ETICĂ ȘI INTEGRITATE ACADEMICĂ

-proiect-

KAUFLAND

Prof. Coordonator: Poțincu Cristian Diacu Eusebiu-Andrei

Management

Grupa: 13LF381

An: II

Cuprins

 1.Scurt istoric

 2.Date de identificare

 3.Informatii de contact

 4.Domeniu de activitate

 5.Portofoliu de produse si servicii

 6.Date de natura financiara

 7.Principii etice

 8.Probleme de natura etica

 9.Proiecte de responsabilitate sociala

 10.Concluzi si propuneri

Bibliografie

1
 Scurt istoric

Kaufland este o companie de comert en-detail de origine nemteasca. Kaufland a luat

nastere in 1984 si are sediul central in Neckarsulm, Germania
Lantul de magazine este membru al grupului Schwarz-Gruppe, alaturi de alte nume
precum Lidl sau Handelshof si este prezent in tari precum Polonia, Cehia, Romania, Bulgaria si
Croatia. In anul 2014, grupul Schwarz a devenit cel mai mare grup de retail din Europa, cu
afaceri de aproape 80 miliarde euro.

In toamna anului 2015, grupul german a anuntat ca firma va intra si pe piata din Republica
Moldova in perioada urmatoare prin deschiderea unui magazin Kaufland. Unitatea comerciala se
va afla in Chisinau, urmand ca operatiunile de pe aceasta piata sa fie controlate de catre divizia
din Romania.

Kaufland in Romania
Kaufland Romania a fost inaugurat in anul 2005, avand in prezent magazine in Baia Mare,
Bucuresti, Craiova, Cluj, Iasi, Pitesti si Timisoara si alte multe orase. In anul 2014, Kaufland a
ajuns a treia in topul anagajatorilor privati din Romania, dupa Petrom si Dacia.

Date de identificare

Nume firma: KAUFLAND ROMANIA SCS 

Cod Unic de Identificare: RO 15991149 platitor de TVA
Nr. Înmatriculare: J40/17052/2003 
EUID: ROONRC.J40/17052/2003 
Data înființarii: 12.12.2003

Informatii de contact

Judet: BUCURESTI
Localitate/Sector: SECTORUL 2
Adresa: STR. BARBU VACARESCU 120-144 Cod 020284
Telefon: 037-209.00.00 
037-209.00.04 
Email: office@kaufland.ro 
recrutare@kaufland.ro

Domeniul de activitate

Cod CAEN: 4711

Obiect activitate: Comert cu amanuntul in magazine nespecializate, cu vanzare

predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun.

2
Descriere activitate:

-vanzarea cu amanuntul a unei largi palete de produse, din care predominante sunt
produsele alimentare, bauturile sau tutunul:
-activitati ale magazinelor generale care au, in afara de principalele lor vanzari de
produse alimentare, bauturi sau tutun, alte cateva tipuri de marfuri, cum ar fi
imbracaminte, mobila, articole electrocasnice, articole de fierarie, cosmetice etc. 

Portofoliu de produse si servicii

Mărcile proprii Kaufland reprezintă angajamentul nostru pentru cel mai bun raport
calitate-preț:

