ESTO ES MARKETING: EL MARKETING Y LAS EMOCIONES DE LOS CLIENTES

PARA LLEGAR A SUS NECESIDADES

Autor: xxxxxxxxxxxxx

Hoy en día el mundo gira a través de las vivencias de las personas, de sus gustos, de las

comunicaciones, de las emociones, deseos, sueños, y miedos, y el cual se encuentra centrado en

la forma como los usuarios, y compradores viven en una sociedad consumista, generando

posibilidades para los empresarios de hacer llegar sus servicios o productos a la sociedad, todo

esto se debe a las diferentes estrategias de marketing que se van dando con los cambios

tecnológicos, culturales, éticos o religiosos, donde el marketing se vuelve la herramienta importante

que suelen utilizar las empresas o personas para hacer atractivo su producto o servicios, con la

ayuda de las estrategias de marketing las compañías hacen ver a las personas lo que necesitan o

creen estos que necesitan, como lo menciona [ CITATION Muñ15 \l 9226 ], el marketing es un
proceso por el cual se planea, ejecuta y se conceptualizan precios, promociones, distribución,

ideas de bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades de individuos y organizaciones.

Partiendo de lo anterior en el presente ensayo se buscara realizar una análisis sobre el

libro de Seth Godin, Esto es Marketing, donde se tratara de establecer los criterios para llegar a un

marketing efectivo, dejando claro que la mejor forma de llegar al cliente es a través de sus

emociones, en el libro se establecen criterios y elementos que ayudan a obtener mejores

resultados, más cuota de mercados, maneras de generar cultura en base a las características del

consumidor, todo en base a la búsqueda de formas de resolver problemas, y buscar oportunidades

de realizar un cambio a través del marketing.[ CITATION God18 \l 9226 ]

De esta manera, Seth Godin hace referencia al marketing no solo como una manera de

buscar vender un producto o servicio, sino como una forma de crear segmentos, ideas y

necesidades que la gente quiera obtener, todo esto dejando a un lado el marketing tradicional, y

buscando con la ayuda de nuevas ideas que los clientes se entiendan con el producto, y de esta

manera vender soluciones que actúen según las emociones de la persona.

 A través de las emociones de las personas se puede obtener mejores resultados, jugar con

las emociones de los clientes te permite entender sus sueños, miedos, y estados emocionales, que

a su vez se desprenden en los diferentes cambios que suelen buscar los clientes, sin embargo, al

tener en cuenta las emociones de las personas, se debe tener cuidado con los efectos que puedan

causar en la creación de las estrategias de marketing, cada persona es diferente cada quien tiene

su propia actuar y pensar, no todas las emociones y miedos pueden estar centradas aun nicho de

mercado, muchas veces el querer llegar a un nicho especifico del mercado se tiende a limitar la

identificación de las necesidades de los deseos humanos, que permitan generar un producto o

servicio que pueda llegar al cliente según sus necesidades, con el marketing efectivo se busca

llegar a un público en general, partiendo desde un nicho especifico, el cual se va desarrollando y

expandiendo con las diferentes historias que se crean por parte de las masas o usuarios.

En base a lo mencionado se hace necesario identificar necesidades, y deseos humanos,

que permitan diseñar un producto o servicio que cubra las problemáticas de las personas, es así

como el marketing comienza desde el momento que se crea el producto, el cual debe llegar a una

audiencia en general, comenzando por aquellas personas que están acostumbradas a

experimentar, abiertas al cambio y busquen nuevos métodos para satisfacer sus necesidades, lo

cual conllevara a una propagación en otros segmentos del mercado, uniendo las diferentes

perspectivas entre los públicos existentes que se constituirán como un público unificado, que al

final se abrirán al público en general.

Por otra parte, a través del marketing no se puede satisfacer los deseos y necesidades de

todos, por lo cual, se tienen que definir las necesidades que permitan satisfacer las metas y

aspiraciones de las personas en las que se van a centrar las ventas, para poder lograr esto se

debe buscar un mercado mínimo viable, el cual puede estar anclado en las decisiones de compras

de las personas, para poder mantener el mercado meta se debe determinar las necesidades,

deseos e intereses que rigen el mercado mínimo viable, con lo que se proporcionara un valor

superior a los clientes de forma tal que se mantenga en el mejoramiento del bienestar del

consumidor y la sociedad. [ CITATION Giu12 \l 9226 ].

 Amanera de conclusión, se puede decir que Seth Godin establece una serie de elementos

que se basan en las emociones de los clientes, con los cuales se pueden llegar atrasar estrategias

para la creación de un producto para un grupo determinado, el cual se desenvolverá en un

mercado minino que se distribuirá a uno general con la ayuda de las historias y herramientas de las

que pueda ser uso el profesional, partiendo del uso y comentarios de las personas, llegando a

aquellos que se puedan resistir al cambio de la realidad actual y comiencen a adaptarse a las

diferentes necesidades que van surgiendo. Esto debido a que las personas siempre están en

constante competencia, ninguno se queda con la última opción cuando nota que todos ya la están

utilizando, en base a símbolos comunes y el control de las emociones se puede llegar de una

manera adecuada a las masas, generando ventas y nuevas tribus de consumidores, y

conquistando así sus deseos, sueños y necesidades.

Bibliografía
Giuliani, A., Zambon, M., Betanho, C., & Lima, L. (2012). EL MARKETING SOCIAL,

EL MARKETING RELACIONADO CON CAUSAS SOCIALES Y LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EL CASO DEL

SUPERMERCADO PÃO DE AÇÚCAR, DE BRASIL. INVENIO, 15(29), 11 - 27.

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Godin, S. (2018). ESTO ES MARKETING. Planeta Colombiana.

Muñiz, R. (2015). Marketing en el siglo XXI. Obtenido de

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