EMPOWERMENT

ESTUDIANTES:

JENNIFER ALVAREZ

VERUSKA FONTALVO

SOLEDAD TORRES

DOCENTE

HUMBERTO MARIANO

ADMINISTRACION GERENCIAL

GRUPO E105

2020
 EMPOWERMENT

Es el hecho de delegar poder y autoridad a los colaboradores y de

conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

PASOS DEL EMPOWERMENT

EL GERENTE DA FACULTADES

Facultar si viene desde arriba impulsada con valores, dará resultados, si

logramos que los empleados se sientan dueños del negocio, hay que tener
fe básica en la gente.

Ejemplo de la vida laboral: El gerente de la empresa martimedical le da la

facultad a su vendedora Miriam para cotizar con sus proveedores, hacer las
compras de los insumos para el negocio, pagar a los proveedores, pago de
nómina a sus empleados, pago de servicios, se le confía la clave de la caja
fuerte y otras claves de acceso a correos institucionales porque considera que
Miriam es de su entera confianza para asignar dichas tareas.

PRIMERA CLAVE (COMPARTIR INFORMACIÓN)

Compartir la información con todos, porque quienes carecen de información

no pueden actuar con responsabilidad. Quienes tienen información se ven
obligados a actuar en forma responsable. La información permite a los
empleados a entender la situación actual de la empresa en términos claros, es
una manera de crear confianza en la empresa, acaba con el modo de
penar jerárquico tradicional, ayuda a las personas a ser más responsables
y los estimula a actuar como si fueran dueños.

Ejemplo de la vida laboral: La compañía farmacéutica x contrata un químico

farmacéutico al que se le confía información de suma importancia y
confiabilidad ya que estas empresas invierten mucho dinero, esfuerzo y
tiempo en la investigación y desarrollo de nuevos medicamentos o
dispositivos biomédicos y por ello la confidencialidad es fundamental para
estos casos.

SEGUNDA CLAVE (CREAR)

Es crear autonomía por medio de fronteras para ello es necesario tener

claro: propósito, valores, imagen, metas, papeles y la estructura
organizacional. La creación de autonomía se basa en información
compartida. Aclara la visión con retroalimentación de todos. Ayuda a traducir
la visión en papeles y metas . Define valores reales y reglas que
sustentan las acciones deseadas derivados que cuando los valores son
claros la toma de decisiones se facilita. Desarrolla estructuras y
procedimientos que facultan a las personas. Nos recuerda que se trata de un
viaje. Facultar proviene de enseñar otras cosas que pueden hacer para
depender menos de nosotros.

Ejemplos: El empleado de la compañía mc Donald debe tener claro lo

siguiente:

Propósito: ¿en qué negocio está?

Visión: ¿cuál es la visión del futuro?

Valores: ¿cuáles son tus guías en tu actuar?

Roles: ¿quién hace cada tarea?

Metas: ¿qué, cuándo, dónde y cómo haces tus tareas?

Estructura Organizacional: ¿cuál es tu aportación y los beneficios para ti y

para la organización?
TERCERA CLAVE (REEMPLAZAR JERARQUÍA)

Es reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos. Porque equipos

facultados pueden hacer más que individuos facultados. Los empleados
no empiezan sabiendo cómo trabajar en equipos autodirigidos. La
insatisfacción es un paso natural del proceso. Todos tienen que
entrenarse en destrezas de equipo. Compromiso y apoyo tienen que venir
desde la cumbre. Equipos con información y destrezas pueden reemplazar
la vieja jerarquía. Todo error es una oportunidad para aumentar el
rendimiento. Estar facultado significa que uno tiene la libertad para actuar,
también significa que uno es responsable de los resultados.

Ejemplo: Los vendedores de mc Donald están en la facultad que si a un cliente

no le gusta las papitas porque están frías cambiársela por otra, no miran hacia
arriba en la jerarquía en busca de soluciones al cliente, los vendedores asumen
la responsabilidad de resolver ellos mismos los problemas a medida que
ocurren.