PROYECTO FINAL

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Luz Patricia Zárate Carrasco

 Luz Patricia Zárate Carrasco

PROYECTO FINAL
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCION

Actualmente, la Administración como concepto ha ampliado la

especialización de la labor que como futuros técnicos en esta área podremos desarrollar,
forma parte de una herramienta esencial ante los tiempos tan cambiantes en el que nos
encontramos. La Administración es parte de un proceso en donde se realizan
funciones y actividades en un orden y secuencia, por lo que es fundamental ir innovando
en cuanto a conocimientos y conceptos para ir cubriendo necesidades y exigencias de
nuestro entorno social, en donde continuamente se cierran o abren empresas cuya única
finalidad es poder satisfacer las distintas necesidades de las personas que
conformamos esta sociedad.

Es fundamental entender entonces, que la Administración cumple con

un proceso en donde primeramente fijamos Objetivos y que se desarrollan en un orden,
a través de la Planificación, organización, dirección y control de los recursos materiales
y/o humanos, como también de las distintas actividades que resultan de ello. No es
menor, además que la Administración se basa en principios que señala Henry Fayol y
que de alguna manera aporta ideas muy relevantes aplicables a toda organización
humana y cuya finalidad es poder trabajar en equipo, entregar disciplina, estabilidad
al personal, que actualmente forman parte de inclusión y de desarrollo en las
empresas gubernamentales de este país.

Estos contenidos alimentan nuestros conocimientos existentes y nos

proyectan a la actualidad empresarial con la finalidad de proponer alternativas de
solución mediante la aplicación de los fundamentos de la administración en los
antecedentes que debemos desarrollar en este proyecto final de la asignatura.

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DESAR ROLLO

PARTE 1

Cosméticos Anti llanca S.A (en mapuche: Joya del Sol.)

Francisco y su mejor amigo, Enrique Rosales (amigos de su infancia) han trabajado durante cinco años en una
empresa de cosméticos y belleza femenina. Francisco ha trabajado en el área de producción como Gerente
encargado, por lo que maneja muy bien el proceso de elaboración de los productos. Enrique por su parte ha
trabajado tanto en el área de marketing como en el área de ventas. Tanto Francisco como Enrique han pensado
en independizarse, pues les gustaría trabajar en una empresa orientada al consumo responsable y a los
productos fabricados con insumos naturales. Con su experiencia Francisco ha estado desarrollando una línea
de productos basado en el calafate y la manzanilla, productos naturales del sur de Chile, y que ofrecen una
calidad superior; estos
Productos además son desarrollados a un costo muy bajo. Al saber que usted está estudiando administración
han solicitado su apoyo en el proceso. De acuerdo a lo analizado y estudiado durante las 8 semanas señale:
¿Qué pasos y acciones tomaría para establecer esta nueva empresa? Explique de manera breve las
Actividades que se deberían realizar en cada etapa del proceso administrativo:
1. Planificación.
2. Organización
3. Dirección.
4. Control.

Actualmente los productos que son extraídos desde nuestra virtuosa naturaleza
han tomado un lugar muy importante en este amplio mercado, estos productos naturales
han tenido una gran aceptación de la población en general, ya que se está tomando
conciencia de los beneficios que entregan y lo más importante que no cuentan con
sustancias químicas que afecten la salud. Ante la proyección empresarial que tiene
Enrique Rosales y Francisco por formar una empresa basada en productos naturales
de belleza femenina, es importante señalar que el CALAFATE es un fruto de intenso
tono morado, casi negro, se considera un excelente antioxidante natural y poderosa
fuente de minerales y vitamina C., es posible hacer jabones de características de tipo
cremosa y exfoliante con un suave aroma a berries. La MANZANILLA tiene beneficios
como aclarador del pelo, descongestionar la piel, calmar irritaciones, blanquear la piel,
haciendo desaparecer manchas y cicatrices y ayuda a eliminar las ojeras.

