MAPA DE PROCESOS

HOSPITAL UNIVERSIDAD DEL NORTE

 MAPA DE PROCESOS HUN
MACROPROCESOS DE DIRECCIÓN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÈGICO CALIDAD Y MEJORAMIENTO

• Gestión de Proyectos • Gestión de la Mejora Continua

USUARIO Y SU FAMILIA SATISFECHOS

• Planeación Institucional • Gestión de Auditorías de Calidad
NECESIDADES DEL USUARIO Y SU

• Control Interno • Gestión del Riesgo

• Gestión de las Comunicaciones • Gestión de las manifestaciones del
• Gestión Comercial usuario
• Gestión de la satisfacción del usuario
FAMILIA

MACROPROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO
DIAGNÓSTICO Y PROCESOS DE APOYO PROCESO DOCENCIA E
PROCESOS ASISTENCIALES
TERAPÉUTICO ASISTENCIAL INVESTIGACIÓN

•Urgencias •Imágenes Diagnósticas •Nutrición •Proceso Docencia-Servicio

•Consulta Externa •Laboratorio •Terapia Física y •Proceso Investigación
•Hospitalización •Patología Respiratoria
•Cirugía •Servicio Farmacéutico
•Unidad de Cuidados •Esterilización
Intensivos Adultos
•Unidad de Cuidados
Intensivos Neonatal
•Obstetricia
•Odontología

MACROPROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DEL TALENTO GESTIÓN DEL AMBIENTE GESTIÓN DE LA
FÍSICO Y LA TECNOLOGÍA GESTIÓN GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN JURÍDICA
HUMANO INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
•Selección del Personal y •Mantenimiento preventivo • Gestión de Compras •Gestión de Presupuesto
Contratación de la tecnología biomédica •Gestión de Recursos •Gestión de la
• Gestión de Almacén •Gestión de Facturación
e infraestructura Informáticos Contratación
•Gestión de la • Gestión de Activos •Gestión de Cartera
Compensación hospitalaria •Gestión de datos e •Gestión de Procesos
Fijos •Gestión Contable
•Mantenimiento correctivo información Jurídicos
•Evaluación y Formación •Gestión de Tesorería
de la tecnología biomédica •Gestión de necesidades
•Bienestar Laboral de datos e información •Gestión de Costos
e infraestructura
•Salud Ocupacional y hospitalaria •Gestión Documental
Seguridad Industrial
• Gestión Ambiental