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TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

INTRODUCCION

Las empresas siempre se han visto obligadas a intentar entrar e impactar positivamente en la
sociedad esto les permite ser más competitivos y permanecer en el mercado.
En la actualizadas todas las organizaciones deben implementar herramientas, planes acción,
métodos, y demás que les ayude a crecer y permanecer en el mercado cambiante, esto que a su
vez le permita una mayor productividad y respuestas positivas para los clientes en pro de
beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa.
Las empresas deben ir superando sus puntos críticos para lograr un posición ante las empresas
competentes, la eficiencia y la rentabilidad de sus números dependerá de sus atributos ya que los
niveles de exigencia dentro de las organizaciones son más y más fuertes, por ende es vital que
utilicen herramientas de apoyo y que a su vez supla la necesidad de información sobre el
desarrollo de nuevas metodologías que les permitan atraer y adaptar rápidamente cambios
estratégicos y tecnológicos que contiene el mercado económico.
En un mundo globalizado como el de hoy una excelente administración de los recursos es lo que
hace la diferencia entre las empresas que se quedan o las que crecen con el mercado.
Las nuevas tendencias administrativas permiten a las organizaciones estar a la vanguardia, dichas
tendencias entran dentro del marco de la administración moderna como métodos para cubrir las
exigencias que trae vender un producto o prestar un servicio.
Cada una de los métodos que trae las nuevas tendencias administrativas como los son la
reingenierías de procesos, outsourcing, outplacement, benchmarkig, empowement, just in time,
downsizing y kaizen; cada uno tiene sus características que lo diferencia de los demás y se aplican
dependiendo de las necesidades y los objetivos que tenga la organización.
En el siguiente escrito hablaremos de cada de una de esas tendencias administrativas, sus
definiciones, características, ventajas, desventajas y la importancia de sus aplicaciones.
REINGENIERÍA DE PROCESOS
Es una herramienta de gestión, esta se aplica cuando la organización quiere empezar de cero y
rediseñar sus procesos.
Según Hammer y Champy quienes en los 80´s dieron el concepto de reingeniería así
¨ el res pensamiento fundamental y el rediseña fundamental de los procesos del negocio para
alcanzar mejoramientos dramáticos en medidas críticas y contemporáneas de desempeño como
costo, calidad, servicio y rapidez¨
Viendo este concepto nos fijamos que la reingeniería tiene como finalidad hacer que la empresa se
redirecciones, puede que una organización este en términos generales bien en el mercado pero la
reingeniería le permite cambiar la marcha que lleva para impulsarse y con los cambios repentinos
y veloces que tendrá, superar a la competencia o por otro lado si la empresa no es eficiente una
reingeniería de procesos puede llegar a ser determinante para tener un reconocimiento diferente
Las reingeniería puede estar enfocada a 3 corrientes como: mejorar costos, ser más competitivo o
mejorar los procesos, estas son columnas que sirven como base para a partir de allí crear los
planes de reingeniería.
Por otro lado podemos ver las ventajas que esta tiene como lo son: la mentalidad en cuanto se
aplica la reingeniería es avanzada, cuando esta se implementa la visión va mas allá y se desea que
la organización crezca y logre los objetivos de alta categoría.
Mejorar la calidad de los servicios, ver desde otro foco los procesos permite determinar fallas que
anteriormente se hacían y así mejorarlas, por ejemplo cuando no se tiene claro las insumos o
recursos que se deben usar o las cantidades en las operaciones, la reingeniería permite voltear
esas faltas y con la gestión mejorarlas
Reducir tiempos de operación, eliminar actividades que no generan valor, reducir tiempos,
mejorar flujos de información entre otras actividades que aportan la REINGENIERIA DE PROCESOS.
Identificar los procesos, seleccionar y analizar los procesos a reingeniería, aplicar los principios de
reingeniería, buscar y destruir supuestos existentes, rediseñar el proceso y aprobarlo y por ultimo
revisar los nuevos procesos. Estos son pasos en general que se deben realizar para la
implementación de la reingeniería con el fin variar positivamente las actividades que se
desarrollan dentro de una organización.
Como desventajas de la reingeniería observamos los costos que esta puede tener es decir
inversiones en tiempo y dinero, también los cambios no siempre impactan de buena forma a los
colaboradores, es un proceso largo y difícil de adaptar, relacionar estos cambios con retiro de
personal es muy común porque al querer reducir costos que permitan ser mucho más
competitivos la eliminación de mano de obra en algunos procesos es una de las mejores salidas
Se debe tener muy en cuenta la parte gerencial, la reingeniería se enfoca muchas veces solo en el
ámbito operativo creyendo que es solo allí donde radican las problemáticas, sin darse cuenta que

