Gestión de políticas y objetiv

de calidad , medio ambiente

seguridad y salud en el trabaj

Medición, análisis y mejora

Medición , análisis y mejora

Evaluación de la satisfacción del cliente

Realización de auditorías internas

Retroalimen -
Seguimiento y medición de procesos
tación
Seguimiento y medición amniental

Evaluación de procesos seguimiento y

medición del SSL

Prestación del servicio

Proceso
operativo 1
 operativo 1
Requisitos
de partes
interesadas

Planes de Comunicación
Emergencia interna Comunicación
interna

Procesos de
gestión de Responsabilidad
Emergencias de la dirección Sistema integrado de Gestión
 Responsabilidad de la Dirección

stión de políticas y objetivos

e calidad , medio ambiente , Planificación
guridad y salud en el trabajo Desarrollo de del Sistema
Negocio Integrado de
Gestión

Gestión de la
mejora Análisis de
Datos

Control de producto no conforme

Gestión de productos no
conformes y tratamiento de
no conformidades

Gestión de las quejas y

reclamaciones de los clientes

Proceso Proceso Proceso Proceso

operativo 2 operativo 1 operativo 1 operativo 1
 operativo 2 operativo 1 operativo 1 operativo 1

Compras

Gestión de la Determinación y
unicación Control de formación y
Determinación gestión de
los registros capacitación de amniente de Mantenimiento
personal de los recursos
trabajo de los equipos

integrado de Gestión Gestión de los recursos

 Revisión del
Sistema Integrado
de Gestión

Gestión de acción
de correctivas y
preventivas

Datos de proceso
Datos de cumplimiento

Datos de proceso

Proceso
operativo 1
 operativo 1
Requisitos
de partes
interesadas

Evaluación de
Control de los
proveedores y
dispositivos de
Mantenimiento subcontratistas seguimiento y
de los equipos
medición

Otros procesos de apoyo