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Por lo tanto, antes de iniciar las acciones correspondientes, evalué los beneficios
y las características de estos productos, haciendo muy factible la creación de elementos
cosméticos para beneficio de la comunidad en general.

Sin embargo, teniendo ya presente las cualidades y la obtención de estos

productos, es necesario establecer algunas acciones antes de plantear totalmente el
objetivo que se tiene.

Las acciones necesarias son:

 Evaluar a través del Sistema de análisis FODA los beneficios y

complicaciones que pudieran presentar:

F= (fortalezas), se cuenta con personas especializada en la elaboración de

productos y que conoce el rubro donde quiere iniciar su negocio (Gerente
de producción, Área Marketing, experiencia)

O= (oportunidad), es posible presentar productos de grandes beneficios

cosméticos y naturales tanto para las mujeres como para toda la
población, los productos con el cual quieren iniciar su empresa tienen
disponibilidad dentro del país, el costo asociado es bajo.

D= (debilidades), promover el producto a un bajo costo en primera

instancia para que se encuentre al alcance monetario de la población,
analizar los recursos reales con los que cuentan.

A= (amenaza), competencia, ya que existen productos de distintos costos

y además ya conocidos en el mercado (análisis del mercado)

Las Fortalezas y las debilidades ayudaran a medir el ámbito interno real en el

que se encuentran. Las Oportunidades y las amenazas nos permitirán evaluar el
entorno externo, de tal manera de poder efectuar un análisis global que nos permitirá
acordar un plan de trabajo y un planteamiento de objetivos.

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De lo anterior, se puede desprender un Plan estratégico que se desarrolla en el

Proceso Administrativo y que son las funciones que debemos estipular para la creación
de esta nueva empresa:

1. PLANIFICACIÓN: La finalidad es poder buscar decisiones en base a la

información necesaria para las actividades en pro del objetivo que es
“INSERTAR EN EL MERCADO PRODUCTOS DE COSMETICOS A BASE DE
MATERIA PRIMA DE TIPO NATURAL (CALAFATE, MANZANILLA)”:
- Evaluar los recursos disponibles para la iniciación de esta empresa.
- Buscar Proveedor responsable y que abastezca de la materia prima.
- Buscar envases (recipientes), insumos en general.
- Buscar las herramientas y/o maquinas específicas para la elaboración de los
productos.
- Buscar y evaluar infraestructura.
- Buscar y proyectar imagen (logo) que los caracterizara y que llame la
atención a la comunidad.
- Efectuar promociones del producto (darlo a conocer)
- Efectuar iniciación de actividades en el SII y todo trámite administrativo
necesario.
- Contratación y evaluación de personal necesario para la empresa.

2. ORGANIZACIÓN:
Como esta empresa están recién iniciándose como un proyecto, aquí es
necesario la división del trabajo y la coordinación, por lo tanto entre los dos será
necesario se distribuyan las diferentes actividades indicadas en la planeación,
por lo tanto los dos son responsables de las acciones y de las respuestas que
generaran esta secuencia de actividades para poder cumplir su objetivo.
3. DIRECCIÓN:
Considerando las distintas actividades a las cuales deberán obtener respuestas,
es necesario cada uno aporte con sus ideas además de la experiencia como
también de los resultados que obtengan de la investigación para que cada acto
se cumpla con motivación, comunicación y la supervisión recíproca necesaria
para alcanzar las metas deseadas en este proyecto.

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4. CONTROL:

Esta etapa del proceso de la Administración es primordial ya que es necesario

verificar el avance de lo planificado, analizando la situación real, informando si
los hechos van de acuerdo con los objetivos, debe existir una retroalimentación.
Por ejemplo. Si el proveedor cumple con lo que solicitan y requieren, si los costos
están dentro de lo que esperaban, si los distintos insumos se encuentran en el
mercado, si de lo que planificaron será o no necesario cambiar algunas pautas o
modificarlas, etc.

