INDICATORI DE PERFORMANȚĂ PENTRU EVALUAREA COLECȚIILOR/RESURSELOR INFORMAȚIONALE ALE BIBLIOTECII

Selecție și recomandări în baza:

SM ISO 11620:2016 „Indicatori de performanță pentru biblioteci”,
Recomandă ri IFLA/UNESCO pentru bibliotecile publice,
Proiectului „Regulamentului privind evaluarea bibliotecilor publice”

Indicatorii de performanță sunt expresii (numerice, simbolice sau verbale), folosite pentru a caracteriza activitățile în termeni calitativi și
cantitativi pentru a determina valoarea lor, însoțite de metode de calculare. Spre deosebire de indicatorii statistici tradiționali, indicatorii de
performanță nu sunt doar rezultatul evidenței proceselor de bibliotecă, ci și a corelației conform metodologiei de calculare a cel puțin dintre doi indicatori
statistici.
Indicatorii de performanță pentru biblioteci au menirea: să funcționeze ca instrumente de evaluare a calită ții și eficacită ții serviciilor, resurselor și a
altor activită ți prestate de bibliotecă ; să evalueze eficiența resurselor alocate de bibliotecă pentru servicii și activită ți.
Indicatorii de performanță , prezentați în tabelul de mai jos, constituie dovezi importante în evaluarea calită ții activită ții bibliotecii privind dezvoltarea
resurselor informaționale. Calcularea, prezența și interpretarea acestora în documentele instituționale (rapoarte, dosare, sinteze etc.), proiecte, demersuri
de management și advocacy, oferă suport pentru diagnosticarea activită ții.
În raportul analitic anual de activitate indicatorii de performanță pot fi prezentați ca Anexa (tabel), fapt ce facilitează vizualizarea acestora.
Interpretarea acestora este prezentă în compartimentul corespunză tor al raportului analitic.

