SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD

SUBSECRETARIA DE SALUD PÚBLICA

INSTRUCTIVO

FICHA TÉCNICA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS CASOS PARA CANALIZACIÓN

PRODUCTO 3 GESTION PARA LA ACTIVACION DE RESPUESTAS

INTERSECTORIALES.

COMPONENTE 1 GOBERNANZA PARA LA SALUD Y LA VIDA

PROCESO TRANSVERSAL GOBERNANZA

VIGENCIA: MARZO – DICIEMBRE 2019

Bogotá D.C. 2019

 Contenido

1. Objetivos .................................................................................................................................... 3

2. Resultados esperados de la actividad .................................................................................. 3

3. Desarrollo metodológico .......................................................................................................... 3

Criterio para la canalización.................................................................................................... 3

Rutas Integrales de Atención a las que se canaliza ........................................................... 5

Calidad del dato y contactabilidad ......................................................................................... 7

Sistema de información ........................................................................................................... 7

Registro en el sistema de información .................................................................................. 7

4. Indicadores ................................................................................................................................ 8

5. Bibliografía ................................................................................................................................. 9
 FICHA TÉCNICA PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD IDENTIFICACIÓN DE
LOS CASOS PARA CANALIZACIÓN

PRODUCTO CANALIZACIÓN DE CASOS A LA OFERTA NACIONAL O DISTRITAL

INTERSECTORIAL.

1. Objetivos

Identificar las necesidades en las personas, familias y comunidades en el marco de la

ejecución de los procedimientos o intervenciones del PSPIC para que, al ser canalizadas,
se orienten hacia las rutas de atención integral en salud y/o hacia a la Oferta Distrital
intersectorial y Nacional con operación local.

Resultados esperados de la actividad

Personas, familias y comunidades con necesidades identificas en términos de acceso a
servicios de salud y/o programas, proyectos, servicios, beneficios intersectoriales, que
requieren ser remitidas a través del sistema de información de canalización para la
respectiva gestión local sectorial e intersectorial efectiva y eficiente.

2. Desarrollo metodológico

Criterio para la canalización

 La identificación de casos para canalización debe estar enmarcada en una
estrategia de promoción de la salud o gestión del riesgo definida en el Plan
Territorial de Salud.
Marco de ejecución
 Procedimientos o intervenciones PSPIC
 Rehabilitación basada en comunidad RBC
 Prevención y control de vectores
 Conformación y fortalecimiento de redes sociales, comunitarias, sectoriales e
intersectoriales.
 Zonas de orientación y centros de escucha (presencial o telefónicos)
 Información en salud
 Educación y comunicación para la salud
 Intervención de la población trabajadora informal
 Espacios Locales (Espacios de vida cotidiana y espacios de gestión política, como
mesas, redes, comités y otros espacios cívicos).
 Tamizajes
  Jornadas de salud

Fase 1. Identificación de necesidades para la canalización

El procedimiento de canalización inicia con la identificación de necesidades en personas,
familias y comunidades que se encuentran en los diferentes espacios de vida cotidiana
(vivienda, trabajo, público y educativo), donde se implementan los programas y acciones
de interés en salud pública, se realizan acciones de de vigilancia en salud pública VSP, y
espacios de gestión política (mesas, redes, comités y otros espacios cívicos).

Es importante considerar que la fase de identificación se lleva a cabo también en el las

líneas de escucha de la SDS (Línea 106, línea psicoactiva y línea purpura). Donde se
detectan casos por el contacto directo con la población.

Responsables de la identificación de casos

Las canalizaciones serán identificadas por los profesionales, gestores y técnicos de los
espacios de vida cotidiana, vivienda, público, educativo y trabajo, VSP, GPAISP, espacios
de gestión política (mesas, redes, comités y otros espacios cívicos) y la línea las líneas de
escucha de la SDS (Línea 106, línea psicoactiva y línea purpura), quienes velarán por la
calidad de la información que se registra en el sistema de información de tal manera que
se puedan orientar efectiva y eficientemente las respuestas intersectoriales para las
personas, familias y comunidades.

Información relevante para la identificación

Momentos vitales

Los momentos vitales y su conceptualización acogidos por las RIAS son: i) Primera
infancia, ii) Infancia, iii) Adolescencia, iv) Juventud, v) Adultez y vi) Vejez. Para cada uno
de ellos se presenta a continuación, una breve definición que incluye criterios de
referencia cronológica y sub agrupaciones, en razón a que el desarrollo de los sujetos no
es homogéneo, ni invariable (MSPS, 2014).

Primera infancia: niños y niñas de 8 días a 5 años, 11meses y 29 días.

Infancia: niños y niñas 6 a 11 años, 11 meses y 29 días.

