TRABAJO PRÁCTICO Nº5

Costos de la Calidad
1- ¿Cuál de los siguientes Costos pueden ser considerados de Prevención?
a- Control de proceso.
b- Pérdidas de ventas por falta de previsión.
c- Capacitación del personal en Calidad.
2- ¿Cuál de los siguientes errores puede ser considerado como interno?
a- Obtención de Certificado ISO 9001:2015.
b- Rehacer trabajos.
c- Control de procesos.
3- ¿Cuál de los siguientes Costos pueden ser considerados de Evaluación?
a- Averías de equipos.
b- Pago de multas e indemnizaciones.
c- Ensayos destructivos.
4- Los gastos por reparación de máquinas se pueden considerar:
a- Costos por errores internos.
b- Costos por errores externos.
c- Costos de Evaluación.
5- Los gastos por pruebas a laboratorios externos se pueden considerar:
a- Costos por errores internos.
b- Costos de Prevención.
c- Costos de Evaluación.
6- Los gastos por rehacer trabajos mal hechos se pueden considerar:
a- Costos por errores internos.
b- Costos por errores externos.
c- Costos de Prevención.
7- Dados los siguientes elementos de costos, determinar el porcentaje total en cada una de las cuatro
categorías de los costos de calidad para la empresa Willfran S.A
ELEMENTO DEL COSTO MONTO
Ensayos e inspección de Materia Prima 7500
Desperdicio / Scrap 35000
Capacitación en calidad 380
Inspección 25000
Auditorias de calidad 5000
Costo de ajuste por reclamos (acciones correctivas) 21250
Asesorías de Calidad 2500
Mantenimiento de herramientas 9200
Administración del control de la calidad 5000
Ensayos de Laboratorio 1250
Diseño del equipo para asegurar la calidad 1250
Retrabajos 70000
Calibración del equipo de inspección 2500
Redacción de los procedimientos e instrucciones 2500
Servicios de laboratorio externo 2500
Reproceso debido a fallas de los proveedores 17500
Desmotivación de los trabajadores 10750
Pérdida de imágen 10000
Mantenimiento Certificación ISO:9001 15000
Implantación de Poka-Yoke 6500
Stock excesivo 4500
Pago de multas por entregas fuera de tiempo 3000
8- Utilizando los resultados del ejercicio anterior, ¿Qué porcentaje corresponde a cada categoría de los
costos? Y ¿Cuál sería su consejo la dirección sobre estos tomando una venta de $385.000?