SENA

“Sistema de Distribución del Producto o Servicio”

INSTRUCTORA

Allen Yanice Parodi Oñate

APRENDIZ

Sergio Miguel Vasquez Barragán

INTRODUCCION
El estudio que se presenta a continuación se desarrolló Teniendo en cuenta
Información de fuentes secundarias y el análisis realizado a la información
recogida en la aplicación de en cuestas a clientes potenciales La información
documentada no solo ayudará a visualizar mejor panorama de comercialización
para la pulpa de fruta natural congelada en el municipio de Chiquinquirá, sino que
también brinda la posibilidad de encontrar información relevante para próximas
investigaciones. Para el desarrollo de este estudio se aplicó el método de
investigación descriptiva: a razón de que se necesita conocer y analizar las
motivaciones. Gustos y preferencias del consumidor final de pulpa de fruta natural
congelada, el comportamiento de este producto en el mercado en cuanto a su
presentación, cantidad, precio y su forma de distribución. Con el ánimo de
encontrar y caracterizar el nicho de mercado apropiado para su comercialización
en el municipio de Chiquinquirá y desde luego facilitar la actividad económica de
distribuciones, a la información importante para la toma eficiente de decisiones en
su implementación de estrategias empresariales.
IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO: Empresa procesadora,
comercializadora de frutas y sus derivados en el municipio de Chiquinquirá
permitirá ofrecer a los consumidores un producto natural como lo es la pulpa de
frutas congelada la cual no está siendo producida actualmente en la región. Los
productos sustitutos existentes no presentan las características de frescura,
calidad, sabor y presentación que puede ofrecer la pulpa de frutas congelada y
aquellos derivados con sabor natural.
OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: Éste deberá girar en torno a identificar o
determinaren la identificación de 10 habilidades para establecer una comunicación
efectiva dentro del sistema de distribución. En este objetivo es necesario la
elaboración de los sistemas de información como mapa conceptual. Aprender a
comunicarse de manera efectiva es una habilidad que debería formar parte del
currículo escolar. Ser un comunicador competente puede marcar la diferencia en
las relaciones personales, en el éxito de tu carrera profesional y, además, en tu
autoestima y tu autoconfianza, porque forma parte de las habilidades sociales
elementales. Existen distintas formas de clasificar la información y la
comunicación. Según la procedencia de la Información dentro de la empresa, esta
se divide en:
AMBIENTAL: la información que procede del entorno
INTERNA: la que procede y procesa la propia empresa
CORPORATIVA: aquella que la empresa procesa y proyecta al entorno exterior.
Centrándonos en los tipos de comunicación, encontramos según el emisor de la
comunicación, esta se puede distinguir en.
 Vertical Vertical Lateral u
ascendente Bidireccional descendente horizontal
:

es la que se da en
es una comunicación
aquella que fluye desde los aquella que fluye desde los los equipos de
de doble vía, permite
rangos inferiores hasta los rangos superiores de la empresa trabajo, entre las
retroalimentación, el
rangos superiores. Los (gerencia)hasta los rangos distintas áreas de la
receptor emite su
empleados tienen la posibilidad inferiores (empleados). Ejemplos organización que
respuesta. Este tipo
de expresarse y comunicarse de este tipo de comunicación comparten
de comunicación
con sus superiores. Ejemplo: son las órdenes, circulares, funciones. La
siempre es
Encuestas, reuniones con el boletines de empresa, folletos de comunicación fluye
recomendable.
personal. la empresa.

10 HABILIDADES PARA ESTABLECER UNA Verbal

Formal o COMUNICACIÓN EFECTIVA
institucional
Aquella que se produce de forma oral,
Mono direccional
basada en el diálogo, discusión Bajo este
Aquella que se realiza mediante
tipo de comunicación se debe prestar
comunicados y otras herramientas
atención al tipo de palabras que el/los
Oficiales y que contiene un mensaje se transmite únicamente la
interlocutores utilicen.
supervisado por la jerarquía de la información en una vía, el receptor
organización. no da ninguna respuesta.