La gerencia y los altos mandos también son factores que no permiten muchas veces el buen
desarrollo de la empresa.
Pero… ¿es importante la reingeniería y para que se puede implementar?
Importante porque pretende aportar soluciones que permitan combatir: los retos que imponen los
clientes, las barreras que supone la competencia y sobre todo los riesgos que implica el cambio
profundo y fugaz de la realidad empresarial.
BENCHMARKING
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus
áreas.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los
competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Ese
concepto fue dado por David T. Kearns, director general de Xerox corporación.
Esta tendencia es una de las más importantes, pues se encarga de estudiar a la competencia para
así tomar de ellos procesos que nos puedan favorecer además de esto, esta es una herramienta
que se encarga de la innovación, le ayuda mucho a las organizaciones pequeñas a actualizar su
sistema empresarial y no tener procesos obsoletos. Este proceso continuo de comparar
actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor;
para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que
mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar
actividades que no generen valor (o no sea el deseado). Dentro de éste tema influye la
globalización y el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) hacen que
las organizaciones busquen nuevas fuentes de competitividad. Una de las técnicas más utilizadas
por las organizaciones es el benchmarking.

Benchmarking interno: es la búsqueda de buenas prácticas dentro de las diferentes empresas,


plantas o unidades del propio grupo. La obtención de información en este caso puede entrañar
cierta dificultad, sobre todo en empresas o grupos en los que existe competencia entre las
diferentes unidades por la captación de nuevos pedidos o clientes. En este proceso se corre el
riesgo de que la empresa a la que se está sometiendo a comparación acuse de espionaje, por lo
que hay que tener sumo cuidado al ejercer esta estrategia.
Se lleva a cabo dentro de la organización y se caracteriza por ser las operaciones de comparación
que se pueden efectuar dentro de una organización. Por tanto, se identifican los estándares de
desarrollo interno de una organización. Estableciendo patrones de comparación con
departamentos o secciones, tomándolos como estándar para iniciar procesos de mejora continua.
Se estimula así las comunicaciones internas y la solución conjunta del problema.

Benchmarking externo: Se realiza una comparación con las empresas externas, en la que podemos
diferenciar dos casos:
Benchmarking competitivo directo: La gran mayoría de las empresas tienen uno o varios
competidores que destacan en la ejecución de la fase o proceso que se pretende mejorar. Lograr
que el competidor directo proporcione los datos de interés puede ser una labor difícil de
conseguir. En ciertas ocasiones una tercera empresa o un proveedor común pueden ser utilizados
como fuente de información.
Benchmarking no competitivo: Se produce cuando se obtiene información sobre empresas que no
son competidoras de forma directa, bien porque el mercado en el que actúan sea geográficamente
opuesto, o porque intervengan en otro sector de actividad diferente, también denominado como
benchmarking funcional.
Pasos para la realización del Benchmarking:

Planificación: En ella, la dirección de la empresa debe realizar una elección de un objeto de


benchmarking y ponerlo de acuerdo con los objetivos estratégicos que hayan establecido en dicha
empresa. Después se hará una identificación de aquellas empresas que tengan mejores prácticas
relacionadas con dicho objeto y seleccionar aquellas que sean las más oportunas. Compuesto por:
Identificar qué se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a qué se le debe aplicar
benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de la organización.
Identificar organizaciones comparables: Se debe comparar todo lo que sea posible.
Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser por fuentes internas como base de
datos de bibliotecas, revisiones internas o publicaciones internas. O puede ser por fuentes
externas como las asociaciones profesionales, seminarios, publicaciones sobre el sector, informes
especiales del sector, publicaciones funcionales del giro o periódicos funcionales.
Recogida y análisis de información: Se realizará una recogida de información de nuestra empresa
para compararla con las empresas que cuentan con las mejores prácticas y que hemos
seleccionado previamente, ya que es imprescindible la utilización de los indicadores que “vinculan
el proceso y ofrecen una evaluación de los gaps, sus causas y sus in adecuaciones”, así
obtendremos una información adicional externa mediante fuentes secundarias (publicaciones,
bases de datos, etc.) y mediante fuentes primarias para recurrir a un conocimiento más profundo,
es decir, un contacto directo con la empresa, entrevistas, proveedores y clientes.
Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez que tengamos los datos de las mejores
prácticas, el siguiente paso es compararlo con las operaciones internas y encontrar la brecha
comparativa.
Describir los niveles de desempeño futuro: Una vez definidas las brechas será necesaria la
proyección de los niveles de desempeño futuro.
Integración y adaptación a la empresa: "Una vez recogida toda la información que nos interesaba
se establecerá en un plan de mejora para la empresa y así adaptarla a nuestras circunstancias."
Comunicar y obtener colaboración: Hay que seleccionar el método de comunicación y organizar
los hallazgos para su mejor presentación y comprensión.
Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de nuestra organización para
alinearlas con los resultados encontrados en la búsqueda.
Acción e implementación de los resultados: "Se implantará dichas prácticas en lo cual, habrá un
programa que incluya las acciones a llevar a cabo, con los objetivos, responsabilidades y plazos de
implantación de cada una”.
Ejecutar los planes: se debe definir la actividad o tarea que se quiere realizar y hay que considerar
el respaldo de la organización para la puesta en práctica.
Implementación: Las mejores prácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional ya
existente.
Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores prácticas.
Maduración:
Prácticas completamente integradas a los procesos.

JUST IN TIME

El método justo a tiempo es el proceso por el cual las organizaciones realizan entregas sobre
pedido, esto quiere decir que las organizaciones se ahorran demasiado dinero en gastos de
inventario como por ejemplo: materia prima, partes para el embalaje, y de los productos finales.
La importancia de este proceso es que los suministros llegan a la fábrica, o los productos al
cliente, "justo a tiempo", eso siendo poco antes de que se usen y solo en las cantidades
necesarias.1 Esto reduce o hasta elimina la necesidad de almacenar y trasladar la materia prima
del almacén a la línea de producción (en el caso de una fábrica). El JIT puede ser tan preciso que
las partes automotrices han llegado a la fábrica el mismo día que se instalan en los autos saliendo
de la línea de producción.
Las organizaciones generalmente han utilizado stocks de reserva para sobrellevar situaciones
problemáticas, que les impiden operar con normalidad y así cumplir con los plazos de entrega.

No obstante, muchas veces esta supuesta solución, realmente hace que se oculten problemas
fundamentales, que se deben identificar y remediar cuanto antes, tales como excesivos
transportes, controles, re trabajos, documentación, Cualquier tarea que sea distinta de los
recursos mínimos absolutos, de maquinaria, materiales y mano de obra necesaria, supone un
coste innecesario.
Los objetivos de la implementación del just in time son:

 Reducir los niveles de stock produciendo justo la cantidad que nos indica la operación
inmediatamente posterior
 Disminución de inventarios de productos intermedios al mínimo; así se detectarán cuellos
de botella y permitirán su mejora.
 Simplificación de toda la tarea administrativa del aprovisionamiento.
 Conseguir un flujo de producción nivelado y equilibrado.
Es una filosofía que define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata
de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación de forma que lleguen “justo a
tiempo” a medida que son necesarios. El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores
hagan muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes
de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a
la demanda.