K-Classic
Lansată în Germania în anul 2003, marca proprie K-Classic a fost extinsă în
România în anul 2010. K-Classic oferă un sortiment bogat de peste 2.000 de produse,
inclusiv săpun lichid, hârtie igienică, balsam, gel de duș, șampon, soluții de curățare,
spălare, săruri și detergenți. Sortimentul K-Classic Baby cuprinde: cremă pentru față, ulei
pentru corp, șampon, săpun sau scutece.
K-Classic Baby
Exquisit
La finalul anului 2015, am lansat marca Exquisit, reprezentată de o gamă de
produse premium, întregul sortiment respectând standarde înalte de calitate. Marca
Exquisit oferă o selecție specială de produse: sosuri, uleiuri, dulciuri, gustări și carne care
au, pe lângă calitatea deosebită și designul nobil, un ambalaj de calitate înaltă. În prezent,
marca proprie Exquisit este formată din peste 100 de articole, numărul acestora urmând
să fie dezvoltat conform cerințelor clienților noștri.
K-Bio & K-take-it-Veggie
Sunt mărcile create special pentru toți cei care vor să aibă un stil de viață sănătos.
Noile game oferă peste 70 de produse ecologice, vegetariene și vegane de o calitate
premium, la prețuri atractive și sunt disponibile numai în magazinele Kaufland.
Switch On
Kaufland oferă și produse electrocasnice marcă proprie, de calitate superioară.
Produsele mărcii SWITCH ON au un design atractiv și modern, respectând totodată un
nivel tehnic ridicat. Toate produsele sunt verificate și certificate de către institute
renumite, independente și acreditate în conformitate cu criterii riguroase în ceea ce
privește: funcționalitatea, durabilitatea, manevrarea ușoară și siguranța în utilizare, și vin
cu o garanție de 3 ani de la data achiziției.
Cultura Vini
Cultura Vini cuprinde în oferta sa o varietate de vinuri exclusive din mai multe
țări. Clienții noștri se pot bucura de savoarea deosebită a vinurilor portugheze sau italiene
și de sortimente precum Cabernet Sauvignon, Merlot, Chardonnay, Sauvignon Blanc sau
Bordeaux. Marca noastră proprie, Cultura Vini, este foarte ușor de recunoscut la raft
deoarece vinurile au un logo specific ce diferă în funcție de culoarea vinului.

3
 În cele peste 112 magazine Kaufland, oferim clienților noștri produse și servicii
precum:
Produse locale;
Produse de panificație proaspete pe tot parcursul zilei;
Case fără dulciuri;
Apel gratuit către companiile de taxi;
Degustări gratis;
Garanția prospețimii;
Garanția la articolele electrice;
Garanția prețurilor de discounter;
Fără alcool și tutun vândute minorilor;
Plăți electronice;

Aplicația K-App Kaufland România utilizează comunicarea digitală pentru a vă ajuta sa

economisiti timp. Aplicația disponibilă pentru iOS și Android vă ajută să creați liste de
cumpărături, să beneficiați de ultimele oferte și să vă inspire să încercați rețete delicioase.
Interfața sa prietenoasă are caracteristici unice și vă permite chiar să creați o listă împreună cu
prietenii, făcând cumpărăturile o experiență simplă, plăcută și fără probleme.

Date de natura financiara

Kaufland ajunge cea de-a treia cea mai puternică companie din economia României, cu o
cifră de afaceri de 10,09 miliarde lei, în creștere constantă de la an la an, și rămâne liderul pieței
de retail din România. De asemenea, și în 2017, Kaufland s-a numărat printre cei mai importanți
contribuabili la bugetul de stat al României, direcționând o sumă de peste 680 milioane lei.

În cursul anului trecut, Kaufland România a investit peste 700 milioane lei în

modernizarea și extinderea rețelei de magazine, din dorința de a fi mai aproape de clienți, cu o
experiență de cumpărături actuală, plăcută, simplificată și mai bine organizată.

Peste 15.000 de români lucrau la Kaufland, în medie, de-a lungul anului trecut (+7% față
de 2016), compania fiind cel mai mare angajator privat din țară, și de asemenea deținător al
certificatului de Top Employer, acordat de un institut internațional.

4
 Principii etice

Codul de Conduită Codul nostru de Conduită presupune un set clar de standarde pe care
le aplicăm, alături de principiile pe care este construită organizația, deoarece ne angajăm să ne
conducem compania într-un mod responsabil, etic și onest. Codul de Conduită este cadrul nostru
de valori și toți angajații, partenerii și furnizorii noștri trebuie să îl respecte.