Adolescencia: la adolescencia comprende desde los 12 a 17 años 11 meses y 29 días

Juventud: Jóvenes de 18 a 28 años, 11 meses y 29 días

Adultez: personas de 29 a 59 años, 11 meses y 29 días

Vejez: personas de 60 años y más

Rutas Integrales de Atención a las que se canaliza
A través del formato de canalización es necesario ingresar en el “sistema de información
para canalización” cada caso, de acuerdo con la ruta o rutas de atención integral
establecidas por la Resolución 3202 de 2015.

Fuente: Resolución 0429 y 3202 de 2016

Es importante que todas las personas identificadas para canalización sean direccionadas
a la RPMS además de la RIAS para grupos de riesgo que se requiera.

Criterios de inclusión para la canalización intersectorial

Los criterios para la canalización intersectorial serán socializados por cada referente de
política y corresponderán a los que han establecido otros sectores para viabilizar el
acceso de la población a los servicios, programas, proyectos o beneficios que conforman
la oferta intersectorial.

Instrumento de recolección de información para canalización

Instrumento para la recolección de la información de las personas, familias y comunidades

que debe ser diligenciado completamente por los profesionales, gestores y técnicos de los
espacios de vida cotidiana, vivienda, público, educativo y trabajo, procesos transversales
VSP, GPAISP, Gobernanza, como también por los profesionales de las líneas de escucha
de la SDS (Línea 106, línea psicoactiva y línea purpura). Ver en instrumento de
canalización.

Nota: Es indispensable consultar el instructivo para el diligenciamiento del instrumento.

Acciones a seguir

1. Posterior a la identificación, cada canalización se registrará en el instrumento para

canalización y se enviará al digitador de la siguiente forma:

 El formato de canalización debe remitirse diariamente a un correo institucional

previamente definido por el referente local de canalización sectorial e
intersectorial. Identificándolo con el número de identificación del responsable de la
identificación del caso, número de identificación de la persona canalizada y la
fecha de entrega del archivo (día-mes-año). Ejemplo:
51201610_1120356_20012019

 Cada instrumento debe ser escaneado, guardado en PDF y entregado al digitador,

quien será el responsable de ingresar y custodiar la información de cada caso
incluido al sistema.

2. Es necesario que cada responsable de la identificación y diligenciamiento del

instrumento de canalización, lleve una relación de los casos que entregará
semanalmente al digitador con nombres, apellidos, número de identificación,
cantidad y fecha de entrega de los instrumentos. (ver instrumento de control para
entrega de casos de canalización).

3. El digitador debe contar con un instrumento control para la recepción de los casos
en el que relacione nombres, apellidos, número de identificación, cantidad y fecha
de recepción. Lo anterior debido a que este mecanismo fortalece el proceso de
contactabilidad por parte de la EAPB o Institución intersectorial al que este
direccionada la canalización.

Nota: en caso de tener alguna inconsistencia con la información reportada en el

momento de la identificación de los casos. (ver instrumento de control para
recepción de casos de canalización).

Todo lo anterior será aplicable para los casos identificados por los profesionales, gestores
y técnicos de los espacios de vida cotidiana, vivienda, público, educativo y trabajo,
procesos transversales de VSP, GPAISP y Gobernanza.

 En el caso de los profesionales de las líneas de escucha de la SDS, la relación de

los casos ingresados al sistema de información junto con los instrumentos físicos,
se entregará en una carpeta por subred por subred al referente local de
canalización sectorial o intersectorial según corresponda haciendo uso del
instrumento de control para entrega de formatos de canalización, actividad que
facilitará el posterior seguimiento a los casos.(ver instrumento de control para
recepción de casos de canalización).
  Por parte del técnico del proceso en gobernanza y del referente de política quienes
recibirán la relación de los casos ingresados al sistema de información en el
instrumento de control para recepción de los mismos. (ver instrumento de control
para recepción de casos de canalización).

Calidad del dato y contactabilidad

Los datos básicos de identificación de las personas, familias y comunidades captadas
deben caracterizarse por la calidad del dato que garantice al sector receptor de la
canalización la contactabilidad de la población.

En el evento en que el sector receptor del caso no pueda contactar a la persona, familia o
comunidad para gestionar la canalización, esta será devuelta al responsable que la
identificación del caso, para que valide la información o cierre el caso si no llegase a ser
posible el contacto con la persona, familia o comunidad.

Cada espacio de vida debe delegar a un técnico para realizar la revisión de la calidad del
dato de los instrumentos de canalización, que serán entregados por el equipo operativo
del espacio, para que la revisión de los datos registrados no afecte la oportunidad de la
gestión.

Cada profesional, gestor o técnico que diligencia el instrumento para canalización será el
responsable de garantizar aspectos como legibilidad, completitud de los datos básicos de
identificación completa u observación, en casos en los que no sea posible registrar alguno
dato específico, los datos deben ser consistentes, veraces y concordantes con la
información que genera la canalización.

Sistema de información
El sistema de información para registro de los casos a canalizar es el definido por la SDS
como un medio para alcanzar los resultados en salud en la población identificada en los
espacios de vida cotidiana, a través de los cuales operan las intervenciones del PSPIC.

