SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

1. EMPRESA. UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

2. OBJETO SOCIAL. La Universidad Nacional de Colombia, creada por la Ley 66

de 1867, es una comunidad académica cuya misión esencial es la creación,
desarrollo e incorporación del conocimiento y su vinculación con la cultura. Es un
órgano público estatal, autónomo e independiente, de rango constitucional,
organizado en desarrollo del inciso 2 del artículo 113 de la Constitución Política, no
perteneciente a ninguna de las ramas del poder público, con personería jurídica
especial, no identificable ni asimilable a ninguna de las que corresponden a otras
modalidades o tipos de entes públicos, con capacidad de designar sus directivas y de
regirse por sus propios estatutos de acuerdo con la ley especial que lo regula. La
Universidad Nacional de Colombia cumple, en nombre del Estado, funciones no
administrativas orientadas a promover el desarrollo de la educación superior hasta
sus más altos niveles, fomentar el acceso a ella y desarrollar la docencia, la
investigación, las ciencias, la creación artística y la extensión, para alcanzar la
excelencia y los fines señalados en el artículo 2 del Decreto Extraordinario 1210 de
1993 y en este Estatuto. Por su carácter nacional y para un mejor cumplimiento de
su misión de contribuir a la identidad de la Nación en su diversidad, la Universidad
Nacional de Colombia está constituida por las Sedes creadas a la fecha de vigencia
del presente acuerdo y por aquellas que se creen o integren en el futuro, en armonía
con sus planes y programas de desarrollo.

3. TIPO DE NORMA. De acuerdo con la Resolución 1602 de 2014 por la cual se

otorga la denominación para el Sistema de Gestión en la Universidad Nacional de
Colombia; se armonizan los actos administrativos que la Rectoría ha expedido en
materia de gestión institucional, de tal forma que su contenido se adecue a la nueva
dinámica legislativa que en materia de gestión pública se ha promulgado, como son
entre otras:

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 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Misión. Como Universidad de la nación fomenta el acceso con equidad al sistema

educativo colombiano, provee la mayor oferta de programas académicos, forma
profesionales competentes y socialmente responsables. Contribuye a la elaboración y re
significación del proyecto de nación, estudia y enriquece el patrimonio cultural, natural y
ambiental del país. Como tal lo asesora en los órdenes científico, tecnológico, cultural y
artístico con autonomía académica e investigativa.

Visión. La Universidad Nacional de Colombia, de acuerdo con su misión, definida en el

Decreto Extraordinario 1210 de 1993, debe fortalecer su carácter nacional mediante la

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articulación de proyectos nacionales y regionales, que promuevan el avance en los campos
social, científico, tecnológico, artístico y filosófico del país. En este horizonte es la
Universidad, en su condición de entidad de educación superior y pública, la que habrá de
permitir a todo colombiano que sea admitido en ella, llevar a cabo estudios de pregrado y
posgrado de la más alta calidad bajo criterios de equidad, reconociendo las diversas
orientaciones de tipo académico e ideológico, y soportada en el Sistema de Bienestar
Universitario que es transversal a sus ejes misionales de docencia, investigación y
extensión. Se mantendrá como la mejor Universidad del país, y habrá de constituirse en la
primera universidad colombiana de clase mundial y una de las más importantes de América
Latina y el Caribe, con pregrados y posgrados de alta calidad, dotados de infraestructura y
técnicas didácticas modernas y flexibles que faciliten una rápida respuesta de la comunidad
académica a los cambios y nuevos retos de su entorno e inserción en el mundo global. La
Universidad Nacional influirá también en el desarrollo de la educación básica, media y
tecnológica de calidad y liderará, a través de sus prácticas docentes e investigativas, el
Sistema de Educación Superior Pública del país.

Política. La Rectoría de la Universidad Nacional de Colombia asegura su compromiso con

el Sistema Integrado de Gestión formulando y actualizando la Política del Sistema
Integrado de Gestión, en la que se crea el marco de referencia a partir del cual se establecen
las líneas centrales para constituir los objetivos y a partir de los cuales se establecen los
proyectos y programas que le dan vida al desarrollo estratégico y táctico, así:

“La Universidad Nacional de Colombia como una institución orientada al conocimiento, y

en armonía con sus fines y principios, está comprometida con el mejoramiento continuo de
sus procesos, a través de los objetivos estratégicos enfocados a la Calidad Académica, la
Autonomía Responsable y el Desarrollo Regional, soportado en un conjunto de planes,
programas y proyectos que permiten la interacción con sus grupos de interés.” Año 2013

La dirección de la Universidad Nacional de Colombia comunica esta política a su

Comunidad Universitaria mediante el apoyo de publicaciones escritas, página Web
Institucional y a través de reuniones periódicas en la que participan líderes de proceso y
facilitadores de gestión mediante charlas de sensibilización, jornadas de capacitación entre
otros.

Política Gestión y Calidad 2016-2018. La Universidad Nacional de Colombia como

Institución orientada a la gestión del conocimiento y en armonía con sus fines misionales y
principios, está comprometida con el mejoramiento continuo de sus procesos y servicios, en
beneficio de la calidad académica y con hacer de la excelencia un hábito, a través de
políticas, estrategias y objetivos soportados en un conjunto de planes, programas y
proyectos que permitan el cumplimiento de sus propósitos, la interacción con sus grupos de
interés y la satisfacción de los usuarios y partes interesadas.

