1.

-PREÁMBULO AL PENSAMIENTO O
ENFOQUE SISTÉMICO.-
Hoy es el día en que he decidido escribir sobre mi propia
experiencia  al ir aplicando, en un principio intuitiva y ahora
conscientemente, en mi vida particular y profesional el llamado
Pensamiento Sistémico.

Realmente fue a partir de 1995, en que comencé mi experiencia como

emprendedor,, consultor y profesor de organización, marketing, dirección
empresarial y gestión del personal, cuando empecé a darme cuenta  de
cómo desde siempre había ido aplicando un pensamiento sistémico desde
mi juventud, en mi propia visión del futuro y en  la planificación  y fijación
de metas  dentro de mi trayectoria profesional.

Especialmente todo empezó durante mi primer trabajo en Inglaterra,

formándome como ingeniero comercial y de instalaciones,  trabajando en
numerosos departamentos y diversas empresas de la multinacional Davy
Ashmore Group, para seguidamente realizar la constitución y consolidación
de su filial en España. Este periodo de trabajo fue enormemente
satisfactorio para incrementar mi conocimiento y experiencias al ejercer
sucesivas responsabilidades y funciones en empresas de diversos sectores
industriales y de ingeniería.

Entonces  me di cuenta, de que desde joven fui consciente de cómo el

mundo se rige con la aglomeración y existencia de  numerosos
sistemas organizativos y que la visión de su complejidad permite de
cara al futuro hacer predicciones y planificando los pasos y tareas
buscando alcanzar objetivos bien a nivel particular o  bien
profesional.
Asimismo, llegue a la conclusión, de que en el transcurso de  mi trayectoria
profesional , siempre había desarrollada esquemas, organigramas,
diagramas, metodologías innovadoras, predicciones organizativas, frases
motivadoras, sistemas de comunicación total, métodos para evaluaciones,
organización de procesos de cambio en continuidad, etc.

Todas estas herramientas de trabajo fueron decisivas para ayudarme a

afrontar los problemas que fueron surgiendo y para tomar las decisiones
adecuadas, aprendiendo de los errores cometidos y llegando a la conclusión
de que las empresas son las personas y, por tanto, el sistema de la
comunicación total (interna y externa) es primordial para su
crecimiento y competitividad ante el futuro de las organizaciones
empresariales.

Recomiendo la lectura del post:”  Cultura y estrategias de

comunicación y servicio”

Mi experiencia en las empresas que dirigí, ha estado plagada de situaciones

drásticas de cambio en sus estructuras, lo cual ha hecho que haya
desarrollado mi propio sistema empresarial que trata de abarcar y sintetizar
los subsistemas y conexiones entre todas sus partes de una manera
generalizada pensando en empresas industriales, aunque también se puede
aplicar en las del sector de servicios, descartando las partes destinadas a la
fabricación y desarrollo de productos. Además esta experiencia  me sirvió
para incrementar mi capacidad de liderazgo integrador e inteligencia
emocional, desarrollando ideas y métodos propios para formar y dirigir con
eficacia a los colaboradores  logrando muy buenos resultados.

En realidad el Pensamiento Sistémico, desde mi punto de vista y

vivencia, consigue relacionar y equilibrar la lógica y el pragmatismo
del individuo con la visión del entorno en el tiempo y su
combinación de factores que permiten analizar las causas y efectos
ce cada circunstancia en estudio permitiendo descomponerlas en
partes o tareas que permiten analizarlas por separado sin ignorar
sus conexiones con el entorno, lo cual facilita la claridad del
raciocinio.

Se adjunta una visión en Power Point del P.S. en el cerebro humano , en

cuanto a su parte lógica e intuitiva o creativa.

Descarga  pensamiento_sistemico

Es decir, que cuando llegue a los albures del siglo XXI, con sus
exponenciales y drásticos cambios, después de vivir la era de 50 años de la
informática, y en plena era de la comunicación, preparándonos para
introducirnos en la era del conocimiento apuntalada por el surgimiento de
la física cuántica, me encuentro preparado para aplicar  lo que
intuitivamente  había realizado  y , así seguir desarrollando  mis ideas y
metodologías que faciliten  la alineación de la sistemática en diversas 
aplicaciones como la propia dirección empresarial e incluso en la aplicación
en la política.