Para concluir con este Paso 1, es muy importante tener presente todos estos procesos, ya
que se deben efectuar en este orden y todas están entrelazadas e interrelacionadas, ya
que cada una no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Al
establecer una nueva empresa el orden de las funciones es como se indica, ya que con
una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y
a continuación de esto ejecutar y luego planear.

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Parte 2.

1. La empresa de Cosméticos Antillanca, es necesario considere los siguientes

Gracias a su asesoría, la empresa ha conseguido un capital de $ 90.000.000 y

Cosméticos Antillanca ya ha comenzado sus primeros pasos, de modo de constituirse como una sociedad
anónima e iniciando las operaciones del negocio:
1) Según su experiencia ¿Qué recursos necesitaría Cosmética Antillanca para establecerse y comenzar
a trabajar? Detállelos.
2) Defina de manera resumida los pasos a seguir para la constitución legal de la Sociedad Anónima
y explique cuáles son las ventajas de este modelo.
3) Clasifiqué a Cosmética Antillanca de acuerdo a su capital, giro, tamaño y régimen legal escogido.
4) Si bien ambos socios tienen experiencia en el rubro, no les queda muy claro cuáles son los aspectos
legales del mercado de las cosméticas en Chile, investigue si es viable realizar un emprendimiento de
estas características en Chile, y que restricciones y resguardos se deben tener.

recursos:
- Recursos Materiales: materia prima, lugar donde se desarrollara el producto,
final, lugar (oficina, local, etc.), insumos necesarios.
- Recurso Financiero: Capital y/o si es necesario financiamiento de créditos
(en caso de ser necesario).
- Recurso Humano: personas que se requieran para todo el proceso productivo
y administrativo de la empresa.
- Recursos de Mercado: para captación de clientes, consumidores,
promociones.

2. Sociedad Anónima es la constitución de una persona jurídica formada por sus

socios accionistas que aportan dinero o bienes estimados en dinero, pero se
distinguen de las demás pues los derechos de los socios están representados por
acciones que constan en un título. Los pasos a seguir son:

a. Constitución de Sociedad, que para este caso es Soc. Anónima

b. Inscripción en Registro de Comercio, luego de constituir la sociedad, 

se procede a inscribir la Sociedad en el Registro de Comercio y a publicarlo

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en el Diario Oficial, eventos que deberán realizarse dentro de los 60 días

posteriores, contados desde la fecha que se estipula en la Escritura. La
inscripción de la Sociedad, se realiza directamente en el Conservador de
Bienes Raíces.

c. Publicación en el Diario Oficial, este trámite debe realizarse dentro de

60 días a partir de la fecha registrada en la Escritura de la Sociedad.

d. Iniciación de Actividades y obtención del RUT (Rol Único

Tributario)
Las personas naturales como jurídicas constituidas en Chile y que por su
actividad estén sujetos a impuestos, deben solicitar inscripción en el Rol
Único Tributario y en forma simultánea (no es obligatorio) dar aviso de
Inicio de Actividades al Servicio de Impuestos Internos (SII) de acuerdo a lo
señalado en el artículo 66 del Código Tributario.

e. Documentos Tributarios: deberá operar con diversos documentos entre

los cuales se encuentran las Boletas de Honorarios, Facturas, Boletas de
Venta, Libros Contables, etc.

f. Solicitud de Permisos: después de constituir la empresa en Chile y ésta

se encuentra legalizada como contribuyente, el comienzo de las actividades
comerciales dependerá de una serie de Permisos otorgados por distintas
entidades de acuerdo al rubro de la Empresa. Es necesario tener presente
aspectos tan importantes como el lugar físico donde se va a operar y el
cumplimiento de las condiciones estructurales, sanitarias y ambientales
necesarias para ejercer el giro. Estos requisitos se encuentran regulados por
ley y son necesarios para obtener la Patente Comercial, los cuales
dependerán del Giro de la empresa

Las ventajas de una Sociedad Anónima son:

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- La empresa se mantiene aún después de la muerte de alguno de sus socios.

