NUMELE LUI ESTE ABDUL

Vorbitorii în public au marele dar de a da greș atunci când vine vorba de exemple concrete. Ei vorbesc
despre clienți, compani, orașe, copii, vacanțe, cine, mâncare, prieteni- lista poate să continue. Ceea ce ei
nu folosesc atunci când vorbesc, sunt numele specifice, incidente specifice- exemple concrete.
Mintea noastră preferă exemple concrete, așa cum preferă imagini vizuale concrete. Ne conectam mult
mai bine cu o singură poveste sau exemplu, decât cu un termen general, abstract.
Odată am vorbit la o firmă de consultanță despre importanța networking-ului. Fiind un networker, aș fi
putut spune că ar trebuie să tratezi toate persoanele în aceași manieră, fie că este directorul executiv a
unei companii multinaționale sau personalul de curățenie a companiei tale. Asta ar fi fost abordarea
normală, dar nu ar fi fost tangibilă pentru publicul meu. În loc, am vrut să dau un exemplu concret- cu un
nume și o față.
Prin urmare, într-un discurs de al meu, i-am întrebat pe cei 77 cu un înalt nivel de educație și
profesionism:
Este cineva în încăperea asta care știe numele bărbatului amabil care azi dimineața ți-a deschis ușa
mașinii? Este cineva în încăperea asta care știe numele bărbatului care v-a deschis ușa hotelului și v-a
salutat cu un zâmbet cald? Este cineva care îi știe numele?
Liniște. După o pauză lungă, incomodă, am continuat.
Numele lui este Abdul. Locuiește în Germania de 26 de ani. Are doi copii și este din Islamabad, Pakistan.
Este foarte foarte mândru de ce a realizat în viață.
Networking-ul nu este despre a strânge cât mai multe cărți de vizită, nici despre succes profesional pe
termen scurt. Networking-ul este despre a fii pasionat de oameni. Dacă îl tratezi pe directorul executiv al
acestei bănci într-un mod diferit față de Abdul, atunci ai nevoie de o ajustare a comportamentului- chiar
acum.
Nu vorbi despre companii, orașe, copii, vacanțe, cine, mâncăruri sau prieteni. Nu vorbi despre clienții tăi
de la telecomunicații, IT sau sectorul sanitar. Vorbește despre un client- unul care are un nume și care a
avut o anumită provocare carea avea nevoie de o anumită soluție. Întotdeauna fii tangibil pentru
publicul tău.
Stimulează-ți conținutul și mai mult prin oferirea exemplelor concrete.