GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENT O DESARROLL O CURRICUL AR

GUÍA DE APRENDIZAJE

GUIA 1 DE COMUNICACIÓN
Conceptos básicos de la comunicación

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS

Código del Programa de Formación: 123112
Nombre del Proyecto: Implementación de Sistemas de Información Contables- financieros y Auditoria
para el Buen Gobierno Corporativo de los Entes
Fase del Proyecto: EVALUACION
Actividad de Proyecto: AP 10: Implementar el sistema de control contable- financiero según las normas de
aseguramiento de la información
Competencia: 240201500. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 24020150005. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y
asertivos dentro de los criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia del establecimiento de
acuerdos, la construcción colectiva conocimiento y resolución de problemas de carácter productivo y
social
Duración de la Guía: 12 horas

2. PRESENTACION

Enseñar a hablar y escuchar no es solamente enseñar contenidos gramaticales, es enseñar a pensar, a

sentir. De la misma manera, es de gran importancia la expresión escrita, ya que a través de ella se genera
la capacidad de transmitir información impresa que puede perdurar en el tiempo, con la posibilidad de ser
analizada en el futuro, cosa que no sucede con lo que hablamos o decimos. Mediante esta guía tendrás la
oportunidad de analizar las distintas formas de expresión oral, para que como futuro emprendedor
puedas y tengas la capacidad de expresar tus ideas de negocio de manera clara y precisa.

Es importante recuperar la expresión oral-escucha en la comunicación diaria, vital, permanente, para que
compartan sus intereses, gustos, sentimientos y conocimientos.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

Observa y escucha con atención el video, intenta que sea un momento de interiorización.
https://www.youtube.com/watch?v=5fqs4Plk9T0
Vivimos en un Mundo (Reflexión de comunicación)

 De qué habla el video, a que te invita, escribe tu reflexión

GFPI-F-019 V3
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3.2 Motivación

La comunicación es un proceso en el que

indiscutiblemente se trasmite y recibe. Todos
los seres sobre la tierra nos comunicamos,
también el mismo planeta.

Cuando leemos al otro y la otra en sus

expresiones corporales, en sus palabras, en sus
acciones, y decimos y recibimos una respuesta,
estamos comunicándonos. La naturaleza
también nos habla, nos informa cómo se
siente y nos lo muestra.

Podemos recibir el mensaje a través de signos,

símbolos, señales, iconos o escrituras, sonidos,
sentidos.

 Piensa como te comunicas y el efecto

que esa comunicación produce.
escríbelo

3.3 Actividad de contextualización e identificación de conocimientos previos para el aprendizaje

3.3.1 Organizadores Gráficos: Estimados y estimadas aprendices: Presentamos la siguiente dirección para
que leas este material, el que puede servirte como apoyo en la construcción y utilización de diferentes
organizadores gráficos como: diagramas, esquemas, mapas, flujogramas.
http://es.scribd.com/doc/31751035/Tipos-de-organizadores-graficos Ellos te serán útiles en el proceso de
aprehensión del conocimiento.

 Investiga cómo hacer una buena presentación en power point, fuentes, tamaño, contraste de
colores, pie de página. Coloca esta investigación en una presentación de power point utilizando
todo lo que aprendiste. En materiales de apoyo encuentras un documento que te puede servir.

3.3.2 Mira el siguiente video, toma apuntes sobre el proceso de evolución de la comunicación y completa
la secuencia (el video solo te lleva hasta la invención de la TV). Video educativo para los niños de
Cantinflas
https://www.guiainfantil.com/videos/40/la-comunicacion-video-educativo-para-los-ninos-de-cantinflas/
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 Para hacer este ejercicio, utiliza alguna de los organizadores gráficos planteados (diagrama,
esquema, mapa, etc.).
 Saca una conclusión sobre el proceso evolutivo de la comunicación.

3.3.3 Define comunicación y que papel desempeñan el Emisor, mensaje, receptor, canal. Coloca esta
información en alguno de los diagramas planteados, distinto al que usaste en el punto anterior.