- Acciones pueden adquirirse por transferencia o herencia.
- A la sociedad se le considera como una persona jurídica lo que permite proteger a los
socios de responsabilidades que la sociedad adquiere, como por ejemplo deudas.
- Esta nueva persona jurídica tendrá su propio patrimonio, nombre, nacionalidad y
domicilio.
- Se permite establecer claramente una nueva identidad, por lo que le es más fácil a una
sociedad reunir capital y financiarse.
- Permite distinguirse de la competencia y entregar una mayor confianza tanto a sus
clientes como proveedores.
- Se pueden transmitir las acciones mediante su venta.
- Los acreedores tienen derecho sobre los activos de la corporación, no sobre los bienes
de los accionistas.
- Le resulta relativamente fácil obtener crédito a largo plazo ofreciendo grandes activos
como garantía.

3. Cosmética Antillanca según su tamaño y capital es una Pequeña Empresa, según su

giro es Empresa Industrial extractiva y según su régimen legal es Sociedad
Anónima Cerrada.

4. La viabilidad de realizar este emprendimiento es muy concreto y real, es decir

existe la posibilidad de instaurarse en este mercado con este tipo de productos, si
viene cierto existe un gran monopolio de productos de belleza, cada día las
personas buscan alternativas naturales por las distintas enfermedades y rechazos a
productos existentes, sin embargo este mercado aún no está muy explotado, por lo
tanto el marketing debe ser muy atrayente al consumidor para validarse como tal.

Ahora bien, en Chile es un poco complicado el trámite a seguir a pesar de las

posibilidades que existen de incorporar un producto natural, lo que provoca que las
pequeñas empresas primero evalúen los costos que esto implica.

La comercialización de productos cosméticos en Chile requiere que estos productos

estén registrados y que hayan pasado un control de calidad, esto es realizado por el

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Instituto de Salud Pública (ISP) con un período de validez de cinco años,

prorrogables, la validación de estos productos requieren de la firma de un
químico-farmacéutico acreditado en el Colegio de Químicos Farmacéuticos de Chile,
ahora cada uno de los tramites tiene un costo particular, es decir, cada firma de
autorización tiene un costo.
Para efectuar la incorporación de productos al registro de cosméticos, paso a
señalar los que se puede incorporar:
- Jabones líquidos, champúes, bálsamos, acondicionadores, dentífricos, colutorios,
enjuagatorios, desodorantes antitranspirantes, productos para antes y después del
afeitado, talcos, toallas de limpieza y desmaquillante, esmalte de uñas,
quitaesmaltes, ceras depilatorias, lacas para el cabello, toallas higiénicas o pañuelos
desechables con loción cosmética) y productos odorizantes.
- Producto cosmético para productos de maquillaje (sombras, labiales, tinturas,
coloretes, etc.), los productos protectores (cremas hidratantes, antiarrugas, etc.) y
los productos infantiles (para menores de seis años).

El trámite de registro es de cinco días, sin embargo, el proceso puede llegar a

prolongarse hasta dos meses aproximadamente. Una vez registrados los cosméticos,
se solicita la autorización de uso y disposición ante el Servicio Regional Ministerial
(SEREMI) de Salud.
Ahora bien, la realización del control de calidad "in situ" o segundo análisis para el
registro del cosmético supone un costo tan alto para las empresas que se ha
convertido en una auténtica barrera no arancelaria.
Por lo tanto, es muy importante contar con el tiempo necesario para efectuar esta
innovación en el mercado además de los costos asociados a ellos, sin embargo creo
fehacientemente que este tipo de producto tiene mucha rentabilidad y muchas
posibilidades de posicionarse en el mercado.

PARTE 3

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Con su consejo y asesoría, la empresa Cosméticos Antillanca ya está lista para comenzar a trabajar, pero antes de
empezar los socios le han pedido que los siga apoyando en algunas materias pendientes. Le comentan que:
- Quieren tener utilidades anuales de 60 millones.