Luego, en este primer capítulo trataré de exponer el concepto y evolución

del enfoque sistémico y su aplicación como sistema empresarial y su
estructura, explicando en que consiste el proceso del Pensamiento
Sistémico y sus principios, para más adelante seguir profundizando en las
herramientas más idóneas para su aplicación y el ejemplo en el sector de la
política.

A continuación les invito a la lectura de los artículos relacionados con el

Pensamiento Sistémico que iré editando en mi blog, a saber:
  http://metodologia-sistemica-proceso-estrategico-
empresarial/
 http://actualidadempresa.com/reformas-la-constitucion-
espanola-pensamiento-sistemico/
 http://actualidadempresa.com/pensamiento-sistemico-en-
las-instituciones-estatales-espanolas/
 http://actualidadempresa.com/pensamiento-sistemico-en-
la-evaluacion-de-militantes-en-los-partidos-politicos-
1aparte/
 http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-en-
miembros-organizacion-y-financiacion-de-un-partido-
politico-2aparte/

2.-CONCEPTO Y EVOLUCIÓN DEL

PENSAMIENTO SISTÉMICO.-
El pensamiento  se despliega en el uso del lenguaje, de la lógica y
de la consciencia, siendo un conjunto complejo de actividades y
operaciones que hacen actuar a las competencias del cerebro, junto
a la inteligencia, consciencia y pensamiento.

La inteligencia es la irrupción del pensamiento estratégico del

individuo hacia el entorno, al resolver problemas en situaciones de
complejidad.

La conciencia es la emergencia del pensamiento reflexivo e

intuitivo del sujeto sobre sí mismo, sobre sus operaciones y
acciones.

Solo existe un sistema cuando sus componentes se relacionan para

buscar un fin o interés común, centrado en la necesidad de la
supervivencia de la misma. Lo que hace a un sistema complejo o sencillo
no son la cantidad de partes que lo componen, sino la cantidad y tipo de
relaciones entre ellas

Así tenemos, que un pensador sistémico ve el entorno, las

estructuras, los valores, patrones y principios del comportamiento
en la organización empresarial o social a través de una visión de
futuro, teniendo presentes a los procesos, recursos y personas que
lo componen y su capacidad de aprendizaje para afrontar una
mejora continua en medio de cambios exponenciales reiterativos.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las

situaciones como en las conclusiones, así como también de todo
aquello que conforma el entorno del sistema definido, proponiendo
soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se
define como «sistema».

Actualmente, la capacidad de aprender más rápidamente que la

competencia es la única ventaja sostenible. La globalización, la
interconexión mundial en los medios de comunicación física e intelectual, la
evolución drástica en el dinamismo de los negocios hace que el aprendizaje
continuo sea la mejor forma de mantener a las organizaciones e individuos
con valores competitivos adecuados para mantenerse al día en su
conocimiento acumulado.

La  organización en aprendizaje  busca asegurar constantemente

que todos los miembros del personal estén aprendiendo y poniendo
en práctica todo el potencial de sus capacidades. Esto es, la capacidad
de comprender la complejidad, de comprometerse, de asumir
responsabilidades, de buscar un auto-crecimiento  del conocimiento y de
crear sinergias a través del trabajo en equipo.

En una organización en aprendizaje los líderes son diseñadores,

guías y maestros; son los responsables de conformar una organización
donde la gente constantemente mejore  sus capacidades para entender la
complejidad de la realidad, aclarar la visión personal y empresarial y
mejorar los modelos mentales compartidos. Son así mismo, responsables
de diseñar mejores procesos de aprendizaje por medio de los cuales la
gente pueda enfrentar de manera productiva las cuestiones o situaciones
críticas a las que se enfrenta y desarrollar su conocimiento.

La visión sistémica consigue plasmar la organización como un

conjunto integrado, conformado por partes, que se relacionan entre
si, a través de una estructura dentro de un entorno determinado,
con lo que se conseguirá  detectar con eficacia la problemática y
los procesos de cambio que integralmente a nivel de personas,
recursos y procesos, sería necesario implantar en la organización,
para alcanzar un crecimiento y desarrollo sostenible y competitivo
en el presente y futuro predecible, realizando un proceso de cambio
continuo hacia la excelencia  de su gestión.

