo sucedido: alteraron los estados financieros y
pasaron como ganancias pérdidas que significaron grandes consecuencias para el mercado
en general.

En la base social, analizamos las consecuencias que dejó este fraude: gran cantidad de
empleados perdieron sus trabajos, gran decaimiento en el mercado bursátil mundial y por
último, las personas que pudieron tener sus inversiones en acciones de WorldCom
perdieron mucho dinero. La acción de la compañía que se cotizaba alrededor de 64 USD,
pasó a cotizarse en menos de un dólar.
WorldCom como empresa tenía gran influencia en el país de EE.UU. y también en el
mundo. Sus acciones se cotizaban en la bolsa a buenos precios y tenía compañías alrededor
del mundo como lo mencionamos. Por ello, no solo se vio afectada la empresa si no un
grupo importante de personas ajenas a sus dueños

MENCIONE AL MENOS 3 (TRES) TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN,

POR DEPENDENCIA DE DICHA ENTIDAD

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL: de los stakeholders de WorldCom es el

gobierno o sus entidades regulatorias de banca y bolsa. Ellos eran los encargados de
supervisar las actividades de WorldCom con el fin de que sus operaciones y registros sean
lícitos y no perjudiquen a otras personas. Por ello la responsabilidad del gobierno o sus
entidades es grande y también se pueden ver afectadas en la imagen, ya que perdieron
credibilidad ante los ciudadanos

SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERA Y CONTABLE:

 WorldCom hizo varias maniobras para encubrir sus estados financieros y le fue
relativamente fácil hacerlo. Durante los años 2001 y 2002, hizo pasar por inversiones
3,800M USD como gastos operativos, los cuales los registró como gastos de
mantenimiento. De esta manera, la empresa logró aumentar sus costos y los pudo distribuir
en varios años. Lo que realmente tenía que hacer era registrar todos esos gastos en un solo
año. Por ello, las ganancias de WorldCom parecieron mejor de lo que eran debido a que
acrecentaron el valor de la firma con los estados financieros alterados. En otras palabras, la
compañía registro como gastos por papelería (que son importantes pero que no generan
valor para la empresa) gastos que correspondían a inversiones en plantas y nuevos equipos.
Con ello, logró disimular las pérdidas que habían generado en el 2001 y mostraron
ganancias por cerca de 1300M USD.

SISTEMAS DE INFORMACION DE RECURSOS HUMANOS

Se sabe que cuando se avecina un crisis en una organización lo rimero que se hace es
reducir el personal. Esto se hace sin tener en cuenta ningún análisis previo para ver si es la
verdadera causa del problema. WorldCom en el año 2001 despidió cerca de 6000
empleados. Esto ocurrió antes que se descubriera los arreglos que le hacían a sus estados
financieros. Casi u año después, 17000 empleados fueron despedidos. Esto explica una vez
más lo equivocadas que están las empresas al creer que los problemas se solucionan con el
despido masivo de los empleados sin considerar a esta como posible solución a sus crisis.

CUÁLES SON O ERAN LOS PROCESOS MISIONALES, DE ENLACE Y DE

APOYO DE LA ORGANIZACIÓN EN CUESTIÓN

Los procesos Misionales de la organización Worldcom se divide en varias áreas entre ella:

 Departamento de informática: ya que en ellas probaban los sistemas se software.

 Gestión Financiera de Redes
 Controlador

 Departamento de finanzas y contabilidad

Y COMO PROCESO DE APOYO SON:

 Auditorías Internas

 Recursos Humanos
En esta empresa se pudo evidenciar procesos misionales como de apoyo lo cual no tenía un
debido regulamiento o control en cada uno de ellas, y los trabajadores se sometían a los
solo lo que les decía los altos directivos y no podían cuestionar a sus superiores.

SEGÚN LA INFORMACIÓN RECOLECTADA, PLASMAR EL O LOS MAPAS DE

PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN QUE PERMITAN CONOCER MEJOR EL
DESARROLLO DE SU OBJETO SOCIAL. (EN ESTE ASPECTO, SE DEBE
CONSULTAR EN QUÉ CONSISTEN LOS MAPAS DE PROCESOS).

PROCESOS CLAVES: Una empresa en el sector de telecomunicaciones y la segunda

proveedora de servicios de información (llamadas a larga distancia, fibra óptica)
SUBPROCESOS: comprar las cadenas más pequeñas de telecomunicaciones en Estados
Unidos, de esta manera pudo aumentar su participación.
PROCEDIMIENTO: Mantener estable la empresa para los inversores y accionista, así
como mantener la posición en el mercado.
2 riesgos
Departamento de informática: El riesgo que se detectó en la empresa WorldCom, la mala
cobertura en las diferentes áreas que tenían, como es la baja de servicio de telefonía a larga
distancia.
CONTROL: tener conocimiento en el mercado que van adquirir para así tener los equipos
adecuados de acuerdo a la cobertura del mercado como es el caso de la telefonía, y asi
conocer las necesidades del cliente.
Fraude interno: asociado a los malos manejos tanto los altos ejecutivos como los
empleados, con el fin de mantener el índice de la bolsa, la cual no les importo maquillar los
estados financieros.
CONTROL: seguimientos a cada uno de los procesos tanto financiero como contable. Para
haber detectado datos dudosos, empleando manuales de control.