Multidireccional
Informal No verbal

La creciente complejidad de la sociedad provoca

aquella que es establecida entre la creación de un cambio en la comunicación,
Aquella que no se produce de forma
los empleados de una hacia un modelo en el que no sólo participan
oral, puede tratarse de
organización. En muchos casos emisor y receptor, sino que existen respuestas de
comunicación escrita o la que se
este tipo de comunicación es más diferentes grupos. Ejemplo de la
produce a través de la mirada, las
fuerte que la formal y ignorarla multidireccionaldad de la comunicación se
posturas, expresiones, movimientos
puede afectar al desarrollo de la encuentra en Internet, donde diferentes personas
o la Apariencia física.
organización. pueden comunicarse simultáneamente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO: éstos deben contemplar aspectos
tales como los elementos que componen el sistema de distribución, el proceso del
sistema de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema de
distribución. Estos objetivos son necesarios para completar actividades futuras
relacionadas con el pronóstico y el presupuesto de ventas, y la elaboración del
plan de mercadeo.
El sistema de distribución de la empresa despulpadora de fruta está encaminado a
planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen
necesidades de los consumidores actuales o potenciales pretendiendo como
objetivos fundamentales incrementar la cuota de mercado, la rentabilidad y el
crecimiento de las cifras de venta.
De igual forma el sistema de distribución se ocupa tanto de analizar y estudiar las
oportunidades de mercado, como de establecer un plan de actuación dirigida a
establecer los medios necesarios para que sus oportunidades se traduzcan en el
cumplimiento de sus objetivos comerciales. En general, un sistema de
comercialización debe tomar en cuenta un conjunto de aspectos específicos.
La estrategia de comercialización ha de hacer coincidir los objetivos perseguidos
en la fijación de los precios con las metas generales de la empresa, teniendo
siempre en cuenta los más relevantes que son el beneficio y la rentabilidad, el
incremento de las ventas y la ganancia gradual de la cuota de mercado, una
situación favorable con respecto a la competencia así como el mantenimiento de
la imagen alcanzada por la empresa y sus productos entre otros aspectos.
Un canal de distribución se puede definir como el camino que debe recorrer un
producto desde que es elaborado hasta que llega al consumidor final.
La venta no se encuentra realmente completa hasta que el producto es adquirido
por el consumidor final, al que hay que hacérselo llegar. El hecho de que el
producto se encuentre en el almacén de un mayorista o en la estantería de un
minorista no asegura que finalmente se vaya a vender.
Los distribuidores continúan las actividades de marketing de la empresa, siendo
responsables, en muchas ocasiones del servicio al cliente y de actividades
posteriores a la venta que pueden afectar la imagen del producto y del fabricante.
La mayor parte de los distribuidores trabajan con productos y marcas de diferentes
empresas que compiten entre sí y el apoyo del distribuidor en unos u otros puede
ser un factor de gran incidencia en sus respectivos volúmenes de venta.
La mayor parte de los productos se suelen encontrar en la fase de madurez de su
ciclo de vida y es en esta etapa en la que el apoyo de los distribuidores tiene
mayor importancia, pues es en ella en la que suelen existir otros productos de
características semejantes compitiendo en los distintos segmentos de mercado. La
ayuda de los distribuidores puede prolongar el ciclo de vida del producto.
DEFINICIÓN SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCIÓN APLICADO.
Nuestro sistema de venta y distribución está enfocado inicialmente en mayoristas,
supermercados y tiendas de barrio y para que se dé a
DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA
EN VENTAS
La comunicación en la distribución es un elemento clave de cooperación de los
intermediarios hacia el cliente y en la implementación de los canales de marketing,
existen dos estrategias de comunicación diferentes: estrategia de presión

ESTRATEGIA ESTRATEGIA
PUSH PULL

Las estrategias de aspiración

Es una estrategia de
implican en general grandes
comunicación de presión, la
recursos financieros para
mayor parte del esfuerzo de
cubrir los costos de las
marketing se concentra en las
campañas publicitarias de
iniciativas dirigidas a los
imagen de marca. Estos
mayoristas y los minoristas
costos se fijan por encima de
para inducirlos a cooperar
los gastos, mientras los
con la empresa, a referenciar
costos de una estrategia de
la marca, a mantener un nivel
presión son proporcionales al
mínimo de existencias, a
volumen y, por lo tanto más
mostrar todos los productos y
fácil de afrontar,
darles suficiente visibilidad en
particularmente por una
sus anaqueles.
empresa pequeña.

INFORME FINAL
Para la distribución del producto es indispensable tener claro donde nos vamos a
posicionar dándonos a conocer y para eso tenemos que tener una buena
comunicación efectiva de ello depende la comercialización de la pulpa de fruta en
la cuidad después de llegar a un acuerdo se establecen precios y promoción para
impulsar el producto.
ESTRATEGIAS

* Desarrollar nuevos productos partiendo de la innovación

* Utilizar campañas publicitarias de alto   impacto
* Lograr precios bajos mediante la alianza con proveedores y clientes
* Tener cobertura total en la región
* Buscar continuamente   nuevas estrategias de ventas...

MISION:
Fabricar y comercializar productos alimenticios de óptima calidad a base de pulpa
de fruta que satisfagan las necesidades expectativas de nuestros clientes y
consumidores; manteniendo nuestro compromiso social y económico con nuestros
socios, la naturaleza y la sociedad al utilizar nuestros procesos en pro de la
calidad total como la preservación del medio ambiente y la generación de
utilidades.

VISION:
nos proyectamos a corto plazo como una empresa con una amplia participación en
los mercados locales, logrando un nivel de ingreso deseable, alto y sostenible para
garantizar el equilibrio económico, permitiendo un desarrollo en mediano y largo
plazo como una forma efectiva de alcanzar los mercados nacionales, con
proyección al comercio exterior de sus bienes y/o servicios.

VALORES:
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Lealtad
Compromiso

ESTRATEGIA DE VENTA:
La estrategia que se va a utilizar es (push) ya que se hacen acuerdos
directamente con nuestros clientes, en este caso serían los supermercados y
tiendas del sector para que de esta forma llegue al consumidor final.

DOFA
Debilidad: es un producto perecedero y si no tiene un buen tratamiento no llega
en óptimas condiciones al consumidor final.
Oportunidad: abarcar el mercado ofreciendo un nuevo producto
FORTALEZAS
Producto 100% natural con o sin azúcar
Debilidades: concientización a la población consumir productos naturales y dejar
el producto gaseoso.