3.-COMPONENTES DEL PENSAMIENTO 

SISTÉMICO.-
El Pensamiento Sistémico (P.S.) hoy en día está consolidando su auge,
desde el seguimiento de la Teoría General de los Sistemas desarrollada por
el biólogo Ludwig von Bertalanfly en 1968 en su  libro “General Systems
Theory”. En el mismo, se centró más en describir la estructura de los
sistemas  que en su propia función, teniendo en cuenta  la aplicación en la
enorme complejidad de los diversos sistemas aplicados en la física,
química, biología, electrónica, sociología, así como en la construcción de
modelos matemáticos  para la informática y otros sistemas tecnológicos y
cibermáticos, habiéndose continuado su aplicación  a numerosas áreas del
conocimiento, con el fin de dar un salto cuantitativo a partir del libro de
Peter Senge: “ La quinta disciplina”, donde se visualizaron y explicaron 
diversos arquetipos  de sistemas aplicados a  la toma de decisiones ante los
problemas  adscritos a las organizaciones empresariales y su dirección y
gestión.

Seguidamente trataremos de describir algunas de las partes que componen

el P.S.:

3.1.-EL SISTEMA, SUS COMPONENTES Y

ESTRUCTURA.-

El sistema es todo organismo o conjunto de partes organizadas con

un número de subsistemas o componentes en interacción. Está
formado por componentes, que son entidades del sistema que en
combinación con otros componentes se combina, separa o compara las
causas para producir sus efectos.

Solo existe un sistema cuando sus componentes se relacionan  para

buscar un fin común. Así tenemos que, un enfoque sistémico ve el
entorno, las estructuras, valores y patrones de comportamiento de
una organización empresarial o social con visión de futuro  y
teniendo muy  presentes  a los procesos, recursos y personas que
lo compongan  y su  capacidad de aprendizaje para afrontar un
cambio en continuidad.
Lo peculiar del Pensamiento o Enfoque Sistémico (P.S.) es
que visualiza la totalidad del conjunto  y sus partes y conexiones
entre ellas, estudiando el todo para comprender las partes.

En el P.S. la “estructura” es la configuración de interrelación entre

los componentes claves del sistema, con lo que puede incluir la
jerarquía y el flujo de los procesos y también incluyen actitudes y
percepciones, la calidad de los productos los modos en que se
toman las decisiones, y muchos factores más.

3.2.-TIPOLOGÍA DE LOS SISTEMAS.-

Los sistemas pueden ser simples o complejos, siendo un

conglomerado de partes que funcionan al unísono como una única entidad.,
pudiendo componerse de numerosas partes pequeñas o ser él mismo parte
de un sistema mayor, siendo cierto que cada sistema siempre tiene un
tamaño óptimo que implica un mejor funcionamiento.

La complejidad se basa en el número de partes implicadas en la

formación del sistema y en la dinámica de las interacciones y
conexiones entre las mismas.

Una organización empresarial es un sistema, que se descompone a su vez

en pequeños subsistemas. Al funcionar conjuntamente un sistema se
comprueba que todas sus partes tienen propiedades distintas con
una finalidad común. La única forma de saber cómo funciona un
sistema, y cuáles son sus propiedades emergentes, es verlo en
acción como un todo, ya que al descomponer un sistema en sus partes
no encontraremos sus propiedades que solo emergen cuando el sistema
entero esta en acción.
El P.S. contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea
una visión orientada que ayuda a analizar a su empresa de manera integral
permitiendo identificar y comprender con claridad y profundidad los
problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.

Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado,

conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de
una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se
estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida
tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera
integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían
necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y
desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.

3.3.-ESTABILIDAD DEL SISTEMA.-

La estabilidad de un sistema depende de factores como el tamaño,

cantidad y diversidad de los subsistemas que lo forman, y a su vez ,
de la clase de conexiones que exista entre ellos.  Por tanto, en el
mundo empresarial se encuentran barreras y resistencias a cualquier
cambio en el sistema, produciéndose inevitablemente  fuertes resistencias
al cualquier cambio, ya que no puede haber estabilidad sin
resistencia. Por eso es recomendable que los sistemas cambien  de
una forma rápida y drástica.