- Decidieron comenzar con una línea para el cabello que incluye shampoo, bálsamo y crema de tratamiento,
para luego ir abarcando otro tipo de productos como cremas de cuerpo y maquillaje.
- Pretenden enfocarse en ofrecer productos de calidad, origen natural, sin preservantes,
hipoalergénicos.
- Han pensado en una producción mensual de 4.000 unidades, en una presentación de 500 ml. Con un
precio de entrada de $ 2.500 pesos, el cual les permitirá tener una ganancia por producto de un
35%.
- Todos los insumos que requieren vienen de proveedores nacionales, pero en zonas diferentes del
país.
- Consideran que la estabilidad del país les permitirá alcanzar sus metas.

- Realizaron un análisis de mercado, comprobando que en las farmacias y tiendas pequeñas la competencia
es fuerte, existen más de 150 tipos de shampoo de 500 ml. Con precios que van desde los $ 1.000 hasta
los $7.000.
- Quieren abarcar primero la Región Metropolitana y la Octava, por concentrar los flujos más altos de
personas, para luego en los cuatro años siguientes abarcar la zona centro completa y la zona sur
hasta Puerto Montt.
Para promocionar los productos deben realizar algunas tareas, pero aun no les queda claro lo que deben hacer, solo
saben que trabajaran con promotores y que quieren aparecer en algunos medios de prensa, tanto en Santiago como
en la Octava región, visitando tiendas y farmacias (ni siquiera han definido el logo o los uniformes que usarán los
promotores). Con la información entregada y con lo estudiado, elabore un plan de trabajo que contenga:
 La misión de la empresa.
 La visión de la empresa.

 Los objetivos estratégicos.

 Defina algunas estrategias para lograr los objetivos (marketing, proveedores, etc.)
 Defina algunas políticas para el área de ventas.

 Programa a través de una carta Gantt los pasos a seguir para el lanzamiento y promoción del producto

(máximo 8 actividades) con sus respectivos plazos y dependencias .

 Investigue y realice un pequeño análisis basándose en las cinco fuerzas de Porter para este nuevo producto.
 Dado los planes de crecimiento que se tienen, señalar algunas medidas de control que Usted

a. Misión: Ser una empresa que Cree, produzca y comercialice productos de

cosméticos y de higiene personal, sin preservantes e hipo alergénico
garantizando calidad y 100% natural, cuidando de nuestro cuerpo y del medio
ambiente.

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b. Visión: Posicionarse como empresa líder en el desarrollo y comercialización de

productos de belleza, utilizando materia prima e insumos provenientes de los
recursos naturales, apoyando a las comunidades indígenas productoras de este
país.

c. Objetivos Estratégicos:
 Ofrecer nuevos productos 100% naturales sin preservante e hipo
alergénicos garantizando calidad.
 Distribuir productos mediante canales adecuados, tv, internet.
 Expandir y posicionare con productos naturales en lugar de mayor
población.
 Fortalecer fidelidad a los proveedores nacionales de los insumos
 Desarrollar un logo representativo que se enfoque en la cultura de
quienes proveen los insumos.

d. Estrategias para lograr los objetivos:

 Brindar un servicio de asesoría al cliente que promueva la incentivación
de la compra del producto.
 Capacitar a los promotores para el manejo de una información más
detallada de los productos, sobretodo de los beneficios.
 Invitación a demostraciones de los nuevos productos.
 Promoción del producto a través de “muestras” que se puedan regalar,
ubicándose en farmacias, supermercados, spa.
 Conservar y mantener la motivación de quienes forman parte de esta
empresa.

e. Políticas para el Área de ventas: Es necesario que esta área pueda

establecer además evaluaciones entre cliente y comportamiento del mercado,
con la finalidad de poder difundir y aumentar sus ingresos en los nuevos
productos.