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Política de Seguridad y Salud en el Trabajo. La Universidad Nacional de Colombia
como una institución orientada al conocimiento, y en armonía con sus principios y fines
misionales de docencia, investigación y extensión, está comprometida con la comunidad
universitaria en la implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de promover la salud física y mental
en el ambiente laboral y prevenir accidentes, incidentes, y enfermedades laborales.

Objetivos De La Política De La Seguridad Y Salud En El Trabajo. La política del

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como Objetivos:

1. Identificar los peligros y realizar la gestión de los riesgos en Seguridad y Salud en el

Trabajo controlando aquellos que son prioritarios para la Universidad, de acuerdo con los
recursos disponibles.

2. Generar una cultura de autocuidado y autogestión en todos los niveles de la Universidad,

promoviendo la seguridad y la salud en la comunidad universitaria.

3. Fortalecer el proceso de evaluación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo, y la identificación y verificación del cumplimiento legal, mediante el
establecimiento de acciones encaminadas hacia la mejora continua.

4. ANALISIS FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

Con la implementación de un Sistema de gestión de calidad se fortalecen los procesos
desarrollados en la organización.

FORTALEZAS DEBILIDADES

 La Universidad se encuentra  Deficientes recursos económicos

posicionada entre las mejores del que permitan mejorar la
país por lo cual semestralmente infraestructura de la Universidad.
cuenta con un alto porcentaje de
ingreso de estudiantes.  Requerir el apoyo económico de
otras entidades.
 Tiene una capacidad suficiente de
estudiante cada semestre que  Presenta necesidades en materia
permite la admisión de acuerdo a los de infraestructura que se vienen
resultados del examen de ingreso. presentando desde hace muchos
años.
 Permite el ingreso a estudiantes de
todas las regiones del país.

 Cumple funciones no
administrativas orientadas a
promover, en nombre del Estado y
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 bajo su fomento, el desarrollo de la
educación superior hasta sus más
altos niveles.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 La Universidad Nacional de  Teniendo en cuenta que se trata de

Colombia Promueve el desarrollo de una Universidad Publica el
la comunidad académica nacional y financiamiento está dado por parte
fomenta su articulación del estado, lo cual es un
internacional. condicionante para que la
Universidad pueda realizar
 La Universidad mantiene conexiones inversiones orientadas en el
con 125 países del mundo a partir de mejoramiento de la calidad de sus
convenios, proyectos de procesos y de su infraestructura.
investigación y extensión.

 Mantenerse posicionada como las

mejores del país mediante el
compromiso con el desarrollo de
programas académicos de calidad.

 Ampliar la cobertura en la admisión

de estudiantes a los diferentes
programas académicos.

 Teniendo en cuenta que se trata de

Universidad Pública, aumentar el
financiamiento por parte del
gobierno que sea acorde a las
necesidades académicas, de
investigación, extensión e
infraestructura.

5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD.

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Mejora de la satisfacción del cliente.  Se requiere de gran esfuerzo y

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 Los sistemas de gestión de calidad tiempo por parte de todos los
posibilitan que el proceso miembros de la organización para
productivo esté enfocado tanto en lograr los objetivos propuestos.
las necesidades de los consumidores
como en los parámetros de la  Se necesitan suficientes recursos
empresa, permitiendo integrar las para financiar el desarrollo de
demandas del cliente en el producto procesos y actividades.
o servicio final, lo que permitirá que  Genera extensa documentación de
tenga acceso a una mejor oferta y soportes en cada uno de los procesos
esté más satisfecho. desarrollados.
 Homogeneización de los productos
o servicios. Gracias al sistema de
gestión de calidad, la organización
no solo conseguirá resultados de
mayor calidad, sino que también
obtendrá una producción uniforme y
estable, al aplicar durante el proceso
unas pautas estandarizadas.

 Aumento de la eficiencia y
reducción de costes. Debido a que el
sistema de gestión de calidad
establece cuál es el procedimiento
óptimo para crear un producto o
servicio, la organización podrá
eliminar los pasos innecesarios,
desarrollar una gestión del tiempo
más eficiente, detectar las áreas de
mejora y reducir los fallos o errores
en la fabricación del producto o
prestación del servicio,
consiguiendo una mayor eficiencia y
el ahorro en costes innecesarios.

 Incremento de la rentabilidad
económica. Si la empresa logra la
satisfacción del cliente con el menor
coste posible, la consecuencia es que
aumentará las ventas y reducirá
gastos, repercutiendo directamente

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 en el balance financiero de la
compañía.

 Potenciación de la imagen positiva

de la empresa. El hecho de contar
con un sistema de gestión de calidad
va a favorecer que mejore la
reputación de la marca en el
mercado, tanto entre los
consumidores actuales –que podrán
acceder a productos y servicios de
alto valor- como en los potenciales
clientes –quienes oirán hablar del
buen trabajo que desarrolla la
empresa-.

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 BIBLIOGRAFÍA

- http://unal.edu.co/siga/
- www.unal.edu.co
- http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/5204/12011027.pdf?
sequence=1

- https://es.scribd.com/doc/68382538/Ventajas-y-desventajas-de-un-Sistema-de-
Gestion-de-Calidad
- http://unal.edu.co/fileadmin/user_upload/SIGA/MANUAL_DEL_SISTEMA_INTE
GRADO_DE_GESTION_V_2.0.pdf