3.4 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.4.1 El hombre y la comunicación

“Fueron tantas las necesidades que sintió el hombre cuando comenzó a interactuar con el mundo que siempre
bus c ó l as v ías de s ol uci ón a s us pr opi as pr obl emátic as , c uando des c ubri ó el fuego s e dio c uenta que l e s erv ía par a
protegerse del frío, ahuyentar los animales salvajes, luego fue dándole otros usos, también descubrió que de los
ár bol es podía tomar s us fr utos par a ali mentars e, l as pi el es de l os ani mal es l es s erv ían par a c ubrir s u pi el y l as c uev as ;
cr eaci ones fabul os as de l a natur alez a; er an c omo mansi ones. Unas c os as tuv o que des c ubrirl as , otr as for maban par te
del escenario natural. ¿Qué podía faltarles? P odían ser muchas cosas, pero una de las más necesarias y que lo
llev ar ían a esc al as s uperi or es del des arr oll o er a el l enguaj e y l a c omunic aci ón, es por ell o que l a c omunic aci ón es tan
antigua c omo l a ev ol uci ón de l a tierr a, el hombr e des de s u origen si nti ó l a nec esi dad de c omunic ar s us emoci ones ,
sensaciones, preocupaciones acerca del mundo que le rodeaba para poder enfrentar mejor la realidad que
desconocía. Comenzó a hacerlo a través de gestos, sonidos, señales de humo, tambores, pinturas y gemidos.

Este proceso comunicativo fue evolucionando con la misma transformación del hombre, combinándose hasta
producir un sonido articulado, convirtiéndose la comunicación en una nec esidad, lo que denotaba un nivel de
superioridad en el desarrollo de la humanidad.

La c omunic ación es el pr oc es o que r epr es enta l a ex pr esión más c ompl ej a de l as r el aci ones humanas , a tr av és de ella
el hombr e si ntetiz a, or ganiz a y el abor a toda l a ex peri enci a y c onoci mi ento humano, l uego l o tr as mite de i ndi viduo a
individuo utilizando como vía el lenguaje

La comunicación humana ha tenido, a través de los siglos, una resaltada importancia ya que es la única
manera que existe para unir a los hombres. La unidad siempre ha sido un factor importante para los
incontables logros históricos. Esto no solo se evidencia en el pasado sino que también se manifiesta en el
presente ya que en la actualidad no se alcanza ningún objetivo sin unidad, lográndose está a través de la
comunicación, mediante esta podemos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras
personas, por lo que puede decirse que sin la comunicación no somos nada.

El hombre es un ser social. En su desarrollo histórico e individual no puede coexistir ni satisfacer sus
necesidades materiales y espirituales sin la comunicación la cual permite a los individuos la comprensión
de sus actividades conjunta, en todas las esferas y grupos sociales en que participa durante su vida; grupo
familiar, de juego, estudiantil y laboral
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La comunicación no solamente es un intercambio de opiniones entre personas, es además un intercambio

cuyo propósito es generar una acción, lleva implícito el intercambio de ideas, sentimientos, actitudes y
emociones.

Pero, ¿cuántas veces el hombre ignora todo eso? y vuelve a convertirse en aquel ser irracional que
primeramente fue sufriendo casi una metamorfosis capaz de desencadenar conflictos, crear confusiones,
desconfianza y todo por encerrarse en sí mismo, por no ser capaz de utilizar para bien uno de sus más
grandes dotes: el lenguaje y lo que facilita, la comunicación.

En la actualidad son varias las problemáticas que se dan en diferentes niveles, circunstancias, situaciones
de la vida cotidiana y profesional por falta de comunicación, por esta razón se hace necesario el logro de
un proceso comunicativo donde prime el entendimiento y razonamiento sobre la base del respeto,
teniendo en cuenta lo pragmático del discurso. Estos aspectos forman parte de los propósitos a lograr en
la formación de un hombre capaz de asumir y enfrentar los desafíos que sobrevendrán en los próximos
años.