La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al
mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes
que no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Con el concepto de
empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios directamente relacionados con la
Calidad Total. El concepto parece sencillo. Sin embargo, su aplicación es compleja, y sus
implicaciones son muchas y de gran alcance.

El JIT tiene 4 características esenciales:

 Poner en evidencia los problemas fundamentales. Reducir el nivel de las existencias,


descubre los problemas, cuando los problemas surgen en algunas empresas, la respuesta
era aumentar las existencias para tapar el problema.

 Eliminar despilfarros. Implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al
producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y
aumenta el nivel de servicio al cliente.

 Buscar la simplicidad. La búsqueda de la simplicidad, “es muy probable que los enfoques
simples conlleven una gestión más eficaz”.

 Diseñar sistemas para identificar problemas. “Cualquier sistema que identifique los
problemas se considera beneficioso y cualquier sistema que los enmascare, perjudicial”.
Estos principios forman una estructura alrededor de la cual podemos formular la
aplicación del sistema JIT.

OUTSOURCING

El outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada,
para hacer algo en lo que no se especializa.

Un buen ejemplo es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero existen firmas
especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del que maneja un negocio
cualquiera. La empresa que contrata provee información básica acerca de su personal, la firma
contratada se encarga de calcular los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya
que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar los salarios de la gente
del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, etc.

Otro ejemplo es el servicio de computadores, estos se pueden alquilar, junto con su


mantenimiento, reparación y actualización, lo cual evita costos innecesarios de personal y
renovación de equipos por ejemplo.

Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los costos de lo que se va a
contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos, en muchos casos resulta mejor contratar,
pero en muchos otros no.

El uso de la subcontratación trae consigo diversos beneficios, entre estos destacan:

 Permite enfocarse en lo que es realmente importante: la actividad que hace a la empresa


ganar dinero.
 Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones, por ejemplo la
limpieza.
 Algunas empresas de Outsourcing cuentan con tecnología que no es tan accesible para la
empresa que desea usarla.
 Permite tener una organización esbelta.
 Da pie a la innovación ya que se pueden obtener nuevas ideas.
 Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios especializados.
 Se delegan algunos procesos correspondientes al área de recursos humanos como
negociaciones y reclutamiento.

TIPOS DE OUTSOURCING
A continuación se presentan dos maneras de tipificar el Outsourcing, la primera es con
respecto a su finalidad que puede ser táctico o estratégico:

OUTSOURCING TÁCTICO
Este tipo de subcontratación se considera como tal una simple externalización de una
función no tan primordial para la empresa y generalmente la razón principal para
implementarlo es debido a la necesidad de reducir costos.
OUTSOURCING ESTRATÉGICO
En el Outsourcing estratégico se pretende crear una relación estable con la empresa a la
cual se le es delegada una función, se considera una alianza estratégica la cual se va
consolidando de acuerdo a la interdependencia de la tarea delegada con respecto a las
demás que componen a la empresa, debido a que se busca mejorar la calidad de la
función delegada, mejorar algún servicio y/o aumentar la capacidad de la misma.

CO-SOURCING
Este tipo de Outsourcing se presenta cuando tanto la empresa que delega la función como
la que presta el servicio comparten las responsabilidades y en algunos casos los riesgos de
la prestación del mismo.

IN-HOUSE
Se presenta cuando los servicios solicitados se realizan dentro de las instalaciones de la
empresa que las solicitó.

OFF-SHORING
Se le conoce también como deslocalización y se denomina así cuando se solicita la
contratación de servicios a una empresa que se encuentra en el extranjero, es utilizada
cuando ésta ofrece menores costos con respecto a los nacionales.

OFF-SITE
Ocurre cuando los servicios son generados en las instalaciones correspondientes a la
empresa que los está prestando.

