1.

Introducere Scopul acestei lucrări este de a analiza modul în care Sariselkä, o destina•ie turistică
situată în nordul Finlandei, este promovată în mediul on-line. Astfel, această cercetare încearcă să
îmbunătă•ească imaginea destina•iei, propunând ini•iative menite să mărească avantajul competitiv,
precum •i notorietatea. Lucrarea este structurată după cum urmează: după o scurtă introducere, vom
începe prin topografie cele mai importante instrumente de promovare on-line pentru destina•ii
turistice. În sec•iunea următoare informa•iile on-line care promovează Saariselkä (site-ul oficial,
motoarele de căutare, social media, aplica•ia mobilă) este analizată în detaliu pentru critică cu privire la
evaluarea eficien•ei în crearea unei imagini corespunzătoare pentru această destina•ie turistică. În
ultima sec•iune se vor trage unele concluzii considerând modul în care Saariselkä este în prezent
promovată •i vă sugerăm câteva recomandări, concepute pentru a spori notorietatea acestei destina•ie
turistică, precum •i diferen•ierea acesteia de principalii competitori. 1 KONE Oyj, Espoo,
cristinavijoli@yahoo.com 2 Universitatea Transilvania din Bra•ov, marinescu@unitbv.ro Buletinul
Transilvania Universitatea din Bra•ov • Seria V • Vol. 9 (58) Nr.2 - 2016 154 2. Promovarea online a
destinațiilor turistice O destina•ie turistică a fost definită ca un ambalaj de produse •i servicii, par•ial
create de operatorii publici •i priva•i, în cazul în care nucleul nu este singura atractie in sine, ci o
combina•ie de factori efectuate prin experien•a de consum turistic (Leiper, 1990). Promovarea este una
dintre activită•ile esen•iale gestionate de organiza•ia responsabilă de o destina•ie turistică. Această
activitate are un rol esen•ial în crearea brandului de destina•ie •i avantajul competitiv fa•ă de alte
destina•ii turistice. Unul dintre cele mai importante roluri de promovare este de informa•ii, ceea ce
duce la notorietatea sporită a destina•iei turistice, precum •i la notificarea corectă a publicului asupra
serviciilor să beneficieze de •i asupra activită•ilor pentru a efectua în această loca•ie. Este important ca
informa•iile afi•ate pe diverse canale media pentru a atrage aten•ia cititorului, convingându-l / ei
pentru a rezerva serviciile furnizate de destina•ie turistică respectivă. De asemenea, promovarea joacă
rolul de a fi un memento în curs de desfă•urare •i de a asigura loialitatea turi•tilor care au vizitat deja
loca•ia. Internetul a facilitat în mare măsură promovarea •i distribu•ia de produse turistice •i destina•ii
turistice a permis poten•ial să concureze în condi•ii de egalitate (Dixit, Belwal •i Singh, 2006). Mai mult
decât atât, internetul a reconfigurat industria turismului într-un mod cuprinzător; există cu greu o
afacere care poate scăpa de influen•a sa (Marinescu •i Toma, 2012).