Conținutul esențial al Codului include prevederi referitoare la respectarea normelor și

reglementărilor internaționale, clauze privind drepturile omului (prevenirea discriminării, munca
forțată și lucrul cu minorii, libertatea de asociere și negocierea colectivă, programul de lucru,
compensațiile, sănătatea și siguranța în muncă), protecția mediului, verificarea și auditarea, și
aplicarea codului asupra furnizorilor de nivel 2. Codul de Conduită este inclus în anexă în toate
contractele semnate cu partenerii noștri de afaceri și așteptăm de la aceștia respectarea lui în
totalitate și fără excepții. Toate contractele și acordurile de investiții, toate achizițiile de produse
și contractele de furnizare a energiei includ clauze privind drepturile omului.

Cultura noastră organizațională este caracterizată de responsabilitate și încredere. Un

comportament care este în acord cu toate prevederile legale și competiția loială sunt componente
solide ale activităților noastre de business și reprezintă o condiție esențială pentru a asigura
succesul nostru antreprenorial. Principiul pe care ne bazăm activitatea este ”Respectăm legislația
în vigoare și directivele interne”, iar această afirmație este ferm ancorată în acțiunile noastre de
zi cu zi.

5
 Probleme de natura etica

O problema de natura etica ar fi, in cazul de fata in ceea ce priveste Kaufland neconcordanta
preturilor de la raft cu cel stabilit in baza de date a hypermarketului in cazul anumitor produse, in
aceasta situatie fiind diferit pretul unui kilogram de carnati:

„Astazi un iesean a reclamat, pe un grup de socializare, faptul ca cei de la Kaufland

practica preturi diferite! Concret, ieseanul se arata nervos de faptul ca, la raft un produs avea un
pret, iar odata ajuns la casa de marcat, pretul produsului  era mult mai scump. Diferenta este
aproape dubla dintre pretul de la raft si cel de la casa de marcat. Barbatul si-a cumparat
aproximativ 300 grame de carnati cu pretul de 21.95 de lei per kilogram (6.67 lei pentru
cantitatea efectiv cumparata), ajuns la casa de marcat, acesta a constatat cu stupoare ca pretul
produsului per kilogram este de 39.9 lei, nevoit fiind sa plateasca 12.13 lei pentru produsul
cumparat.”

Responsabilitate sociala

Kaufland s-a implicat in numeroase proiecte ce tin de responsabilitatea sociala cum ar fi :

protectia mediului, implicarea in societate, educatie,cultura, sport si sanatate, precum si in
mediul social.

Responsabilitate față de furnizori: în 2016, investițiile pe care le-am direcționat către

furnizorii nostri au depășit 8,5 miliarde, din care peste 7 miliarde au reprezentat investiții în
parteneriatele cu furnizorii români activi la nivel local sau național.

Responsabilitate față de clienți: grija pentru clienții noștri și investiția în relații pe termen
lung cu aceștia fac parte din abordarea noastră pentru o dezvoltare sustenabilă. Încercăm să
satisfacem nevoile clienților și ne străduim întotdeauna să oferim cele mai bune opțiuni
disponibile.

Responsabilitate față de angajați: toate strategiile noastre, planurile de acțiune și viziunea

pe care o avem se vor materializa doar dacă angajații noștri ne sprijină în această călătorie pentru
a deveni mai sustenabili. Ne străduim să fim un angajator aflat în topul preferințelor românilor,
care își dezvoltă și își susține angajații să devină mai buni. Furnizarea de servicii și produse de
înaltă calitate este rezultatul investițiilor făcute în echipele noastre, prin formare, dezvoltare
profesională, recompense, recunoașteri și beneficii care fac parte dintr-o cultură vie.

Responsabilitate față de mediul înconjurător: vă prezentăm în raport impactul pe care l-au

avut activitățile și acțiunile noastre, alături de angajamentele pe care ni le-am luat în această
direcție, precum și parteneriatele pe care le-am dezvoltat la nivel mondial și care ne ajută să ne
îmbunătățim activitatea.