Algunas políticas serian:

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- Coordinar y tener siempre estudios del comportamiento del producto entre

los clientes. (informes de satisfacción)
- Evaluar competencia del mercado para ir analizando precios del o de los
nuevos productos.
- Concientizar al cliente de cada producto sus beneficios, sobretodo que son a
base de insumo 100% naturales.

f. Análisis cinco fuerzas de Porter

Empresa Cosmético ANTILLANCA S.A. (JOYA DEL SOL)

Michael Porter, efectúa un análisis del entorno, lo cual tiene relación con las
influencias que se pudieran presentar por el entorno, para poder determinar planes de
acción y medidas de contingencias en caso de ser necesario.

1. Amenaza de Entrada de nuevos competidores: la amenaza de nuevos

competidores siempre va existir, sobre todo ante este mercado tan versátil, sin
embargo, es necesario se fortalezcan llevando a cabo acciones como reducir
precios, extender garantías, agregar características y beneficios, no perder la
calidad de los productos, sin embargo la entrada de nuevos competidores se
encuentra limitada ante las barreras arancelarias, por los altos costos que tiene
validar los productos naturales.

2. Amenaza de Ingreso de nuevos productos sustitutos: es importante para

este factor LA CALIDAD de los productos ofrecidos, por lo tanto es necesario
mantener esa cualidad que ha hecho el crecimiento de la empresa, por lo tanto es
necesario ir midiendo el factor de satisfacción del cliente, esto nos mantendrá
informado además de ir evaluando ventas (altas o bajas), para así seguir
posicionándose como empresa líder en productos 100% natural. Por otra parte,
aun no existe una gran variedad de este tipo de producto en Chile, por las
barreras existentes, por lo tanto, la competencia seria con productos no
naturales.

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3. Poder de Negociación de los proveedores: es necesario considerar un tipo

de alianza estratégica en donde puedan asegurar la compra de los insumos a los
distintos proveedores de estos insumos, garantizando siempre contar con los
productos necesarios para la fabricación y de alguna limitar la entrada a otros
competidores, considerando que la empresa quiere posicionarse como líder en al
ventas de estos tipos de productos.

4. Poder de Negociación de los clientes: es importante considerar mantener al

cliente que ya ha comprado los productos, además de captar más clientes, la
única manera de hacerlo primero es garantizando calidad del producto,
accesibilidad, vale decir disponibilidad por otros medios, internet, farmacias,
supermercados.

5. Nivel de Rivalidad de los competidores: si viene cierto es posible y se

mantendrá esta rivalidad, ya que en el mercado existe una gran variedad de
productos que tienen la misma finalidad, es decir productos cosméticos y de
higiene (shampoo, cremas de cuerpo, cremas de tratamiento, etc.) sin embargo
cada producto es independiente, ya que la empresa ofrece es un producto 100%
natural a base de insumos de nuestra propia naturaleza. Actualmente, los
productos naturales están posicionándose muy bien en este mercado, además
por la concientización que cada persona toma por su cuerpo, además por los
descubrimientos que ya están efectuando de la contaminación tanto al agua
como al medio ambiente. Por lo tanto, solo debe seguir innovando en producto y
además enseñar y concientizar de los beneficios de los productos.

G. MEDIDAS DE CONTROL

Es necesario efectuar mecanismos de control que ayuden a evaluar los

procedimientos que se asumirán además de evaluar el comportamiento de los nuevos
productos, de las ventas, del personal que elabora en ella:

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- Evaluar mediante la satisfacción e insatisfacción del cliente por la calidad del

producto, a través de encuestas, foros.
- Evaluar ganancias e ingresos de las ventas por medio de controles de libros
de contabilidad, auditorías internas.
- Evaluar si la imagen corporativa familiariza al cliente con el producto
ofrecido. (si es atrayente).
- Evaluar las distintas difusiones de la empresa y del producto, si están siendo
captadas por el público en general.
- Evaluación de las personas que están ejerciendo promociones del producto
en los distintos lugares destinados, supermercados, farmacias, spa.
- Evaluación además de la motivación del personal, con la finalidad de ver
comisiones, etc.
- Evaluar que cada persona sea responsable de la labor asignada.