OUTPLACEMENT

La pérdida de empleo es una situación difícil para cualquier trabajador, debido a que no sólo
involucra su estabilidad económica sino su autoestima, y genera reacciones negativas ante la
empresa que lo está despidiendo. El outplacement se presenta como la solución para los despidos
laborales, ya que es un servicio que tiene como finalidad reinsertar en el mercado laboral a
quienes quedan cesantes tras la reingeniería de tu empresa y que sea de forma agradable.
Asimismo, es una oportunidad de crecimiento personal y profesional, donde las personas
potencian aptitudes, a l igual que este mejora la reputación, seguridad del trabajo, oportunidades
de mejora, tranquilidad en su vida personal, y lo mas importante de esto es que este también
disminuye las tensiones con el resto de los empleados, pues perciben que, si les llegase a tocar
salir de la empresa, no quedarán a la deriva, ya que serán reorientados para que puedan asumir
nuevos roles en otras organizaciones.

EMPOWERMENT

El significado de empowerment o empoderamiento es la herramienta de gestión que emplean las


áreas de recursos humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados, que
básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los
trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin
que sea preciso tener la aprobación de los superiores. Los trabajadores cuentan con  mayor
autoridad para realizar sus funciones, más responsabilidad para la realización de tareas y mayor
autoridad para resolver los contratiempos otorgando  más poder y responsabilidad a los
trabajadores, que se sentirán más valorados y útiles. Esto repercutirá en una mayor  autoestima en
el trabajo y compromiso con la compañía, aumento de la productividad, una mejora en la calidad
total, mayor competitividad, mejores resultados y más satisfacción por parte del cliente.. Por otro
lado los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir, permiten que los
empleados pongan en práctica sus métodos, motivan, reconocen los éxitos y recompensan los
resultados, lo cual ayuda a contribuir y a fomentar el trabajo en grupo y la  toma de
decisiones inmediatas ante cambios en el entorno de la empresa .

KAISEN

Kaizen, lo cual significa “mejora continua que involucra a todos” es un sistema integral y
sistémico destinado a mejorar tanto a las empresas, como a los procesos y actividades que
las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y
fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado,
mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de
respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.

En sí, la esencia del Kaizen es realizar el mejoramiento de los procesos antes de esperar
que se obtengan resultados mejorados. Es decir que los problemas de la calidad deben
atacarse de raíz. Eso se logra mediante un mejoramiento continuo a través de pequeñas y
grandes acciones, pero de forma diaria.

LOS CINCO PASOS DEL KAIZEN

Una de las herramientas de las que se vale este sistema para la mejora de los procesos son
las 5S del Kaizen. La cual toma su nombre de cinco palabras japonesas: Seiri, seiton, seiso,
seiketsu y shitsuke.

 Seire que significa organización, cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
 Seiton traduce reducir búsquedas, facilitar el movimiento de las cosas, servicios y
personas.
 Seiso, limpieza: Cuando todo está limpio, todo está ordenado y se simplifican los
procedimientos.
 Soiketsu, estandarización y simplificación de procesos: Mantener el orden,
organización y limpieza en el ambiente y las personas.
 shitsuks, disciplina y buenos hábitos de trabajo: Basados en el respeto a las reglas y
a las personas (compañeros de trabajo y clientes).

Son múltiples los beneficios que se logran al aplicar una estrategia de Kaizen dentro de la
organización, ya que esta filosofía de mejoramiento continuo permite alcanzar una mayor
productividad y calidad, sin efectuar una inversión considerable de capital. Por otra parte,
el Kaizen también es un enfoque humanista, ya que está basado en la creencia de que
todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar de trabajo

Mediante una estrategia de Kaizen, se logra que los negocios sean más productivos y
lucrativos, sin descuidar el recurso más valioso de toda empresa, las personas.
DOWNSIZING

Para competir y sobrevivir en el mercado actual, muchas empresas se han visto obligadas a
recurrir a diferentes estrategias, como fusiones, alianzas, reducciones de plantilla, reconfiguración
de puestos de trabajo, innovación de maquinaria y equipo, eliminación de niveles jerárquicos.