Es importante considerar que tener a un sistema bajo la presión de un

cambio durante un largo tiempo puede originar un desplome y fracaso en
su consecución. Se recomienda  buscar y encontrar dentro del sistema,
sus partes y conexiones, donde esta el punto más factible de
aceptarse un cambio y se garantice la obtención de resultados
satisfactorios, con lo cuales sea predecible que se ayude a la
aceptación del cambio en todas sus partes conexionadas.
Teniendo en cuenta que hay resistencias, se trata de encontrar el punto en
el cual, ejerciendo cierta presión, el sistema cambie o en su defecto
colapse, es decir, obtener grandes resultados con poco esfuerzo. Esto
es lo que se conoce como  “efecto palanca”. También es crucial no
olvidar la posibilidad de originarse efectos secundarios, ya que cualquier
modificación que se realice en un sistema, afectará a otras partes del
mismo e incluso a otras partes más alejadas del propio cambio propuesto.

3.4.-LA RETROALIMENTACIÓN EN EL SISTEMA Y SUS

FORMAS.-

Los sistemas generan sinergia entre sus partes. Se habla de

retroalimentación o realimentación (feedback), debido a que al tratarse de
relaciones circulares, cada efecto es a su vez causa de otro efecto. La clave
para comprender los procesos de retroalimentación y demora es entender
que bajo las apariencias siempre existe un sistema independiente que se
desarrolla según sus propias leyes.

La retroalimentación es una reacción del sistema que consiste en

una información que se regenera en forma de estímulo, lo cual
genera una respuesta cerrando el llamado bucle de realimentación,
que es un vínculo de dos direcciones, con lo que el pensamiento en
función de la realimentación se convierte en un pensamiento en
círculos, de manera que sin la existencia de la realimentación no
habría sistemas.

Los bucles de la realimentación son de dos clases, a saber:

 LA REALIMENTACIÓN DE REFUERZO.-

Se produce cuando los cambios que se realizan en el conjunto del

sistema se realimentan para ir incrementando el cambio original o
inicial. La retroalimentación de refuerzo puede favorecer el crecimiento o
el declive del sistema, permitiendo que el sistema objeto de estudio acelere
su crecimiento o su caída, creando un efecto de reacción hasta cierto límite,
comenzando a producirse la retroalimentación de equilibrio, que tiende a
conservar un cierto estado de cosas como regulador de sus procesos.

Se forma un bucle de realimentación de refuerzo entre la

recompensa y la repetición de la acción. Una realimentación de
esfuerzo constante lleva a  un crecimiento exponencial, ya que se originan
cambios  de la misma dirección que el cambio inicial, llegando a un círculo
vicioso o a una cadena de acontecimientos positivos.

 LA REALIMENTACIÓN DE COMPENSACIÓN.-

Sucede cuando  los cambios registrados en la totalidad del sistema,

se enfrentan al cambio original, con la finalidad de conseguir
amortiguar su efecto, presentando una resistencia al cambio ,
manteniendo estable al sistema.

Un bucle de realimentación de compensación se manifiesta cuando surgen 

diferencias entre el estado del sistema en un cierto instante y lo que
realmente necesita el sistema para alcanzar el equilibrio y estabilizarse.
Esto conduce y obliga a que todo sistema deberá tener un método de
medición  de la situación en que se encuentre el sistema
comparándola  contra la que se desea alcanzar.

A considerar que una predicción de un cambio puede también

considerarse que es de refuerzo o de compensación, bien porque
aparte al sistema del estado previsto , o bien porque  lleve al
sistema a la cumplimentación de la predicción prevista.

3.5.-CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA.-
Las características básicas de todo sistema son:

 Tamaño óptimo.-Si un sistema aumenta o disminuye de tamaño

de forma considerable (sin otros cambios), es posible que deje de
funcionar (al menos de forma estable).
 Propiedades emergentes .-Cada sistema tiene unas
propiedades intrínsecas, y distintas a las de las partes, que sólo
emergen cuando actúa el sistema completo
 Al descomponerse un sistema se pierden sus propiedades
 Todo sistema funciona como una red elástica. Si se tira de una
parte del sistema, se mantendrá en la nueva posición mientras se
ejerza presión sobre ella.
 Cualquier pequeña modificación en una parte del sistema afectará
a otras partes del mismo, que a su vez afectarán a otras partes
más alejadas del cambio original (efecto mariposa).

3.6.-LOS PRINCIPIOS EN UN SISTEMA.-

Lo que se puede apreciar en un sistema son generalidades que pueden

resumirse en cuatro principios.