La comunicación oral es imprescindible para el desarrollo del ser social en cualquier contexto en que se
desenvuelva, cada hombre fue creando sus propias herramientas, su propio lenguaje de acuerdo a su
contexto, cultura, tradiciones, apoyándose en el legado de generaciones pasadas, como es el caso de las
comunidades lingüística que utilizan el español para la comunicación.

El idioma Español se habla en 19 países de América: Cuba, Chile, Perú, Argentina, Nicaragua, Honduras,
Colombia, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Ecuador y otros. Es también lengua materna de gran parte de la
población de determinada zona de Estados Unidos, Nuevo México, Arizona, California, Florida, Texas y es
la lengua oficial de España.

El aprendizaje del idioma español constituye una herramienta fundamental para desarrollar y perfeccionar
dichas habilidades comunicativas orales.

En nuestro contexto, la escuela es el escenario fundamental para formar excelentes comunicadores que
hagan un uso correcto de los valiosos recursos lingüísticos que posee nuestra lengua en función de
utilizarlos adecuadamente y que se conviertan en portadores del arma más poderosa para lograr la unidad
entre los hombres, la vía para la solución a los problemas , la comprensión mutua, intercambio de criterios
e ideas, la asimilación de conceptos, todo esto y mucho más se logra con la comunicación. ¿Por qué
prescindir de ella si es tan necesaria como todo lo que le ha brindado la naturaleza al hombre?”
Tomad o de: Escuela I nt ernacional de Educación Fí sica y Deport e (Cub a) htt p:// www. ef dep ort es. com/ ef d16 3/ el-hom bre-y-la-
comunicacion.htm

 Amplia la información y reflexiona sobre el uso que has hecho de la comunicación. Pregúntate:

 Cuando se te han presentado conflictos al interior de tu hogar, como los has solucionado,
explica.
 En tu cotidianidad, ¿la comunicación ha sido una herramienta imprescindible en la
resolución de conflictos?. Recuerda y analiza mínimo tres momentos. Utiliza el esquema
propuesto.
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Momento Cual fue la estrategia utilizada? ¿Qué tipo de comunicación

utilizó?

Recuerda el Recurre a lo que aprendiste en Lee el documento, está en

momento y Resolución de Conflictos y aplícalo aquí. materiales de apoyo o en el link
relátalo O revisa este documento: https://psicologiaymente.net/soci
brevemente https://es.slideshare.net/RobertSasuke/ al/tipos-comunicacion-
estrategias-aplicadas-para-la-resolucin- caracteristicas
de-conflictos

 Analiza si en tu vida ha primado la comunicación en las situaciones conflictivas o si

recurres a otros mecanismos. ¿Cuáles?
 Comparte como has solucionado los inconvenientes que se han presentado al interior de
tu GAES.

3.4.2 Tipos de Comunicación:

Se ha venido hablando de dos tipos de comunicación, la verbal y la no verbal, pero en realidad son
muchos los tipos de comunicación. Lo que debe quedarnos claro, es que el mensaje siempre será
verbalizado o no.

La Comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en el proceso de interacción entre el
emisor y el receptor. Existen dos tipos, ya que el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o
escrita.

La comunicación no verbal Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos
casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de
sentarse o de andar, los olores, los colores, los sabores, son algunos ejemplos.

También debe quedarnos claro que el esquema básico del proceso de transmisión de un mensaje (emisor,
receptor, canal, mensaje) contribuye a la clasificación de los distintos tipos de comunicación, ya que los
emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula también. A
continuación puedes encontrar la clasificación de las formas variadas de comunicación, según diversos
criterios:

a. Según el número de participantes: individual, colectiva, intrapersonal, interindividual, intra-grupal,

intergrupal, masiva.
b. Según el canal sensorial: Visual, auditiva, táctil, olfativa, gustativa.
c. Según el canal tecnológico: telefónica, televisiva, virtual o digital, cinematográfica.
d. Según el uso o finalidad: Publicitaría, periodística, educativa, política.
e. Otros tipos de comunicación: por señas, organizacional, vertical, horizontal, sexual, emocional.