Otra de las estrategias que algunas compañías han adoptado es el downsizing, que, tal y como
explican en el artículo “Nuevos conceptos para entender los RRHH” de Expansión.com, se trata del
“proceso de reorganización o reestructuración de las organizaciones que supone la mejora de los
sistemas de trabajo, mediante la adecuación del número de empleados para mantener los niveles
de competitividad”. Dicho de otra manera, el downsizing significa la reducción de la plantilla del
personal. Como explican desde RRHH, “es una combinación de estrategias de rightsizing y
rethinking, es decir, de conseguir el tamaño organizacional óptimo y repensar la organización”.

ORIGEN DEL DOWNSIZING

Se cree que el término downsizing se acuñó al inicio de la década de los 70 en Estados Unidos para
referirse a la contracción o disminución de coches producidos por el sector automovilístico. Fue a
partir de 1982 cuando empezó a ser aplicado para la reducción de empleados de una firma.

DOS TIPOS DE DOWNSIZING

Existen dos tipos de downsizing. Por un lado, encontramos el reactivo, que consiste en responder
al cambio sin un estudio previo de la situación, es decir, es el que se realiza en respuesta a la
situación del mercado. Por otro lado, se encuentra el proactivo o estratégico, que se produce
cuando la empresa se anticipa a los cambios que pueden darse en el entorno. Al adelantarse, los
resultados se obtienen de forma más rápida. Tal y como explican desde Gerencie.com, el
downsizing “requiere de criterios estratégicos basados en la idea de repensar la empresa”: uso de
un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada, determinación acerca de si el
downsizing va a dirigirse hacia los procesos o hacia una verificación de los objetivos de la empresa;
definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo; establecimiento de las
herramientas que se emplearán, desarrollo de un plan de administración del cambio

Ventajas del downsizing

Sin duda, el downsizing puede ser una herramienta de reestructuración empresarial muy útil. Una
de sus ventajas es que la empresa puede lograr resultados con el mínimo de sus recursos, sobre
todo en sectores altamente competitivos. Y es que una disminución del personal en áreas no
sensibles de la empresa puede disminuir los costos de manera significativa. Por otra parte, con el
downsizing se consigue reducir la burocracia, que provoca lentitud y complejidad en los procesos,
deficiencias en la calidad de los servicios, dificultades para definir la responsabilidad y poco
espacio para la creatividad y la innovación. Además, gracias al downsizing la toma de decisiones se
puede hacer con más calma y de manera simplificada, ya que se disminuyen las unidades, las
actividades y los niveles jerárquicos. Por último, es importante tener en cuenta que promueve el
espíritu emprendedor y facilita las comunicaciones.
Conclusión

Como factor clave en la estructura organizacional de las compañías ayuda a contribuir y lograr el
desarrollo de un ambiente laboral más estable y un clima organizacional que promueve la
innovación y la generación de ideas aportando a la evolución interna y externa en ambientes
cambiantes y de alta exigencia, situaciones a las cuales se enfrentan las organizaciones
constantemente buscando el éxito junto al bienestar de sus colaboradores.

Las nuevas tendencias administrativas son un ingrediente de acción más humano, hacen de las
organizaciones medios más exitosos para lograr la consecución de objetivos más generales,
perdurables e ingeniosos donde todas las partes que intervienen logran llenarse de satisfacción
por el deber cumplido y los propósitos alcanzados. El uso de estas herramientas administrativas o
nuevas nociones de trabajo permiten organizaciones más cohesionadas, flexibles, inteligentes,
horizontales, humanas y más adaptables a cambios continuos de su entorno, que por ende son
también el resultado del trabajo de personas o grupos que usando sus propios recursos y
habilidades, han buscado el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados, reforzando la
colaboración y la unión entre todos los integrantes de la organización en busca de la mejora del
ambiente laboral y el desempeño en su conjunto.

Por otra parte, la organización en su conjunto afina, retroalimenta y mejora sus conocimientos,
procesos y experiencias a medida que los transmite.
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

Facultad de Ciencias Económica


Administración de empresas

Presentado por:

Alexandra Domínguez
Rafael Juliao
Juan Lastra
Diana Polo

Presentado a

Julio Mejía

Barranquilla – Atlántico

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