1. Principio de posición: Lugar que ocupa el sistema dentro de un

conjunto de sistemas, lo que implica el concepto de jerarquía.
2. Principio de relación: La relación entre los sistemas
origina, campos con polaridades atractivas y de rechazo, lo
que implica la llamada “teoría del campo”, empleada en la
psicología que utiliza con frecuencia el concepto de campo y lo
toma prestado de la física.
3. Principio de limitación: El diseñador del sistema, controla su
duración, fija su medida y ritmo, determinando el alcance de su
influencia y crea la estructura esquemática  o modelo de
funcionamiento.
 4. Principio de equi-finalidad: Si un sistema tiene metas para un
objetivo, las puede alcanzar por diversos medios para llegar al
mismo fin. La equi-finalidad consiste en que todos los
elementos que lo integran funcionan en base a alcanzar el
mismo objetivo o finalidad.

3.7.-LOS BENEFICIOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO.-

 Ejercer mayor influencia en nuestra propia vida,

descubriendo patrones, tomando más control sobre nuestra salud,
economía, relaciones, etc.
 Obtener métodos eficaces no sólo para resolver problemas,
sino también para resolver el origen de los mismos.
 Terminar con la actitud de esfuerzo permanente, qué quedará
reemplazada por el efecto “palanca”
 Generar razonamientos más claros y mejorar la
comunicación.
 Dejar de buscar culpables. La culpa no es de ninguna persona,
dado que cada persona hace lo que puede dentro del sistema en
donde está presente. Lo que falla es la estructura del sistema.

3.8.-LAS DIFICULTADES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL

PENSAMIENTO SISTÉMICO.-

 El primer obstáculo es al ser relativamente nuevo, dado que

históricamente estuvo limitado a científicos, pero por sobre
todo, el sistema educativo, es tan complejo y estable, que lo
que la sociedad descubre, le lleva a la educación muchísimo
tiempo incorporar.
 El pensamiento sistémico no actúa según la lógica clásica
de comprensión, que consiste en descomponer los sucesos en
 parte, analizarlos para luego unirlos. Es decir, se estudian las
partes, pero no se estudia El todo.

4.-APLICACIÓN SISTÉMICA EN LA
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y SU
ESTRATEGIA.-
El enfoque sistémico propone soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman las partes
intervinientes de todo sistema y el entorno del cual forma parte.

Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la

capacidad de alternar entre la manera lineal y sistémica de pensar obtienen
una marcada ventaja competitiva respecto a quienes solo se limitan a
pensar respuestas de tipo lineal.

El pensamiento o enfoque estratégico, implica comprender en

primer lugar el contexto en el que nos encontramos; en segundo
lugar, saber a dónde queremos ir, tener visión de futuro; y en
tercer lugar, definir cómo llegaremos a dónde queremos ir.

Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de

manera más precisa cómo funciona la totalidad y cada una de las
partes relacionadas de un sistema, y los efectos que producen en el
corto, mediano y largo plazo.

Un enfoque sistémico y estratégico combinado permite encontrar

los puntos de apalancamiento de cada sistema y estimar su
evolución en términos de desarrollo organizacional.
Comprender cuál es el contexto de la situación actual, analizando qué está
sucediendo del lado de los clientes, los  competidores y los elementos del
sistema que influyen originando efectos no deseados, requiere pensar
primero con pensamiento sistémico y luego estratégicamente para adoptar
las soluciones necesarias.

El P.S. genera en los miembros de una organización una visión diferente,

ya que se dan cambios que suponen el transito del pensamiento lineal
(causa- efecto) al enfoque sistémico (interacciones de todos los elementos)

El pensamiento sistémico se apoya de la participación de todos los

integrantes de una organización, aportando la mayor cantidad
posible de perspectivas para proponer soluciones entre las partes
sin perder  una visión del todo.

En el instante en que los componentes de una organización

empresarial sean capaces de ver las interacciones del sistema
organizacional, es posible retroceder al pasado para identificar el origen
de los problemas que atañen a la organización, ya que entonces se
comprobará cómo los cambios generados en una parte del sistema
se manifestaron en todos los elementos, lo cual permitirá encontrar
los puntos de “apalancamiento” que consigan  mejorar la
organización.

