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ANALYSE INTERNE 

Pour réaliser une analyse interne de l’entreprise Coca-Cola, il convient d’identifier tout
d’abord ses points de forces et de faiblesses, développer ensuite sa chaine de valeur, et
réaliser enfin une approche ressources et compétences.

I-Forces et faiblesses :
Forces Faiblesses
- Marque historique. - Offre peu diversifiée.
- Leader sur le marché des softs. - Concentration de l’offre sur le soft.
- Présence internationale. - Mauvaise image par ses ingrédients.
- Chaine de distribution maitrisée. - Investissements financiers liées aux
- Pouvoir de négociation important. nombreuses acquisitions.
- Puissante branche marketing.
- Sens de la responsabilité sociale.
- Réseau de communication étendu.

II- Chaine de valeur :

Activités de soutien :
 Infrastructure de l’entreprise :
La dispersion de la TCCC est présente au niveau international.
 Gestion des ressources humaines :
L’entreprise donne une très grande importance à ce département par la formation de son
personnel, le partage des valeurs, l’intégrité et le respect, le sens du service et de la qualité,
la volonté de réussir l’ensemble, le tout dans une ambiance faite de convivialité, c’est un
département créateur de richesse.
 Recherche et développement :
Les centres d’innovation de Coca-cola sont parmi les plus importants au monde.
 Approvisionnements :
Les fournisseurs doivent avoir des mécanismes de contrôle en place pour garantir que les
biens et services achetés sont conformes aux spécifications, aux lois et aux réglementations
applicables.

Activités principales :

Création Fabrication Distribution Marketing


-Produits innovants. -Processus de -Distribution -Compagne
-Recettes fabrication contrôlé intensive. publicitaire
brevetées. et normé. -Personnalisation importante.
-R&D développés. -Sous-traitance géographique des -Notoriété et image
mondiale. produits. de marque.
-Sponsors et
partenariats très
nombreux.

III- Ressources et compétences :


Ressources Compétences

Ressources tangibles : - Nom de la marque.


- Immobilisations corporelles : Des - Réseaux de distribution et de
installations construites dans le fabrication.
monde entier. - Une stratégie d’image unique.
- Forte position financière : Des flux de - Plusieurs types de boissons.
trésoreries positifs importants. - Positionnement fort.
- Ressources humaines : Les
formations se traduisent par une
main-d’œuvre compétente et
motivée.

Ressources intangibles :
- Expertise technique : Une innovation
constante, R&D, nouvelles itérations
de produits pour suivre l’évolution
du marché.
- Droits de propriété intellectuelle :
Contrecarrer une concurrence
intense avec les brevets et les
marques.

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