Responsabilitate socială: crearea de valoare pentru comunitățile locale și societate în

ansamblu reprezintă o necesitate. Contribuția socială este una din direcțiile încorporate în cultura
noastră, iar, în prezent, majoritatea activităților și programelor pe care le desfășurăm se
concentrează pe 5 piloni: cultură, mediul înconjurător, educație, societate și sport.

6
 Exemple de activitati in care a fost implcat Kaufland:

Bona Dea, o campanie de informare cu privire la importanța unui stil de viață

sănătos 

Ca parte a misiunii noastre de a ajuta comunitățile în care ne desfășurăm activitatea,

sprijinim proiectul Bona Dea – Acționăm pentru sănătatea și siguranța femeilor, implementat
de Centrul FILIA prin intermediul programului În Stare de Bine, susținut de Kaufland România.

Temele abordate în cadrul întâlnirilor includ: prevenirea și combaterea violenței în

familie și a violenței împotriva femeilor, prevenirea agresiunilor și hărțuirii sexuale, sănătatea în
timpul sarcinii și alăptarea corectă, prevenirea cancerului de col uterin și a celui mamar. 

Prin intermediul acestui proiect, va fi îmbunătățit nivelul de conștientizare despre un stil de viață
sănătos în rândul femeilor din comunitățile vizate

Umanitara de Crăciun

Împreună cu GTC Motorsport și Asociația Reality Check am participat și în 2018 la Umanitara

de Crăciun, campanie în cadrul căreia 200 de bătrâni și 250 de copii din zona Nehoiu din județul
Buzău au primit alimente, haine și încălțăminte, jucării, electronice, electrocasnice și materiale
de construcții.În total, cei 170 de voluntari din convoiul umanitar au împărțit 15 tone de produse.

Big build, unde Kaufland și Habitat for Humanity construiesc viitorul

Suntem partenerul strateg al asociației Habitat for Humanity și al proiectului Big Build,
implicându-ne în mai multe proiecte ce au ca scop oferirea oamenilor fără posibilități șansa de a
avea o locuință decentă.
Astfel, în 2018 ne-am implicat în construirea a 8 case în localitatea Cumpăna, județul
Constanța, unde au fost depuse peste 300 de cereri pentru o casă. Urmărește clipul pentru a
vedea cum, alături de 240 de voluntari, am lucrat la împlinirea visului a 8 familii de a avea o
casă.

De asemenea, voluntari din partea Kaufland au participat la construirea unui ansamblu de

locuințe în Ploiești pentru familii care aveau nevoie urgentă de o casă decentă și sănătoasă.
Un alt proiect important la care am participat, în calitate de partener strateg, este cel din
Bacău, unde au fost construite 36 de case în 5 zile. De aceste case vor beneficia 36 de familii cu
venituri mici.

7
 Kaufland s-a implicat si in proiecte educationale unde susținerea educației stă la baza
direcțiilor strategice de investiții comunitare ale Kaufland. Educația este fundamentală formării
unor comunități puternic dezvoltate, drept urmare ne-am luat angajamentul de a susține pe
termen lung accesul la educație, prin diverse proiecte, unele dintre aceste fiind:

Akademia Kinderland
Educație pentru o nutriție sănătoasă

Akademia Kinderland este un proiect cu impact social și de educație pentru viitorul noilor

generații, având obiectivul de a-i învăța pe copiii cu vârste cuprinse între 4 și 14 ani să mănânce
corect, dar și să devină responsabili și să evite risipa alimentară.
În cadrul proiectului, copiii învață prin demonstrații practice, jocuri și imagini cum să
combine corect alimentele și pot vizualiza mecanismele de funcționare ale corpului uman în
raport cu mâncarea. Experiența interactivă este completată de K, super eroul Akademiei
Kinderland, care le prezintă copiilor secretele unei nutriții sănătoase.  

