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Así mismo, las mayores ganancias del banco se centran en el área comercial, el cual
está compuesta por el área de procesos operativos, asesoría al cliente y funcionarios
tanto pymes como bex, cada una de estas áreas cuenta con supervisores los cuales
deben hacer cumplir las metas de su equipo, ya que es parte esencial de las funciones
diarias.
Por lo cual podemos mencionar que lo más primordial es cumplir con las tareas
señaladas, en los plazos establecidos para el cumplimiento de metas, y para poder
motivar a los colaboradores se otorgan bonos en forma trimestral, los cuales
mediante una plantilla de desempeño se otorgan según el porcentaje de metas
cumplidas.
También podemos mencionar que para llevar a cabo las metas se reúnen en forma
diaria para llevar un conteo de las ventas en forma diaria y se les motiva para que las
ventas sigan creciendo, en esta misma reunión da a conocer acerca de los posibles
errores que se dieron el día anterior y se menciona que medidas se han de llevar a
cabo para no caer en ellas.
Además para los ascensos se toman en cuenta productividad y ventas, dando
prioridad a aquellas personas que venden en mayor cantidad.