3.4.3 Taller
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 Anexo Taller No. 1 - Comunicación no verbal. Guía 1 Conceptos básicos de la comunicación

3.5 Actividades de transferencia del conocimiento (aplicado al proyecto formativo)

 Piensen en su empresa y en Gaes analicen porque es importante la comunicación en el ámbitos

laboral o profesional. Realicen un ensayo, el que debe llevar un título y cinco párrafos, así:
 el primer párrafo debe ser introductorio,
 el segundo párrafo de análisis,
 el tercero de argumentación,
 el cuarto de ejemplificación y
 el quinto de conclusión;

Cada párrafo debe tener mínimo seis renglones, letra Arial 12, espacio 1.5. (Si se toman citas
textuales, éstas deben estar debidamente referenciadas bibliográficamente)

3.6 Ambientes requeridos y materiales

Descripción de la actividad: Ambiente Materiales

requerido:
3.1. Reflexión inicial CONSUMIBLE: Marcadores
3.2 Motivación borrables, borrador tablero,
3.3. Contextualización e identificación de Ambiente de esferos negros, lápiz negro,
conocimientos previos Formación. papel blanco carta, colores,
3.4. Apropiación del conocimiento fotocopias, dulces.
3.5. Transferencia del conocimiento
(aplicación en el proyecto formativo) DEVOLUTIVO: Video Beam,
TV

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

1. Evidencias de Conocimiento Establece procesos 1. Instrumento: ensayo

 Ensayo en el que plasma la
propuesta de por qué es
importante la comunicación en
el ámbito laboral.
 Trabajo que recoge la totalidad
de los ejercicios planteados en
comunicativos asertivos que Técnica: ejercicios prácticos
posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo de
acuerdo con las competencias
ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el
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la guía uso de la racionalidad, la

2. Evidencias de Desempeño:
Participación activa en las
actividades grupales y en la
presentación de debates que se
pueden generar frente al tema.
3. Evidencias de Producto:
Entrega de evidencias de trabajo
personal y trabajo grupal.
argumentación y la asertividad.
2. Instrumento: diario de clase
Establece acuerdos mediante el
Técnica: observación
uso de procesos comunicativos,
racionales y argumentados
orientados hacia la resolución
de problemas según normas y
protocolos institucionales. 3. Instrumento: Lista de
chequeo
Aporta elementos en la Técnica: valoración de
construcción colectiva del
producto
conocimiento según la
naturaleza del problema.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Significados: Es el contenido mental que le es dado a este signo lingüístico. Es el sentido real o simbólico
que se quiere dar a un mensaje visual, verbal y no verbal.

-signo lingüístico: Toda clase de objetos, acciones o fenómenos que, ya sea por naturaleza o por
convención, pueden representar, simbolizar o remplazar a otras cuestiones o elementos.

-Asertividad: Que indica o expresa afirmación o sirve para afirmar.

-Juego de roll: Juego de interpretación de papeles (actuación).

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

-Asertividad: Que indica o expresa afirmación o sirve para afirmar.

-Juego de roll: Juego de interpretación de papeles (actuación).

Lara, O; Ortiz, F. (SF).Taller de análisis de la comunicación. Colegio de Bachilleres. Fascículo 2.

Encontrado en

http://www.conevyt.org.mx/bachillerato/material_bachilleres/cb6/5sempdf/tac1pdf/tac1_fasc02.pdf

La comunicación humana: http://www.cch-vallejo.unam.mx/alumno/asesorias/guias/G - 2006-2- 1521.pdf

http://comunicaciondiego.blogspot.es/

Webgrafia material de apoyo:

http://www.wisconsinjobcenter.org/public tions/6951/6951sp.htm
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http://www.efdeportes.com/efd163/el-hombre-y-la-comunicacion.htm
Escuela Internacional de Educación Física y Deporte (Cuba)

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) José Nicolás Mejía Tobón Instructor Coordinación de
-Diego Fernando Gómez Contabilidad,
-Rigoberto Herrera Finanzas e
-Luz Rosalba Maya Impuestos
-Johan Moncada
-Josué Moncada

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Nedid Pineda Rodríguez Instructora Coordinación de Sep. Adaptación al
Contabilidad, 2017 formato y
Finanzas e Impuestos ampliación de
conceptos