Cada digitador responsable del cargue de los casos en el sistema, solicitará al comienzo
de la vigencia un usuario y clave de uso personal. Remitirá un correo electrónico al
administrador del sistema, requiriendo la creación de su usuario con el rol de digitador, en
el que relacionará sus datos de identificación, nombres y apellidos completos, numero de
documento de identidad y dirección de correo electrónico institucional. (Ver Manual del
sistema de información).

Registro en el sistema de información

El digitador cargará al sistema de información antes de 24 horas hábiles cada caso
direccionado a RIAS para grupos de riesgo y contara hasta con 72 horas
hábiles para cargar la información de los casos direccionados únicamente a
la RPMS y/o los casos direccionados a la oferta distrital intersectorial, en
caso de presentarse alguna novedad que impida la gestión del caso por
 barreras relacionadas con el aseguramiento debe reportarse de forma
inmediata al referente local de canalización sectorial, para que active los
mecanismos de gestión con el COIS de la localidad o la oficina de atención
e información al ciudadano SDS según corresponda.

Nota: En todo el proceso de canalización y gestión de la respuesta, se deben

implementar medidas preventivas para resguardar y proteger la información
buscando mantener la confidencialidad de la misma.

PROCEDIMIENTO CANALIZACION
REFERENTE
CANALIZACIÓN REFERENTE DE
SECTORIAL DESARROLLO DE CAPACIDADES CANALIZACION
INTERSECTORIAL
LOCAL
PROGRAMAS Y
ACCIONES DE
V INTERES EN VSP GOBERNANZA
A SALUD PUBLICA
L
I
D
A Fase de identificación
C
I
O FORMATO DE
N CANALIZACIÓN

R
SECTOR SALUD OTROS SECTORES
E (Oferta de servicios sociales Distrital
(RIAS EAPB)
T
R Modulo de canalización SIRC o nacional)
O RIAS de grupos
A de riesgo
L CANALIZACIÓN
I INTERSECTORIAL
ASEGURAMIENTO
GESTION DEL RIESGO

M
PROBLEMAS,
E
TRASTORNOS SI NO

Fase de Seguimiento
N
MENTALES Y RPMS
T
"EPILEPSIA"* (6 Cursos de
ICBF
RESPUESTA (30 DÍAS)

A FFD GESTION
C vida)
CONTINUA EN EL
I PROCESO SECTOR INTEGRACION SOCIAL  GOBERNANZA
O TRASTORNOS
SALUD EAPB CANALIZACIÓN  POLITICA
RESPUESTA (5 DÍAS)

N MENTALES Y DEL
DE ACUERDO
COMPORTAMIEN MATERNO CON TIPO DE SECRETARIA DE
TO MANIFIESTOS (ACUERDOS)
Y PERINATAL RUTA PLANEACION
DEBIDO A USO DE
S SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS Y SECRETARIA DE
E ESPACIO VIVIENDA
ADICCIONES EDUCACION
G (CAPITAL SALUD)
U RES. 3280
GESTION DE 2018 SECRRETARIA DE
I
RIESGO EN ACCESO
M HABITAT
I
CONDICIONES EFECTIVO
CRONICAS
E
N
T
ENFERMEDADES RES. 518 DE
O
INFECCIOSAS RESPUESTA 2015
PERSONA, FAMILIA O COMUNIDAD QUE ES ATENDIDA POR LA EAPB
EAPB

3. Indicadores

N° Indicador Unidad de Definición Operacional

medida

1 Personas notificadas al Sistema Número Número total de personas

de Información. absoluto canalizadas y registradas en el
sistema de información, por el
proceso transversal de
Gobernanza o entidad de otro
sector.
4. Bibliografía
 Resolución 429 de 2016. “Por medio de la cual se adopta la Política de
Atención Integral en Salud”.
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20042
9%20de%202016.pdf

 Resolución 518 de 2015 “Por la cual se dictan disposiciones en relación con la

Gestión de la Salud Pública y se establecen directrices para la ejecución,
seguimiento y evaluación del Plan de Salud Pública de Intervenciones
Colectivas – PIC”
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20051
8%20de%202015.pdf

 Rutas Integrales de Atención en Salud y el manual metodológico para el

desarrollo de rutas Integrales de Atención en Salud dentro del marco del
modelo integral de Atención en salud.
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/rutas-integrales-de-atencion-en-
salud.aspx
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/ENT/o
rientaciones-canalizacion-pic.pdf

 Resolución 3280 de 2018. “Por medio de la cual se adoptan los lineamientos

técnicos y operativos de la Ruta Integral de Atención para la Promoción y
Mantenimiento de la Salud y la Ruta Integral de Atención en Salud para la
Población Materno Perinatal y se establecen las directrices para su operación”.
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.
%203280%20de%2020183280.pdf