El modelo empresarial del nuevo milenio se ha ido fundamentando en los

últimos años aplicando el enfoque sistémico abierto a la concepción nueva
de la organización empresarial. Es necesario que el cambio se asuma
desde un enfoque de sistemas, que permita tener una visión
integral del individuo, de las organizaciones y del cambio mismo.
Ahora en los umbrales del siglo XXI, todos los modelos administrativos
clásicos se vuelven obsoletos: ideas tales como la división del trabajo y el
control se pierden, por tanto la búsqueda de un diseño del modelo
empresarial funcional para los próximos años es imprescindible.

Para tal reto, es preciso pasar de estructuras piramidales rígidas y lentas

hacia modelos dinámicos y flexibles, totalmente nuevos, que superen los
inconvenientes de las estructuras verticales y fomenten la innovación
constante y la participación plena de los empleados.

El camino para lograr tal propósito será ver a la organización

empresarial como una totalidad o como sistema que posee a su vez
diversos subsistemas que interactúan entre sí y con el medio
ambiente al que pertenecen.

Durante los últimos años del siglo XX se ha ido incorporando la teoría de los
sistemas a la organización empresarial, destacando, a mi criterio, la visión
de la empresa como sistema abierto de Melese (1968), la incorporación del
entorno con Kast y Rosenzweis (1979) los adelantos de Mintzberg (1979) y
por último el enfoque de Bueno y Valero(1988 ) , Alvarez (1993) y
Cabanelas (1997)

Ver la diapositiva en power point donde se visualizan las diversas

composiciones del sistema empresarial.

Descargar    evolucion_sistemas

En 1997 cree mi idea de representar esquemáticamente mi visión del

sistema empresarial, tratando de aplicar mi experiencia y conocimiento
adquirido al haber dirigido la conformación de diversas estructuras
organizacionales, buscando siempre salir de la concepción errónea de
concebir organizaciones empresariales con unas estructuras piramidales en
un entorno sometido a cambios drásticos y exponenciales de manera
constante.

Siempre he procurado potenciar una estructura horizontal que

facilitara una comunicación fluida de ida y vuelta entre las personas
y departamentos de cada empresa, liderando su motivación y
movilización hacia metas consensuadas y competitivas.

Desde entonces, ya como consultor y profesor de organización empresarial,

desarrolle mi modelo de sistema empresarial, que he ido utilizando al
formar el diagrama funcional y jerárquico de cada organización,
con su cuadro de mando integral, mapa estratégico, sistema de
autoevaluación hacia la excelencia  y la  metodología para
establecer un proceso de cambio continuo. Sobre esta visión del
sistema empresarial ya escribí en el nº 90 de los Cuadernos de
Management de la revista Nueva Empresa, en el artículo “El proceso de
cambio empresarial : su necesidad y metodología de
aplicación” editado en el nº 443-444 de junio-julio de 1999

A citar que junto a mi idea del sistema empresarial y  desde los finales de
la década de 1980, he ido utilizando el estudio y análisis del grado de
cumplimentación de cada una de los siete criterios o 7S utilizados por
Mac Kinsey para valorar las causas de la competitividad de las mejores
empresas norteamericanas, y que fueron mencionadas en el libro de “En
busca de la excelencia” de T.J. Peters y R.H.Waterman (1982).

Esta utilización de las 7S, junto a” la cadena de valor” me ha sido muy útil
para establecer las estructuras organizativas en las empresas que he tenido
a mi cargo como dirigente o consultor. Estas “7S de McKinsey”: Shared,
values, skills, strategy, structure, systems, staff y style, las podemos
traducir como: cultura empresarial, competencias o aptitudes esenciales,
estrategias básicas, estructura y recursos, sistemas y procesos, gestión del
personal y estilo de gestión o dirección.

Posteriormente, cuando empecé a utilizar la autoevaluacion europea EFQM

comprobé que los agentes que utilizaban eran las 7S, lo cual me ayudo
enormemente para su comprensión, detectando ciertos errores que poco a
poco van corrigiéndose en su aplicación. Por ejemplo: al principio muchos
consideraban el liderazgo como lograr ser líder en el mercado, cuando
realmente se trataba del estilo del comportamiento en cuanto a su forma
de mando y a la cultura empresarial( misión, visión, valores) , proponiendo
un cambio cultural en la organización.  Se adjunta una descripción de las
7S en power point

Descarga    las_ 7s

Este modelo, que cree en 1997 y propuse en mis escritos y clases, se

basa en la teoría de los sistemas y considera para la definición de
valores clave los concernientes al esquema de las 7 S. El mismo lo
explique en el post titulado: “El sistema empresarial en el siglo
XXI”. Para facilitar su comprensión he preparado un esquema en power
point, donde trato de representar el sistema empresarial tal como lo
entiendo.