Denumirea indicatorului Definiție Obiectiv Metodologia de calcul

și referința la acesta
Procentul de titluri Procentul de titluri solicitat de
solicitate din colecție cel puțin un utilizator, care este
SM ISO 11620:2016 în proprietatea sau sub licența
B. 1.1.2 bibliotecii. Titlurile pot include
articole din reviste sau că rți,
dacă sunt incluse în numă rul
total de titluri
Numă rul de documente Numă rul de documente
digitizate per 1000 de digitizate (de bibliotecă sau de
documente în colecție alte instituții) per an per 1000
SM ISO 11620:2016 de documente din colecție
B.1.1.4
Evaluarea mă surii în care titlurile
solicitate de utilizator sunt deținute de
bibliotecă. Acest indicator servește la
evaluarea corelației colecției cu cererile
utilizatorilor
B – numă rul total de titluri solicitate din eșantion.
Evaluarea modului în ce mă sură
biblioteca îndeplinește misiunea sa de a
pune la dispoziția publicului
patrimoniul documentar în format
digitizat
Calculare după formula:
A
x 100, unde
B
A – numă rul de titluri solicitate din eșantion,
deținute de bibliotecă
Se rotunjește rezultatul la nivelul numă rului
întreg
Calculare după formula:
A
x100, unde
B
A – este numă rul de documente (unită ți fizice)
digitizate în anul de referință
B – este numă rul total de documente (unită ți
fizice) din colecția bibliotecii
Rezultatul se rotunjește la nivelul unui numă r
întreg.
 Procentul de publicații Procentul din numă rul total de Evaluarea mă surii în care publicațiile Calculare după formula:
academice deținute de publicații academice deținute academice a unei instituții sunt A
instituție și stocate în de instituție, ca articole din accesibile prin repozitoriile x100, unde
B
Repozitoriile reviste, că rți electronice, e- instituționale cu Acces Deschis A - numă rul de înregistră ri a publicațiilor
instituționale printuri, rapoarte tehnice, teze academice ale instituțiilor aflate în repozitorii
SM ISO 11620:2016 și disertații, seturi de date, instituționale cu Acces Deschis
B.1.1.5 material didactic stocate în B - numă rul de publicații academice publicate de
repozitorii instituționale instituție sau personalul științific al instituției în
Indicatorul poate fi utilizat ultimii 3 ani.
numai în instituțiile, care țin Rezultatul se rotunjește la un numă r întreg
evidența publicațiilor
academice în instituții
Rata de circulație a Numă rul total de împrumuturi Evaluarea nivelului global de utilizare a Circulația colecției este egală cu
documentelor din colecție pe parcursul unei unei colecții de împrumut. Poate de A
SM ISO 11620:2016 perioade determinate, de obicei asemenea servi la evaluarea unde:
B
B.2.1.1 un an, divizat la numă rul total corespunderii mă rimii colecției A – numă rul de împrumuturi înregistrate din
de documente din această necesită ților populației servite colecția examinată
colecție B – numă rul total de documente din colecția
examinată .
Se rotunjește la o zecime
Rata de înnoire a colecției Reflectă periodicitatea în ani, Evaluarea actualită ții, noută ții colecției, Rata de înnoire a colecției este egală cu:
(în numă r ani) câ nd se înnoiește colecția a deținerii edițiilor editate în ultimii A
Proiect Regulament, ani. IFLA/UNESCO recomandă unde:
B
domeniu B, poziția 3 indicatorul 7-10 ani A – numă rul total de exemplare documente din
colecție,
B – numă rul de documente achiziționate, de
regulă , în anul de referință
Rata de înnoire a colecției Reflectă procentul de înnoire a Evaluarea actualită ții, noută ții colecției, Calculare după formula:
(în procente) colecției în anul de referință a deținerii edițiilor editate în ultimii ani A
Proiect Regulament X 100, unde
B
privind evaluarea A – numă rul de documente achiziționate în anul
bibliotecilor, domeniu de referință
B, poziția 3 B – numă rul total de documente din colecție
Achiziții (exemplare) per Numă rul de documente Evaluarea investițiilor în dezvoltarea Calculare după formula:
capita locuitor/membru achiziționat pentru un resurselor informaționale A
al comunită ții locuitor/membru al comunită ții unde:
B
Recomandări A – numă r total exemplare achiziționate, de
IFLA/UNESCO regulă, în anul de referință
 B – numă r total locuitori/membri ai comunită ții
Achiziții (exemplare) per Numă rul de documente Evaluarea investițiilor în dezvoltarea Calculare după formula:
capita utilizator al achiziționat pentru un utilizator resurselor informaționale A
bibliotecii al bibliotecii unde:
B
Recomandări A – numă r total exemplare achiziționate, de
IFLA/UNESCO regulă, în anul de referință
B – numă r total de utilizatori ai bibliotecii
Colecții per capita Numă rul de documente Evaluarea nivelului de asigurare a Calculare după formula:
locuitor/membru al (exemplare) din colecție care necesită ților informaționale, de lectură A
comunită ții revine unui locuitor a locuitorilor unde:
B
Recomandări A – numă r total exemplare deținute de bibliotecă
IFLA/UNESCO B – numă r total locuitori/membri ai comunită ții
Colecții per capita Numă rul de documente Evaluarea nivelului de asigurare a Calculare după formula:
utilizator (exemplare) din colecție care necesită ților de informare, de lectură a A
Recomandări revine unui utilizator utilizatorilor unde:
B
IFLA/UNESCO A – numă r total exemplare deținute de bibliotecă
B – numă r total de utilizatori ai bibliotecii
Procent din bugetul Procentul din bugetul Evaluarea capacită ții instituționale de Procentul din bugetul total al bibliotecii
bibliotecii, alocat pentru bibliotecii, alocat pentru dezvoltare a resurselor informaționale (formula matematică )
dezvoltarea resurselor dezvoltarea resurselor
informaționale informaționale
Proiect Regulament
privind evaluarea
bibliotecilor publice
Procent din bugetul Procentul din bugetul bibliotecii Evaluarea capacită ții bibliotecii dea Calculare după formula:
bibliotecii provenit din provenit din subvenții speciale obține resurse financiare suplimentare A:B X 100, unde:
subvenții speciale pentru pentru dezvoltarea resurselor A – suma din bugetul bibliotecii provenit din
dezvoltarea resurselor informaționale subvenții pentru dezvoltarea resurselor
informaționale informaționale
SM ISO 11620:2016 B – bugetul total al bibliotecii
B.4.3.1 Se rotunjește la un numă r întreg
Procentul de documente Reflectă prezența documentelor Evaluarea capacită ții bibliotecii de a Formulă matematică de calculare
în limba româ nă , prezente în limba româ nă în colecțiile satisface necesită țile informaționale ale
în colecțiile bibliotecii bibliotecii membrilor comunită ții
Formular „Cercetare
statistică anuală 6c.
Activitatea bibliotecii”
Sinteză de: Ludmila Corghenci, Victoria Popa