Todo proceso de control implica una retroalimentación para adecuar, cambiar o

modificar las pautas seguidas para los objetivos planteados, por lo que no es necesario
buscar responsables solo buscar las soluciones antes las problemáticas que se puedan
presentar.

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 CART A GANTT

OBJETIVO LANZAMIENTO NUEVO PRODUCTOS CON IMAGEN CORPORATIVA/ 1 SEMANA

N° Actividades Encargado dia 1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5 dia 6 7dia

1 I mpres ion Imagen Corpora tiva/confecci on foll etos informa tivos del nuevo producto Depto. Te cnol ogia e i nformatica x x
2 Coordinador del evento para encargarse de lo estructural y social del evento Depto. Recurso Humanos y Periodista x x x x x
3 Efectuar y repatir invitaciones para el lanzamiento del producto y de la imagen corporativa (empresas Corporativas) Secretaría x x
4 Coordinar y efectuar coctel como actividad formal Secretaría x x x x
5 Preparar muestras del producto como regalo Depto. Recursos y Laboratorio x x x x x
6 Elaborar una muestra informativa con cada producto dando a conocer sus beneficios Gerente x x x
7 efectuar una muestra de prensa Gerente x
 CONCLUSION

Cada proceso administrativo forma parte de una autoevaluación que debemos

tener presente al momento de emprender nuevos negocios, ya que nos permitirán poder
analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de nuestro ámbito
interno y externo.

La empresa de Cosmética Antillanca S.A., presentada para este proyecto, tiene

muchas ventajas al momento de posicionarse en este mercado actual, porque los
productos a base de insumos naturales cada día están siendo más buscados, ya que
lamentablemente los productos existentes en el mercado afectan algunos la salud, son
irritantes, algunos de bajo costo pero evidencialmente malos para la salud, otros
contaminan nuestro planeta y así un sin números de conceptualizaciones
determinantes al momento de adquirir un producto para nuestro beneficio. La
población en general está tomando conciencia de que los productos naturales no son
nocivos. Sin embargo, no es menor que el mercado es muy fuerte y monopolista en este
sentido pero muy viable al momento de insertarse en el mercado. Por otra parte, el
instaurarse como empresa de cosméticas de productos naturales tiene muchas barreras
legales, pero la posibilidad de insertarse en este mercado es viable.

Sin duda, esta asignatura ha aportado con grandes contenidos técnicos que aún
son difíciles de evaluar al 100%, si viene cierto contamos con la experiencia del ámbito
laboral, existen situaciones que son difíciles de analizar, sin embargo el valor técnico
entregado ayuda al autoanálisis de nuestro propio FODA para ir determinando este
análisis realizado.

Este aprendizaje es el inicio de todos los reales contenidos que debemos adquirir
y que nos posicionaran en un ámbito empresarial y laboral en donde seremos capaces de
incorporar y aplicar nuestros conocimientos, por lo que nuestro objetivo principal es
alimentarnos de todas las técnicas y contenidos que se nos entregará para poder así
contar con un aprendizaje significativo en este mundo tan versátil.
 Luz Patricia Zárate Carrasco

BIBLIOGRAFIA

IAAC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 1. Antecedentes

de la Administración.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 2. Teorías de la
Administración.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 3. Empresa y su
Entorno.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 4. Áreas
Funcionales de una Empresa.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 5. Proceso
Administrativo: Etapa de Planificación.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 6. Proceso
Administrativo: Etapa de Organización.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 7. Proceso
Administrativo: Etapa de Dirección.
IACC (2015). Fundamentos de la Administración. Contenidos Semana 8. Proceso
Administrativo: Etapa de Control.
http://www.sofofa.cl/BIBLIOTECA_Archivos/Eventos/2012/04/16_MGonzalez.pdf
http://www.sii.cl/pagina/jurisprudencia/legislacion/complementaria/ley_18046a.htm

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