8
 Patrula Școlară
Alături de United Way România, pentru siguranță rutieră

Kaufland a sustinut  inițiativa United Way România de promovare a siguranței rutiere în

rândul copiilor și adulților, organizată în parteneriat cu Poliția Română – Direcția Rutieră
și Ministerul Educației Naționale. 
În prima etapă a programului, peste 55.000 de copii și 140.000 de adulți din întreaga țară
au beneficiat gratuit de educație rutieră, prin intermediul acțiunilor care au avut loc în 102 școli
și 102 magazine Kaufland, în perioada 29 mai 2017 – 10 iunie 2017.
Peste 40.000 de premii au fost acordate în cadrul activităților de educație rutieră, printre care se
numără și cursuri de condus defensiv la Academia Titi Aur, pentru adulți.

Sport și sănătate
Încurajand populația României să aibă un stil de viață sănătos și activ. Ne implicăm în
proiecte care promovează atât sportul în aer liber și mișcarea, cât și grija pentru sănătate a
fiecărei persoane.Participand la proiectele:

Spunem din nou #CancelCancer, alături de AVON

Campania #CancelCancer a fost inițiată de AVON, cu sprijinul Kaufland, în 2017 și este

un demers social cu scopul de a îmbunătăți statisticile, de a educa femeile din România și de a
transforma prevenția într-un subiect uzual și firesc. Mai mult, este o ințiativă ce își propune să
mobilizeze femeile pentru a avea grijă de sănătatea lor și pentru a se concentra pe prevenție.
Ca în fiecare an, și în 2019 un cabinet medical mobil construit de Avon, dotat cu ecograf
de ultimă oră, străbate țara alături de o echipă de medici specialiști ce vor oferi consultații

9
senologice gratuite femeilor. Unitatea mobilă va fi amplasată în parcările supermarketurilor
Kaufland din 13 localități, unde va staționa timp de 3 zile.

Ciclism în tandem cu tineri nevăzători 

Deoarece considerăm că sportul este esențial pentru un stil de viață sănătos, sprijinim
proiectul Tandem BikeFland, finanțat prin programul „În stare de bine”, susținut de Kaufland
România şi implementat de Fundaţia pentru Dezvoltarea Societăţii Civile.
Obiectivul Tandem BikeFland este acela de a le oferi persoanelor cu deficiențe de vedere
posibilitatea de a practica ciclismul în tandem cu un coechipier văzător, ca activitate de relaxare,
dar și de performanță.
Printre beneficiile practicării acestui sport se numără îmbunătățirea musculaturii, a
capacității de efort cardiac și a echilibrului, ceea ce are un impact imediat asupra persoanei cu
deficiență de vedere prin corectarea posturii corporale, dezvoltarea capacității de orientare
spațială și, nu în ultimul rând, a capacității de comunicare.

10
 Concluzii si propuneri

Kaufland este una dintre cele mai mari firme comericale din Romania care se ocupă cu
vânzarea unei game largi de produse, achiziționate de la producatori atat internaționali cat si de
la producatorii autohtoni. De asemenea, magazinul are prețuri avantajoase si numeroase
oferte.Dar nu numai acest lucru il caracterizează, angajații sunt foarte amabili si ințelegatori dar
si serviciile si garanțiile puse la dispozțtie de catre magazin denota faptul ca acesta pune foarte
mult accent pe satisfacția clienților.

Propunerea mea pentru Kaufland ar fi ca acesta sa se implice mai mult in ajutorarea

copiilor defavorizat, din zonele slab dezvoltate si fara acces la mijloace de informare, de educare
si sa le ofere acces la sanatate.

11
 Bibliografie
https://www.wall-street.ro

www.kaufland.com

https://www.bzi.ro

https://www.zf.ro

https://media.kaufland.com

12