Descargar  el_sistema_empresarial

El sistema abierto de la organización empresarial lo interpreto

como un sistema inmerso en el SISTEMA DEL ENTORNO que
descompongo en cuatro subsistemas a saber:
 1. SUBSISTEMA DEL ENTORNO SOCIOLÓGICO sujeto a cambios
socio-económicos y político-legales
2. SUBSISTEMA DEL ENTORNO TECNOLÓGICO sujeto a las
innovaciones y desarrollos tecnológicos
3. SUBSISTEMA DEL ENTORNO ECOLÓGICO con cambios
climáticos y del medio-ambiente
4. SUBSISTEMA DEL ENTORNO COMERCIAL que abarca a los
agentes demandantes :clientes y distribuidores y a los oferentes,
es decir: competidores y proveedores y / o incluso asesores
externos

El SISTEMA EMPRESARIAL en su organización interna estará

formado por los siguientes subsistemas:

1. SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN cuya misión primordial será la

toma de decisiones y coordinación de todos los subsistemas del
sistema empresarial y su representación ante el sistema del
entorno, además de la gestión y control de la organización interna
de la empresa que dirija.
2. SUBSISTEMA DEL COMPORTAMIENTO que tendrá en cuenta
todo lo relacionado con el estilo de dirección y la cultura
empresarial a seguir en la organización de la empresa.
3. SUBSISTEMA ESTRATÉGICO que considera la definición de las
estrategias básicas a seguir en la empresa, fijando asimismo las
competencias esenciales o conocimientos necesarios para ser
competitivos y rentables en los resultados.
4. SUBSISTEMA OPERATIVO que abarcara lo relativo a la
configuración de las estructuras organizativas de la empresa, junto
a la institución e implantación de los sistemas, procesos y
procedimientos de la organización con su mantenimiento y
seguimiento continuo, además de la gestión de los recursos
humanos aplicando la delegación de responsabilidades y formación
 en continuidad con una adecuada gestión de conocimientos
esenciales.

Seguidamente incluyo una representación en power point de dichos

sistemas de la organización interna de una organización
empresarial.

Descargar  sistema-subsistemas

Este SISTEMA EMPRESARIAL rodeado por el SISTEMA DEL

ENTORNO requiere un SISTEMA DE COMUNICACIÓN interna y
externa de máxima capacidad de interrelación que facilite la fluidez
y retroalimentación de conocimientos y cambios que surjan,
actuando como vasos comunicantes de ida y vuelta intercambiando
las informaciones en todos los sentidos internamente entre los
subsistemas del sistema empresarial y externamente con los
subsistemas del sistema del entorno, vigilando y reaccionando a los
cambios e incidencias que sucedan externa o internamente en el
transcurso del tiempo.

Este Sistema de Comunicación es fundamental para concebir con

criterio la complejidad de cualquier organización, ya que el cruce de
información dentro de los estamentos de la propia empresa, así como el
producido con los subsistemas del entorno, conducen a un incremento del
conocimiento que facilitará la creatividad y capacidad innovadora, con lo
que la empresa seguirá consolidándose de una manera proactiva,
manteniendo su competitividad y rentabilidad en el transcurso del tiempo.

Recomiendo la lectura del post titulado: “Comunicación organizacional

y sus relaciones y flujos de trabajo y valor”.
Siempre se deberá  tomar en cuenta de que los resultados no serán visibles
de un día para otro, solo se evidenciarán con el tiempo y la
experimentación, así que se debe examinar continuamente el
funcionamiento de la organización en su conjunto. Por tanto, recomiendo la
lectura del post titulado: ”Organización del proceso de cambio
organizacional”. En el mismo podrán comprobar mis ideas y metodología
aplicada para realizar procesos dd cambio organizacional en las empresas
que he dirigido. Adjunto una representación sistémica de la estructura
propuesta para realizar el cambio continuo en una organización
empresarial:

Descarga  organizacion_cambio

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